CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

CASO PRACTICO UNIDAD 3

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DOCENTE:
JHONATAN RIVERA BLANDON

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AMALIA VANEGAS FONTALVO
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NEGOCIOS INTERNACIONALES
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24 DE MAYO DE 2018
BARRANQUILLA – COLOMBIA

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 INTRODUCCION

Las empresas no son estáticas y están en constante cambio y evolución, tratando de

adaptarse a todas las variaciones e innovaciones que van surgiendo a su alrededor. Por
ejemplo, en el sector de la distribución comercial cada vez son más las empresas que
compiten para conseguir el puesto de líder y, especialmente en lo que refiere a la
distribución alimentaria, la competitividad entre las empresas cada vez es mayor y ello
requiere que éstas desarrollen unas fuertes estrategias competitivas y de marketing.
Las estrategias competitivas genéricas entre las que una empresa puede elegir son la de
liderazgo en costes o la de diferenciación de producto. La primera de ellas trata de

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conseguir una situación de liderazgo frente a sus competidores ofreciendo productos de una

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calidad similar, pero a unos precios inferiores. La segunda estrategia implica que la

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empresa ofrecerá algo único y que sea valorado así por los consumidores.

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 Unidad 3: Caso Práctico. Enunciado 1
EL CORTE INGLÉS CAMBIA SU POLÍTICA DE PRECIOS EN LOS
SUPERMERCADOS PARA HACERLOS “MÁS COMPETITIVOS”
El Corte Inglés es un grupo de distribución de España compuesto por empresas de distintos
formatos, siendo el principal el de grandes almacenes. El Grupo El Corte Inglés abraza la
estrategia del precio para no descolgarse de sus competidores y para tratar de despegarse de
la idea de supermercado "caro" que les persigue. De esta manera, ha decidido darle un giro
a su política de precios y los ha bajado hasta un 20% en unas 5.000 referencias para
competir con otros grupos como Mercadona, Carrefour o Alcampo.
A partir de ahora, los supermercados de El Corte Inglés, Hipercor y Supercor fijarán el
precio de miles de productos eligiendo una cifra situada en medio del precio que hayan
fijado sus competidores. “No seremos ni los más baratos ni los más caros”, ha asegura

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Copado, que ha prometido que no variarán la calidad.

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“Siempre habrá algún producto que pueda estar un poco más caro o más barato, pero seguro

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que estaremos en la media y con el valor añadido de la calidad de El Corte Inglés”, afirma

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su Director de Comunicación.
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La firma ha explicado que, aunque la estrategia de ser competitivos en precios es ahora
"fundamental", no aspiran a convertirse en un supermercado lowcost ni a "abandonar la
innovación y la calidad". "Queremos que el cliente compre con la tranquilidad de que no
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pagará más y de que seguirá teniendo los servicios de siempre", han expresado.
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Al respecto, rechazan que su intención sea entrar en una guerra de precios. "No vamos a
poner el pan o la Coca-Cola más barata que nadie, pero nos moveremos en precios
similares respecto al resto de competidores", sostienen.
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Y en alusión a sus competidores no dan el brazo a torcer e insisten en que "seguimos

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bajando e igualaremos sus precios". Tampoco obvian la creciente presencia de la marca de

distribuidor -comúnmente conocida como 'marca blanca'- y el terreno que, desde el inicio
de la crisis, le vienen disputando a las marcas de fabricante: "El competidor está centrado
en bajar precios en su marca propia, nosotros bajamos precios en nuestras marcas propias y
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también en las líderes".

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“Hemos creado un termómetro donde se analizarán muchas variables, como en la Bolsa”,

ha explicado Copado y ha reconocido que la referencia principal será el precio que elijan
los grandes jugadores del sector de la distribución, como Mercadona, Alcampo o Carrefour.
Los precios de los productos frescos serán revisados todas las semanas mientras que los de
ultramarinos, droguería y perfumería serán observados quincenalmente.
Por su parte, Víctor del Pozo, responsable de compras de El Corte Inglés, ha asegurado que
llevan años estudiando a sus clientes. “Los clientes alaban el surtido y la calidad de
nuestros productos. Pero nos decían que éramos muy caros”, ha explicado. Por eso, ha
señalado que han cambiado de estrategia. La bajada de precios, sin embargo, no llegará a

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 todos sus productos, ya que trabajan con unas 20.000 referencias y solo aplicarán nuevos
precios a unos 5.000.
1. ¿Qué factores que inciden en la fijación de precios han sido condicionante para esta
nueva estrategia de bajada de precios del Grupo El Corte Inglés?
El precio es una de las variables del marketing mix más importante puesto suele ser en gran
parte de las ocasiones la que determina la decisión de compra de los consumidores.
Igualmente, esta variable influye en mayor o menor medida dependiendo del producto o
servicio del que se trate. El Corte Inglés, como se comentó anteriormente, desarrolla una
estrategia de diferenciación ofreciendo productos de gran calidad, lo que implica que el
precio sea elevado
Así, desde que esta empresa comenzó su andadura empresarial ha tenido unos precios
elevados con la intención de resaltar su principal valor: la calidad. Además, para poder

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compensar estos precios la compañía ofrece a sus clientes un valor añadido a través de las

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diferentes formas de pago, la atención al cliente y el lanzamiento de diferentes marcas

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propias. Sin embargo, es necesario mencionar que, debido a la caída en los ingresos, la

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compañía ha tenido que reducir sus precios en los últimos años.

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La empresa ha decidido fijar sus precios en función de un método basado en la demanda,
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pues está condicionado por lo que los consumidores están dispuestos a pagar. La compañía
a la hora de fijar los precios tiene que tener muy en cuenta la elasticidad de la demanda. El
Corte Inglés utiliza estrategias de precios diferenciales puesto que dos veces al año lleva a
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cabo descuentos periódicos o rebajas. También realiza diferentes ofertas en las secciones de
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moda y de hogar
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2. ¿Qué política de precios de las estudiadas crees que está tratando de llevar a cabo
El Corte Inglés? ¿Por qué?
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN LA DEMANDA
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Los precios se fijan considerando la psicología del consumidor o teniendo en cuenta la

elasticidad de la demanda de los distintos segmentos del mercado.

Estos métodos basados en la demanda o el mercado, sirven para adaptar el precio de venta
de los productos de la empresa a la intensidad de la demanda existente. La demanda de un
producto es la cantidad del mismo que el mercado está dispuesto a aceptar.

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 Esta demanda depende, además del precio como es normal, de un conjunto mucho más
amplio de factores, como pueden ser las posibilidades económicas de los compradores o “el
valor o utilidad” que asocien al producto.
En principio, podemos pensar que estos métodos son más realistas, puesto que atienden al
comportamiento de la demanda frente a distintos estímulos. Se encuentran más en
concordancia con el enfoque de marketing orientado hacia el mercado, por considerar el valor
percibido de la demanda y la intensidad de ésta. La empresa crea un producto para un
determinado perfil de consumidor, con un precio, calidad y servicio que ya ha sido
investigado.
Tienen por inconveniente lo difícil que resulta obtener la información necesaria para llevarlos
a cabo, puesto que parten de premisas tales como el conocimiento de la función de demanda
de los consumidores o las preferencias de los mismos sobre los distintos atributos que

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configuran los productos, etc.; lo que lleva a que se tomen decisiones con datos del pasado

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que no reflejan la situación actual de la empresa en el mercado.

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Por tanto, el precio tiene en cuenta los siguientes nueve factores:

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1.- la relación calidad-precio percibida.
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2.- la relación coste de producto-precio pagado por consumidor.
3.- el grado de originalidad con el que cuenta el producto.
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4.- la importancia asignada al gasto.

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5.- la existencia de productos sustitutivos.

6.- la comparativa de calidades entre productos.
7.- la posibilidad de almacenamiento.
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8.- el aspecto complementario en contra de otros adquiridos.

9.- la convivencia con precios de referencia.
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podemos también añadir aquí, en función de la etapa en la que el producto se encuentre

dentro de su ciclo de vida, diferentes precios como son: lanzamiento, crecimiento,
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desarrollo, madurez, declive, etc., que se incluirán también teniendo en cuenta los tipos de
clientes o compradores (simples o complejos, etc.)
Ya se ha indicado la extrema dificultad de obtener estimaciones de la elasticidad-precio,
aunque alguna idea intuitiva se suele tener sobre la relación del consumidor al precio.
En general, los consumidores establecen unos umbrales de precios altos y de precios bajos,
y es en ese intervalo donde el consumidor se encuentra con los precios que él considera
aceptables para comprar un producto o servicio determinado. Así, está claro que éste es el
espacio en el que podrá moverse una empresa con el precio de sus productos.

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 CONCLUSION

El Corte Inglés, ha desarrollado una estrategia competitiva de diferenciación manteniéndose

fiel a su identidad: la calidad. Aunque vende sus productos a un precio elevado es capaz de
aportarles un valor añadido gracias al cual los consumidores están dispuestos a pagar ese
precio. Esto implica que la empresa fije sus precios en función de la demanda. La compañía
localiza todos sus centros en los mejores edificios de las ciudades. Además, es una de las
empresas que más dinero invierte en publicidad llevando a cabo una estrategia multicanal.
Por otra parte, las dos empresas analizadas se están dando cuenta de gran revolución que está
trayendo consigo el mundo digital. Por ello, las dos cuentan con una página web corporativa
con diseños actuales y modernos.

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 REFERENCIACION BIBLIOGRAFICA
http://www.expansion.com/2012/06/07/empresas/distribucion/1339065982.html

http://www.xprttraining.com/marketing_operativo/factores_determinantes_del_precio.html

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