Asignatura

Estadística descriptiva

Trabajo

Estudio de caso
Taller N°1

Presentado por

Lorena Carabaly ID 573572

Wagner Ortiz ID 532072

Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO VIRTUAL Y DISTANCIA
ADMINISTRACION FINANCIERA
VILLAVICENCIO “META”
2019
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por

cada uno de los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de
sonido, neveras, radios, etc.
Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección,
incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para

saber el nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3)
clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos

y cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas
y continuas.
 DESARROLLO

1. Método de muestreo Es aquel en que cada elemento de la población tiene

la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar la muestra. Una
muestra simple aleatoria es aquella en que sus elementos son seleccionados
mediante el muestreo aleatorio simple.

El método de muestreo utilizado es el aleatorio

2. Población es un conjunto de objetos, individuos, elementos o eventos con

determinadas características. A menudo se obtiene una muestra de dicha
población, es decir, un subconjunto representativo. Luego de realizar un análisis
estadístico a la muestra, los resultados se extrapolan al resto de la población

N° = 2.217 artículos
Los artículos vendidos durante el año 2017

3. Muestra (tamaño) es un subconjunto de casos o individuos de

una población. En diversas aplicaciones interesa que una muestra
sea representativa y para ello debe escogerse una técnica de muestra adecuada
que produzca una muestra aleatoria adecuada.

N° = 3*20 = 60
Tres clientes de cada uno de los establecimientos que venden sus productos
En total tendríamos sesenta clientes

4. Marco es una lista de elementos que componen el universo que queremos

estudiar y de la cual se extrae la muestra. Estos elementos a investigar pueden
ser individuos, pero también pueden ser hogares, instituciones y cualquier otra
cosa susceptible de ser investigada.

El Marco Estadístico del cual se parte es los artículos vendidos durante el 2017

5. Elemento o unidad utilizada para un estudio estadístico. Por ejemplo, el

conjunto de los datos 3, 5, 5, 3, 7, 2, 4, 1 contiene 8 elementos. Una muestra
es un subconjunto de una población. Las muestras representativas de una
población son útiles ya que facilitan el manejo de los datos.

En este caso cada uno de los clientes que adquirió un electrodoméstico en cada
uno de los 20 establecimientos
Ofrecimiento de garantía sobre los artículos
A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos
y cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas
y continuas.

ATRIBUTOS ( CUALITATIVAS) VARIABLES (CUANTITATIVAS)

 Ciudad  Valor por el que se adquirió

el artículo
 Artículo adquirido
 Tiempo de garantía
 Establecimiento en el que informado del artículo
adquirió el artículo
 Salario Mensual
 Nombre del vendedor
 Número de personas a cargo
 Ocupación
 Edad
 Estado civil
 Teléfono de contacto

Atributos: nivel de satisfacción de los clientes, y determinar si la garantía de

los artículos es suficiente

Variables: Cantidad de productos vendidos, satisfacción del cliente,

cumplimiento de la garantía