CASO JORGE MARBELL

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

13 DE SEPTIEMBRE DE 2019
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
 GESTION LOGISTICA

Caso Jorge marbell

E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:
 Sánchez Romero Rossana
 Flores Barzola, Thalía
 Salazar Rojas, Jhimy
 Verastegui Orosco Erick
 Torres Vargas, Alfred

DOCENTE:
Ing. Marco Antonio Shack Muro

SECCION: 8083

HUANCAYO - 2019

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 GESTION LOGISTICA

INDICE

I. PRESENTACION DEL CASO .................................................................................................. 3

II. CUADROS ESTADISTICOS DE LOS DOS ULTIMOS AÑOS. ............................................. 7
III. INDICADRES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES .............................................. 20
IV. FACTORES DE PONDERACION........................................................................................... 21
V. RECOMENDACIONES ...............................................................Error! Bookmark not defined.
VI. CONCLUSIONES ........................................................................Error! Bookmark not defined.
VII. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 24

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I. PRESENTACION DEL CASO

Jorge Marbell le daba indicaciones a Pedro Veras, mientras observaban parte de la
mercadería devuelta por falla en el embalaje.

Asegúrate, sobre todo de que el material reforzado sea el que hemos elegido.
Jorge es presidente ejecutivo de Negocios Internacionales S.A, la empresa distribuye los
productos farmacéuticos de diferentes laboratorios en todo el país. Pedro Veras, es el
gerente de compras. Ambos estaban preocupados por
obtener las cajas de cartón adecuadas para evitar
reclamos de los clientes y devoluciones de
mercadería como la que tenía ante sus ojos. Es más,
Marbell había diseñado tres modelos de cajas y había
escogido el material reforzado con el cual hacia el
embalaje. Lo que facilitaba el almacenamiento, el
manipuleo y transporte por cargas unificadas.
La caja de mayor consumo se adquiría mensualmente
en cantidades de 10 mil unidades cada modelo. La
empresa tiene tres proveedores actualmente, aunque
el último de ellos había comenzado a bastecerlos
hace un año, aproximadamente.
Los sábados por la mañana, Jorge Marbell cambiaba los fríos y oscuros almacenes de la
empresa por el bien cuidado césped del club El Golf, para jugar una partida con algún
conocido. Sin embargo, cada vez que se encontraba Víctor Adams, presidente de Cartones
y papeles S.A, el tema del trabajo era ineludible, pues se trataba de uno de los proveedores
de su compañía.
La ultima mañana sabatina que se encontraron, la actitud de Adams no fue la misma.
Aunque se mostraba cordial y cortes, su tono de voz denotaba indisposición e incluso algo
de tensión que descargo contra la pequeña pelota blanca.
¿Qué paso con tus compadres? Inquirió a Marbell de manera abrupta cada día me ponen
más dificultades para venderlos mis cajas de cartoné a lo mejor quieren eliminarlos de su
lista de proveedores.
- No creo que se trate de eso. L a verdad me sorprende tu comentario. ¿Tienes
razones para pensar así? - Replicó Marbell
Ambos olvidaron por ese momento que tan cerca del siguiente hoyo había caído la bola.
- Hace dos meses que no me colocan un solo pedido- dijo Adams, con las manos
apoyadas en el palo de golf – Aunque, me he enterado que han incorporado a un
nuevo proveedor, a pesar de que mis precios son difíciles de mejorar. No he hablado
con Veras, tu Gerente de compras, pero estoy preocupado.
- ¿No habrías tenido problemas de rechazo o de entregas fuera de tiempo?
- Nada fuera de lo usual- respondió Adams, nunca faltan algunos problemas, pero
nada importante - agrego con un tono más conciliador, finalmente Marbell estaba
mostrando buena disposición

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- Eh conversado con Solís, mi gerente de ventas, y él está alarmado. Tú sabes que

siempre eh considerado a tu empresa como uno de los buenos y leales clientes, al
igual que ustedes a nosotros. Siempre que nos ha necesitado, y hemos pedido, lo
hemos servido. A ti te contra Jorge.
- Si claro mira, no acostumbro a meterme en el trabajo de mis ejecutivos y menos en
sus decisiones, pero el lunes hablare con pedro y entre el martes y el miércoles te
daré una respuesta al respecto.
- Voy a averiguar por qué no te piden caja y te informo después.
- Gracias Jorge, espero tu llamada- respondió Adams y bostezó, esta vez una ligera
sonrisa. Si no lo hacemos haces hasta el miércoles, te llamo yo (¿te parece?)
- De acuerdo ahora juega
- Bien, Jorge. Porsiacaso, voy ganando.
- Marbell se quedó preocupado por esa conversación de fin de semana, pues
consideraba a Adams un buen proveedor con el que trabajaban desde que comenzó
a distribuir productos farmacéuticos.
- Pedro acércate a mi oficina por favor.
- Entiendo, Jorge allá voy.
El cielo gris de la mañana del lunes daba un tono de color exacto a esta de ánimo de
Marbell.
Buenos días Jorge (hay algún problema).
Buenos días siéntate, Pedro. Quiero que me expliques porque ya no le compras cajas a
Adams
Si les comprase – replico Pedro entre sorprendido e incómodo, pero hay problemas con su
servicio y calidad, y como tú sabes, ambos aspectos tienen prioridad de acuerdo con tu
política. Adams me tiene preocupado, hace meses que falla en este aspecto. Por eso, el
ultimo pedido solamente lo dividí entre Bursa y Escasa. La verdad es que no sé qué les
pasa. Hemos hablado con el gerente de ventas, pero él no dice que no hay mayores
problemas y que podría ser algo pasajero.
Bueno de eso se trata, del ultimo pedido. Pero ahora no quiero toda la historia. Sabía que
tendrías razones comento Marbell entre pensativo y aun preocupado; por eso quiero que
elabores un informe completo sobre la decisión tomada de eliminar a Adams de ese pedido.
Está bien te informare tal y como quieres y con documento en la mano.
Pedro se levantó sin retirar la mirada a Marbell.
Dime Jorge, (ya no hay confianza en compras)
¡¡¡no!!!! Reacciono Marbell, no es lo que te imaginas, vamos, deja esa cara de desconfianza
y siéntate de nuevo que te voy a contar (quieres algo de tomar) resulta que el sábado me
encontré con Adams. Marbell aclaro a pedro veras que quería un informe escrito y todos
los datos posibles para darle la respuesta a Adam de manera que no le quedase duda de
la decisión tomada.
Veras agradeció la explicación y la confianza de Marbell y regreso a su oficia.

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Pidió los documentos relacionados con las compras de cajas de cartón y con la actuación
de los proveedores, para revisarlos y preparar el informe que le había pedido.

 CUADRO N°2: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187

CUADRO N°2: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187

N° 25-30-1-03187: Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53 cm x 42cm

ORDEN DE COMPRA ( unidad) CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD SE SE RECIBIO
ENTREGADA RECHAZADA INGRESADA REQUIERE
DIA MES PROVEEDOR N° PEDIDO POR CALIDAD DIA MES DIA MES

5 1 Adams 0.0052 1,500 1,500 0 1,500 5 2 1 2

5 1 Bursa 0.0053 1,500 1,500 15 1,485 5 2 3 2
10 3 Adams 0.403 1,500 1,500 45 1,455 10 5 21 4
10 3 Bursa 0.404 1,500 1,500 10 1,490 10 5 12 5
15 5 Adams 0.649 1,500 1,500 2 1,498 2 9 30 6
15 5 Bursa 0.650 1,500 1,500 25 1,475 2 7 2 7
17 9 Adams 1380 1,000 1,000 0 1,000 15 11 15 11
17 9 Bursa 1391 1,000 1,000 8 992 15 11 16 11
17 9 Escasa 1392 1,000 1,000 50 950 15 11 14 11
17 11 Adams 1790 1,000 1,000 82 918 15 1 27 1
17 11 Bursa 1791 1,000 1,000 30 970 15 1 17 1
17 11 Escasa 1792 1,000 1,000 28 972 15 1 14 1
16 1 Adams 0.0079 1,000 1,000 79 921 16 3 4 4
16 1 Bursa 0.008 1,000 1,000 3 997 16 3 17 3
16 1 Escasa 0.0081 1,000 1,000 0 1,000 16 3 15 3
18 3 Bursa 0.042 1,500 1,500 5 1,495 16 5 15 5
18 3 Escasa 0.0421 1,500 1,500 8 1,492 16 5 15 5
17 5 Bursa 0.0850 1,500 15 7
17 5 Escasa 0.0851 1,500 15 7

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 CUADRO N°3: Compras de cajas de cartón Pedido N° 25-30-1-03187

N° 25-30-1-03187: Caja de cartón reforzada de 53 cm x 35 cm x 30cm

ORDEN DE COMPRA ( unidad) CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD SE SE RECIBIO
ENTREGADA RECHAZADA POR INGRESADA REQUIERE
DIA MES PROVEEDOR N° PEDIDO CALIDAD DIA MES DIA MES

5 1 Adams 0.0052 500 500 1 499 5 2 1 2

5 1 Bursa 0.0053 500 500 9 491 5 2 3 2
10 3 Adams 0.403 500 500 0 500 10 5 21 4
10 3 Bursa 0.404 500 500 6 495 10 5 12 5
15 5 Adams 0.649 500 500 18 483 2 7 30 6
15 5 Bursa 0.650 500 500 3 497 3 7 2 7
17 9 Adams 1390 500 500 26 474 15 11 15 11
17 9 Bursa 1391 500 500 5 495 15 11 16 11
17 11 Adams 1390 500 500 42 458 15 1 27 1
17 11 Bursa 1790 500 500 3 497 15 1 17 1
16 1 Bursa 1791 500 500 6 494 16 5 17 3
16 1 Escasa 0.0080 500 500 20 490 16 3 15 3
18 3 Adams 0.0081 500 500
18 3 Bursa 0.0420 500 500 2 493 16 5 15 5
17 5 Bursa 0.0421 1,000 15 7
17 5 Bursa 0.0850 500 500 15 7

 Cuadro 4: Precio de la caja según medidas (en dólares)

Cuadro 4: Precio de la cajas según medidas (en dólares)

Proveedores 52-30-1- 25-30-1- 25-30-1-
03185 03187 03189
55x53x60 53x53x42 53x35x30
Adams 0.52 0.47 0.37
Bursa 0.53 0.49 0.39
Escasa 0.55 0.48 0.4

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II. CUADROS ESTADISTICOS DE LOS DOS ULTIMOS AÑOS.

PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 35 cm x 53 cm x 60cm

PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

Cant.ent
MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO /Pedido
ENERO 4500 50 4450 S/0.52 S/2,340.00 S/2,314.00 98.89%
FEBRERO 4500 0 4500 S/0.52 S/2,340.00 S/2,340.00 100.00%
MARZO 4500 180 4320 S/0.52 S/2,340.00 S/2,246.40 96.00%
ABRIL 2000 120 1880 S/0.52 S/1,040.00 S/977.60 94.00%
MAYO 3500 60 3440 S/0.52 S/1,820.00 S/1,788.80 98.29%
JUNIO 3500 38 3462 S/0.52 S/1,820.00 S/1,800.24 98.91%
JULIO 6000 245 5755 S/0.52 S/3,120.00 S/2,992.60 95.92%
AGOSTO 3000 190 2810 S/0.52 S/1,560.00 S/1,461.20 93.67%
SETIEMBRE 3000 150 2850 S/0.52 S/1,560.00 S/1,482.00 95.00%
OCTUBRE 3000 220 2780 S/0.52 S/1,560.00 S/1,445.60 92.67%
NOVIEMBRE 3000 192 2808 S/0.52 S/1,560.00 S/1,460.16 93.60%
DICIEMBRE 3000 295 2705 S/0.52 S/1,560.00 S/1,406.60 90.17%
TOTAL 43500 1740 41760 S/22,620.00 S/21,715.20 96.00%

SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

Cant.ent
MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO /Pedido
ENERO 2000 180 1820 S/0.52 S/1,040.00 S/946.40 91.00%
FEBRERO 2000 230 1770 S/0.52 S/1,040.00 S/920.40 88.50%
MARZO 0 0 0 S/0.52 S/0.00 S/0.00
ABRIL 2000 315 1685 S/0.52 S/1,040.00 S/876.20 84.25%
TOTAL 6000 725 5275 S/3,120.00 S/2,743.00 87.92%

TOTAL 49500 47035 95.02%

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PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 3500 70 3430 S/0.53 S/1,855.00 S/1,817.90 98.00%
FEBRERO 3500 72 3428 S/0.53 S/1,855.00 S/1,816.84 97.94%
MARZO 3500 30 3470 S/0.53 S/1,855.00 S/1,839.10 99.14%
ABRIL 4500 66 4434 S/0.53 S/2,385.00 S/2,350.02 98.53%
MAYO 4500 28 4472 S/0.53 S/2,385.00 S/2,370.16 99.38%
JUNIO 4500 0 4500 S/0.53 S/2,385.00 S/2,385.00 100.00%
JULIO 4000 50 3950 S/0.53 S/2,120.00 S/2,093.50 98.75%
AGOSTO 5000 25 4975 S/0.53 S/2,650.00 S/2,636.75 99.50%
SETIEMBRE 5000 83 4917 S/0.53 S/2,650.00 S/2,606.01 98.34%
OCTUBRE 5000 33 4967 S/0.53 S/2,650.00 S/2,632.51 99.34%
NOVIEMBRE 5000 89 4911 S/0.53 S/2,650.00 S/2,602.83 98.22%
DICIEMBRE 5000 20 4980 S/0.53 S/2,650.00 S/2,639.40 99.60%
TOTAL 53000 566 52434 S/28,090.00 S/27,790.02 98.93%

SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 5000 0 5000 S/0.53 S/2,650.00 S/2,650.00 100.00%
FEBRERO 5000 10 4990 S/0.53 S/2,650.00 S/2,644.70 99.80%
MARZO 6000 28 5972 S/0.53 S/3,180.00 S/3,165.16 99.53%
ABRIL 5000 80 4920 S/0.53 S/2,650.00 S/2,607.60 98.40%
MAYO 5000 0 5000 S/0.00 S/0.00 100.00%
TOTAL 26000 118 25882 S/11,130.00 S/11,067.46 99.55%

TOTAL 79000 78316 99.13%

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 GESTION LOGISTICA

PRIMER AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 0 0 0 S/0.00
FEBRERO 0 0 0 S/0.00
MARZO 0 0 0 S/0.00
ABRIL 1500 79 1421 S/0.55 S/825.00 S/781.55 94.73%
MAYO 2000 100 1900 S/0.55 S/1,100.00 S/1,045.00 95.00%
JUNIO 2000 20 1980 S/0.55 S/1,100.00 S/1,089.00 99.00%
JULIO 0 0 0 S/0.55 S/0.00
AGOSTO 2000 0 2000 S/0.55 S/1,100.00 S/1,100.00 100.00%
SETIEMBRE 2000 28 1972 S/0.55 S/1,100.00 S/1,084.60 98.60%
OCTUBRE 2000 10 1990 S/0.55 S/1,100.00 S/1,094.50 99.50%
NOVIEMBRE 2000 0 2000 S/0.55 S/1,100.00 S/1,100.00 100.00%
DICIEMBRE 2000 10 1990 S/0.55 S/1,100.00 S/1,094.50 99.50%
TOTAL 15500 247 15253 S/8,525.00 S/8,389.15 98.41%

SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03185 35 cm x 53 cm x 60cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 3000 50 2950 S/0.55 S/1,650.00 S/1,622.50 98.33%
FEBRERO 3000 27 2973 S/0.55 S/1,650.00 S/1,635.15 99.10%
MARZO 4000 42 3958 S/0.55 S/2,200.00 S/2,176.90 98.95%
ABRIL 3000 18 2982 S/0.55 S/1,650.00 S/1,640.10 99.40%
MAYO 5000 0 5000 S/0.00 S/0.00 100.00%
TOTAL 18000 137 17863 S/7,150.00 S/7,074.65 99.24%

TOTAL 33500 33116 98.85%

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 GESTION LOGISTICA

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 GESTION LOGISTICA

PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 53 cm x 53 cm x 42cm

PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

CANT. COST COSTO POR COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 1500 0 1500 S/0.47 S/705.00 S/705.00 100.00%
FEBRERO 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
MARZO 1500 45 1455 S/0.47 S/705.00 S/683.85 97.00%
ABRIL 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
MAYO 1500 2 1498 S/0.47 S/705.00 S/704.06 99.87%
JUNIO 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
JULIO 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
AGOSTO 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
SETIEMBRE 1000 0 1000 S/0.47 S/470.00 S/470.00 100.00%
OCTUBRE 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
NOVIEMBRE 1000 82 918 S/0.47 S/470.00 S/431.46 91.80%
DICIEMBRE 0 S/0.47 S/0.00 S/0.00
TOTAL 6500 129 6371 S/3,055.00 S/2,994.37

SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 1000 79 921 S/0.47 S/470.00 S/432.87 92.10%
TOTAL 1000 79 921 S/470.00 S/432.87

TOTAL 7500 7292 97.23%

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 GESTION LOGISTICA

PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

CANT. COST COSTO POR COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 1500 15 1485 S/0.49 S/735.00 S/727.65 99.00%
FEBRERO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
MARZO 1500 10 1490 S/0.49 S/735.00 S/730.10 99.33%
ABRIL 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
MAYO 1500 25 1475 S/0.49 S/735.00 S/722.75 98.33%
JUNIO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
JULIO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
AGOSTO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
SETIEMBRE 1000 8 992 S/0.49 S/490.00 S/486.08 99.20%
OCTUBRE 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
NOVIEMBRE 1000 30 970 S/0.49 S/490.00 S/475.30 97.00%
DICIEMBRE 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
TOTAL 6500 88 6412 S/3,185.00 S/3,141.88

SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 1000 3 997 S/0.49 S/490.00 S/488.53 99.70%
FEBRERO 0 S/0.49 S/0.00 S/0.00
MARZO 1500 5 1495 S/0.49 S/735.00 S/732.55 99.67%
TOTAL 2500 8 2492 S/1,225.00 S/1,221.08

TOTAL 9000 8904 98.93%

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 GESTION LOGISTICA

PRIMER AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

CANT. COST COSTO POR COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
FEBRERO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
MARZO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
ABRIL 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
MAYO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
JUNIO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
JULIO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
AGOSTO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
SETIEMBRE 1000 50 950 S/0.48 S/480.00 S/456.00 95.00%
OCTUBRE 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
NOVIEMBRE 1000 28 972 S/0.48 S/480.00 S/466.56 97.20%
DICIEMBRE 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
TOTAL 2000 78 1922 S/960.00 S/922.56

SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 53 cm x 42cm

MES PEDIDO PERDIDA CANT. ENT. COST *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 1000 0 1000 S/0.48 S/480.00 S/480.00 100.00%
FEBRERO 0 S/0.48 S/0.00 S/0.00
MARZO 1500 8 1492 S/0.48 S/720.00 S/716.16 99.47%
TOTAL 2500 8 2492 S/1,200.00 S/1,196.16

TOTAL 4500 4414 98.09%

13
 GESTION LOGISTICA

PEDIDOS Y COSTOS DE CAJAS DE 53 cm x 35 cm x 30cm

PRIMER AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm

CANT. COST COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 500 1 499 S/0.37 S/185.00 S/184.63 99.80%
MARZO 500 0 500 S/0.37 S/185.00 S/185.00 100.00%
MAYO 500 18 482 S/0.37 S/185.00 S/178.34 96.40%
SETIEMBRE 500 26 474 S/0.37 S/185.00 S/175.38 94.80%
NOVIEMBRE 500 42 458 S/0.37 S/185.00 S/169.46 91.60%
TOTAL 2500 87 2413 S/925.00 S/892.81 96.52%

SEGUNDO AÑO ADAMS PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm

CANT. COST
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 0 S/0.37 S/0.00 S/0.00
MARZO 500 500 S/0.37 S/185.00 S/185.00 100.00%
TOTAL 500 0 500 S/185.00 S/185.00 100.00%

TOTAL 3000 2913 97.10%

14
 GESTION LOGISTICA

PRIMER AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm

CANT. COST COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 500 9 491 S/0.39 S/195.00 S/191.49 98.20%
MARZO 500 6 494 S/0.39 S/195.00 S/192.66 98.80%
MAYO 500 3 497 S/0.39 S/195.00 S/193.83 99.40%
SETIEMBRE 500 5 495 S/0.39 S/195.00 S/193.05 99.00%
NOVIEMBRE 500 3 497 S/0.39 S/195.00 S/193.83 99.40%
TOTAL 2500 26 2474 S/975.00 S/964.86

SEGUNDO AÑO BURSA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm

CANT. COST
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR COSTO PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 500 6 494 S/0.39 S/195.00 S/192.66 98.80%
MARZO 500 2 498 S/0.39 S/195.00 S/194.22 99.60%
TOTAL 1000 8 992 S/390.00 S/386.88 99.20%

TOTAL 3500 3466 99.03%

15
 GESTION LOGISTICA

SEGUNDO AÑO ESCASA PEDIDO N° 25-30-1-03187 53 cm x 35 cm x 30cm

CANT. COST COSTO
MES PEDIDO PERDIDA ENT. *UNI COSTO POR PAGAR PAGADO Cant.ent/Pedido
ENERO 500 20 480 S/0.40 S/200.00 S/192.00 96.00%
MARZO S/0.40 S/0.00 S/0.00
MAYO S/0.40 S/0.00 S/0.00
SETIEMBRE S/0.40 S/0.00 S/0.00
NOVIEMBRE S/0.40 S/0.00 S/0.00
TOTAL 500 20 480 S/200.00 S/192.00

Tabla de comparación entre proveedores según pedidos y costos

PEDIDO PROVEEDOR PORCENTAJE

ADAMS 95.02%
CAJAS DE 35 cm x 53 cm x
BURSA 99.13%
60cm
ESCASA 98.85%
ADAMS 97.23%
CAJAS DE 53 cm x 53 cm x
BURSA 98.93%
42cm
ESCASA 98.09%
ADAMS 97.10%
CAJAS DE 53 cm x 35 cm x
BURSA 99.03%
30cm
ESCASA 96.00%

De acuerdo a los pedidos por modelo podemos observar la eficiencia de cada uno de los
proveedores respectivamente resaltando el más alto de ellos.

INDICADOR DE SERVICIO

Para la obtención de los indicadores de tiempos de entrega, se calculó el número de días

transcurridos desde la solicitud del pedido hasta la entrega pactada sobre la entrega recibida(real).
#𝐷𝐼𝐴𝑆 𝐴𝐶𝑂𝑅𝐷𝐴𝐷𝑂𝑆
𝐼𝑁𝐷𝐼𝐶𝐴𝐷𝑂𝑅 𝐷𝐸 𝑆𝐸𝑅𝑉. =
# 𝐷𝐼𝐴𝑆 𝑅𝐸𝐶𝐼𝐵𝐼𝐷𝑂
 Para las cajas 35cm X 53cm X 60cm

PROVEDOR: ADAMS CAJAS 35cm X 53cm X 60cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
31 27 115%
31 29 107%
31 31 100%

16
 GESTION LOGISTICA

31 46 67%
30 28 107%
31 31 100%
31 36 86%
33 32 103%
33 53 62%
29 28 104%
29 29 100%
29 38 76%
28 28 100%
30 35 86%
31 30 103%
31 43 72%
30 30 100%
30 39 77%
30 49 61%
31 38 82%

Total

610 700 87%

PROVEDOR: BURSA CAJAS 35cm X 53cm X 60cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
31 29 107%
31 30 103%
31 30 103%
30 32 94%
31 28 111%
31 28 111%
33 35 94%
29 24 121%
29 30 97%
28 29 97%
30 28 107%
31 33 94%
30 28 107%
30 31 97%
28 28 100%
31 30 103%
Total

484 473 102%

17
 GESTION LOGISTICA

PROVEDOR: ESCASA CAJAS 35cm X 53cm X 60cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
30 28 107%
31 30 103%
31 30 103%
29 28 104%
29 28 104%
28 27 104%
30 29 103%
31 30 103%
30 29 103%
30 29 103%
28 27 104%
31 30 103%
Total

358 345 104%

 Cajas de cartón reforzada de 53 cm x 53cm x 42cm.

PROVEDOR: ADAMS Caja de cartón reforzada de 53 cm x 53cm

x 42cm
#DIAS ACORDADOS
31 27 115%
61 42 145%
48 46 104%
59 59 100%
59 71 83%
Total

258 245 105%

PROVEDOR: BURSA Caja de cartón reforzada de 53 cm x

53cm x 42cm
#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
31 27 115%
61 63 97%
49 48 102%
59 60 98%
59 61 97%
60 61 98%

18
 GESTION LOGISTICA

59 58 102%
Total

378 378 100%

PROVEDOR: ESCASA Caja de cartón reforzada de 53 cm x

53cm x 42cm
#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
60 59 102%

 CAJAS 53cm X 35cm X 30cm

PROVEDOR: ADAMS CAJAS 53cm X 35cm X 30cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
31 27 115%
61 42 145%
93 46 202%
93 93 100%
59 71 83%
60 79 76%
Total

397 358 111%

 Se recibió el pedido con 2 meses aproximadamente de anticipación.

PROVEDOR: BURSA CAJAS 53cm X 35cm X 30cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
31 29 107%
61 63 97%
93 93 100%
59 60 98%
59 61 97%
60 61 98%
59 58 102%
Total

422 425 99%

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 GESTION LOGISTICA

PROVEDOR: ESCASA CAJAS 53cm X 35cm X 30cm

#DIAS ACORDADOS #DIAS RECIBIDOS
59 58 102%
59 58 102%
60 59 102%
59 58 102%
Total

237 233 102%

Tabla comparativa

PEDIDO PROVEEDOR PORCENTAJE

ADAMS 87 %
CAJAS DE 35 cm x 53 cm x
BURSA 102%
60cm
ESCASA 104%
ADAMS 105%
CAJAS DE 53 cm x 53 cm x
BURSA 100%
42cm
ESCASA 102%
ADAMS 111%
CAJAS DE 53 cm x 35 cm x
BURSA 99%
30cm
ESCASA 102%

Para este aspecto se evaluó al proveedor por el periodo de un año y los próximos 5 meses,
para medir su desempeño a lo largo de todas las negociaciones independientemente de los
meses que trabajo con la empresa de Marbell.

III. INDICADORES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES

CALIFICACION DEFINICION
0 MUY DEFICIENTE
1 DEFICIENTE
2 POCO DEFICIENTE
3 POCO EFICIENTE
4 EFICIENTE

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 GESTION LOGISTICA

5 MUY EFICIENTE

IV. FACTORES DE PONDERACION

PONDERACION ADAMS BURSA ESCASA

FACTOR PUNTAJE CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL
PRECIO 8 5 40 4 32 3 24
SERVICIO 18 3 54 4 72 4 72
CALIDAD 20 2 40 5 100 2 40
CLIMA LABORAL 8 5 40 4 32 3 24
TOTAL 174 236 160

De acuerdo a la calificación realizada podemos ver los puntajes en los distribuidores: Adams con
174 puntos, Bursa con 236 puntos y por último Escasa con 160 puntos.

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 GESTION LOGISTICA

V. RECOMENDACIONES

ANALIZANDO la empresa NEGOCIOS INTERNACIONALES S.A., busca mejorar el

embalaje de la mercadería para que pueda ser fácil de almacenar, manejar y
transportar, necesitaba un amplio análisis sobre en que está fallando su proceso
logístico, ya que siempre hay mercadería rechazada debido a las fallas en el embalaje,
este embalaje que es hecho con cajas de material reforzado están a cargo de tres
proveedores escogidos por la empresa (ADAMS,BURSA Y ESCASA), los cuales brindan
su servicio en un plazo determinado y se les estipula una cantidad determinada de
cajas de cartones. Por lo tanto, uno de los proveedores; CARTONES Y PAPELES S.A.
(ADAMS), viene fallando de forma constante en la calidad de sus cajas, así como el
servicio que brinda. Los últimos dos meses no solo ha sido el proveedor del cual se ha
rechazado más mercadería debido a sus cajas con material malogrado y deficiente,
sino que el tiempo en el que se le realiza el pedido y el tiempo en el que se demora en
entregarlo se ha hecho notorio.

Por tanto, se recomienda que la empresa (NEGOCIOS INTERNACIONALES S.A) necesita

cambiar sus decisiones acerca del proveedor que está ocasionando dificultades en las
actividades logísticas, para ello es importante identificar si el problema puede
resolverse o si es preferible cancelar todo contrato con el proveedor

VI. CONCLUSIONES

 De acuerdo con la tabla de comparación de proveedores según pedidos y

costos podemos ver que en el pedido de cajas de 35 cm x 53 cm x 60cm
Adams tiene un 95.02%, Bursa 99.13% y Escasa 98.85%, pedido de cajas de 53
cm x 53 cm x 42cm Adams tiene un 97.23%, Bursa 98.93% y Escasa 98.09% y
pedido de cajas de 53 cm x 35 cm x 30cm Adams tiene un 97.10%, Bursa
99.03% y Escasa 96.00% concluimos que BURSA tiene el mayor porcentaje.
 Con respecto a las tablas sobre pedidos recibidos, si bien es cierto que Adams
tiene un mayor porcentaje en 2 tipos de cajas, no necesariamente es una
buena señal ya que tener los pedidos antes de lo solicitado implica costos de
almacenamiento, lo más recomendable seria tener las cajas justo el día
requerido y en ese aspecto Bursa es el mejor proveedor, pues las tablas
muestran que sus números son cercanos al 100% lo que sería lo ideal.
 A Través de nuestro puntaje de ponderaciones y tablas de enfrentamiento
llegamos a la conclusión que nuestro mejor proveedor considerando los
factores Precio, Servicio, Calidad Y Clima Laboral es BURSA con una buena
ponderación de 236 puntos.
 Final mente podemos concluir con los resultados obtenidos que el mejor
proveedor es BURSA.

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 GESTION LOGISTICA

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 GESTION LOGISTICA

VII. BIBLIOGRAFIA

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