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1.

OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL: Diseñar y estructurar una guía para la adecuación de


los procesos de un laboratorio de ensayo para dar cumplimiento a los
requisitos de la norma ISO 17025 y permitir obtener la acreditación.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1.2.1 Definir las políticas y objetivos para la acreditación de un laboratorio de


ensayo.

1.2.2 Definir un modelo de procesos adecuado, para la acreditación de un


laboratorio de ensayo dando cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO
17025.

1.2.3 Definir responsabilidades, autoridades y alcances de las actividades que


hacen parte de la acreditación de un laboratorio.

1.2.4 Establecer los procedimientos y registros necesarios a implantar para que


un laboratorio de ensayo logre la acreditación.

1.2.5 Definir los planes y programas requeridos para lograr la acreditación de un


laboratorio de ensayo.

1.2.6 Documentar la guía que integre todas las herramientas mencionadas


anteriormente.
2. PROBLEMA

¿Cómo diseñar los procesos de un laboratorio de ensayo para dar cumplimiento a


los requisitos de la norma NTC ISO 17025 y obtener la acreditación por el
Organismo Nacional de Acreditación de Colombia?

3. JUSTIFICACIÓN

El modelo propuesto a estructurar y elaborar basado en la norma NTC ISO 17025


que “Establece los requisitos generales de competencia de laboratorios de ensayo
y calibración” es un modelo que puede ser utilizado e implantado por todo tipo de
empresa sin importar su tamaño, sector industrial, o que su actividad principal no
sea la de ensayo; sino que el laboratorio haga parte de su sistema de
operaciones.

La acreditación de laboratorios es otorgada para demostrar las competencias


técnicas de los laboratorios en las actividades relacionadas con los ensayos.

Aunque los temas relacionados con sistemas de gestión, con calidad y con
mejoramiento continuo se encuentran en auge desde hace un tiempo alrededor de
todo el mundo, el asunto de laboratorios de ensayo y calibración aún no ha sido
explorado y aplicado en su totalidad en Colombia.

Por otro lado aunque muchas empresas en Colombia ya se encuentran


certificadas en sistemas de calidad, los productos no satisfacen en su totalidad los
criterios de calidad y exactitud que las grandes empresas y países competitivos
del mundo esperan; esto debido a que en muchas situaciones la calidad de los
productos no depende de la materia prima o de la mano de obra; sino de las
pruebas y mediciones confiables que se le efectúen por equipos y procedimientos
de medición confiables.

Con la llegada de la globalización y de los tratados de libre comercio el asunto de


los laboratorios de ensayo y calibración toman fuerza, y no solo la existencia de
ellos es importante, sino que su acreditación es el verdadero valor que hará que
los productos y servicios Colombianos sean competitivos en el medio que
continuamente está evolucionando, y sobre todo confiables ante las empresas
más grandes del mundo.

Con las nuevas necesidades de las empresas del mundo, ya se han venido
presentando barreras comerciales que impiden que los productos Colombianos
que previamente no han sido valorados en Laboratorios acreditados no sean
aceptados en algunos países; por otro lado la situación se presenta más difícil
cuando algunos laboratorios del país aunque ya han establecido algunos

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procedimientos y parámetros mínimos de confiabilidad no han sido acreditados y
no pueden cumplir con los requerimientos mínimos en las actividades de ensayo y
calibración.

Evidenciando estas necesidades, y verificando que actualmente no existe ninguna


guía de implementación para la NTC 17025, se presente estructurar la guía que
establezca los procedimientos, criterios, programas y demás para la acreditación
de laboratorios de ensayo.