NUTRON

1ª EDIÇÃO

MANUAL DE
INSTALAÇÃO / PROGRAMAÇÃO
NT 824
ÍNDICE ANALÍTICO

1- APRESENTAÇÃO DO MANUAL 1
2- INTRODUÇÃO AO SISTEMA 2
3- CARACTERÍSTICAS DO NT 824 5
4- FACILIDADES DO SISTEMA 6
4.1. - ACESSO A LINHAS EXTERNAS 6
4..2- ATENDIMENTO DE CHAMADAS 7
4..3- ALARMES 8
4.4- BILHETAGEM 9
4. 5- DETECTOR DE TOM DE DISCAR 10
4. 6- DISCAGEM ABREVIADA 10
4. 7- DISCRIMINADOR DE INTERURBANOS 11
4.8- INTERFACE PARA EQUIPAMENTO DE PORTEIRO ELETRÔNICO 11
4.9- INTERFACE PARA MÚSICA EM ESPERA 11
4.10- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO 12
4.11- MESA OPERADORA 17
4.12- MULTI CHAMADAS PARA A TELEFONISTA 19
4.13- PROTEÇÃO CONTRA OPERAÇÃO INCORRETA 19
4.14- SIGILO NAS CONVERSAÇÕES 20
4.15- TRANSMISSÃO DE DADOS 20
4.16- ACESSO A SERVIÇOS EXTERNOS 21
4.17- CADEADO ELETRÔNICO 21
418- DESVIO DE CHAMADA / SIGA-ME 21
4.19- TOQUE DA CAMPAINHA DO RAMAL PROGRAMÁVEL 22
4.20- CAPTURA DE CHAMADA 22
4.21- CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICO 22
4.22- CHAMADA NO SETOR 23
4.23 - CHAMADA URGENTE 23
4.24 - CONFERÊNCIA A TRÊS 24
4.25- CONSULTA 24
4.26- CONSULTA PENDULAR 24
4.28- ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS 25
4.29- INTERCALAÇÃO SOBRE RAMAL OCUPADO 25
4.30- LINHA DIRETA OU HOT LINE 25
4.31- LINHA TRONCO EXCLUSIVA 26
4.32- NÃO PERTURBE 26
4.33- TRANSFERÊNCIA 26
4.34- ATIVAR E DESATIVAR LINHA TRONCO 27
4.35- OPERADOR AUSENTE 27
4.36- INDICAÇÃO DE CONGESTIONAMENTO 27

5- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 28
6- INSTALAÇÃO 30
6.1- INTRODUÇÃO À INSTALAÇÃO DO NT 824 30
 6.2- SEQUÊNCIA DE INSTALAÇÃO DO NT 824 31
6.3- INSTALAÇÃO DOS RAMAIS E LINHAS TRONCO 33
6.4- INSTALAÇÃO DA PLACA DE BILHETAGEM 35
6.5 - INSTALAÇÃO DA PLACA PORTEIRO / RAMAL 37
6.6-- INSTALAÇÃO DA MÚSICA 37
6.7 - INSTALAÇÃO DA PLACA DE INTERFACE PARA TERMINAIS DIGITAIS 38
6.8- INSTALAÇÃO DE RAMAL EXTERNO 39
6.9- INSTALAÇÃO DE PROTEÇÕES ADICIONAIS 39
6.10- ESTABILIZADORES DE TENSÃO PARA A REDE ELÉTRICA 39
6.11- TESTES FINAIS DE INSTALAÇÕES 40
7- PROGRAMAÇÃO 41
7.1- INTRODUÇÃO 41
7.2- PROGRAMAÇÃO COM RAMAL PROGRAMADOR 42
7.3- CATEGORIZAÇÃO DE RAMAIS - SERVIÇO 00 44
7.4- CÓDIGO SECRETO - Serviço 01 44
7. 5- PRIMEIRO RAMAL ATENDEDOR POR TRONCO - Serviço 02 44
7.6- SEGUNDO RAMAL ATENDEDOR POR TRONCO - Serviço 03 44
7.7- SETORES DE RAMAIS - Serviço 04 45
7.8- TIPO DE TRONCO - Serviço 05 45
7..9- TEMPORIZAÇÃO DO FLASH - Serviço 06 46
7.10- TRONCO EXCLUSIVO - Serviço 07 46
7.11- BLOQUEIO DE SERVIÇOS - Serviço 08 47
7.12- PRESENÇA DA PLACA DE PORTEIRO- Serviço 09 48
7.13- LIMITAÇÃO DO Nº DE TOQUES NO 1º RAMAL ATENDEDOR -Serviço 11 48
7.14- ROTAS PARA OS TRONCOS - Serviço 12 48
7.15- BLOQUEADOR DE DISCAGEM EXTERNA - Serviço 14 ao 24 49
7.16- CATEGORIA DE BLOQUEIO DE DISCAGEM - Serviço 14 49
7.17- DISCRIMINADOR I.U. - Serviços 15 ao 22 50
7.18- GRUPO DE RAMAIS - Serviço 25 51
7.19- GRUPO DE RAMAIS QUE ATENDERÁ O TRONCO - Serviço 26 52
7.20- SELEÇÃO DO TIPO DE ATENDIMENTO - Serviço 27 52
7.21- TIPO DE TOMADA DE TRONCO - Serviço 28 53
7.22- DISCAGEM ABREVIADA COLETIVA - Serviço 29 53
7.23- TIPO DE DISCAGEM NOS TRONCOS - Serviço 30 54
7.24- LIMITAÇÃO DO Nº DE BIPS - Serviço 31 54
7.25- GRUPO DE RAMAIS ATENDEDORES - Serviço 32 54
7.26- TEMPORIZAÇÃO DO TOM DA CENTRAL PÚBLICA - Serviço 33 55
7.27- MÚLTIPLAS CHAMADAS PARA A MESA - SERVIÇO 37 55
7.28- BILHETAGEM - ATUALIZAR HORÁRIO - SERVIÇO 40 55
7.29- BILHETAGEM - ATUALIZAR DATA - SERVIÇO 41 55
7.30- BILHETAGEM - ATIVAR FACILIDADE - SERVIÇO 42 56
7.31- BILHETAGEM - ATIVAR MÁSCARA DDD - SERVIÇO 43 56
7.32- BILHETAGEM - DEFINIR SAÍDA DE DADOS - SERVIÇO 44 56
7.33- BILHETAGEM - TEMPO APÓS TOMAR LINHA - SERVIÇO 45 56
7.34- M. TRÁFEGO - ATIVAR FACILIDADE - SERVIÇO 47 57
7.35- M. TRÁFEGO - DEFINIR SAÍDA DE DADOS - SERVIÇO 48 57
7.36- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO - HORÁRIO DE INÍCIO- SERVIÇO 49 57
7.37- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO - NÚMERO DE MEDIÇÕES - SERVIÇO 50 57

7.38- SAÍDA DO ESTADO DE PROGRAMAÇÃO - SERVIÇO 51 58

7.39- IMPRESSÃO DA MEMÓRIA DO CLIENTE - SERVIÇO 52 58
7.40- RECARGA DA MEMÓRIA STANDARD - SERVIÇO 53 58
7.41- PRESENÇA DOS TRONCOS - SERVIÇO 54 59
7.42- PRESENÇA DAS PLACAS DE RAMAL - SERVIÇO 55 59
7.43- PROGRAMAÇÃO DO SISTEMA ATRAVÉS DA MESA OPERADORA 60
 7.44- COMO COLOCAR A MESA NO MODO DE PROGRAMAÇÃO. 62
7.45- COMO CARREGAR UMA CÓPIA DO BLOCO PARA A MESA 64
7.46- COMO REALIZAR A ALTERAÇÃO DOS DADOS DO BLOCO 64
7.47- COMO TRANSMITIR O BLOCO PARA A CENTRAL 65
7.48- COMO RETORNAR PARA O MODO MESA OPERADORA 65
7.49- DESCRIÇÃO DETALHADA DE CADA BLOCO DE PROGRAMAÇÃO 66

1- APRESENTAÇÃO DO MANUAL
Este manual foi elaborado com o objetivo de orientar a instalação e programação da central
NUTRON modelo NT 824.

Recomendamos, portanto, a leitura minuciosa das instruções aqui contidas, antes de iniciar
a instalação do NT 824. Informações complementares poderão ser fornecidas diretamente
pelo Suporte Técnico da NUTRON, através do telefone (041) 283.2244.

É extremamente importante conhecer o conteúdo do manual do usuário e as facilidades que

o sistema oferece .

Deste modo, o cliente poderá ser devidamente orientado para obter o máximo proveito do
equipamento.

A NUTRON S/A - EQUIPAMENTOS E SISTEMAS ELETRÔNICOS se reserva ao

direito de futuras alterações eletrônicas e mecânicas no NT 824, bem como nesse manual.
2- INTRODUÇÃO AO SISTEMA

VISÃO GERAL DO SISTEMA

O NT 824 é produzido em um gabinete de mesa, podendo ser adquirido com um suporte

opcional para fixação em parede.
Este gabinete recebe a alimentação de 110 / 220 Volts monofásico, da rede comercial de
energia elétrica.

Para melhor qualidade de operação é aconselhável a utilização de um estabilizador, quando

a rede apresentar variações excessivas de tensão e de um "no break", quando for desejado
que o NT 824 opere em caso de falta de energia.
O gabinete acomoda todas as placas necessárias para a operação do NT 824.

A figura a seguir mostra uma visão geral do NT 824, onde podemos notar o posicionamento
das placas.
 m ús ica
231 a
234

fa x /v o z
ra m a is 2 1 1
a 214 227
b i l h e ta g e m a ra m a is 2 2 1 e 2 2 2
230 tr o n c o s 7 e 8 o u
tr o n c o 7 e p o r te i r o
223
a ra m a is 2 1 9 e 2 2 0
226
tr o n c o s 5 e 6

ra m a is 2 1 7 e 2 1 8
tr o n c o s 3 e 4

ra m a is 2 1 5 e 2 1 6
tr o n c o s 1 e 2
MODULARIDADE

O NT 824 permite uma capacidade final de 24 ramais, 8 linhas tronco, uma interface de
porteiro eletrônico e uma interface de música em espera. O NT 824 permite a conexão de
uma mesa operadora MO-12 da Nutron. A mesa operadora, quando instalada, ocupa uma
posição de ramal, reduzindo neste caso a capacidade final para 23 ramais e uma mesa. A
instalação das interfaces de porteiro eletrônico e música em espera não afeta a capacidade
de instalação de ramais.

FONTE DE ALIMENTAÇÃO. Unidade que recebe a energia elétrica comercial de 110 /

220 Volts, e a transforma nas tensões elétricas necessárias para a operação do NT 824.

PLACA CONTROLE. Unidade que efetua o controle do NT 824, gera tom para os ramais,
realiza comutação matricial entre ramais x ramais e ramais x troncos, detecta a
presença/ausência de tom nas linhas tronco, realiza a discagem MF nas linhas tronco,
detecta a discagem multifrequencial e gera corrente de chamada nos ramais.

PLACA TRONCO / RAMAL. Amplia a capacidade da central em 1 linha e 1 ramal, com

atendedor em falta de energia.

PLACA 2 TRONCOS / 2 RAMAIS. Ampliação da capacidade da central em 2 linhas, 2

ramais e 1 atendedor em falta de energia.

PLACA 4 RAMAIS. Ampliação da capacidade de ramais do NT 824.

PLACA 4 RAMAIS BALANCEADOS. Ampliação da capacidade de ramais do NT 824,

utilizando uma híbrida balanceada. ideal para ramais externos ou distantes.
PLACA 4 RAMAIS. HÍBRIDOS Ampliação da capacidade de ramais do NT 824,
permitindo a utilização de aparelhos KS Nutron.

PLACA BILHETAGEM. Permite a conexão de impressora ou micro-computador ao NT

824, para a coleta de bilhetes de ligações externas, de entrada ou de saída.

PLACA PORTEIRO RAMAL. Permite a conexão de interface de porteiro eletrônico ao NT

824.

PLACA TRONCO-PORTEIRO / 2 RAMAIS. Permite a conexão de 1 linha, 2 ramais e 1

porteiro eletrônico.

TERMINAIS

Os equipamentos terminais que podem ser interligados ao NT 824 são, exceto a mesa de
telefonista, de fabricação de terceiros. Esta condição impossibilita a Nutron garantir que os
produtos de terceiros continuarão mantendo a compatibilidade atual com o NT 824, pois os
mesmos podem ser alterados por seus fabricantes e destas alterações podem eventualmente
surgir incompatibilidades futuras.

Portanto, somente utilizar aparelhos ou outros equipamentos terminais que sigam às normas
nacionais (certificados pela Telebrás).

O NT 824 aceita os seguintes terminais:

Mesa operadora MO-12 da Nutron, com software versão 3.0 ou posterior.
Aparelho telefônico de teclado ou disco, com sinalização decádica ou
multifrequencial e que esteja de acordo com os padrões nacionais.
Aparelhos de fac-símile (fax), secretária eletrônica, modem e outros que sigam
as recomendações de sinalização de linha de assinante da rede telefônica
pública, aplicáveis a aparelhos telefônicos decádicos.
Equipamentos de porteiro eletrônico e central de portaria. Basicamente são
aceitos os modelos HDL, THEVEAR e AMELCO, a dois e três fios. Para uma
verificação exata dos modelos de porteiro eletrônico, com os quais o NT 824
opera corretamente, deve ser consultada uma revenda autorizada Nutron.
Fonte de música em espera. Pode ser qualquer tipo de rádio ou gravador que
tenha disponível uma saída para fone de cabeça. O NT 824 será conectado à
saída para fone de cabeça.
Impressora serial ou paralela:
Micro-computador, utilizado para o serviço de tarifação de chamadas.
3- CARACTERÍSTICAS DO NT 824

PLANO DE NUMERAÇÃO
 TERMINAIS:
ramais
21
1 a 234
telefonista 9
acesso à rota de tronco principal 0

FACILIDADES:
abrir porta (porteiro eletrônico) 1
(OU FLASH)+5
acesso a rota de tronco 80
a 83
acesso a tronco específico 81
a 88
acesso a porteiro eletrônico 77
acesso a serviços externos 73
cadeado eletrônico (abrir)
45
+SENHA
cadeado eletrônico (fechar)
44
+SENHA
chamada de retorno automático para ramal ocupado 4
chamada de retorno automático para tronco ocupado 4
chamada em cadeia
5+
RAMAL
chamada no setor 3
chamada urgente 44
captura de chamada dirigida
4+
RAMAL
captura de chamada no setor 43
consulta e transferência 1
(OU FLASH)+RAMAL
consulta e transferência p/ setor 1
(OU FLASH)+8+SETOR(01 a 16)
consulta pendular 1
(OU FLASH)+0
conferência a três 1
(OU FLASH)+4
conferência com dois troncos
4+
6N (0 a 9)
 desvio de chamada (ativar)
5+
RAMAL
desvio de chamada (desativar) 50
discagem abreviada coletiva
3+
NN (60 a 89)
discagem abreviada individual
39
+N (0 a 9)
estacionamento de chamadas 6N
(0 a 9)
intercalação 5
linha direta (HOT LINE)(ativar)
41
+RAMAL
linha direta (HOT LINE)(desativar) 40
não perturbe (ativar) 78
residencial - ativar atendimento 46
ou 46+N (1 a 4 )
residencial - desativar atendimento 47
ou 47+N (1 a 4 )
reteclagem do último número externo 79
serviço noturno (telefonista - ativar)
71
+RAMAL
serviço noturno (telefonista - desativar) 4
ou 70
siga-me (ativar)
7+
RAMAL+1
siga-me (desativar)
7+
RAMAL+0
toque diferenciado (ativar)
54
1
toque diferenciado (desativar)
54
0
4- FACILIDADES DO NT 824
4.1- ACESSOS A LINHAS EXTERNAS

TIPOS DE ACESSO
O NT 824 possibilita três tipos de acesso a troncos, descritos a seguir:

No acesso do tipo 0 ( normal ), o acesso aos troncos é feito através dos códigos 0 e 81 a 88.
Com o dígito "0" tem-se acesso a qualquer linha livre, e com os dígitos "8"+N seleciona-se
uma linha específica.

No acesso do tipo 2, o acesso aos troncos é feito através dos códigos 0 e 8. Com o dígito
"0" tem-se acesso às linhas normais e com o dígito "8" a linhas ligadas a outro PABx.

No acesso do tipo rota, o acesso aos troncos é feito através dos códigos 0 ou 80, 81, 82 e 83.
Com o dígito "0" tem-se acesso à linhas normais e com "81", "82", "83"e "80" a diversas
rotas de interligação com outros PABx.

CATEGORIZAÇÃO DOS RAMAIS QUANTO O ACESSO A TRONCOS

Cada ramal do NT 824 recebe uma categoria, que definirá as possibilidades de acesso do
ramal aos troncos. As categoria possíveis são:
Restrito: Ramal não tem acesso aos troncos, nem para chamadas de saída nem para
chamadas de entrada.
Semi-restrito: Ramal com possibilidade de entrar em contato com uma linha, quando a
receber em transferência. O ramal semi-restrito poderá efetuar uma captura em grupo de
uma chamada externa. Após estar em conversação com a linha externa, o ramal semi-
restrito terá todas as regalias de um ramal privilegiado, para a chamada em curso.
Privilegiado: Ramal que tem acesso automático à rota principal, podendo ele mesmo
gerar chamadas externas.

Cada ramal pode ter somente uma categoria de acesso a tronco.

4.2- ATENDIMENTO DE CHAMADAS

O NT 824 possibilita 3 tipos de atendimento distintos, chamados de atendimento normal,

grupo de atendimento e residencial. Somente um destes tipos de atendimento poderá estar
ativo. O modo de atendimento é definido no bloco de atendimento (3) / TA / Nor, GAt e
Res (para ramal programador deve ser consultado o item 7-Programação para o atendimento
das ligações externas do NT 824, no tópico programação com ramal programador).

ATENDIMENTO NORMAL

No atendimento normal o NT 824 solicita a programação de um PRIMEIRO e um

SEGUNDO atendedor para cada uma das linhas tronco ou um grupo de ramais para o
tronco. No caso de grupo de ramais a distribuição das ligações é circular.
A seleção do modo de atendimento normal é feita no bloco (3) da mesa operadora ou
através do serviço 27 via ramal programador.
GRUPO DE ATENDIMENTO

Neste tipo de atendimento é programado um GRUPO de até 12 atendedores. O grupo de

atendimento é programado a partir do bloco de agrupamento (4) / GA ou serviço 32.
A distribuição das ligações dentro do grupo é circular.
O número de toques em cada um dos ramais é determinado no bloco 5 / NT ou serviço 11.

MODO RESIDENCIAL

O NT 824 permite que seja programado o atendimento como sendo comercial ou

residencial. Na versão residencial pode-se ter vários ramais atendedores simultaneamente.
Para tanto, deve-se utilizar o bloco 3 /ATEND. ou o serviço 27 modo RES.

SERVIÇO NOTURNO

O ramal de telefonista, através de um procedimento específico, pode passar a operação do

NT 824 para o modo noturno. Neste caso, as chamadas que seriam encaminhadas à
telefonista, serão encaminhadas ao ramal atendedor do serviço noturno.

ATENDEDORES DE FALTA DE ENERGIA

Em caso de falta de energia, alguns ramais do NT 824 serão conectados diretamente a

linhas externas.
4.3- ALARMES

O NT 824 realiza a monitoração e teste dos detectores/receptores de MF e da interface

paralela, analisa as suas condições e as envia em forma de alarme para a mesa de
telefonista:

Os alarmes gerados pelo NT 824 são divididos em dois grupos: os alarmes urgentes e os
alarmes não urgentes.

A informação da falha é realizada através da mesa operadora, podendo, adicionalmente, ser

informada através de uma das interfaces de dados do módulo expansão de bilhetagem (caso
instalado), através de impressoras ou micro-computador.

Os alarmes sinalizam na mesa operadora através do LED DE ALARME. Um alarme não

urgente sinaliza acendendo o LED de forma contínua, e um alarme urgente sinaliza
piscando o LED. Caso existam alarmes de tipos distintos sinalizando na mesa, esta receberá
somente a sinalização do alarme urgente. Caso o LED de alarme esteja apagado, significa a
inexistência de alarmes.
Para verificar o código do alarme que está sinalizando na mesa, a telefonista deve
pressionar a tecla SER seguida pela tecla 2.

O NT 824 responderá com a mensagem ALARME T NNN, onde T é o tipo de alarme (U

para urgente e N para não urgente) e NNN é o código de alarme (001 a 254).

O pressionamento da tecla # exibe os alarmes progressivamente e a tecla * exibe os alarmes

regressivamente.

O pressionamento da tecla RET ou SER aborta o processo de verificação de alarmes.

A seguir é fornecida a relação de alarmes relativos aos detectores/receptores de MF:

ALARME SIGNIFICADO
145 Falha no M8888
155 Falha no 1 M8870
156 Falha no 2 M8870
237 Falha no RX do M8888
240 Defeito indeterminado nos detectores e/ou emissores de MF.

A seguir é fornecida a relação de alarmes relativos à interface paralela:

ALARME SIGNIFICADO
249 Falha no bilhetador (paralela com falta de papel)
251 Falha no bilhetador (paralela respondeu não selecionada)
252 Falha no bilhetador (50 % do buffer de impressão esgotado)
253 Falha no bilhetador (erro interno na impressora paralela)

4.4- BILHETAGEM

O módulo de bilhetagem tem duas interfaces de transmissão de dados: uma paralela

(Centronics) e uma serial (RS 232-C). Estas interfaces permitem a conexão de impressoras
e microcomputadores. Quando da instalação do NT 824, ou do módulo de bilhetagem, o
usuário deve definir qual destas, se alguma, deverá ser utilizada para bilhetagem.

A bilhetagem tem as seguintes características:

Emissão de um bilhete imediatamente após o término da chamada.
Possibilidade de opção entre emitir bilhetes para todas as chamadas externas ou
somente para as que iniciam com zero (DDD).
Capacidade de armazenar até 500 bilhetes internamente (na PCI base). Utilizado para
não perder bilhetes quando há falha na impressora ou falta de papel. Tão logo a
impressora retorne ao funcionamento, todos os bilhetes são imediatamente enviados.
Emissão de um bilhete de controle a cada 30 minutos com objetivo de informar ao
periférico que o NT 824 está funcionando. Este bilhete é útil para indicar o
funcionamento da bilhetagem quando não são realizadas ligações externas.
 Emissão de um bilhete de START quando o NT 824 é inicializado. Este bilhete contém
as informações de versão e edição do software da central.

O relatório de bilhetagem é formado pelos seguintes campos:

Tipo do bilhete. Assume os valores, N, I, X, F ou C.
N: ramal fez uma chamada e desligou.
I: ramal fez uma chamada e transferiu.
X: ramal recebeu em transferência e transferiu.
F: ramal recebeu em transferência e desligou.
C: bilhete de controle.
Número. Número sequencial do bilhete (000 a 999).
Terminal chamador. Quem fez, ou paga, a chamada.
Número do tronco. Tronco utilizado para a chamada.
Data. Dia, mês e ano do início da chamada.
Hora. Hora e minutos do início da chamada.
Duração. Hora, minutos e segundos de duração da chamada.
Terminal chamado. Número externo discado.

Adicionalmente a estes bilhetes, a cada inicialização do NT 824 é gerado um bilhete de

START que é composto das seguintes informações:

START VERS: NN EDI MM

onde: NN é o código da versão de software e

MM é o código da edição de software da central.
4.5- DETECTOR DE TOM DE DISCAR

O NT 824 está equipado com 1 circuito detector de tom de discar externo.

Este detector de tom tem por objetivo verificar a existência do tom de discar enviado pela
central pública, quando da utilização de discagem automática ( como é o caso dos serviços
de reteclagem do último número e discagem abreviada). Somente após o recebimento deste
tom é iniciado o efetivo envio dos dígitos discados pelo ramal.

4.6- DISCAGEM ABREVIADA

AGENDA INDIVIDUAL

O NT 824 dispõe de uma agenda individual para cada ramal (até 24 agendas). Cada agenda
individual pode armazenar até 10 números de 20 dígitos cada.
A programação dos números completos dentro da agenda é realizada pelo próprio usuário
do ramal.
As posições de agenda individual correspondem aos números 390 a 399.
Os números programados na agenda individual estão sujeitos a análise do discriminador IU,
quando de sua utilização.
AGENDA COLETIVA

Os números armazenados na agenda coletiva não estão sujeitos à análise do discriminador

IU, quando de sua utilização.
A capacidade de armazenamento da tabela de discagem abreviada coletiva é de 30 números
de até 20 dígitos cada, nas posições de 360 a 389.

A programação da agenda coletiva é feita através de programação dos dados do NT 824

(garantia adicional, pelo fato destes números não estarem sujeitos à análise do
discriminador IU), no bloco agenda coletiva (0A) ou serviço 29.

REDISCAGEM DO ÚLTIMO NÚMERO

Sempre o último número externo discado por um ramal fica armazenado no NT 824. Este
número está disponível para a repetição de discagem do ramal.

A cada nova discagem esta posição de memória é atualizada automaticamente.

O NT 824 não precisa ser programado para ativar esta facilidade, pois ela sempre está
disponível.

4.7- DISCRIMINADOR DE INTERURBANOS

O discriminador de interurbanos tem a finalidade de restringir o acesso dos ramais a

números externos específicos.

Para realizar esta discriminação, os ramais privilegiados são divididos em 4 categorias,

denominadas A a D. Os ramais de categoria "A" não são analisados pelo discriminador IU
sendo, portanto, totalmente livres.
Para as categorias "B" e "C" existem tabelas com números proibidos para discagem externa,
e tabelas de exceções às proibições.
Para a categoria "D" existe uma tabela contendo os números permitidos. Todos os demais
são proibidos.

4.8- INTERFACE PARA EQUIPAMENTO DE PORTEIRO ELETRÔNICO

Para a instalação deste equipamento é necessário a instalação da placa opcional de

porteiro/ramal .

Os equipamentos testados pela Nutron são:

AMELCO : SL 30;
HDL: F3A, F4A, F5A, F7, AB, LS (com mesa CFD3), ABM e LM (com mesa
CFD3A);
 THEVEAR: Todos os modelos da linha SICE.

Contudo, cabe ressaltar que a Nutron não se responsabiliza pela qualidade deste produtos e
também não tem condições de garantir que as características destes não tenham sido
alteradas, após os testes realizados pela Nutron.

Para detalhes sobre o atendimento das chamadas de porteiro eletrônico, a programação do

atendedor e o processo de abertura do portão, consulte as facilidades de ramal de
atendimento de porteiro eletrônico.

4.9- INTERFACE PARA MÚSICA EM ESPERA

Este serviço possibilita a interligação de um sistema de som, rádio ou gravador ao NT 824,

de modo a se fornecer música para a linha tronco, enquanto esta espera pelo reatendimento
de sua chamada.

A instalação deste serviço não necessita de nenhum módulo adicional, além naturalmente
da fonte de música externa (rádio, gravador ou equipamento de som) com controle de
volume.

Como internamente a frequência de voz é limitada em sua banda de passagem a 3400 Hz, e
como qualquer equipamento de som tem uma banda de frequência superior a 10.000 Hz,
aconselhamos a utilização de uma fonte de música simples e barata.
4.10- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO

O NT 824 quando equipado com o módulo de bilhetagem, dispõe de uma poderosa

ferramenta de verificação do desempenho operacional do NT 824, chamada medição de
tráfego. Este serviço consiste na verificação do nível de utilização dos órgãos do NT 824.

Para realizar esta atividade, o NT 824 está equipado com diversos contadores onde são
totalizadas as informações de utilização dos órgãos.

A totalização das informações ocorre por períodos entre relatórios, ou seja, cada relatório
contém as informações acumuladas desde a emissão do último relatório.

O primeiro relatório ocorre no horário programado para o início das medições. Os relatórios
seguintes ocorrem em intervalos de uma hora, após a emissão do relatório anterior. Sendo
assim, se o usuário definir que deseja 3 relatórios de medição de tráfego, com hora de início
programada às 9:00 horas, o NT 824 gerará 3 relatórios, sendo o primeiro às 9:00 horas, e
os próximos dois relatórios às 10:00 horas e às 11:00 horas.

Os relatórios serão emitidos ou através da interface serial, ou através da interface paralela,

conforme definido pelo usuário.
Cada um dos relatórios conterá as informações relativas ao período de tempo entre este
relatório e o anterior. No caso do usuário programar 2 relatórios, com horário de início para
às 9:00 horas, em dois dias consecutivos, teremos os seguintes dados nos relatórios:
O primeiro relatório, das 9:00 horas do primeiro dia, conterá informações relativas a um
período indeterminado, por não sabermos quando foi emitido o relatório anterior.
O segundo relatório, das 10:00 horas do primeiro dia, conterá informações sobre o
período das 9:00 horas às 10:00 horas.
O terceiro relatório, das 9:00 horas do segundo dia, conterá informações sobre o período
das 10:00 horas do primeiro dia às 9:00 horas do segundo dia.
O quarto relatório, das 10:00 horas do segundo dia, conterá informações sobre o período
das 9:00 horas às 10:00 horas.

Este método de acumulação dos dados apresenta pontos negativos e positivos. O único
ponto negativo é o fato de não podermos determinar a confiabilidade dos dados do primeiro
relatório, quando o usuário efetua medidas ocasionalmente. Este ponto pode ser contornado
facilmente, solicitando-se a emissão de relatórios com uma hora antes da desejada. O
grande ponto positivo deste método é o fato de podermos ter os dados acumulados de um
dia, em um único relatório, economizando-se um grande tempo de análise dos dados. Para
efetuarmos um único relatório, com os dados acumulados de um dia, basta solicitar um
único relatório todos os dias.
RELATÓRIO DE MEDIÇÃO DE TRÁFEGO

O relatório de medição de tráfego apresenta os seguintes dados, para o período de validade

do relatório:

NÚMERO DE CHAMADAS INTERNAS DE SAÍDA

Quantidade de chamadas que um ramal faz para outro ramal ou mesa, atendidas ou
não. Estão incluídas as consultas e transferência, chamada de retorno e
conferência.

NÚMERO DE CHAMADAS INTERNAS DE ENTRADA

Quantidade de chamadas que um ramal recebe de outro ramal ou mesa e
efetivamente atende, independentemente do modo como a chamada foi gerada. O
atendimento a uma chamada de retorno automático não incrementa este contador,
mas sim o contador de chamadas internas de saída.

NÚMERO DE CHAMADAS EXTERNAS DE SAÍDA

Número de vezes que um ramal efetivamente tomou uma linha tronco, seja
diretamente, por transferência de ramal ou mesa, por chamada de retorno ou
discagem abreviada.

NÚMERO DE CHAMADAS EXTERNAS DE ENTRADA

Quantidade de chamadas externas atendidas. Toda chamada de entrada incrementa
o contador do ramal que atendeu a chamada (mesa), e posteriormente o contador
do ramal que recebe a chamada em transferência. Uma rechamada por operação
incorreta não é contada como nova chamada. Uma chamada de retorno automático
é considerada como chamada externa de saída e não de entrada. Uma rechamada
de transferência, devido ao fato do outro ramal não ter atendido, é considerada
como nova chamada.

NÚMERO DE CHAMADAS ATENDIDAS APÓS TEXTBOMD

TEXTBOMD é um valor programável pelo usuário, que diz ao NT 824 qual o
tempo máximo que uma chamada externa deveria ficar esperando para ser
atendida. As chamadas atendidas antes deste tempo são consideradas como bom
desempenho e as atendidas depois deste tempo são consideradas, pelo padrão
estabelecido pelo usuário, com desempenho abaixo do desejado. Este contador
informa o número de chamadas que foram atendidas após TEXTBOMD, ou seja, a
quantidade de chamadas com desempenho abaixo do desejado.

NÚMERO DE CHAMADAS ATENDIDAS APÓS TINTBOMD

TINTBOMD é um valor de tempo programado pelo usuário, que informa o tempo
máximo que uma chamada interna deveria ficar aguardando pelo atendimento do
ramal ou mesa chamados. Este contador informa o número de chamadas que foram
atendidas após este tempo.
NÚMERO DE CHAMADAS EXTERNAS ABANDONADAS APÓS TEXTABD
TEXTABD é um valor de tempo programado pelo usuário, que define o tempo de
espera, após o qual, uma chamada externa atendida ou que desligue sem ter sido
atendida, deve ser considerada como abandonada.

Em outras palavras, este valor define qual o tempo de espera que deve ser
considerado como péssimo desempenho.

Este contador informa o número de chamadas externas abandonadas, isto é, que

foram atendidas ou desligaram sem ter sido atendidas, após o tempo de espera
definido como TEXTABD.

TENTATIVAS DE OCUPAÇÃO DE ENLACES INTERNOS NÃO

CONFIRMADAS
Um enlace interno é o caminho através do qual um ramal fala com outro. Para
exist 824r uma ligação interna é necessário que exista um enlace livre. A
conversação de dois ramais utiliza somente um enlace interno.

Quando um ramal retira o telefone do gancho, ele recebe tom de discar interno
através do mesmo enlace que utilizará para a sua ligação.

Este contador informa o número de vezes que o ramal não conseguiu um enlace
interno, por estarem todos ocupados.

NÚMERO DE CHAMADAS INTERNAS COMPLETADAS

Informa o número de chamadas internas realizadas por um ramal, e que foram
efetivamente atendidas.

NÚMERO DE CHAMADAS QUE OCUPAM OS ENLACES INTERNOS

Indica o número de vezes que os enlaces internos foram ocupados.

NÚMERO DE OCUPAÇÕES DE ENTRADA NOS TRONCOS

Indica o número de vezes que uma linha tronco recebeu uma chamada externa.
Este contador é incrementado mesmo quando não há atendimento da chamada.
Este contador não é incrementado quando esta linha é passada a outro ramal.

NÚMERO DE OCUPAÇÕES DE SAÍDA NOS TRONCOS

Indica o número de vezes que uma linha tronco foi tomada, para a realização de
uma chamada externa de saída, independentemente do modo utilizado. O contador
é incrementado na ocupação da linha, mesmo que o ramal não disque nenhum
número externo. Este contador também é incrementado a cada vez que esta linha é
passada para outro ramal, independentemente do modo.
NÚMERO DE CHAMADAS EXTERNAS DE ENTRADA COMPLETADAS
Indica o número de chamadas externas de entrada que foram efetivamente
atendidas. Cada vez que a linha é passada para outro ramal, independentemente do
modo, o contador é novamente incrementado.

NÚMERO DE CHAMADAS EXTERNAS DE SAÍDA COMPLETADAS

Indica o número de chamadas externas de saída. As transferências desta chamada
não incrementam este contador.

TRÁFEGO ORIGINADO INTERNO NO RAMAL

É a soma dos percentuais de tempo que o ramal ficou ocupado em ligações
internas por ele geradas. Estes percentuais de tempo são relativos a uma hora. A
soma é realizada cumulativamente durante todo o período de validade do relatório.
O tempo que o ramal ficou fora do gancho sem discar e o tempo que o ramal
demorou para efetuar a discagem não estão computados neste valor. O tempo
inicia efetivamente após o ramal ter discado o número de outro ramal e termina
quando o ramal desliga.

TRÁFEGO TERMINADO INTERNO NO RAMAL

É a soma dos percentuais de tempo que o ramal ficou ocupado em ligações
internas recebidas e efetivamente atendidas. Estes percentuais de tempo são
relativos a uma hora. A soma é realizada cumulativamente durante todo o período
de validade do relatório.

TRÁFEGO ORIGINADO EXTERNO NO RAMAL

É a soma dos percentuais de tempo que o ramal ficou ocupado em posse de uma
linha tronco, independente de haver discado ou não o número externo desejado.
Este tempo de ocupação de linha tronco em tráfego de saída, leva em consideração
 simplesmente o fato da linha ter sido originalmente tomada. É irrelevante a forma
como o ramal acabou recebendo esta linha, isto é, se por acesso direto,
transferência de outro ramal ou mesa, discagem abreviada, chamada de retorno
automático ou captura de rechamada a outro ramal.

É importante notar que quando um ramal retém uma linha e inicia uma consulta, o
tempo relativo à consulta não é computado como tráfego externo do ramal, e sim
como tráfego interno. Este tempo contudo é computado como tráfego do tronco,
como veremos a seguir.

Estes percentuais de tempo são relativos a uma hora, e a soma é realizada

cumulativamente durante todo o período de validade do relatório.

TRÁFEGO TERMINADO EXTERNO NO RAMAL

As considerações de tempo computado são idênticas às do caso anterior, sendo
única a distinção que neste caso a chamada é de entrada, isto é, o NT 824 neste
caso recebeu a chamada e no caso anterior o NT 824 gerou a chamada.
TRÁFEGO NOS ENLACES INTERNOS
É a soma dos percentuais de tempo que os enlaces internos ficaram ocupados,
independentemente do motivo de sua ocupação. Quando dois ramais estão em
conversação, eles utilizam somente um enlace.

Estes percentuais de tempo são relativos a uma hora. A soma é realizada

cumulativamente durante todo o período de validade do relatório.

TRÁFEGO TERMINADO EXTERNO NO TRONCO

É a soma dos percentuais de tempo que o tronco ficou ocupado devido às
chamadas recebidas pelo NT 824, independentemente da chamada ter sido
atendida, estar retida ou estacionada ou em conversação.

Estes percentuais de tempo são relativos a uma hora. A soma é realizada

cumulativamente durante todo o período de validade do relatório.

TRÁFEGO ORIGINADO EXTERNO NO TRONCO

Idêntico ao caso anterior, somente que agora são computados os dados relativos às
ocupações de linha tronco em chamadas originadas pelo NT 824.

Estas informações são importantíssimas para a análise da qualidade do serviço telefônico,

podendo-se obter dados sobre tempos de espera dos clientes, carência de linhas troncos,
ramais não utilizados e até servir de base para atividades de reeducação dos funcionários
sobre utilização do telefone.

Os relatórios são enviadas para uma das interfaces de transmissão de dados da placa de
expansão de bilhetagem, podendo ser colhidas diretamente em um micro-computador ou
impressora.
Caso o período de aquisição dos dados seja superior a uma hora, o resultado apresentado no
relatório poderá ser superior a 1, o que absolutamente não significa que o tempo de
ocupação do órgão é superior a 100%. O valor percentual calculado, a cada hora, é
adicionado ao conteúdo já existente no contador. Portanto, se o período de aquisição for de
10 horas, e o contador de tráfego apresentar o valor 2,50, isto significa que o tempo médio
de ocupação do órgão foi de 0,25, ou seja, 25%.

LIMITES E RESTRIÇÕES

Para a utilização desta facilidade é necessária a instalação do módulo de bilhetagem, que é

comercializado separadamente da central.

O NT 824 permite a instalação de somente um módulo de bilhetagem, que é utilizado

paralelamente pelas facilidades de BILHETAGEM, TARIFAÇÃO E MEDIÇÃO DE
TRÁFEGO, através de uma de suas duas interfaces de transmissão de dados.

4.11- MESA OPERADORA

O NT 824 permite a conexão de um equipamento de telefonista, de fabricação Nutron.

Este equipamento tem a função de possibilitar um escoamento mais rápido do tráfego

telefônico, agilizando assim o atendimento e distribuição das chamadas externas de entrada.

É possível a programação da mesa operadora como atendedor das 8 linhas troncos do NT

824.

A mesa operadora está equipada com TECLAS, LEDS e um DISPLAY de cristal líquido
de 2 linhas de 16 caracteres.

A figura a seguir mostra a mesa operadora.

1- Cabo de Interligação do monofone ao Aparelho.
2- Monofone.
3- Etiqueta de identificação.
4- Gancho do Monofone.
5- Teclas de Linha Tronco [T01],...,[T24]. Utilizadas para acesso direto das linhas
externas.
6- Led's Sinalizadores de Linha Tronco. Indicam através de sinalização luminosa a
ocupação das linhas externas.
7- Display de Cristal Líquido. Apresenta as operações executadas ou indica hora e data.
8- Cabo de Interligação do Aparelho à Central.
9- Tecla de Serviços [SER]. Acessa os serviços.
10- Tecla de Ausência [AUS].
11- Teclado Numérico [1],....[0].
12- Agenda.
13- Tecla de Rediscagem [#]. Pressionada esta tecla repete a última ligação
automaticamente.
14- Led Sinalizador de Enlaces Internos.
15- Led Sinalizador de Alarme [ALM].
16- Led Sinalizador de Tecla de Gancho [GAN]. Indica se a mesa de telefonista está fora do
gancho.
17- Tecla de Gancho [GAN]. Para ser utilizada com fone de cabeça.
18- Tecla de Intercalação [ITC].
19- Tecla de Retorno [RET].
20- Tecla de Transferência [TRF]. Utilizada no processo de transferência de chamadas
externas para os ramais.
21- Ajuste de Volume de Campainha.

Adicionalmente à função de escoamento do tráfego telefônico, a mesa operadora tem a

função de terminal de programação do NT 824, isto é, o de possibilitar as diversas
alterações de categorias, rotas de tronco, leitura de alarmes, etc.

Esta função de programação dos dados de NT 824 é protegida através de uma senha de
acesso, o que equivale dizer que esta função é desenvolvida a partir deste terminal, mas não
é de forma alguma uma função a ser realizada pela telefonista, e sim por pessoa autorizada
e treinada para tal.

As restrições abaixo são válidas para a mesa operadora na função de telefonista:

A telefonista não pode ser destino nem origem de um desvio de chamada ou siga-me.
Um ramal não pode ativar chamada de retorno automático para telefonista.
A mesa sempre ocupa a posição do ramal de número 211.
4.12- MULTI CHAMADAS PARA A TELEFONISTA

Esta facilidade, quando habilitada, permite que os ramais, ao chamarem o ramal telefonista,
sejam colocados em uma fila de espera pelo atendimento da mesa.

A colocação dos ramais nesta fila de atendimento obedece ao critério de chegada, de modo
que, no atendimento pelo ramal telefonista, será atendido primeiro a chamada que estiver a
mais tempo aguardando na fila.

Enquanto o ramal está aguardando na fila de atendimento, ele receberá sinalização de

controle de chamada, isto é, sinalização de que a telefonista está sendo chamada.

A mesa receberá uma sinalização no LED de enlace, caso existam mais de 2 chamadas
internas aguardando pelo seu atendimento.

A mesa só poderá atender a uma chamada interna após ter atendido todas as chamadas
externas.

LIMITES E RESTRIÇÕES

Uma chamada poderá ficar aguardando pelo atendimento da telefonista por 60 segundos.

Não existe limitação de quantidade de chamadas aguardando na fila de atendimento.

Caso a telefonista ative o serviço noturno, as chamadas da fila serão reencaminhadas para o
ramal atendedor do noturno.
4.13- PROTEÇÃO CONTRA OPERAÇÃO INCORRETA

O NT 824 está protegido contra erro de operação em processos de realização de facilidades.

O objetivo desta proteção é impedir que uma ligação seja perdida por falha no
procedimento de ativação ou no desenvolvimento da facilidade.

Caso ocorra uma falha de operação do usuário, imediatamente após o desligamento do

ramal, ele será chamado com toque de campainha, e ao atender estará conectado e em
estado de conversação.

Os erros de operação protegidos são:

transferência para ramal inexistente,
ramal que recebeu a transferência não atendeu a chamada transferida,
transferência para número de ramal incompleto,
transferência de linha tronco para ramal não categorizado para atendê-la,
desligamento com linha estacionada.

4.14- SIGILO NAS CONVERSAÇÕES

Todas as ligações internas e externas estão protegidas contra a quebra de sigilo.

Caso um ramal efetue uma intrusão em sua ligação, o NT 824 emitirá um tom de
advertência, informando da condição de quebra de sigilo.

Não existe possibilidade de programar qualquer dado para que determinado ramal possa
entrar sobre uma ligação interna ou externa, sem o devido tom de advertência.

As facilidades ofertadas pelo NT 824 que podem introduzir, direta ou indiretamente, um

terceiro participante em uma conversação estabelecida, são:
Conferência interna;
Conferência com uma linha externa;
Intercalação.

4.15- TRANSMISSÃO DE DADOS

Qualquer ramal do NT 824 pode ser programado para a transmissão de dados, internamente
ou externamente.

Para a transmissão de
, os procedimentos de conexão e desconexão de chamadas, são os mesmos descritos para os
ramais normais.

O ramal programado para transmissão de dados, tem acesso às mesmas facilidades de um

ramal normal.

Quando um ramal é categorizado para transmissão de dados, ele fica protegido contra
qualquer tom de intrusão em uma ligação estabelecida, e tem a sua cadência de tom de
discar alterada para tom contínuo.

A forma de transmissão de dados é analógica, através de modem externo, e com os

parâmetros de transmissão definidos pelos equipamentos externos.

Esta categoria é bastante útil para a conexão de modem ou Fax.

A categorização para a transmissão de dados é realizada através do bloco 0 (categorização) /

SV / bit 6 ou serviço 08.

4.16- ACESSO A SERVIÇOS EXTERNOS

Esta facilidade possibilita ao usuário do ramal, permanecer discando na linha tronco,

independentemente do tempo demorado entre os dígitos.

O objetivo desta facilidade é possibilitar o acesso de ramais aos serviços externos,

fornecidos pelos bancos ou outras entidades, tais como telesaldo, consulta a dados de cartão
de crédito, serviço de despertador, etc.

4.17- CADEADO ELETRÔNICO

O cadeado eletrônico permite que um ramal privilegiado possa, através de procedimento em

seu próprio aparelho, diminuir a categoria de seu ramal, passando a comportar-se como um
ramal privilegiado nível D.

A senha pode ser programada pelo próprio ramal, através da mesa operadora, bloco 6
(código secreto) ou ramal programador (serviço 01).

4.18- DESVIO DE CHAMADA / SIGA-ME

Desvio de chamada é o processo a partir do qual um ramal "A", em seu aparelho telefônico,
redireciona as chamadas a ele encaminhadas para o atendimento em um ramal "B".

Siga-me é o procedimento no qual um ramal "B", a partir de seu aparelho telefônico, chama
para si o atendimento das chamadas destinadas a um ramal "A".
Com o siga-me ou desvio de chamadas ativado, todas as chamadas dirigidas ao ramal
gerador (ramal A), serão reencaminhadas ao ramal receptor (ramal B).

O efeito operacional resultante do redirecionamento das chamadas dirigidas a um ramal "A"

para um ramal "B" será o mesmo, tenha sido ativado por siga-me ou por desvio de
chamada.

O ramal receptor de um desvio de outro ramal poderá efetuar e transferir chamadas ao

ramal gerador.

Os ramais gerador e receptor poderão fazer chamadas internas, externas e utilizar-se das
demais facilidades do NT 824.

O ramal receptor de um ou mais desvios poderá efetuar um desvio de chamadas para um

terceiro ramal, o qual nesta condição será considerado pelo NT 824 como o ramal receptor.
Todos os demais envolvidos serão considerados como geradores.

4.19- TOQUE DA CAMPAINHA DO RAMAL PROGRAMÁVEL

Em sua condição inicial, o NT 824 tem o toque dos ramais de forma não diferenciada,
significando que as chamadas externas, as internas e as chamadas de porteiro sinalizarão no
ramal de modo idêntico. A cadência de toque para a condição de operação normal, isto é,
para o caso de toque não diferenciado é de 1000 ms de toque e 4000 ms de pausa.

Qualquer ramal pode programar seu aparelho para receber toque diferenciado, o que
significa que as chamadas internas, as externas e as de porteiro terão cadências de toque de
inha diferentes.

A cadência de toque da campainha para as chamadas internas é de 300 ms de toque, 400 ms

de pausa, 300 ms de toque e 4000 ms de pausa. A cadência de toque para as chamadas
externas é de 1000 ms de toque e 4000 ms de pausa. A cadência de toque para as chamadas
de porteiro é de 300 ms de toque, 400 ms de pausa, 300 ms de toque, 300 ms de pausa, 300
ms de toque e 3400 ms de pausa.

4.20- CAPTURA DE CHAMADA

Esta facilidade permite que o usuário de um ramal possa atender uma chamada, que está
sinalizando em outro aparelho, a partir de seu próprio aparelho.

Existem dois modos possíveis: captura de uma ligação dentro do seu setor ou a captura de
uma chamada especificando o ramal.

4.21- CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICO

Esta facilidade permite que um ramal, ao chamar outro ramal ou rota de tronco que esteja
ocupado, possa solicitar ao NT 824 que este realize automaticamente esta chamada quando
a parte chamada tornar-se livre.

Todos os ramais do NT 824 têm acesso ao serviço de chamada de retorno automático para
ramal ocupado. Para ter acesso ao serviço de chamada de retorno automático para tronco
ocupado, o ramal deve ser privilegiado.

4.22- CHAMADA NO SETOR

Esta facilidade permite que ao se chamar um ramal, que se encontra ocupado, possa se
comandar ao NT 824 uma busca automática para um ramal livre dentro do setor de ramais,
ao qual o ramal chamado pertence.

Para um ramal pertencer a um setor ele deve estar programado neste setor, através do bloco
de agrupamento (4) / St ou serviço 04. O NT 824 aceita até 16 setores, sendo que um
mesmo ramal não pode estar em mais de um setor.

4.23- CHAMADA URGENTE

Esta facilidade permite ao ramal enviar um tom de aviso, ao ramal chamado, quando este se
encontra ocupado.

O tom de aviso de chamada urgente pode ser enviado tanto em uma chamada normal, como
durante uma consulta.

Para poder sinalizar com o tom de aviso, é necessário que:

O ramal chamado esteja em conversação;
O ramal chamador esteja categorizado para chamada urgente, via bloco de
categorização (0) / Sv / bit 5 ou serviço 08;
O ramal chamado não tenha categoria de bloqueio contra intercalação, via bloco de
categorização (0) / Sv / bit 6 ou serviço 08;
O ramal chamado não esteja recebendo tom de aviso, originado por outro ramal.

4.24- CONFERÊNCIA A TRÊS

Esta facilidade permite que até 3 partes possam entrar em processo de conversação
simultânea. As partes envolvidas em uma conferência podem ser ramais e troncos.

Com relação ao tipos de participantes, as conferências podem ser internas, onde somente
ramais participam, ou externas, onde há a participação de uma linha tronco e dois ramais ou
um ramal e duas linhas tronco.
Durante a conferência, os participantes receberão um tom de aviso (um bip a cada minuto
de conferência) a fim de preservar o sigilo na conversação.

4.25- CONSULTA

Estando em uma ligação externa, o ramal pode realizar uma consulta a um ramal ou a uma
linha tronco.

Estando o ramal em uma conversação interna, o ramal poderá fazer apenas consulta a outro
ramal.

4.26- CONSULTA PENDULAR

Esta facilidade consiste na possibilidade do ramal ficar alternando de interlocutor,

mantendo o sigilo em cada uma das conversações.

Este serviço se aplica em duas situações:

- No caso de um ramal estar em conversação com uma linha externa, e receber uma
chamada em transferência, a qual sinalizará em seu aparelho através do BIP de aviso de
chamada em espera.

- Estando um ramal em conversação com uma linha externa, e originar uma consulta
interna, o ramal pode alternar a conversação entre a linha externa e o outro ramal
consultado.

Qualquer ramal privilegiado tem acesso a este serviço, não se necessitando programação
específica.

4.28- ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS

Estacionar uma chamada tem o significado de colocar uma ligação externa em retenção, de
modo a se liberar completamente para fazer ou receber chamadas internas ou externas. Este
serviço é similar ao serviço de reter uma linha em uma das teclas dos antigos sistemas KS.

Todos os ramais do NT 824 podem estacionar até 4 ligações simultaneamente,

independentemente de categoria ou programação de dados de NT 824.

Uma ligação poderá ficar estacionada por um tempo de até 4 minutos. Transcorrido este
tempo, o ramal receberá a sinalização indicativa de que a chamada estacionada está
esperando pelo atendimento. A sinalização de que a chamada está aguardando pelo
atendimento do ramal será um BIP, se o ramal estiver fora do gancho, ou toque de
campainha, se o ramal estiver no gancho.
Ao receber esta sinalização, o ramal terá um prazo de 30 segundos para atender à chamada
que está estacionada. Não ocorrendo o atendimento, a ligação estacionada será desligada e a
sinalização retirada.

4.29- INTERCALAÇÃO SOBRE RAMAL OCUPADO

Esta facilidade permite ao ramal entrar sobre uma ligação em andamento. Ao entrar sobre a
ligação o ramal poderá participar efetivamente da conversação.

Para um ramal poder intercalar sobre uma conversação é necessário que ele tenha categoria
para intercalar , programada no bloco de categorização (0) / Sv / bit 5 ou serviço 08, e que o
ramal que está sendo intercalado não possua a categoria de bloqueio de intercalação,
programada com o bloco de categorização (0) / Sv / bit 6 ou serviço 08.

4.30- LINHA DIRETA OU HOT LINE

Esta facilidade permite a programação de um ramal de destino, que será automaticamente

chamado cada vez que o ramal gerador do HOT LINE sair do gancho, sem efetuar
discagem, por tempo superior a 6 segundos.

Para que o ramal possa ativar esta facilidade é necessário que ele tenha categoria, para linha
direta, programada via bloco de categorização (0) / Sv / bit 3 ou serviço 08.

Qualquer ramal pode ter esta facilidade, independentemente de sua categoria quanto ao
acesso a linhas externas.

4.31- LINHA TRONCO EXCLUSIVA

Esta facilidade possibilita a reserva de uma linha tronco para acesso exclusivo para um
determinado ramal.

Para um ramal receber uma linha exclusiva, este fato deve ser programado através do bloco
de categorização (0) / TR ou serviço 07.

Para chamadas de saída, somente o ramal programado poderá tomar esta linha tronco.

4.32- NÃO PERTURBE

Esta facilidade permite que se iniba o recebimento de chamadas, tanto internas como
externas.
Para ativar este serviço é necessário que o ramal tenha categoria para não perturbe,
atribuída através do bloco de categorização (0) / Sv / bit 4 ou serviço 08.

4.33- TRANSFERÊNCIA

A transferência de uma ligação consiste em passar esta ligação, já atendida, para outro
ramal. A transferência é uma facilidade disponível para todos os ramais do NT 824,
independentemente de categoria.

A parte a ser transferida pode ser um ramal ou uma linha tronco, e a transferência pode ser
feita com ou sem consulta prévia.

Existe também a possibilidade de realizar uma transferência em que a chamada retornará ao

seu ramal após desligada.

Outro modo possível é a transferência para um setor, em que a chamada será dirigida a
qualquer ramal livre dentro do setor, sendo a distribuição realizada de modo cíclico.

4.34- ATIVAR E DESATIVAR LINHA TRONCO

Esta facilidade, exclusiva do terminal de telefonista, possibilita à mesa operadora bloquear

o acesso dos ramais a uma ou mais linhas tronco.

Com isso a linha tronco será tomada apenas no sentido de entrada, dando-se assim
prioridade para as chamadas que chegam ao NT 824.

O bloqueio de uma linha tronco também é útil ao ser detectado que uma linha está com
defeito.

4.35- OPERADOR AUSENTE

Esta facilidade permite que a telefonista se ausente da operação da mesa, passando o

atendimento das chamadas externas, que eram por ela atendidas, para o ramal programado
como segundo atendedor do tronco. As linhas tronco que não eram atendidas pela mesa
operadora permanecem com seu processo de atendimento normal.

As chamadas internas realizadas para a mesa operadora, através do código 9, receberão tom
de ocupado.

Este procedimento é indicado para ausência da telefonista por pequeno espaço de tempo.

Durante o tempo em que a facilidade estiver ativada, o display da mesa conterá a mensagem
OPERADORA AUSENTE.
4.36- INDICAÇÃO DE CONGESTIONAMENTO

O LED INT indica à mesa operadora que está ocorrendo uma situação de congestionamento
no NT 824 , que pode ser devido a: falta de enlaces internos ou excesso de ramais
esperando pelo atendimento da mesa (caso o sistema de múltiplas chamadas esteja ativado).

4.37- INTERFACE PARA FONE DE CABEÇA

A mesa operadora permite a operação com monofone ou com fone de cabeça.

Para a conexão do fone de cabeça deve-se retirar o monofone e se instalar o fone de cabeça
no seu lugar.

Com a operação com fone de cabeça, a função de gancho será realizada na tecla de gancho,
localizada no canto inferior direito do painel da mesa.

5- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Tipo de equipamento:
Central Privativa de Comutação Telefônica (CPCT-CPA).

Tecnologia:
Controle por programa armazenado (CPA) .
Arquitetura centralizada com um único processador.
Circuitos periféricos com híbrida eletrônica.

Comutação:
Matriz eletrônica do tipo espacial com tecnologia NMOS.
Acessibilidade plena.

Modularidade:
Placa de 4 ramais.
Placa de 1 tronco e 1 ramal.
Placa de 2 troncos e 2 ramais.
Placa de expansão de bilhetagem.
Placa de 4 ramais híbridos.
Placa porteiro-ramal.

Dimensões:
Altura 75 mm.
Largura 350 mm.
Profundidade 370 mm.
Peso:
Totalmente equipada 3 kg.

Condições ambientais:
Temperatura 0 a 40 ºC.
Umidade relativa 0 a 90% sem condensação.
Dispensa ventilação forçada.

Alimentação:
Fonte AC com 110/220 V / 60 Hz.

Consumo:
Máximo: 100W.

Alcance das linhas:

Ramais Balanceados:
5.000 m com fio 22 AWG.
Resistência de loop:
Ramais: 1500 Ohms (incl. telefone).
Ramais Não balanceados:
1000 m com fio 22 AWG.
Resistência de loop:
Ramais: 900 Ohms (incl. telefone).
Troncos: 2.000 Ohms.

Proteções:
Troncos com CI's de proteção.

Mesa operadora:
Display de cristal líquido (LCD) com duas linhas de 16 caracteres.
Conexão à central através de fios telefônicos comuns (3 pares).
Utiliza alimentação da central.
Programação do NT 824 através de instruções em Português.

Telefones:
Compatível com qualquer tipo de telefone decádico, de disco ou teclado, sem fio, com
design especial, alta voz, entre outros, desde que atendam às normas brasileiras.
Compatível com qualquer tipo de telefone multifrequencial, sem fio, com design especial,
alta voz, entre outros, desde que atendam às normas brasileiras e a central esteja equipada
com os chips de deteção de sinais multifrequenciais.
Permite a interligação a Fax, Modem, Videotexto, Secretária Eletrônica(solicite
informações a nosso revendedor).
6- INSTALAÇÃO
6.1- INTRODUÇÃO À INSTALAÇÃO DO NT 824

As recomendações, a seguir, foram elaboradas visando facilitar a instalação e evitar a

introdução de defeitos permanentes no NT 824. Os capítulos seguintes deste manual
detalham as várias operações necessárias. Em caso de dúvida, consulte a NUTRON S/A -
Suporte Técnico.

ANTES DE MONTAR O EQUIPAMENTO

a) Não instale o NT 824 em locais úmidos, quentes, com pouca ventilação ou com
vibrações.
b) O aterramento deve ser exclusivo para o equipamento.
c) A rede elétrica que alimenta o NT 824 deve ser exclusiva.
d) Verificar a tensão da rede elétrica e compatibilidade com a fonte de alimentação.
e) Testar a rede de ramais e verificar se não existem curto-circuitos, inversões nos pares
ou falhas de continuidade (deve-se utilizar somente pares trançados).
f) Verificar se não existem problemas nas linhas tronco.

CUIDADOS ESPECIAIS

a) Verificar se os componentes estão bem fixados nos seus soquetes (RAM, EPROM,
MICRO, MATRIZ).
b) Não empilhar placa sobre placa. Podem ocorrer danos às mesmas.
c) Nunca realizar soldagem com o equipamento ligado (o ferro de solda pode inserir uma
corrente elétrica queimando as placas).
d) Nunca inserir ou retirar placas com o NT 824 ligado.
e) Quando for substituir uma placa, observar que:
"O NT 824 DEVE OBRIGATORIAMENTE PERMANECER DESLIGADO PELO
MENOS 30 SEGUNDOS" antes de retirar ou inserir uma placa na PCI BASE (tempo de
descarga dos capacitores para não danificar as placas).
f) Em caso de ramal externo, deve sempre ser instalada proteção adicional externa.
g) Para as regiões rurais ou sujeitas a descargas elétricas e raios, instalar proteção adicional
externa nas linhas tronco.
h) O aterramento deve estar dentro das recomendações da NUTRON, caso contrário, as
proteções perdem sua função, pois não existe caminho de desvio para os surtos
elétricos.
6.2- SEQUÊNCIA DE INSTALAÇÃO DO NT 824

Toda instalação do NT 824 deverá ser executada seguindo às recomendações contidas neste
manual e segundo as normas TELEBRÁS.

Em caso de dúvidas, o responsável pela instalação deve consultar a NUTRON - Suporte

Técnico e/ou entrar em contato com a concessionária local.
A revenda que estiver executando o serviço de instalação é responsável pelo projeto e
regularização do NT 824 junto à concessionária.

LOCAL DE INSTALAÇÃO

Não é permitida a instalação da central NT 824 em porões, garagens, sanitários ou locais

onde haja riscos de inundações, tubulações aparentes utilizadas para transporte de gás,
líquidos, vapor ou qualquer outro agente de umidade, corrosão ou inflamável que estejam
dispostos de forma a oferecer riscos para o equipamento.

Não é permitida a instalação de equipamento em hall coletivo, banheiros, corredores e

locais de grande aglomeração.

Não devem existir no local da instalação vigas ou colunas expostas que prejudiquem a
implantação e manutenção do NT 824.

A parede destinada à fixação da central deve oferecer perfeita segurança para o

equipamento, mantendo-o fixo e sem trepidações.

O local de instalação do equipamento não deve estar sujeito ao acúmulo de poeira,

condensação de umidade, incidência direta de raios solares ou mudanças bruscas de
temperatura.

Devem ser previstos pontos de alimentação CA (110/220V) próximos da central, para

manutenção.

ATERRAMENTO

Finalidade:
a) Proteger eletricamente os usuários e o NT 824 telefônico contra surtos de correntes
provenientes de descargas elétricas atmosféricas ou contatos com fios da rede de energia
elétrica.
b) Aumentar a imunidade do equipamento à captação de ruídos eletromagnéticos.

Localização:
As hastes devem ser localizadas o mais próximo do equipamento a ser aterrado.

SELEÇÃO DA TENSÃO ELÉTRICA

Antes de ligar o NT 824, observe a tensão de operação do equipamento e verifique se está

compatível com a rede elétrica do local da instalação.

* Para selecionar a tensão de operação deverá ser alterada a chave seletora de tensão .
PADRÃO DE LIGAÇÃO DA TOMADA ELÉTRICA

Este modelo de NT 824 não tem um padrão fixo da tomada elétrica (plug de 2 pinos).
O aterramento deve ser conectado à carcaça no terminal olhal.

RAMAIS ATENDEDORES EM FALTA DE ENERGIA

No caso de falta de energia elétrica, o NT 824 fica inoperante, voltando a funcionar com o
retorno da energia elétrica. Neste caso, alguns ramais são conectados diretamente às linhas-
tronco. Os ramais atendedores são:
Ramais 215, 217, 219 e 221

LIGAÇÃO DE RAMAIS E TRONCOS NO NT 824

Observar o esquema apresentado na página 8, que contém a distribuição das placas no

sistema

6.3- INSTALAÇÃO DOS RAMAIS E LINHAS TRONCO

a) Testar a PCI BASE e a placa de expansão de ramais, identificando o tom interno.

b) Instalar as linhas tronco.

TESTES GERAIS

a) Testar toque de campainha em todos os ramais.

b) Testar chamada entrante para todos os troncos.
c) Testar conversações nos ramais e troncos.

INSTALAÇÃO DA MESA OPERADORA PARA TELEFONISTA

O NT 824 permite a instalação de uma mesa operadora, conectada através de um conector

situado na parte traseira do equipamento.

Os pontos para a conexão da mesa são os seguintes:

GND, +15V - alimentação da mesa.

TX , RX - comunicação digital da mesa com a central.
A , B - par A e B do ramal para a mesa operadora.

OBS: Interligar a mesa operadora com o NT 824 DESLIGADO.

A mesa operadora vem equipada com um cabo e um conector fêmea. No local onde será
instalada a mesa operadora deve ser instalado um conector macho que acompanha a mesa,
como a mostra figura a seguir:

6.4- INSTALAÇÃO DA PLACA DE BILHETAGEM

A sua instalação, ou eventual retirada, deve ser realizada com a central desligada.

A placa de bilhetagem da central NT 824 deverá ser fixada no painel traseiro do

equipamento, através da chapa de fixação que vem fixada à placa, e conectada à placa de
controle através do cabo paralelo que também acompanha a placa bilhetagem.

INSTALAÇÃO DA INTERFACE SERIAL

FAÇA O ATERRAMENTO DO EQUIPAMENTO TERMINAL COM O MESMO

CRITÉRIO UTILIZADO PARA O ATERRAMENTO DO NT 824.
DEVE SER USADO O MESMO ATERRAMENTO PARA OS EQUIPAMENTOS
TERMINAIS.

Abaixo descrevemos como os cabos são montados, para os tipos mais comuns de
conectores.

Lado do NT 824 Terminal c/ DB9 Terminal c/ DB 25

SINAL PINO SINAL PINO SINAL PINO
TX 1 RX 2 3 RX
CTS 3 RTS 7 4 RTS
RTS 4 CTS 8 5 CTS
GE 5 GND 5 7 GND
RX 7 TX 3 2 TX
DTR 8 DSR 6 6 DSR
DSR 9 DTR 4 20 DTR

PROCEDIMENTOS DE INSTALAÇÃO DA INTERFACE PARALELA

FAÇA O ATERRAMENTO DO EQUIPAMENTO TERMINAL COM O MESMO

CRITÉRIO UTILIZADO PARA O ATERRAMENTO DO NT 824.
DEVE SER USADO O MESMO ATERRAMENTO PARA OS EQUIPAMENTOS
TERMINAIS.

LADO DO NT 824 (DB25) LADO DO TERMINAL (AMPHENOL)

SINAL PINO PINO
STROBE 1 1
GE 17 19
D1 2 2
GE 18 20
D2 3 3
GE 19 21
D3 4 4
GE 20 22
D4 5 5
GE 21 23
D5 6 6
GE 22 24
D6 7 7
GE 23 25
D7 8 8
GE 24 26
D8 9 9
GE 25 27
ACKNLG 10 10
BUSY 11 11
PE 12 12
SCLT 13 13
ERROR 15 32

INSTALAÇÃO DA PLACA PORTEIRO / RAMAL

A placa de porteiro deve ser instalada no 4 conector destinado a placas de tronco, conforme
mostrado na figura da página 8.
Existem dois modelos possíveis de placas: placa porteiro/ramal e placa porteiro-tronco/2
ramais.
Deste modo, sempre que o porteiro for instalado, a central perde um tronco em sua
capacidade máxima.
A serigrafia existente na própria placa mostra os pontos de conexão do porteiro eletrônico.

INSTALAÇÃO DA MÚSICA

A fonte de música para conexão com a linha em espera poderá ser um rádio portátil à pilha,
do qual o sinal será retirado diretamente do alto-falante, observando a polaridade do mesmo
ou um sintonizador FM que possua controle do nível de saída.

A fonte de música deve ser conectada à placa de controle, conforme indicado na figura da
página 8.

Importante: Na instalação da fonte de música no NT 824 você deverá retirar o jumper

J2.

INSTALAÇÃO DA PLACA DE INTERFACE PARA TERMINAIS DIGITAIS

Esta placa oferece a possibilidade de interligação de até 4 terminais digitais à central NT

824.
O sistema NT 824 admite a conexão de até 2 placas deste modelo, permitindo, portanto, a
conexão de até 8 aparelhos KS.
As placas de 4 ramais KS devem ser conectadas nas posições 211-214 e 231-234.

LIGAÇÃO DOS TERMINAIS DIGITAIS AO NT 824

Na placa de 4 ramais KS tem-se conectores para 4 fios por ramal, 2 fios para o sinal
analógico ( A e B) e 2 fios para os sinais digitais ( C e D ). Cada aparelho é acompanhado
de uma tomada modular de 4 fios, que deve ser ligada à central conforme mostrado na
figura abaixo:
INSTALAÇÃO DE RAMAL EXTERNO

Você poderá instalar um ramal externo ao local onde se encontra o NT 824 desde que sejam
observados alguns itens. Veja abaixo:
distância máxima de 5.000 metros
atenuações máximas: 6,3 dB para ramal externo.
14 dB para LPR.
utilização de fio 22 AWG para ramal externo.
resistência de loop 1500 Ohms (incluindo aparelho telefônico ).
utilização da placa de 4 ramais balanceados.
instalação de proteções ( recomendamos a proteção de fabricação da Nutron )

INSTALAÇÃO DE PROTEÇÕES ADICIONAIS

As proteções de tronco do NT 824 são dimensionadas para suportarem descargas de média

intensidade. Essas ocorrências de média intensidade são comuns em áreas de maior
concentração. Ex.: regiões urbanas.
No caso de se instalar um NT 824 em regiões isoladas, por exemplo: zonas rurais ou
periferia urbana, onde as linhas ficam mais expostas, é aconselhável o uso de proteções
adicionais para as linhas-tronco e ramais externos. Essas proteções devem ser instaladas a
uma distância mínima de 2 metros do NT 824 e devem utilizar o mesmo aterramento do NT
824.

Recomendamos a utilização de proteções fabricadas pela própria Nutron.

ESTABILIZADORES DE TENSÃO PARA A REDE ELÉTRICA

Em localidades em que haja uma instabilidade da rede elétrica (flutuações da tensão de

alimentação), aconselhamos o uso de um estabilizador de tensão de boa qualidade e que
seja compatível com o consumo do NT 824, que é de 70W.

TESTES FINAIS DE INSTALAÇÕES

Descrevemos abaixo a sequência dos testes que você deverá fazer no NT 824, a fim de que
quando terminar a instalação, tenha a certeza que o NT 824 opera todos os ramais e todas as
linhas instaladas.

Somente depois passe à programação:

1) Desligue o fio da alimentação elétrica da tomada e nesta condição verifique se os ramais

que lhe forem indicados para funcionar nas eventuais faltas de energia estão funcionando
normalmente.
2) Após esse procedimento, ligue novamente o fio da alimentação elétrica.
3) Teste o funcionamento individual de cada tronco, acessando-os um a um através dos
códigos 8 + no do tronco.
4) Efetue uma ligação externa através de cada tronco instalado, para certificar-se do
perfeito funcionamento da central.
5) Teste o funcionamento individual de cada tronco, com relação às chamadas entrantes no
NT 824, pedindo a alguém que telefone para os números troncos que você acabou de
instalar.
6)Observar se estão corretas as posições dos jumpers (ver ITEM 7.1) antes de fechar o seu
NT 824.
7- PROGRAMAÇÃO
7.1- INTRODUÇÃO

A programação do NT 824 é necessária para adequar as facilidades oferecidas pela central

às necessidades do cliente.

A programação pode ser realizada através do ramal programador ou da mesa operadora.

Antes de iniciar a programação dos dados de cliente é desejável que seja carregada a
programação standard, de modo a nos certificarmos que não haja sujeira na memória.
Para isto deve-se pressionar a tecla "Turbo" no painel frontal do equipamento, de modo que
esta tecla fique "para dentro". Após isto deve ser provocado um reset na central,
pressionando o botão "Reset "no painel frontal. Com isto a programação de fábrica terá sido
estabelecida.
Não esqueça de voltar o botão "Turbo" para a posição normal, para evitar que as
programações realizadas sejam perdidas.

Verifique se os jumpers estão na posição correta:

J2 Quando aberto, permite a conexão de música externa. Deve ser fechado se não há
fonte de música externa.
J3 Quando aberto, impede que a bateria da PCI base seja recarregada ou alimente a
placa. Objetiva permitir que a placa seja estocada. Não deve ser removido, durante a
operação normal do NT 824, sob pena de perda de memória de cliente e da hora do NT 824.

J5 Habilitação do WATCHDOG. Deve ser mantido sempre fechado. Tem função em

processo de teste da placa.
J6 Controla o tempo de atuação do WATCHDOG. Não deve ser alterado.

7.2- PROGRAMAÇÃO COM RAMAL PROGRAMADOR

Com a central ligada é necessário entrar com o código de programação (51) e o código
secreto no ramal programador. Caso o código secreto seja aceito, o usuário terá o seu
telefone com tom de discar. Caso não seja aceito, o usuário escutará tom de ocupado.
Após ter programado todos os serviços desejados, digite 51 novamente para que o ramal
212 saia do modo de programação e volte a operar normalmente.

Relação dos serviços programáveis:

* Categorização de ramais - serviço 00
* Código secreto - serviço 01
* Primeiro ramal atendedor por tronco - serviço 02
* Segundo ramal atendedor por tronco - serviço 03
* Setores de ramais - serviço 04
* Tipo de tronco - serviço 05
* Temporização do flash - serviço 06
* Tronco exclusivo - serviço 07
* Bloqueio de serviços internos - serviço 08
* Presença da placa de adicionais - serviço 09
* Ramal para o Busca-pessoa - serviço 10
* Número de toques - serviço 11
* Rotas para os troncos - serviço 12
* Categoria para o bloqueador de discagem - serviço 14
* Análise de bloqueio de discagem - serviço 15 ao 24
* Grupo de ramais - serviço 25
* Grupo de ramais que atenderá o tronco - serviço 26
* Seleção do tipo de atendimento - serviço 27
* Tipo de tomada de tronco - serviço 28
* Discagem abreviada coletiva - serviço 29
* Tipo de discagem nos troncos - serviço 30
* Número de bips - serviço 31
* Grupo de ramais atendedores - serviço 32
* Temporização do tom da central pública - serviço 33
* Categoria para o bloqueador de discagem em cada rota - serviço 34
* Análise de bloqueio de discagem em cada rota - serviço 35
* Múltiplas chamadas para a mesa - serviço 37
* Bilhetagem - atualizar horário - serviço 40
* Bilhetagem - atualizar data - serviço 41

* Bilhetagem - ativar facilidade - serviço 42

* Bilhetagem - ativar máscara DDD - serviço 43
* Bilhetagem - definir saída de dados - serviço 44
* Bilhetagem - tempo após tomar linha - serviço 45
* Bilhetagem - definir tipo de tronco - serviço 46
* M. tráfego - ativar facilidade - serviço 47
* M. tráfego - definir saída de dados - serviço 48
* M. tráfego - horário de início - serviço 49
* M. tráfego - número de medições - serviço 50
* Saída de programação - serviço 51
* Impressão da memória do cliente - serviço 52
* Recarga da memória standard - serviço 53
* Presença dos troncos - serviço 54
* Presença das placas de ramal - serviço 55

Os processos de programação a seguir descritos levam em consideração que já se

executaram as seguintes etapas:
Saída do gancho de ramal programador (212) e discagem do código de acesso à
programação da memória do cliente (51).
Discagem do código secreto do ramal e telefone com tom de discar, indicando operação
correta.
7.3- CATEGORIZAÇÃO DE RAMAIS - SERVIÇO 00
CATEGORIA Nº QUE DEVERÁ SER DISCADO
Privilegiado 0
Semi-restrito 1
Restrito 2

Disque 00 - programar serviço 00

Disque 0,1 ou 2 - categoria 211
Disque 0,1 ou 2 - categoria 212
Disque 0,1 ou 2 - categoria 213
Repita esse procedimento tantas vezes quantos forem os ramais a serem programados
Após ter programado os ramais desejados coloque o fone no gancho.

7.4- CÓDIGO SECRETO - Serviço 01

Este serviço permite programar a senha que será utilizada na ativação do cadeado
eletrônico. Para isso cada usuário do ramal deverá lhe fornecer uma senha de 4 algarismos.

Discar: 01 + dois últimos algarismos do ramal + os quatro algarismos da senha.

7.5- PRIMEIRO RAMAL ATENDEDOR POR TRONCO - Serviço 02

Discar: 02 + no do tronco + dois últimos algarismos do ramal.

Os troncos são numerados de 1 a 8.

OBS: Na programação de fábrica o ramal primeiro atendedor de todos os troncos é o ramal

211.

7.6- SEGUNDO RAMAL ATENDEDOR POR TRONCO - Serviço 03

Discar: 03 + no do tronco + dois últimos algarismos do ramal.

Na programação de fábrica, os ramais segundo atendedores para os troncos são:

TRONCOS RAMAIS
1 212
2 213
3 214
4 215
7.7- SETORES DE RAMAIS - Serviço 04
É possível programar até 16 setores com um número variável de ramais em cada setor (até
16 ramais se houver um único setor). Um mesmo ramal não pode ser programado em mais
de um setor.

Na programação de um ramal em um determinado setor, determina-se também a ativação

de busca automática para chamadas internas ou transferências para esse ramal. Se a busca
automática estiver ativada para um determinado ramal de um setor, este ramal, ao receber
uma chamada ou consulta de outro ramal e estando ocupado, a chamada será dirigida
automaticamente para o primeiro ramal livre do setor.

Procedimento:
Discar : 04 + dois últimos algarismos do ramal + no do setor (01 a 16) + ativação da
busca automática (1 = ativada, 0 = desativada).

7.8- TIPO DE TRONCO - Serviço 05

Este serviço permite programar os tipos de troncos a serem ligados no NT 824, sejam eles:
a) tronco normal (linha pública) - usar dígito 0
b) tronco é um ramal de PABx que transfere com "flash" - usar dígito 2

Na programação de fábrica, todos os troncos são do tipo 0 (zero), tronco normal.

Os troncos são numerados de 1 a 8.

Exemplo:
Você está instalando um NT 824 em um cliente que possui um PABx com um ramal que
transfere com flash e 2 troncos normais.

TRONCO TRANSFERÊNCIA CÓDIGO

1 com flash 2
2 normal 0
3 normal 0

Disque então:

05 + 2 + 0 + 0
| | | |
| | | |
| | | +----------- tipo do 3o tronco
| | +---------------- tipo do 2o tronco
| +--------------------- tipo do 1o tronco
+-------------------------- serviço
7.9- TEMPORIZAÇÃO DO FLASH - Serviço 06
Caso tenha sido programado um tronco que transfere por "flash", no serviço 05, deverá ser
programado o tempo de "flash" no serviço 06.

Ex.: Supondo ter o tronco 2 a transferência por flash e o tempo de flash do outro PABx ser
de 40 ms, programe da seguinte forma:

Discar: 06 + 2 + 04-- tom

| | |--- tempo do flash (dividido por 10)
| |--------- número do tronco
|-------------- número do serviço

Os troncos são numerados de 1 a 8.

7.10- TRONCO EXCLUSIVO - Serviço 07

Este serviço permite programar que um ramal tenha acesso a um determinado tronco, ou
mais de um tronco, direcionando desta forma, o tráfego de saída deste ramal para tronco (s)
pré-determinado(s), não se alterando o tráfego de entrada.

Veja o exemplo a seguir:

Programar o ramal 220 para ter acesso aos troncos 1 e 2.

Discar: 07 + 20 + 1 + 2 -- desligar
| | | |
| | |----|-- troncos liberados
| |
| |---------------------- no do ramal
|----------------------------- no do serviço

Caso você tenha feito uma programação como no exemplo acima, e deseje voltar à
programação de fábrica, ou seja, que o ramal tenha acesso a todos os troncos, proceda da
seguinte forma.

Supondo uma central com 4 troncos instalados:

Discar: 07+ 20+ 1+ 2+ 3+ 4 - desligar

| | |----|---|----|-- troncos liberados
| |
| |
| |--------- ramal
|------ serviço

Os troncos são numerados de 1 a 4.

7.11- BLOQUEIO DE SERVIÇOS - Serviço 08
Este serviço permite cancelar para um determinado ramal as facilidades abaixo:

facilidade cancelada número a ser discado

conferência externa 0
busca de linha tronco livre 1
transf. sem prévia consulta 2
linha direta ou hot line 3
não perturbe 4
chamada urgente/intercalação 5
bloqueio de intercalação 6
habilita todos os serviços 8
cancela todos os serviços 9

Na programação de fábrica os ramais não têm nenhum serviço bloqueado, mas só o 211
pode fazer intercalação.

Exemplo:

Cancelar do ramal 220 a conferência externa e o não perturbe:

Discar: 08 + 20 + 0 + 4 - desligar

Para cancelar a intercalação/chamada urgente em um ramal, você deve discar:

Discar: 08 + dois últimos algarismos do ramal + 5 - desligar

Para fazer com que o ramal não receba a intercalação de chamada urgente, ou seja, que ele
tenha bloqueio de intercalação, você deve discar:
Discar: 08 + dois últimos algarismos do ramal + 6 - desligar

Para habilitar o ramal para fazer todos serviços:

Discar: 08 + dois últimos algarismos do ramal + 8 - desligar.

7.12- PRESENÇA DA PLACA DE PORTEIRO- Serviço 09

Para ativar a presença da Placa de Porteiro:

Discar: 09 + 1 - tom.

Se desativar a presença da Placa de Porteiro:

Discar: 09 + 0 - tom.

7.13- LIMITAÇÃO DO Nº DE TOQUES NO 1º RAMAL ATENDEDOR -Serviço 11

Procedimento:
Discar: 11 + no de toques (de 1 a 10 toques)
Ex: Discar: 11 + 0 - tom (10 toques)
Discar: 11 + 6 - tom ( 6 toques)

Na programação de fábrica o no de toques é 10.

7.14- ROTAS PARA OS TRONCOS - Serviço 12

É possível programar até 4 diferentes bloqueadores de discagem (rotas) e distribuí-los entre

os troncos (rotas para os troncos). As rotas são numeradas de 0 a 3. Para os troncos normais
(tipo 0) você poderá atribuir somente a rota 0. Para os troncos interligados com outros
PABx (tipo 2) você poderá atribuir somente as rotas 1,2 ou 3.

Para atribuir rotas aos troncos você deve proceder da seguinte forma:

Atribuir a rota 0 para os troncos 1 e 2 e a rota 1 para os troncos 3 e 4.

Discar: 12+ 0+ 0+ 1+ 1 - tom

| | | | |
| | | | |
| | | | |----------------- rota para o tronco 04
| | | |--------------------- rota para o tronco 03
| | |------------------------- rota para o tronco 02
| |----------------------------- rota para o tronco 01
|---------------------------------- no do serviço

Ao tentar programar a rota 0 para troncos tipo 2 e rotas 1, 2 ou 3 para troncos tipo 0, você
ouvirá o tom de ocupado.

Os troncos são numerados de 1 a 4.

7.15- BLOQUEADOR DE DISCAGEM EXTERNA - Serviço 14 ao 24

O bloqueador de discagem externa é uma facilidade do NT 824 que permite programar

quais os dígitos que um determinado ramal poderá discar quando acessar uma linha. Desta
forma, poderão ser selecionados quais os ramais que terão acesso a ligações DDI, DDD,
locais e outros dígitos que se queira limitar. Essa programação ficará a critério do usuário e
será feita nos serviços 14 ao 24. Com esta programação o NT 824 procederá à análise da
discagem dos ramais, após o acesso à linha-tronco, bloqueando ou não a ligação externa.

7.16- CATEGORIA DE BLOQUEIO DE DISCAGEM - Serviço 14

O NT 824 permite a programação de categorias para discagem externa, podendo bloquear
as ligações interurbanas, locais, regionais, etc. Esses níveis diferentes de bloqueios podem
ser divididos em até 4 categorias, que podem variar de A( 0 ) até D ( 3 )..

No serviço 14 você programa que categoria cada ramal vai ter.

Procedimento:

Discar: 140 +ramais da classe A + desligar.

Discar: 141 + ramais da classe B + desligar.
Discar: 142 + ramais da classe C + desligar.
Discar 143 + ramais da classe D + desligar.

OBS: discar apenas os dois últimos dígitos de cada ramal.

7.17- DISCRIMINADOR I.U. - Serviços 15 ao 22

O bloqueador de discagem externa analisa os dígitos que você disca após obter uma linha.
Para os ramais das classes "C" e "D" existe uma tabela de números proibidos, que não
poderão ser discados. Se um número desta tabela for terminado em "*" significa que a
tabela de permissões será analisada para números que coincidam com a tabela de restrições.
Exemplo:

tabela de restrições da categoria "B":

00
0*

tabela de permissões da categoria "B":

011

Esta programação significa que os ramais da categoria "B" não poderão fazer ligações
internacionais ( não podem discar 00 ) e ligações interurbanas somente serão permitidas
para a região de São Paulo ( prefixo 011 ).

Cada tabela de restrição ou proibição comporta até 10 números de até 8 algarismos cada.
As tabelas têm a seguinte numeração:
restrições da categoria B tabela 15
permissões da categoria B tabela 16
permissões da categoria D tabela 17
restrições da categoria C tabela 18
permissões da categoria C tabela 19

Para programar uma tabela disque o número da tabela + o número da linha ( 1 até 0 ) + o
número a ser programado.
7.18- GRUPO DE RAMAIS - Serviço 25

O NT 824 permite que você programe até 8 grupos com no máximo 8 ramais em cada
grupo (numerados de 01 a 08). Estes grupos destinam-se unicamente ao atendimento de
chamadas externas, e somente são ativados se programado o modo de atendimento normal
(serviço 27) e feita a associação dos grupos aos troncos que serão atendidos pelos mesmos
(serviço 26).
O grupo será automaticamente limpo ao se discar:

Discar: 25 + número do grupo - desligar

Para programar um grupo você deve proceder da seguinte forma:

Ex.: Programar no grupo 03 os ramais 214, 215, 220, 223, 226.

Discar: 25 + 03 + 14 + 15 + 20 + 23 + 26-- desligar
| | |----------------------- ramais
| |------------------------------- no do grupo
|------------------------------------ serviço

No exemplo anterior foram programados somente 5 ramais em um grupo. Neste caso não
ouve-se o tom ao final da discagem. Somente será ouvido o tom se o grupo for preenchido
com 8 ramais. Se algum ramal ou grupo for inválido você ouvirá o tom de ocupado.
7.19- GRUPO DE RAMAIS QUE ATENDERÁ O TRONCO - Serviço 26

Neste serviço determina-se o grupo de ramais que atenderá as chamadas de entrada numa
determinada linha tronco.

Para ativar este serviço, proceda da seguinte forma:

Discar 26+ número do tronco + número do grupo - tom

O número do tronco varia de 1 a 8 e o número do grupo varia de 01 a 08.

Observação: O grupo de ramais deve ser programado no serviço 25.

Para desativar o grupo:

Discar: 26 + número do tronco + desligar

7.20- SELEÇÃO DO TIPO DE ATENDIMENTO - Serviço 27

Neste serviço seleciona-se o tipo de atendimento. Podemos selecionar um dos seguintes

tipos de atendimento:
a-MODO NORMAL (primeiro e segundo atendedor ou grupo de ramais - 12 grupos de 8
ramais),
b-GRUPO DE ATENDIMENTO (grupo único de 12 ramais) e
c-MODO RESIDENCIAL.

a- Para ativar o modo normal, proceda da seguinte forma:

Discar 27 + 0 - tom

b Para ativar o grupo de atendimento, proceda da seguinte forma:

Discar 27 + 1 - tom

c Para ativar o modo residencial, proceda da seguinte forma:

Discar 27 + 2 - tom

7.21- TIPO DE TOMADA DE TRONCO - Serviço 28

Neste serviço será definido o modo de acesso aos troncos e ativação do serviço de rotas
para os troncos. São possíveis três formas de acesso aos troncos. Veja a seguir:

Para programar o acesso dos troncos com 0 ou 8N (N = número do tronco, de 1 a 8), que é a
programação de fábrica, você deve proceder da seguinte forma:

Discar 28 + 0 - tom

Para ativar o serviço de rotas para os troncos você deve proceder da seguinte forma:

Discar 28 + 1 - tom

Desta forma, os troncos do tipo 0 (rota 0) serão acessados com 0 e os troncos do tipo 2
(rotas 1, 2 ou 3) serão acessados com 8N (N = número da rota para o tronco).

Para acessar os troncos do tipo 0 com 0 e os troncos do tipo 2 com 8, você deve programar
da seguinte forma:

Discar 28 + 2 - tom

7.22- DISCAGEM ABREVIADA COLETIVA - Serviço 29

Neste serviço você pode programar até 30 números telefônicos. As 30 posições são
numeradas de 00 a 29 onde poderão ser programados números com até 20 dígitos.
Para programar um número veja o exemplo a seguir:
Programar o número 041-3381011 na posição 03.

Discar 2 9 + 0 3 + 0 4 1 3 3 8 1 0 1 1 - desligar
| | --------|----------
| | |------------- número telefônico
| |-------------------------- posição
|--------------------------------- serviço

O procedimento para se utilizar a discagem abreviada coletiva é o seguinte:

7.23- TIPO DE DISCAGEM NOS TRONCOS - Serviço 30

Através desse serviço seleciona-se o tipo de discagem nos troncos. Se a sua linha tronco
pública for multifrequencial deve-se selecionar a discagem no tronco como
multifrequencial. Isto permitirá maior rapidez na discagem/reteclagem dos números
desejados.

Para selecionar a discagem multifrequencial em uma linha tronco multifrequencial,

proceda da seguinte forma:

Discar: 3 0 + número do tronco + 1 - tom

Para selecionar a discagem decádica, proceda da seguinte forma:

Discar: 3 0 + número do tronco + 0 - tom

7.24- LIMITAÇÃO DO Nº DE BIPS - Serviço 31

Procedimento:
Discar: 31 + no de bips (de 1 a 10 bips)

Ex: Discar: 31 + 0 - tom - desligar (10 bips)

Discar: 31 + 6 - tom - desligar ( 6 bips)

Na programação de fábrica o no de bips é 5.

7.25- GRUPO DE RAMAIS ATENDEDORES - Serviço 32

Este serviço permite programar uma sequência de ramais para atender às ligações externas
Para programar o grupo de ramais (no máximo 12 ramais), você deve proceder da seguinte
forma:

EX.: programar os ramais 211, 215, 216, 225, 217 e 218 no grupo de ramais que irão
atender as ligações.

Discar: 3 2 + 1 1 + 1 5 + 1 6 + 2 5 + 1 7 + 1 8 + desligar.

7.26- TEMPORIZAÇÃO DO TOM DA CENTRAL PÚBLICA - Serviço 33

O NT 824 possui dois modos de temporização para a discagem externa:

com temporização de 12 segundos.

Discar: 33 + 0 - tom
sem temporização.
Discar: 33 + 1 - tom

A programação de fábrica vem com a temporização de 12 segundos.

7.27- MÚLTIPLAS CHAMADAS PARA A MESA - SERVIÇO 37

Este serviço permite que mais de uma chamada interna possa esperar pelo atendimento da
mesa, quando esta se encontra ocupada em outra ligação.

DISCAR:
37+1 - Para ativar a facilidade
37+0 - Para desativar a facilidade

7.28- BILHETAGEM - ATUALIZAR HORÁRIO - SERVIÇO 40

DISCAR:
40+hh+mm+ss+1

onde:
hh é a hora, formada por 2 dígitos (00 a 23)
mm são os minutos, formado por 2 dígitos (00 a 59)
ss são os segundos, formado por 2 dígitos (00 a 59)

7.29- BILHETAGEM - ATUALIZAR DATA - SERVIÇO 41

DISCAR:
41+DD+MM+AA+1

onde:
DD é o dia, formado por 2 dígitos (01 a 31)
MM é o mês, formado por 2 dígitos (01 a 12)
AA é o ano, formado por 2 dígitos (01 a 99)7.30- BILHETAGEM - ATIVAR
FACILIDADE - SERVIÇO 42

DISCAR:
42+0 desativa a facilidade
42+1 ativa a facilidade

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.

7.31- BILHETAGEM - ATIVAR MÁSCARA DDD - SERVIÇO 43

DISCAR:
43+0 bilheta somente chamadas DDD
43+1 bilheta chamadas locais e DDD

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.

7.32- BILHETAGEM - DEFINIR SAÍDA DE DADOS - SERVIÇO 44

DISCAR:
44+0 utilizar a interface serial da placa de bilhetagem.
44+1 utilizar a interface paralela da placa de bilhetagem.

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.

7.33- BILHETAGEM - TEMPO APÓS TOMAR LINHA - SERVIÇO 45

DISCAR:
45+TTT, onde TTT é um valor entre 000 e 127 (segundos)

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.
7.34- M. TRÁFEGO - ATIVAR FACILIDADE - SERVIÇO 47

DISCAR:
47+0 desativa o serviço de medição de tráfego
47+1 ativa o serviço de medição de tráfego

7.35- M. TRÁFEGO - DEFINIR SAÍDA DE DADOS - SERVIÇO 48

DISCAR:
48+0 Interface serial da placa de expansão de bilhetagem.
48+1 Interface paralela da placa de expansão de bilhetagem.

7.36- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO - HORÁRIO DE INÍCIO- SERVIÇO 49

Informa ao NT 824 o horário em deve ser iniciada a emissão dos dados de tráfego. A partir
do horário de início, o NT 824 gerará relatórios a cada hora, até ser atingido o número de
medições definido no serviço 50.

DISCAR:
49+hh , onde hh representa a hora de início (00 a 23)

7.37- MEDIÇÃO DE TRÁFEGO - NÚMERO DE MEDIÇÕES - SERVIÇO 50

Informa ao NT 824 quantos relatórios devem ser realizados a partir do horário definido no
serviço 49. Como exemplo, se o serviço 49 apresentar o horário de início como 09 horas, e
o serviço 50 apresentar uma duração de 2 horas, serão gerados 2 relatórios. O primeiro é
relativo aos dados acumulados desde a emissão do último relatório até às 9:00 horas do dia
solicitado. O segundo relatório é também relativo aos dados colhidos desde o último
relatório emitido, 9:00 horas, até às 10:00 horas.

DISCAR:
50+NN, onde NN é o número de relatórios (00 a 25)

O valor 25 informa ao NT 824 que é desejado a emissão de relatórios, continuamente,

todas as horas de todos os dias.7.38- SAÍDA DO ESTADO DE PROGRAMAÇÃO -
SERVIÇO 51

Este serviço é utilizado para informar ao NT 824 que já foi realizada a programação do NT
824 e o ramal programador pode retornar ao seu funcionamento normal.
DISCAR:
51.

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita o usuário recebe tom de ocupado.

7.39- IMPRESSÃO DA MEMÓRIA DO CLIENTE - SERVIÇO 52

Este serviço é utilizado para informar ao NT 824 que se deseja a impressão da memória do
cliente. Com esta facilidade o programador poderá dispor em papel toda a configuração da
memória programada para o cliente.

DISCAR:
52+0 Abortar a impressão da memória do cliente (caso tenha começado a
impressão).
52+1 Ativar a impressão da memória do cliente.

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.

7.40- RECARGA DA MEMÓRIA STANDARD - SERVIÇO 53

Este serviço é utilizado para informar ao NT 824 que se deseja a recarga da memória
standard. Neste caso, os dados programados na memória do cliente serão perdidos e o NT
824 recarregará a programação de fábrica. O NT 824 se resetará. Portanto, não se
recomenda a recarga da memória do cliente com tráfego na central. Este serviço só deverá
ser utilizado por pessoa habilitada.

DISCAR:
53

7.41- PRESENÇA DOS TRONCOS - SERVIÇO 54

Este serviço é utilizado para informar ao NT 824 quais troncos estão presentes.

DISCAR:
54+0+N Para desativar o tronco N (N varia de 1 a 4).
54+1+N Para ativar o tronco N (N varia de 1 a 4).

Exemplo:
Para programar os troncos 3 e 4 como ausentes, discar:

54+0+3 - tom
 54+0+4 - tom

Para fazer com que o tronco 3 volte a constar como presente para o NT 824, discar:

54+1+3 - tom

7.42- PRESENÇA DAS PLACAS DE RAMAL - SERVIÇO 55

Este serviço é utilizado para informar ao NT 824 se as placas de 4 ramais estão presente ou
não. Na configuração de fábrica as placas estão presentes.

DISCAR:
55+0+N Para desabilitar a placa de ramal (N=2 para a PLACA DE
EXPANSÃO DE RAMAIS).

55+1+N Para habilitar a placa de ramal (N=2 para a PLACA DE

EXPANSÃO DE RAMAIS).

No caso de programação aceita, o NT 824 confirma com tom de discar interno. No caso de
programação não aceita, ou dado inválido, o usuário recebe tom de ocupado.

Exemplo:
Caso a sua central tenha 16 ramais, programar a PLACA DE EXPANSÃO DE RAMAIS:

55+1+2 - tom

7.43- PROGRAMAÇÃO DO NT 824 ATRAVÉS DA MESA OPERADORA

O NT 824 é programável através da mesa operadora. A comunicação homem-máquina é

totalmente realizada através de menus, fato que torna a programação uma atividade não
complicada.

Com objetivo de organização dos dados, segurança e redução de tempo de manutenção, os

dados de configuração do NT 824 foram divididos em partes menores. Estas partes menores
são denominadas blocos de programação.

Quando o NT 824 é ligado pela primeira vez, os dados de configuração DEFAULT são
lidos e carregados em uma memória RAM. O NT 824 operará baseado nos dados de
configuração que foram carregados na memória RAM.

O NT 824, por motivos de segurança, não permite que sua memória RAM seja alterada
diretamente. A figura a seguir mostra o procedimento de programação da central. Para
efetuarmos a programação da central é necessário que sigamos o procedimento abaixo
descrito:
1. Colocar a mesa operadora em modo de programação. Para isso é necessário entrar com a
senha do NT 824, em resposta às solicitações apresentadas no display da mesa. A mesa
em modo de programação não poderá fazer ou receber chamadas, ficando inoperante
para o tráfego telefônico.
2. Carregar uma cópia do bloco que se deseja alterar para a memória da mesa operadora. O
processo de carregamento de uma cópia do bloco para a memória da mesa possibilita ao
NT 824 se manter em funcionamento enquanto os dados estão sendo alterados, pois o
bloco que está sofrendo a alteração é uma cópia dos dados em uso. Os dados em uso
estão na memória RAM e os dados em processo de alteração estão na memória da mesa.
3. Realizar a alteração dos dados do bloco carregado para a mesa. Os dados alterados
somente serão aceitos pelo NT 824 após a transferência para a memória da central.
4. Transferir o bloco para a central, após realizada todas as alterações desejadas. Feita a
transferência, este bloco modificado irá substituir o bloco que está na memória da
central. Esta substituição é automática e irreversível, devendo portanto ser precedida de
uma análise cuidadosa.
5. Repetir os procedimentos 2, 3 e 4, caso seja necessário alterar outros blocos.
6. Colocar a mesa operadora no modo de operação telefonista.
7.44- COMO COLOCAR A MESA NO MODO DE PROGRAMAÇÃO.

Para colocarmos a mesa em modo de programação, estando a mesa em condição de livre,

devemos pressionar a tecla SER e posteriormente a tecla 4.

O display da mesa, quando em condição de livre, apresenta a informação de data, hora e dia
da semana.
Após o pressionamento de SER e 4, o display apresentará a mensagem de solicitação da
senha de acesso à programação.

Neste ponto o NT 824 fica aguardando que o programador entre com os quatro dígitos da
senha. O objetivo deste código secreto é permitir que somente pessoas autorizadas possam
entrar em modo de programação.

Ao digitarmos o primeiro dígito formador do código secreto, surge a mensagem código

secreto, acompanhada de um asterisco para cada um dos dígitos já entrados, como mostrado
a seguir. Existe a possibilidade de se abortar o processo neste ponto, retornando-se ao modo
mesa operadora. Para isto é suficiente pressionarmos as teclas ITC ou RET, sendo que o
display retornará a indicar a data e hora.

Após digitarmos o último dígito formador da senha de acesso e, caso esta esteja errada, será
apresentada no display uma mensagem indicativa de erro.

Nesta situação, é necessário retornar ao modo mesa operadora, através do pressionamento

da tecla SER. Para uma nova tentativa será necessário repetir todo o procedimento até aqui
descrito.

Se a senha foi perdida ou esquecida não há condições de se entrar em modo de

programação. A única saída para esta situação é recarregar a configuração DEFAULT do
NT 824 e reprogramá-lo inteiramente. Após recarregada a configuração DEFAULT do NT
824, a senha válida será 0123.

Caso a senha esteja correta, o display solicitará o código do bloco desejado.

Neste display o cursor estará piscando sobre o código 0, indicando o bloco 0. Através do
movimento do cursor, podemos selecionar qualquer um dos blocos, 0 a E, ou então a
posição RET.

Este display é chamado de MENU PRINCIPAL, por ser o ponto de partida da programação
propriamente dita.

Com a tecla # podemos mover o cursor para a direita.

Com a tecla * podemos mover o cursor para a esquerda.

Após colocado o cursor na posição desejada, devemos pressionar a tecla SER para
selecionarmos esta opção.

A seleção de uma das posições de 0 a E, apresentará no display o código do bloco e seu

nome. A seleção da opção RET fará com que a mesa retorne ao modo mesa operadora,
saindo do modo de programação.
A seleção de um dos blocos, através da tecla SER, mostrará o display chamado MENU DO
BLOCO.

A relação abaixo informa o bloco carregado e nome do bloco, segundo as opções

disponíveis:

0 bloco 00 Categorização
1 bloco 01 Bloqueio DDD
2 bloco 02 Rotas
3 bloco 03 Atendimento
4 bloco 04 Agrupamento
5 bloco 05 Dinâmica
6 bloco 06 Código secreto
7 bloco 07 Bilhetagem
8 bloco 08 Tipagem
9 bloco 09 Presença
A bloco 0A Agenda coletiva
B bloco 0B (não usado)
C bloco 0C (não usado)
D bloco 0D (não usado)
E bloco 0E (não usado)
R bloco R Retorno ao horário
7.45- COMO CARREGAR UMA CÓPIA DO BLOCO PARA A MESA

Após selecionado o bloco desejado, estando com o display informando o código do bloco e
seu nome, um pressionamento da tecla SER fará com que uma cópia deste bloco seja
transferida da memória da central para a memória da mesa. Um pressionamento da tecla
RET fará com que a mesa retorne para o modo de operação mesa operadora, não
carregando nenhum bloco na mesa.

7.46- COMO REALIZAR A ALTERAÇÃO DOS DADOS DO BLOCO

Para realizarmos a modificação ou verificação dos dados do bloco carregado, nos

utilizaremos das teclas *, #, T24, ITC, AUS, SER, RET e teclado numérico.

Dentro de cada bloco, em condições específicas, pode ocorrer uma mudança de significado
de uma destas teclas. Porém, como via de regra, este padrão é mantido ao longo de todo o
processo de programação.

* move o cursor para a esquerda

# move o cursor para a direita
T24 incrementa o número de um ramal
AUS decrementa o número de um ramal
ITC habilita a entrada de dados via teclado numérico
SER seleciona a opção marcada pelo cursor ou retorna-se ao menu do bloco
7.47- COMO TRANSMITIR O BLOCO PARA A CENTRAL

Após efetuadas as modificações desejadas, deve ser transmitido o bloco para a central. Para
isto é suficiente o pressionamento da tecla TRF.

Durante o processo de transmissão não deve ser pressionada qualquer tecla na mesa, sob
pena de erro nos dados que estão sendo transmitidos.

O bloco só terá sido considerado como completamente transmitido após o display da central
comutar para o menu principal.

Estando no menu principal, pode-se selecionar um novo bloco e dar continuidade ao

processo de programação.

7.48- COMO RETORNAR PARA O MODO MESA OPERADORA

Quando o menu principal retornar ao display, indicando o final da transmissão, pode-se

selecionar um novo bloco (movendo-se o cursor com * e # , e selecionando-o com a tecla
SER) ou retornar ao modo de operação mesa operadora (com a tecla RET), finalizando-se
o processo de programação da central.

7.49- DESCRIÇÃO DETALHADA DE CADA BLOCO DE PROGRAMAÇÃO

BLOCO 00 - CATEGORIZAÇÃO
 PROGRAMAR BLOCO:
0 123456789ABCDER

SER

Bloco: 00
Categorização

SER

Categoria: TRF
RM SV TR

SER SER SER

Ramal: XXX Ramal: XXX Ramal: XXX
Pr Sr Re XXXXXXXX XXXXXXXX

SER SER SER

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

O cursor estará piscando ao lado de uma das três posições:

1. onde RM é a categoria do ramal, que pode ser privilegiado (Pr), semi-restrito (Sr) ou
restrito (Re),
2. onde SV representa as categorias de serviço para ramal,
3. onde TR representa a categoria do ramal para cada tronco.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Desta forma posicionamos o cursor ao lado de RM ou SV ou TR.

CATEGORIZAÇÃO DOS RAMAIS - RM

Se apertamos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de RM, aparecerá no display o
número do ramal e sua respectiva categoria (PSR) indicada pelo cursor piscante.

O cursor estará piscando ao lado de uma das três posições.

1. Com a tecla T24 incrementa-se o número do ramal, mostrando sua respectiva categoria.
2. Com a tecla AUS decrementa-se o número do ramal, mostrando sua respectiva categoria.
3. Com a tecla ITC pode-se modificar o número do ramal via teclas numéricas. Caso seja
digitado um ramal inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # pode-se mudar a categoria do ramal, deslocando o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se mudar a categoria do ramal, deslocando o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

BLOQUEIO DE SERVIÇOS - SV

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de SV, aparecerá no display o
número do ramal, seu endereço e seu respectivo dado, aguardando a possível modificação.

Onde cada bit significa:

bit 0 1o da direita conferência externa

bit 1 2o da direita p/ esquerda busca de linha tronco livre
bit 2 3o da direita p/ esquerda transferência sem prévia consulta
bit 3 4o da direita p/ esquerda linha direta ou hot line
bit 4 5o da direita p/ esquerda não perturbe
bit 5 6o da direita p/ esquerda chamada urgente/intercalação
bit 6 7o da direita p/ esquerda bloqueio de intercalação
bit 7 8o da direita p/ esquerda não usado

OBS.: bit em 1 indica que o ramal está habilitado para o serviço.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o número do ramal.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o número do ramal.
Com a tecla ITC pode-se modificar o número do ramal via teclas numéricas. Caso seja
digitado um ramal inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.
Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.
Com as teclas 0 e 1 pode-se modificar o conteúdo do dado. Como a base numérica é
binária, somente as teclas 0 e 1 estarão ativas.

EXCLUSIVIDADE DE TRONCOS - TR

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de TR, aparecerá no display o
número do ramal, seu endereço e seu respectivo dado, aguardando a possível modificação.

Onde cada bit significa:

1o byte:
bit 0 1o da direita tronco 1
bit 1 2o da direita p/ esquerda tronco 2
bit 2 3o da direita p/ esquerda tronco 3
bit 3 4o da direita p/ esquerda tronco 4
bit 4 5 da direita p/ esquerda tronco 5
bit 5 6 da direita p/ esquerda tronco 6
bit 6 7 da direita p/ esquerda tronco 7
bit 7 8 da direita p/ esquerda tronco 8

OBS.: bit em 0 indica que o ramal está habilitado para utilizar o tronco.

Com a tecla T24 incrementa-se o número do ramal.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do ramal.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do ramal via teclas numéricas. Caso seja
digitado um ramal inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # incrementa-se o endereço, que neste caso a cada dois endereços
incrementados, teremos um incremento no número do ramal.

Com a tecla * decrementa-se o endereço, que neste caso a cada dois endereços
decrementados, teremos um decremento no número do ramal.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 1 pode-se modificar o conteúdo do dado. Como a base numérica é binária
somente as teclas 0 e 1 estarão ativas. BLOCO 01 - BLOQUEIO DDD
 PROGRAMAR BLOCO:
0 11 23456789ABCDER

SER

Bloco: 01
Bloqueio DDD

SER

Bloqueio: TRF
Categoria:

SER SER

Bloqueio DDD: Categoria DDD:

XXX XXX XXX XXX

SER SER

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

O cursor estará piscando ao lado de uma das duas posições:

onde Bloqueio representa o bloqueio dos dígitos para ligação de interurbanos,
onde Categoria representa a categoria dos ramais para ligação de interurbanos para
todos os troncos.

Com a tecla # ou * pode-se posicionar o cursor piscante ou ao lado de bloqueio ou ao lado

de categoria.

BLOQUEIO

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de Bloqueio, aparecerá no

display seu respectivo endereço e dado. O cursor estará piscando sobre a primeira posição
do dado, aguardando a possível modificação.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o endereço.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o endereço.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do endereço via teclas numéricas. Caso seja
digitado um endereço inexistente, surgirá a mensagem de "posição inválida", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o conteúdo do dado. Caso o dado modificado seja
maior que 255, surgirá a mensagem de "dado inválido", bastando apertar qualquer tecla para
retornar à programação.

TABELAS DE BLOQUEIO DDD

As tabelas do discriminador de I.U. são numerados de 15 até 19, nas quais serão feitas as
programações.

Com isso você estará configurando o seu discriminados IU, ou seja, formulando as tabelas
para a liberação ou não dos dígitos discados.

BLOCO 02 - ROTAS

P ROG RAMA R BLO CO:

01 2 3456789ABCD ER

SER

Bloco: 02
Rotas

SER

Bl. D DD Categ. TRF

SER
R0R1R2R3C0C1C2C3

SER SER SER SER SER

Rota XX Rota XX Cat.DD

Cat. D DD
D XX Cat.DD
Cat. D DD
D XX
XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

SER SER SER

Cat. D DD XX
Rota XX Cat.DD
Cat. D DD
D XX Cat.DD
Cat. D DD
D XX
Rota XX
XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

Ao selecionar este bloco, aparecerá no display o menu do bloco.

O cursor estará piscando ao lado de uma das oito posições:

 onde Bl. DDD representa o bloqueio DDD para uma determinada rota (R0, R1, R2 e
R3),
onde Categ. representa a categoria do ramal para a rota DDD (C0, C1, C2 e C3).

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Desta forma posicionamos o cursor sobre as rotas ou categorias desejadas.

ROTAS - R0 R1 R2 R3

Se apertarmos a tecla SER com o cursor sobre R0 ou R1 ou R2 ou R3, aparecerá no

display a respectiva rota escolhida, seu ramal e seu dado. O cursor estará piscando sobre a
primeira posição do dado, aguardando a possível modificação.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o endereço.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o endereço.
Com a tecla ITC pode-se modificar a posição de programação via teclas numéricas. Caso
seja digitado uma posição inexistente, surgirá a mensagem de "posição inválida",
bastando apertar qualquer tecla para retornar à programação.
Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.
Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o conteúdo do dado. Caso o dado modificado seja
maior que 255, surgirá a mensagem de "dado inválido", bastando apertar qualquer tecla
para retornar à programação.

BLOCO 03 - ATENDIMENTO
 PROGRAM AR BLOCO:
012 3 456789ABCDER

SER

Bloco: 03
Atendimento

SER

Atendimento TRF
SER
TA 1A 2A FE

SER SER
SER

Tipo de Atend.: 1A atendedor 2A atendedor

Nor GAt Res tr:XX ramal:XXX tr:XX ramal:XXX

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco.

O cursor estará piscando ao lado de uma das cinco posições:

1. onde TA representa o tipo de atendimento das chamadas de entrada,
2. onde 1A representa o primeiro atendedor de tronco,
3. onde 2A representa o segundo atendedor de tronco,
4. de FE representa o atendedor de falta de energia,

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Desta forma posicionamos o cursor do lado de TA ou 1A ou 2A ou FE.

TA-TIPO DE ATENDIMENTO

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de TA, aparecerá no display, a
opção de atendimento.

O cursor indica qual o caminho de atendimento que está sendo utilizado. São eles:

Nor representa atendimento normal.

GAt representa atendimento com grupo de atendimento.
Res representa atendimento modo residencial.

Com a tecla # desloca-se o cursor para a direita.

Com a tecla * desloca-se o cursor para a esquerda.
Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

1A ATENDEDOR

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de 1A, aparecerá no display o
número do tronco e seu respectivo ramal 1o atendedor, aguardando a possível modificação.

O cursor estará piscando sobre a primeira posição do ramal.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o número do tronco.
Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco via teclas numéricas. Caso seja
digitado um tronco inexistente, surgirá a mensagem de "tronco inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.
Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.
Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o número do ramal. Caso o ramal modificado seja
inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar qualquer tecla para
retornar à programação.

2A ATENDEDOR

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de 2A, aparecerá no display o
número do tronco e seu respectivo ramal 2o atendedor, aguardando a possível modificação.

BLOCO 04 - AGRUPAMENTO
 P ROGRAMAR BLOCO:
0123 4 56789ABCDER

SER

Bloco: 04
Agrupamento

SER

SER Agrupamento: TRANSMISSÃO

GR GT GA Rt St

SER SER SER

SER SER

Grupo: XX Tronco: XX Atendedor: XX Tronco: XX Rml:XX Setor:XX

XXX ramal:XXX grupo:XX ramal:XXX Rota: 0123 Busca Autom.: S

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

O cursor estará piscando sobre uma das quatro posições.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Desta forma posicionamos o cursor sobre GR ou GT ou GA ou Rt ou St:

onde GR representa os grupos de ramais,
onde GT representa o grupo a que pertence o tronco,
onde GA representa o grupo de atendedores,
onde Rt representa as rotas de troncos,
onde St representa os setores de ramais.

GRUPO DE RAMAIS - GR

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre GR, aparecerá no display o
número do grupo de oito ramais, a posição do ramal e o número do respectivo ramal.

O cursor estará piscando sobre a primeira posição do ramal.

Com a tecla T24 incrementa-se o número do grupo.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do grupo.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do grupo via teclas numéricas. Caso seja
digitado um grupo inexistente, surgirá a mensagem de "grupo inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.
Com a tecla # incrementa-se o endereço num mesmo grupo, que relaciona-se com um novo
dado (ramal).

Com a tecla * decrementa-se o endereço num mesmo grupo, que relaciona-se com um novo
dado (ramal).

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

Com a tecla de 0 a 9 pode-se modificar o conteúdo do dado (ou seja, o número do ramal).

OBS.: Para indicar ramal vago, basta o usuário digitar 255.

GRUPO DO TRONCO - GT

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre GT, aparecerá respectivamente o
tronco e seu respectivo grupo. O cursor estará piscando sobre o grupo, aguardando a
possível modificação.

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco.

Com a tecla # incrementa-se o número do grupo.

Com a tecla * decrementa-se o número do grupo.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

OBS.: Para indicar grupo vago, basta o usuário selecionar o grupo 00.

GRUPO DE ATENDEDORES - GA

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre GA, aparecerá respectivamente o
grupo de atendedores e seu respectivo ramal. O cursor estará piscando sobre o primeiro
número do ramal, aguardando a possível modificação.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o número no grupo atendedor.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o número no grupo atendedor.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número da posição via teclas numéricas. Caso seja
digitado uma posição inexistente, surgirá a mensagem de "posição inválida", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o número do ramal.

OBS.: Para indicar ramal vago, basta o usuário digitar 255.

ROTAS DE TRONCOS - Rt

É possível programar até 4 diferentes bloqueadores de discagem (rotas) e distribuí-los entre

os troncos (rotas para os troncos). As rotas são numeradas de 0 a 3. Para os troncos normais
(tipo 0) você poderá atribuir somente a rota 0. Para os troncos interligados com outros
PABx (tipo 2), você poderá atribuir somente as rotas 1,2 ou 3. Cada rota corresponde a um
bloqueador de discagem diferente e para cada rota (bloqueador) o ramal poderá ter uma
categoria diferente. Ao ativar o serviço de rotas para os troncos, o bloqueador de discagem
comum aos troncos fica inoperante.

Observação: O serviço de rotas para os troncos é bastante útil na ocasião em que o NT 824
é interligado com ramais de outro PABx, onde se faz necessário bloqueadores de discagem
diferentes para os troncos.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre Rt, aparecerá o número do tronco
e sua respectiva rota. O cursor estará piscando sobre a rota do respectivo tronco.

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco via teclas numéricas. Caso seja
digitado um tronco inexistente, surgirá a mensagem de "tronco inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # desloca-se o cursor para a direita, posicionando-o sobre a rota desejada.

Com a tecla * desloca-se o cursor para a esquerda, posicionando-o sobre a rota desejada.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

SETORES DE RAMAIS - St

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre St, aparecerá no display o número
do setor ao qual cada ramal pertence e a ativação da busca automática para chamadas
internas para cada ramal.

O número do setor varia de 01 a 16, sendo que o valor 00 indica que o ramal não está
programado em nenhum setor, sendo esta a condição default para todos os ramais.

A condição default para a busca automática é desativada (Off) para todos os ramais.

O cursor estará piscando sobre o primeiro dígito do setor.

Com as tecla de 0 a 9 pode-se modificar o número do setor que varia de 01 a 16. O número
00 indica que o ramal não está programado em nenhum setor. Caso seja digitado um
número de setor inválido (maior que 16), surgirá a mensagem de "setor inválido", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla T24 incrementa-se o número do ramal.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do ramal.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do ramal via teclas numéricas. Caso seja
digitado um ramal inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com as teclas # e * alterna-se a condição da busca automática entre ativada (On) e

desativada (Off).

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

BLOCO 05 - DINÂMICA
 P ROGRAMAR BLOCO:
01234 5 6789ABCDER

SER

Bloco: 05
Dinâmica

SER

Dinâmica: TRF
SER
B P NB NT TI A M

SER SER SER SER SER

R. busca-pessoa: No. de bips :XX Cat.

TempoDDD XX
infinito: Cat.
MultiDDD XX
chamadas:
ramal:XXX Infinito Normal Ativa Desativa

SER SER SER

Rm. programador Cat.deDDD

No. toques:XX
XX Cat. DDD
Acesso XX
a tronco:
ramal:XXX Tipo0 Rota Tipo2

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco.

O cursor estará piscando ao lado de uma das sete posições, onde:

B não utilizado
P representa o ramal programador
NB representa o número de bips
NT representa o número de toques
TI representa se é dotado de tempo infinito ou normal
A representa o tipo de acesso a tronco
M representa a habilitação de múltiplas chamadas

Com a tecla # desloca-se o cursor para a direita.

Com a tecla * desloca-se o cursor para a esquerda.

Com isso posicionamos o cursor ao lado de B, P, NB,NT,TI, A ou M.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre B, aparecerá no display o

respectivo ramal busca-pessoa. O cursor estará piscando sobre o número do ramal,
aguardando a possível modificação.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9, pode-se modificar o número do ramal. Caso o ramal modificado seja
inexistente, surgirá a mensagem "ramal inválido", bastando apertar qualquer tecla para
retornar à programação.

OBS.: Para indicar serviço inexistente , basta o usuário digitar 255.

O cursor estará piscando sobre o primeiro caractere #.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre P, aparecerá no display o ramal
programador. O cursor estará piscando sobre o número do ramal, aguardando a possível
modificação.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9, pode-se modificar o número do ramal. Caso o ramal modificado seja
inexistente, surgirá a mensagem "ramal inválido", bastando apertar qualquer tecla para
retornar à programação.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre NB, aparecerá no display o
número de bips que ocorrerá em um ramal atendedor que se encontre ocupado.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9, pode-se modificar o número de bips.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre NT, aparecerá no display o
número de toques de campainha que ocorrerá em um ramal até que haja a transferência para
o segundo atendedor.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Com as teclas 0 a 9, pode-se modificar o número de toques.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TI, aparecerá no display a opção
de escolha de tempo infinito ou normal. O cursor indicará se temos tempo infinito ou
normal através das teclas # e *.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre A aparecerá no display a

mensagem de acesso. O cursor indicará se o acesso a tronco é do tipo 0, rota ou tipo 2.

Com as teclas T24 ou # o cursor desloca-se para a direita.

Com as teclas AUS ou * o cursor desloca-se para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre M, aparecerá no display a

mensagem de múltiplas chamadas. O cursor indicará se a facilidade múltiplas chamadas
está ativa ou desativada, e fica aguardando a possível modificação.

Com as teclas #, *, T24 e AUS pode-se modificar a alternativa.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

BLOCO 06 - CÓDIGO SECRETO

PROGRAMAR BLOCO:

012345 6 789ABCDER

SER

Bloco: 06
Código Secreto

SER

Código Secreto: TRF

SER
RM:XXX CS:XXX

Ao selecionar este bloco aparecerá no display a mensagem que mostra o ramal e seu código
secreto correspondente.

O cursor piscará sobre o primeiro número do código secreto.

Com a tecla T24 ou # incrementa-se o ramal.

Com a tecla AUS ou * decrementa-se o ramal.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do ramal via teclas numéricas. Caso seja
digitado um ramal inexistente, surgirá a mensagem de "ramal inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla RET retorna-se ao menu principal.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o conteúdo do dado. Caso o dado modificado seja
maior que 255, surgirá a mensagem de "dado inválido", bastando apertar qualquer tecla para
retornar à programação.

BLOCO 07 - BILHETAGEM/MEDIÇÃO DE TRÁFEGO

PROGRAMAR BLOCO:

0123456 7 89ABCDER

SER

Bloco: 07
Bilhet / Tráfego

SER

SER Bilhet / Tráfego: TRANSMISSÃO

BIL TRF TIM SER

SER SER SER SER

Bilhetagem: Tráfego: Temporizações: Prg. serial:

AT MS IN TM TP AT IN IC MD TE TI TA BR SB CC Pa

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

O cursor estará piscando ao lado de uma das três posições:

onde BIL representa os parâmetros para a bilhetagem,
onde TRF representa os parâmetros para as medições de tráfego,
onde TIM representa os tempos para medições de desempenho,
onde SER representa os parâmetros para configuração da interface serial.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla TRF pode-se transmitir o bloco para a central.

Com a tecla RET pode-se retornar ao menu anterior.

Com a tecla SER pode-se selecionar a opção desejada.

BILHETAGEM - BIL

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre BIL, aparecerá no display o sub-
menu de bilhetagem:
onde AT representa a habilitação da bilhetagem,
onde MS representa a máscara do bilhetador,
onde IN representa o tipo de interface utilizada para emissão de bilhetes,
onde TM representa o tempo de espera para a chamada ser considerada atendida,
onde TP representa a presença ou não de supervisão de inversão de loop para
atendimento.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla RET pode-se retornar ao menu deste bloco.

Com a tecla SER pode-se selecionar a opção desejada.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre AT, no sub-menu de bilhetagem,
aparecerá no display a habilitação da bilhetagem, que pode ser ON ou OFF.

Ativada
On Off

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de bilhetagem.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre MS, no sub-menu de bilhetagem,
aparecerá no display o tipo de máscara utilizada, indicando que somente as ligações DDD
ou as ligações DDD e LOCAIS serão bilhetadas. Opções DDD ou DDL respectivamente.

Máscara
DDD DDL
Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de bilhetagem.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre IN, no sub-menu de bilhetagem,
aparecerá no display o tipo de interface utilizada para emissão dos bilhetes: serial ou
paralela.

Interface
SE PA

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de bilhetagem.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TM, no sub-menu de bilhetagem,
aparecerá no display o tempo que se considera para que uma chamada externa seja atendida.
O cursor estará piscando sobre o primeiro número do tempo aguardando possível
modificação.

Tempo: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de bilhetagem.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o tempo de espera para atendimento. É possível ter
de 0 a 127 segundos para este tempo. Caso ultrapasse 127, surgirá a mensagem de "dado
inválido", bastando apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TP, no sub-menu de bilhetagem,
aparecerá no display a habilitação da supervisão de inversão de loop para atendimento. As
opções serão com supervisão ou sem supervisão: CS e SS respectivamente.

Tipo:
CS SS
Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de bilhetagem.

MEDIÇÃO DE TRÁFEGO - TRF

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TRF, aparecerá no display o sub-
menu de tráfego:
onde AT representa a habilitação da medição de tráfego,
onde IN representa o tipo de interface utilizada para emissão de relatórios de medição de
tráfego,
onde IC representa a hora para início das medições de tráfego,
onde MD representa o número de medições de tráfego a serem realizadas a partir da hora
de início.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla RET pode-se retornar ao menu deste bloco.

Com a tecla SER pode-se selecionar a opção desejada.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre AT, no sub-menu de tráfego,
aparecerá no display a habilitação da medição de tráfego, que pode ser On ou Off.

Ativada
On Off

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de tráfego.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre IN no sub-menu de tráfego,

aparecerá no display o tipo de interface utilizada para emissão dos relatórios de medição de
tráfego: serial ou paralela.
 Interface
SE PA

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de tráfego.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre IC, no sub-menu de tráfego,
aparecerá no display a hora de início das medições de tráfego. O cursor estará piscando
sobre o primeiro número da hora, aguardando possível modificação.

Início: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de tráfego.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar a hora de início das medições de tráfego. É possível
ter de 0 a 23 horas. Caso ultrapasse 23 surgirá a mensagem "dado inválido", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre MD, no sub-menu de tráfego,
aparecerá no display o número de medições de tráfego. O cursor estará piscando sobre o
primeiro número da medição aguardando possível modificação.

Medições: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de tráfego.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o número de medições de tráfego. É permitido como

resposta números de 0 a 25. Respostas entre 0 e 24 informam o número de medições a
serem realizadas em um dia. A resposta 25 informa que é desejado medições contínuas
durante todos os dias. Caso ultrapasse 25 surgirá a mensagem "dado inválido", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

TEMPORIZAÇÃO - TIM

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TIM, aparecerá no display o sub-
menu de temporizações:
 onde TE representa o tempo para que uma chamada externa seja considerada como
atendida com bom desempenho,
onde TI representa o tempo para que uma chamada interna seja considerada como
atendida com bom desempenho,
onde TA representa o tempo para que uma chamada externa seja considerada como
abandonada.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla RET pode-se retornar ao menu deste bloco.

Com a tecla SER pode-se selecionar a opção desejada.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TE, no sub-menu de

temporizações, aparecerá no display o tempo para que uma chamada externa seja
considerada atendida com bom desempenho. O cursor estará piscando sobre o primeiro
número do tempo, aguardando possível modificação.

TEBD: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de temporizações.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o referido tempo. É possível ter de 0 a 60 segundos

para este tempo. Caso ultrapasse 60 surgirá a mensagem "dado inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TI, no sub-menu de

temporizações, aparecerá no display o tempo para que uma chamada interna seja
considerada atendida com bom desempenho. O cursor estará piscando sobre o primeiro
número do tempo, aguardando possível modificação.

TIBD: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de temporizações.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o referido tempo. É possível ter de 0 a 60 segundos

para este tempo. Caso ultrapasse 60 surgirá a mensagem "dado inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.
Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre TA, no sub-menu de
temporizações, aparecerá no display o tempo para que uma chamada externa seja
considerada como abandonada. O cursor estará piscando sobre o primeiro número do
tempo, aguardando possível modificação.

TEA: XXX

Com a tecla SER retorna-se ao sub-menu de temporizações.

Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o referido tempo. É possível ter de 0 a 60 segundos

para este tempo. Caso ultrapasse 60 surgirá a mensagem "dado inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

PROGRAMAÇÃO DA SERIAL - SER

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre SER, aparecerá no display o sub-
menu de programação da interface serial.
onde BR indica o baud-rate utilizado na comunicação serial,
onde SB indica o número de stop bits utilizado na comunicação serial,
onde CC indica o comprimento do caracter na comunicação serial,
onde Pa indica a paridade utilizada na comunicação serial.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

Com a tecla RET pode-se retornar ao menu deste bloco.

Com a tecla SER pode-se selecionar a opção desejada.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre BR, no sub-menu de programação
da serial, aparecerá no display qual é o baud-rate utilizado na comunicação serial. O cursor
estará piscando logo após o número que indica o baud-rate.

Baud-Rate
XXXX

Com as teclas # e * podemos selecionar um novo baud-rate.

Com a tecla SER podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, modificando os

dados existentes.
Com a tecla RET podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, sem modificar
os dados existentes.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre SB, no sub-menu de programação
da serial, aparecerá no display o cursor piscando sobre o número que indica qual a
configuração de stop bits usada na comunicação serial.

Stop Bit:
1 2

Com as teclas # e * podemos selecionar o número de stop bits.

Com a tecla SER podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, modificando os

dados existentes.

Com a tecla RET podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, sem modificar
os dados existentes.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre CC, no sub-menu de programação
da serial, aparecerá no display o cursor piscando sobre o número que indica qual o
comprimento de cada caracter utilizado na comunicação serial.

Comp. Caracter
7 8

Com as teclas # e * podemos selecionar o comprimento do caracter.

Com a tecla SER podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, modificando os

dados existentes.

Com a tecla RET podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, sem modificar
os dados existentes.

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver sobre Pa, no sub-menu de programação
da serial, aparecerá no display o cursor piscando sobre o número que indica qual o tipo de
paridade é usada ou se ela está desabilitada:
onde PAR indica paridade PAR ativada,
onde IMP indica paridade ÍMPAR ativada,
onde OFF indica paridade desativada.
 Paridade:
Par Impar OFF

Com as teclas # e * podemos selecionar entre as opções.

Com a tecla SER podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, modificando os

dados existentes.

Com a tecla RET podemos retornar ao sub-menu de programação da serial, sem modificar
os dados existentes.

BLOCO 08 - TIPAGEM

PROGRAMAR BLOCO:

01234567 8 9ABCDER

SER

Bloco: 08
Tipagem

SER

Tipagem: TRF
Tr Tf Td

SER SER SER

Tronco: XX Tronco: XX Tronco: XX
Tipo: 012 T. de flash: XXX Discagem tipo: 01

SER SER SER

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

onde Tr representa qual é o tipo de tronco,
onde Tf representa qual é o tempo de flash,
onde Td representa qual é o tipo de discagem.
Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

TRONCO - Tr

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de Tr, aparecerá no display o
tronco e seu respectivo tipo (mostrado através do posicionamento do cursor):
onde tipo 0 representa tronco público (ou normal),
onde tipo 1 representa que tronco é ramal de PABx que transfere com botão terra (este
tipo de tronco não pode ser programado na NT 824, pois a mesma não possui relé de
terra),
onde tipo 2 representa que tronco é ramal de PABx que transfere com flash (pulso na
linha).

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco via teclas numéricas. Caso seja
digitado um tronco inexistente, surgirá a mensagem de "tronco inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # desloca-se o cursor para a direita posicionando-o sobre o tipo desejado.

Com a tecla * desloca-se o cursor para a esquerda posicionando-o sobre o tipo desejado.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

TEMPO DE FLASH - Tf

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de Tf, aparecerá no display o
tronco e seu respectivo tempo de flash (que é um múltiplo de 10 ms, ou seja, tempo de flash
= XXX x 10 ms).

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco via teclas numéricas. Caso seja
digitado um tronco inexistente, surgirá a mensagem de "tronco inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.
Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.
Com as teclas 0 a 9 pode-se modificar o múltiplo do tempo de flash para valores de 0 a 255.
Caso seja digitado um número maior que 255, surgirá a mensagem de "dado inválido",
bastando apertar qualquer tecla para retornar à programação.

TIPO DE DISCAGEM - Td

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de Td, aparecerá no display o
tronco e seu respectivo tipo de discagem (mostrado através do posicionamento do cursor):
onde tipo 0 representa discagem tipo decádica (ou seja, por pulsos),
onde tipo 1 representa discagem tipo multifreqüencial (MF).

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número do tronco via teclas numéricas. Caso seja
digitado um tronco inexistente, surgirá a mensagem de "tronco inválido", bastando apertar
qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # desloca-se o cursor para a direita posicionando-o sobre o tipo desejado.

Com a tecla * desloca-se o cursor para a esquerda posicionando-o sobre o tipo desejado.

Com a tecla SER retorna-se ao menu deste bloco.

TRANSMISSÃO

Após fazer as modificações desejadas você deve retornar ao menu deste bloco. Caso seja
desejado fixar os novos dados na memória de cliente, basta apertar a tecla TRF para que
sejam transmitidos para a central estes dados. Deve-se aguardar que apareça no display o
menu principal antes de apertar qualquer tecla. Quando o menu retornar ao display, todos os
dados modificados já foram transmitidos e fixados. Caso não se deseje fixar os novos
dados, deve-se apertar RET para retornar ao menu principal sem modificar os antigos
dados do bloco.

BLOCO 09 - PRESENÇA
 P ROGRAMAR BLOCO:
012345678 9 ABCDER

SER

Bloco: 09
P resença

SER

P resença: TRF
P R Tr P A RMF TMF

SER SER SER SER SER

P laca ramal: X Tronco: XX P laca Adicionais No Detetores MF: No Transceiv. MF:
On Off On Off On Off X X

SER SER SER SER SER

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o menu deste bloco:

onde PR representa a presença/ausência da placa de ramal,
onde Tr representa a presença/ausência do tronco,
onde PA representa a presença/ausência da placa de adicionais,
onde RMF representa o número de detectores de MF presentes,
onde TMF representa o número de transceivers MF presentes.

Com a tecla # pode-se deslocar o cursor para a direita.

Com a tecla * pode-se deslocar o cursor para a esquerda.

PRESENÇA DE PLACA DE RAMAL - PR

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de PR, aparecerá no display a
placa de ramal e seu respectivo status (mostrado através do posicionamento do cursor):
onde On indica presença da placa de ramal,
onde Off indica ausência da placa de ramal,

Com a tecla T24 incrementa-se o número da placa de ramal.

Com a tecla AUS decrementa-se o número da placa de ramal.

Com as teclas # e * podemos selecionar a presença/ausência da placa de ramal.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

PRESENÇA DE TRONCO - TR
Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de TR, aparecerá no display o
tronco e seu respectivo status (mostrado através do posicionamento do cursor):
onde On indica presença do tronco,
onde Off indica ausência do tronco,

Com a tecla T24 incrementa-se o número do tronco.

Com a tecla AUS decrementa-se o número do tronco.

Com as teclas # e * podemos selecionar a presença/ausência do tronco.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

PRESENÇA DA PLACA DE ADICIONAIS - PA

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de PA, aparecerá no display o
status da presença da placa de adicionais (mostrado através do posicionamento do cursor):
onde On indica presença da placa de adicionais,
onde Off indica ausência da placa de adicionais.

Com as teclas # e * podemos selecionar a presença/ausência da placa de adicionais.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

NÚMERO DE DETECTORES DE MF PRESENTES - RMF

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de RMF, aparecerá no display o
a quantidade de receptores de MF disponíveis no NT 824.

Com a teclas # incrementa-se e com a tecla * decrementa-se o número de detectores

presentes no NT 824.

OBSERVAÇÃO: Não basta somente indicar a presença de mais detectores se não se fizer a
instalação física do mesmo. Primeiro faça a instalação física do detector e depois programe
a sua presença.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

NÚMERO DE TRANSCEIVERS MF PRESENTES - TMF

Se apertarmos a tecla SER quando o cursor estiver ao lado de TMF, aparecerá no display o
a quantidade de transceivers MF disponíveis no NT 824.
Com a teclas # incrementa-se e com a tecla * decrementa-se o número de transceivers
presentes no NT 824.

OBSERVAÇÃO: Não basta somente indicar a presença de mais transceivers se não se fizer
a instalação física do mesmo. Primeiro faça a instalação física do transceiver e depois
programe a sua presença.

Com a tecla SER ou RET retorna-se ao menu deste bloco.

BLOCO 0A - AGENDA COLETIVA

PROGRAMAR BLOCO:

0123456789 A BCDER

SER

Bloco: 0A
Agenda Coletiva

SER

AgendaXXXXXXXXXX TRF
SER
YYY:XX# # # # # # # #

Ao selecionar este bloco aparecerá no display o número da agenda coletiva e seus

respectivos vinte números. O cursor estará piscando sobre o primeiro dado aguardando a
possível modificação: o inserir ou o apagar de um número ou um conjunto de números.

Por exemplo:
onde X é um número,
onde YYY é o número da agenda coletiva,
onde # indica que a agenda coletiva termina antes deste sinal. Caso tenhamos # em toda
a linha, saberemos que esta agenda não contém nenhum número.

Com a tecla T24 incrementa-se o número da agenda.

Com a tecla AUS decrementa-se o número da agenda.

Com a tecla ITC pode-se modificar o número da agenda via teclas numéricas. Caso seja
digitado uma agenda inexistente, surgirá a mensagem de "posição inválida", bastando
apertar qualquer tecla para retornar à programação.

Com a tecla # marcamos o fim de uma agenda coletiva. Automaticamente em todas as

posições seguintes aparecerá #, indicando que estes valores são desprezados. O cursor
voltará a piscar sobre a primeira posição da agenda.

Com a tecla * pode-se abortar a alteração de uma agenda, sem alterar os dados seguintes à
posição do cursor. Por exemplo: caso deseje-se alterar os cinco primeiros números de uma
agenda de dez números. Logo após modificar os cinco primeiros aperta-se *. Com isso
mantemos inalterados os cinco primeiros e o cursor volta a piscar sobre o primeiro número
desta agenda.

Com as teclas 0 a 9 insere-se seqüencialmente os números da agenda. Caso sejam digitados

vinte números, o cursor voltará a piscar sobre a primeira posição aguardando nova
programação.

TRANSMISSÃO

Caso o usuário queira fixar as agendas inseridas ou modificadas na memória do cliente,

basta apertar a tecla TRF para que sejam transmitidos para a central estes dados. O usuário
deverá aguardar que apareça no display o menu principal antes de apertar qualquer tecla.
Caso o usuário não queira fixar os dados modificados, ele deverá apertar RET, retornando
assim ao menu principal sem modificar os antigos dados da agenda coletiva.

BLOCOS 0B, 0C, 0D e 0E ( NÃO USADOS )