“Formación de equipos de trabajo efectivos”

Patricio Díaz Contreras

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Instituto IACC

Lunes, 18 de marzo de 2019

 Desarrollo

1. De acuerdo con los factores claves descritos en los contenidos de la semana, y

considerando el video “Motivación al equipo de ventas”, identifique qué factores
motivacionales se ven reflejados en la escena y cómo estos logran influenciar en los
empleados.

Los equipos comerciales son una pieza clave dentro de las empresas, en donde sus vendedores
se ven enfrentados constantemente a presiones debido a su actividad y logro de metas por lo que
la motivación cumple un rol fundamental. Es por esto que las directivas de las empresas deben
estar en constante búsqueda de nuevas herramientas que logren motivar a sus trabajadores.
Como se puede apreciar en el video la motivación es la causa del movimiento de los
vendedores, es el impulso que necesitan para activarse y comenzar el día ya que se considera de
gran importancia para que estos sigan los objetivos de la empresa.
En el video podemos apreciar que la empresa cuenta con objetivos claros en cuanto a lo que
refiere a los vendedores, los cuales su objetivo es netamente vender, es por esto que la empresa
utiliza estrategias tales como la persuasión con el propósito de mentalizar a los trabajadores,
logrando el compromiso por parte de estos.
Un papel fundamental cumple en este caso la persona parada en frente, ya sea supervisor o
líder del equipo si bien la forma de dirigirse a los trabajadores podría no ser la más indicada, en un
equipo donde ya existe la confianza para poder dirigirse de esa manera, puede resultar un poco
chocante para un o una trabajadora que se está integrando al grupo que es lo que se puede apreciar
en el video, pero a la vez se ve el impacto positivo en el colega que está sentado a su lado.
 2. - Basado en lo anterior, ¿qué técnicas se logran evidenciar en el líder para poder
comprometer a los miembros del equipo y cómo usted utilizaría esas técnicas en el
caso expuesto? Fundamente su respuesta.
La motivación en el trabajo consta de dos pilares fundamentales, el primero es que depende en
gran medida de la actitud que tome ante el desafío la persona y el segundo dependerá de la eficacia
con que el líder o encargado del equipo entregue los mensajes. En cuanto al segundo punto se
refiere las técnicas utilizadas para aumentar la motivación del equipo de trabajo serán
fundamentales para alcanzar los objetivos de la empresa.
Primero quisiera hacer un alcance con respecto al video en cuestión, ya que considero que
motivar no se trata solo de subir el ánimo de las personas para realizar una tarea, sino que además
debe existir un novel de compromiso, confianza y sentido de pertenencia al equipo de trabajo.
Si bien en el video el líder lograr generar un compromiso por parte de los trabajadores, la
comunicación no es la más indicado, ya que los miembro del equipo no tienen chance de poder
expresar sus necesidades tanto personales como laborales, el líder genera un ambiente de júbilo
para luego retirarse, por lo que considero que no es aplicado de la mejor manera esta técnica.
En cuanto a las recompensas, el líder está haciendo justamente lo contrario a lo expresado en
los contenidos de esta semana, ya que si bien al final expresa su gratitud por tomar atención a su
charla motivacional, la nueva empleada que se está integrando al equipo, se puede notar que no
comprende lo que está pasando.
No se parecía en el video, la intención de la empresa de capacitar a sus trabajadores con el
propósito de lograr los objetivos, el líder por medio de su charla motivacional insta al equipo a
cumplir con sus objetivos sea como sea, dependerá de cada uno las técnicas a utilizar para cumplir
con las metas.
3. - De acuerdo con la experiencia vista en el video y según lo estudiado en la semana,
mencione al menos 5 actividades de un plan de acción que ejecutaría para poder
solucionar un síntoma de avance incorrecto de un equipo de trabajo.

a. Reuniones de equipos de trabajo: Realizar reuniones de trabajo con el equipo en un lugar

donde se sientan cómodos y además se sientan pertenecientes a la empresa, como un pilar
fundamental (tal y como lo es). Será fundamental tener claros los puntos a tratar y no ser
tan extensas, predominando la puntualidad y respeto hacia la persona que está en frente .

b. Definir de forma clara el rol de cada miembro del equipo: Además del líder, existirán
una serie de encargados del equipo, que por lo general son las personas más antiguas, o
mejor preparados para el campo laboral. Por lo que será fundamental dejar claro, que ante
dudas o consultas, deberán dirigirse a estas personas con el propósito de que estas después
en las reuniones expongan las situaciones o ideas de mejora. Una mala coordinación por
parte del líder puede provocar una desmotivación por parte de los trabajadores al sentirse
que su trabajo no es importante, llegando a generar confusión y perderse los objetivos
propuestos.

c. Comunicación entre el líder y el equipo de trabajo: Una de sus funciones principales

del líder, es hacer llegar de forma clara la información entregada por la gerencia. Si el líder
no es capaz de traspasar la información a sus trabajadores, se genera confusión y
comentarios de pasillo, pudiendo llegar distorsionarse la información. Por medio de la
utilización de distintos recursos podremos mantener la información fluida y actualizada,
con esto el equipo se sentirá parte importante de la organización, ya que ven que son
tomados en cuenta sus aportes y por consiguiente se verá mayor motivación en las tareas
que ejecuten.

d. Establecer metas claras y definidas: Por medio de las reuniones de trabajo y paneles
informativos se mantendrá informado al equipo de las metas establecidas para llevar un
mayor control de las estadísticas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

IACC (2018). Motivación y equipos de trabajo. Liderazgo y trabajo en equipo. Semana 7.

IACC (2019). Recursos adicionales de la semana. Semana 7.