ENSAYO ACTIVIDAD 1

HAROLD VIANNEY MARQUEZ GUERRERO

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001

SENA
2019
Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia
para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de
Calidad.
Este debe ser en documento de Word (procesador de texto), tenga en cuenta las
normas de presentación que indique su instructor para su elaboración. Guarde el
documento final y envíelo dentro del plazo señalado.

ENSAYO

En Colombia las PYMES son el impulso económico de la nación y por tal motivo se
han creado millones de ellas para el sustento de su población. Como estrategia para
organizar las PYMES y mejorar su productividad, calidad, competitividad y un alto
grado de servicio, se crean herramientas como el Sistema de Gestión de Calidad
(SGC) donde se estructura la razón social, su producción y operaciones de la
organización; de manera coherente y muy puntual, enfocada en eliminar los puntos
críticos y brindar la eficiencia administrativa para la mejora continua.

Actualmente Colombia al basar su economía en las PYMES, MICROPIMES y

empresas familiares, debe enfrentarse y competir con el mercado global debido a la
apertura del TLC, por tal motivo, este aumento de competencia y exigencia sobre
los productos ofrecidos surge la necesidad de organizar y mejorar el desempeño de
las organizaciones y por ello las empresas implementan el sistema de gestión de
calidad (SGC). Pero no solo se debe documentar el sistema y dejar implementado,
se debe auditar periódicamente garantizando el adecuado funcionamiento de los
procesos y así, superando las necesidades del cliente, ofreciendo productos con
alta calidad y competentes con el mercado mundial.

Al implementar el sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organiza la gestión

administrativa de la empresa, proporcionando un control de calidad desde los
procesos estratégicos, misionales hasta los de apoyo y en el momento de auditar,
se busca que estos procesos sean observados, estudiados y analizados para
prevenir y prever diversas situaciones que se puedan presentarse dentro de la
organización, haciéndolas más eficientes, eficaces y efectivas tanto para los
clientes, proveedores y colaboradores dentro de la organización.

En muchas ocasiones se considera que la auditoria y los auditores solo se dedican

a buscar errores y detener un proceso, pero se mal interpreta su labor dentro de la
organización. Debido a que un auditor hace parte de la organización y solo busca el
bien común para obtener los mores resultados en las utilidades y el crecimiento
empresarial; además, el reporte que entrega cada auditor nos cuantifica el estado
de los procesos con respecto a lo documentado, la norma y el objetivo de la
organización, nos permite asegurar si el proceso se está realizando de mejor
manera posible.
En conclusión, toda PYME Colombiana que maneja las auditorias de acuerdo a las
necesidades de su organización las convierte en competitivas con el mercado
bursátil y cambiante de la actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y servicios,
se genera políticas de responsabilidad social, preservación y conservación del
medio ambiente y el aseguramiento de calidad de vida de los colaboradores a través
de los programas de salud ocupacional.