 Examen Final

Comenzado el sábado, 27 de julio de 2019, 23:13

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 28 de julio de 2019, 00:20

Tiempo empleado 1 hora 6 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando tratamos de abordar temas de difícil acceso, personales, religiosos,

o incómodos, utilizaremos:
Seleccione una:
a. Técnicas cualitativas de investigación, porque aportan datos ricos y
profundos de los sujetos, y reducen el riesgo de ‘mentir’ en las respuestas
dadas por los sujetos (por verse incómodos o cohibidos)
CORRECTO. Cuando tratamos de abordar temas de difícil acceso, personales,
religiosos, o incómodos, utilizaremos técnicas cualitativas de investigación, porque
aportan datos ricos y profundos de los sujetos y reducen el riesgo de ‘mentir’ en las
respuestas dadas por los sujetos (por verse incómodos o cohibidos).

b. Técnicas cuantitativas de investigación, porque aportan datos objetivos y

extrapolables, capaces de hacer desaparecer la subjetividad de los temas
incómodos o difíciles de abordar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Técnicas cualitativas de investigación, porque aportan

datos ricos y profundos de los sujetos, y reducen el riesgo de ‘mentir’ en las
respuestas dadas por los sujetos (por verse incómodos o cohibidos)

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

A causa de la naturaleza de los datos obtenidos en una investigación

cualitativa, se hace necesario el manejo de conocimientos relacionados con:
Seleccione una:
a. El psicoanálisis, la psicología social, lingüística, comunicación, etc.
CORRECTO. A causa de la naturaleza de los datos obtenidos en una investigación
cualitativa, se hace necesario el manejo de conocimientos relacionados con el
psicoanálisis, la psicología social, lingüística, comunicación, etc.

b. El análisis cuantitativo, estadística, inferencia, etc.

c. El análisis univariante, bivariante, y multivariante, según las variables que
vayan apareciendo en el estudio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El psicoanálisis, la psicología social, lingüística,

comunicación, etc.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La información a utilizar en una investigación comercial debe cumplir con un

conjunto de condiciones entre las que se debe destacar:
Seleccione una:
a. Fiabilidad, Homogeneidad, Actualidad y Pertinencia.
CORRECTO. La información a utilizar en una investigación comercial debe cumplir con
un conjunto de condiciones entre las que se debe destacar: Fiabilidad, Homogeneidad,
Actualidad y Pertinencia.

b. Fiabilidad, Heterogeneidad, Actualidad y Pertinencia.

c. Fiabilidad, Mensurabilidad, Actualidad y Pertinencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fiabilidad, Homogeneidad, Actualidad y Pertinencia.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según lo expuesto en la ‘Situación de Negocio’, si un producto se cambia de

un lineal ‘al nivel de los ojos’ al lineal ‘al nivel de las manos’, entonces…
Seleccione una:
a. Aumentarán sus ventas.
b. Decrecerán sus ventas.
c. Es irrelevante.
Retroalimentación
Según lo expuesto en la ‘Situación de Negocio’, si un producto lo trasladan del
nivel de la vista al nivel de las manos, sus ventas pueden bajar hasta un 20%, y,
si ese cambio se produce hasta el nivel del suelo, las ventas pueden caer hasta
un 33%.
La respuesta correcta es: Decrecerán sus ventas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando el problema no ha sido formulado de una manera precisa y hace

falta cierta flexibilidad para identificar sus componentes clave y para
desarrollar la hipótesis de investigación, el método de observación
recomendado es…
Seleccione una:
a. La observación estructurada.
b. La observación manifiesta.
c. La observación no estructurada.
d. La observación indirecta.
Retroalimentación

La observación no estructurada es adecuada cuando el problema no ha sido

formulado de una manera precisa y hace falta cierta flexibilidad para identificar
sus componentes clave y para desarrollar la hipótesis de investigación. En la
observación no estructurada, el observador controla todos los aspectos del
fenómeno que le parecen relevantes para el estudio en cuestión. En
consecuencia, el riesgo de un posible sesgo es más que posible y, por tanto, los
resultados han de considerarse hipótesis que hay que contrastar y no resultados
concluyentes.
La respuesta correcta es: La observación no estructurada.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Si la información para la investigación comercial la extraemos de las cifras

de ventas, márgenes y estados financieros, estamos hablando de que la
información proviene de:
Seleccione una:
a. Fuentes primarias.
b. Fuentes secundarias externas.
c. Fuentes secundarias internas.
Muy bien. Las fuentes de información se clasifican en primarias (extraídas de pri mera
mano expresamente para el objeto de estudio) y secundarias. Y las fuentes
secundarias, a su vez, pueden clasificarse en internas y externas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuentes secundarias internas.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En la observación, según el criterio del “momento de la observación”, ésta

puede clasificarse en…
Seleccione una:
a. Natural o artificial.
b. Directa o indirecta.
c. Encubierta o manifiesta.
Retroalimentación
Según el ‘momento de la observación’, ésta puede ser:1) Observación directa, la
conducta puede ser observada en el momento preciso en que se está
produciendo.2) Observación indirecta, se observa mediante el registro de
conductas sucedidas en el pasado.
La respuesta correcta es: Directa o indirecta.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas proyectivas son técnicas…:

Seleccione una:
a. Cualitativas, no estructuradas e indirectas, de obtención de información.
Buscan conseguir que el sujeto proyecte sus motivaciones, creencias,
actitudes o sentimientos ocultos en presencia de situaciones o estímulos
poco estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de investigación
Las técnicas proyectivas son técnicas cualitativas, no estructuradas e indirectas, de
obtención de información, encaminadas a conseguir que el sujeto proyecte sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos ocultos en presencia de situaciones
o estímulos poco estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de investigación.

b. Descriptivas, estructuradas y directas, de obtención de información.

Buscan conseguir que el sujeto proyecte sus motivaciones, creencias,
actitudes o sentimientos ocultos en presencia de situaciones o estímulos
poco estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de investigación
c. Cualitativas, estructuradas y directas, de obtención de información. Buscan
conseguir que el sujeto proyecte sus motivaciones, creencias, actitudes o
sentimientos ocultos en presencia de situaciones o estímulos poco
estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de investigación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cualitativas, no estructuradas e indirectas, de

obtención de información. Buscan conseguir que el sujeto proyecte sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos ocultos en presencia de
situaciones o estímulos poco estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de
investigación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las escalas básicas se clasifican en dos grupos: Las no métricas (nominales

y ordinales) y las métricas (intervalo y ratio).
Seleccione una:
a. Verdadero
Las escalas básicas se clasifican en dos grupos: Las no métricas (nominales y
ordinales) y las métricas (intervalo y ratio). Las escalas métricas permiten realizar un
mayor número de análisis estadísticos que las no métricas.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La observación molecular…
Seleccione una:
a. Registra la totalidad del comportamiento o fenómeno estudiado.
b. Registra solamente movimientos de los sujetos.
c. Registra solamente una parte del comportamiento o fenómeno
estudiado.
 Retroalimentación

Según la unidad de observación:1) En la observación entera o completa se

observa el conjunto de acciones que se deriven del comportamiento estudiado.2)
La observación molecular o parcial registra solamente una parte del
comportamiento o fenómeno estudiado.
La respuesta correcta es: Registra solamente una parte del comportamiento o
fenómeno estudiado.

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 Examen Final

Comenzado el sábado, 27 de julio de 2019, 22:17

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 27 de julio de 2019, 23:11

Tiempo empleado 54 minutos 21 segundos

Puntos 8,00/10,00

Calificación 32,00 de 40,00 (80%)

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Una clínica de medicina estética está interesada en conocer cuáles son las
principales motivaciones de sus clientas para hacer uso de los servicios de
cirugía estética de sus clínicas. Para ello, el tipo de investigación a diseñar
debería ser…
Seleccione una:
a. Una investigación de tipo exploratorio.
b. Una investigación de tipo concluyente.
c. Un cuestionario.
No es correcto, porque la manera de obtener la información, así como los controles de
calidad que se deban aplicar, dependerán del tipo de investigación que se lleve a cabo.
Pueden distinguirse dos grandes tipos de diseños de investigación: La investigación
“exploratoria” y los diseños de investigación “concluyente”, no siendo excluyentes entre
sí. - La investigación exploratoria permite definir con mayor profundidad aspectos de la
problemática, ahondando en aquellas cuestiones no resueltas con la información
secundaria. La metodología utilizada en este tipo de diseños, de carácter cualitativo,
permite proporcionar ideas, pero no serán concluyentes, ya que las muestras no son
nunca lo suficientemente representativas.- La investigación concluyente permite, sin
embargo, el contraste de hipótesis específicas y utilizarlo en la toma de decisiones. Es
información concluyente porque maneja herramientas cuantitativas basadas en el
análisis de datos obtenidos de muestras grandes y significativas, con representatividad
estadística.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una investigación de tipo exploratorio.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes es una “escala de actitud”?
Seleccione una:
a. Escala Likert.
Las escalas de actitud permiten medir el sentimiento (positivo o negativo) de los
individuos frente a un producto o servicio. Existen dos escalas de actitud: La escala
Likert y la escala de diferencial semántico.

b. Escala de intervalo.
c. Escala de ratio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escala Likert.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En un grupo de discusión, el moderador debe…

Seleccione una:
a. Ser inflexible en la conducción de la reunión, no alejándose nunca de las
cuestiones que se reflejan en la pauta, lo que facilitará la interpretación de
los resultados obtenidos.
b. Introducir el primer tema de la pauta e invitar a los miembros a participar,
con preguntas lo más directas posibles pero que induzcan a respuestas
razonadas, evitando el sí o el no. Cuando se produzcan respuestas vagas
habrá que preguntar para obtener información adicional.
CORRECTO. En un grupo de discusión, el moderador debe introducir el primer tema
de la pauta e invitar a los miembros a participar, con preguntas lo más directas
posibles pero que induzcan a respuestas razonadas, evitando el sí o el no. Cuando se
produzcan respuestas vagas habrá que preguntar para obtener información adicional.

c. Introducir el primer tema de la pauta e invitar a los miembros a participar,

con preguntas lo más directas posibles pero que induzcan a respuestas
razonadas, que propicien el sí o el no, lo que facilitará la posterior
interpretación de los resultados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Introducir el primer tema de la pauta e invitar a los

miembros a participar, con preguntas lo más directas posibles pero que induzcan
a respuestas razonadas, evitando el sí o el no. Cuando se produzcan respuestas
vagas habrá que preguntar para obtener información adicional.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La escala que permite asignar a los individuos entrevistados a una de las

diferentes categorías de respuesta, y que son las escalas más sencillas y
habituales dentro de un cuestionario, se denomina:
Seleccione una:
a. Escala nominal.
La escala nominal permite asignar a los individuos entrevistados a una de las
diferentes categorías de respuesta. Son las escalas más sencillas y habituales dentro
de un cuestionario.

b. Escala ordinal.
c. Escala de intervalo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escala nominal.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren
tratar en cada reunión de grupo:
Seleccione una:
a. Se elabore conjuntamente entre el cliente y el investigador.
b. Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se contrate la
investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.
CORRECTO. Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren
tratar en cada reunión de grupo, se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de
que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.

c. Sea elaborada exclusivamente por el investigador, para evitar sesgos por

parte del cliente contratante de la investigación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de

que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la
investigación.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las preguntas que permiten comprobar la veracidad en las respuestas de los

entrevistados son:
Seleccione una:
a. Las preguntas abiertas.
b. Las preguntas filtro.
c. Las preguntas de control.
Las preguntas de control son aquellas cuya finalidad consiste en verificar la
consistencia de las respuestas obtenidas. Permiten eliminar cuestionarios
inconsistentes antes de tabularlos, y también controlar la veracidad de las respuestas
del entrevistado y la tarea del entrevistador.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las preguntas de control.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando las personas tienden a racionalizar las propias actuaciones e

inventan, si es necesario, diversas razones para justificar algo que
originariamente fue irracional, nos referimos a:
Seleccione una:
a. La barrera de la consciencia.
b. La barrera de lo no admisible.
c. La barrera de la irracionalidad.
La Barrera de la irracionalidad se refiere a cuando las personas tienden a raci onalizar
las propias actuaciones e inventan, si es necesario, diversas razones para justificar
algo que originariamente fue irracional.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La barrera de la irracionalidad.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En una dinámica de grupos, la muestra de individuos participantes:

Seleccione una:
a. Ha de ser amplia y representativa estadísticamente.
No es correcto. En una dinámica de grupos, la muestra de individuos participantes ha
de ser reducida y no representativa estadísticamente. Como se ha estudiado, las
técnicas cualitativas no son susceptibles de tratamiento estadístico y no son
representativas de la población en general, por ello la información que aportan no
permite sacar conclusiones extrapolables a la población en general.

b. Ha de ser reducida y representativa estadísticamente.

c. Ha de ser amplia y no representativa estadísticamente.
d. Ha de ser reducida y no representativa estadísticamente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ha de ser reducida y no representativa

estadísticamente.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la respuesta’, puede

afirmarse que:
Seleccione una:
a. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta
entre dos alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas
alternativas, en términos de preferencia.
Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la respuesta’, puede afirmarse que
cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre dos
alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas , en términos
de preferencia.

b. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta
entre dos alternativas, menor será la proximidad entre ambas alternativas,
en términos de preferencia.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en
elegir una respuesta entre dos alternativas, mayor será también la proximidad
entre ambas alternativas, en términos de preferencia.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Supongamos que queremos realizar una investigación para analizar

tendencias y preferencias en el uso de smartphones, con la finalidad de
descubrir ideas sobre nuevas características y funcionalidades en el
desarrollo de productos. La primera técnica que deberíamos aplicar en la
investigación sería:
Seleccione una:
a. Un panel de consumidores.
b. Un cuestionario.
c. Un focus group.
CORRECTO. En caso de abordar una investigación con el fin de descubrir tendencias,
preferencias, etc. para facilitar la innovación y el desarrollo de productos, es oportuno
iniciar el proceso investigador con una técnica cualitativa como el focus group, que
facilite y abra la puerta a una posible investigación concluyente posterior.

d. Un experimento.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un focus group.