Examen

 Parcial  
 

 
 
 

Guía para el profesor

Exámenes parciales
 
Bloque I. Tecnología, información e innovación 2

Bloque II. Campos tecnológicos y diversidad cultural 9

Bloque III. Innovación técnica y desarrollo sustentable 15

Bloque IV. Evaluación de los sistemas tecnológicos 21

Bloque V. Proyecto de innovación 26

Respuesta a los exámenes 29

 
 
 

Página  1  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 
 

Examen  parcial  
 
 
Nombre del alumno _______________________

Grupo __________________________________

Profesor(a) ______________________________  

Página  2  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. Define, con tus palabras, los siguientes conceptos y anota un ejemplo

de cada uno:
a) Técnica ______________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
b) Tecnología____________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
c) Información __________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
d) Innovación ___________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

2. Respecto del desarrollo de los medios de comunicación a lo largo del

tiempo, relaciona las columnas:

a. Año en que Guillermo Marconi realizó la ( ) La comunicación epistolar (las

primera transmisión telegráfica cartas) y los libros
inalámbrica a través del océano Atlántico.

b. Invento que significó el inicio de la era de ( ) La electricidad

las comunicaciones digitales.

c. El medio para transmitir mensajes que se ( ) Samuel Morse

utilizó durante la mayor parte de la
historia de la humanidad.

Página  3  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

d. Inventor del telégrafo. ( ) 1866

e. Lugar donde se realizó la primera ( ) Berlín, Alemania (durante los

transmisión televisiva de alta potencia. Juegos Olímpicos de 1936)

f. Descubrimiento que permitió el ( ) El transistor

florecimiento de los nuevos medios de
comunicación alternos.

g. Inventor del teléfono. ( ) 1901

h. Año en el que se colocó el primer sistema ( ) Estados Unidos

de comunicación telegráfica permanente
entre América y Europa.

i. Lugar de la primera transmisión ( ) Antonio Meucci

radiofónica de la historia.

j. Año en que se realizó la primera ( ) 1906

transmisión radiofónica en el mundo.

3. ¿Cuáles son las características de un proceso de innovación?

a. Es parte de un sistema (en el que se espera que aporte un resultado),
sintetiza un proceso (logra que algunas acciones necesarias para el progreso
se mejoren) e innova (porque al mejorar procesos se convierte en algo
nuevo que llama la atención).
b. Nace espontáneamente, es resultado de la creatividad de un genio y suele
no tener aplicación tecnológica.
c. Adjunta archivos, mejora accesos a Internet y busca el mejoramiento de la
red.

4. Características que distinguen a Internet de cualquier otro medio de

comunicación:
a. Es un medio masivo y todos lo pueden utilizar.

Página  4  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

b. No contamina, resuelve problemas de manera inmediata, va directo a la

fuente.
c. Cualquier persona puede enviar mensajes de texto, de voz, imágenes fijas o
video a diferentes partes del mundo y en tiempo real.

5. Coloca en una lista, en orden de aparición, al menos siete aparatos o

tecnologías que han permitido a la ofimática evolucionar a lo largo de la
historia.
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________

6. Las innovaciones tecnológicas se clasifican en:

a. De productos, de servicios y mixtas.
b. Radicales (aplicaciones nuevas de una tecnología o su combinación con otras
tecnologías para generar productos o procesos nuevos) e incrementales
(que realizan mejoras dentro de la estructura existente).
c. Presentes (que acontecen ahora, como producto del bagaje del pasado) y
futuras (las proyecciones que permitirán a la empresa ser mejor a mediano
y largo plazos).

7. Menciona los dos grupos en que se divide el trabajo en red, así como
los tres tipos de redes que existen.
• _________________________ • _________________________
• _________________________ • _________________________
• _________________________

8. ¿Cuándo fue creada la primera computadora y quién fue su inventor?

a. Charles Babbage, en 1837
b. Steve Jobs, en 1925
c. Mark Zuckerberg, en 1997

Página  5  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

9. Realiza el diagrama de un sistema de comunicación e indica en qué

parte puede intervenir la innovación técnica.

10. Marca con una X si la sentencia es falsa o verdadera.

a. Según cada época, los sistemas de comunicación pasan por F V
cuatro grandes etapas: sistemas de comunicación manuales,
sistemas de comunicación mecánicos, sistemas de
comunicación eléctricos y sistemas de comunicación digital.
b. Los sistemas de comunicación manuales son aquellos que se F V
basan en el esfuerzo y habilidades de las máquinas y las
técnicas, y ocupan la mayor parte de la historia.
c. Los sistemas mecánicos de comunicación realizan la mayor F V
parte del trabajo con la labor conjunta de seres humanos y
máquinas. El primer ejemplo de éstos fue el telégrafo.
d. Los sistemas de comunicación eléctricos rompieron con la F V
dependencia de los sistemas convencionales de transporte.
Estos sistemas eléctricos nunca convivieron con los
mecánicos hasta la siguiente revolución tecnológica.
e. La conjunción de los sistemas eléctricos con la computación F V
dio como resultado los sistemas de comunicación digital. Su
funcionamiento se basa en impulsos eléctricos
transformados en dígitos binarios (1 y 0).

Página  6  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

11. Objetivos de la ofimática y las principales herramientas que tiene para

conseguirlos.
a. Busca la experiencia, la rectitud y la fineza; puede conseguirlos con un
sistema de control, embalajes y evaluación del proceso productivo.
b. Eficiencia, organización, velocidad y exactitud; las principales herramientas
con que puede conseguirlos son el procesador de palabras, la hoja de
cálculo, las gráficas, las bases de datos y las presentaciones electrónicas,
entre otros.
c. Ventas comerciales, sobrevivencia a futuro y reclutamiento de más y mejor
personal, a través de un departamento de control, evaluación de los
recursos humanos y optimización de una red productiva de consumo y
publicidad.

12. Diferencia entre conocimiento técnico e información.

a. El conocimiento técnico se obtiene con el paso del tiempo, mientras que la
información es el resultado de la interacción entre nosotros y lo que nos
rodea. La información no sucede cuando dominamos una técnica o proceso
(como en el caso del conocimiento técnico), sino que la obtenemos del
medio.
b. El conocimiento técnico implica resultados y la información, respuestas.
c. Mientras la información es oral, el conocimiento técnico es escrito.

13. ¿Qué son las TIC?

a. Tecnologías de la imprenta y la comunicación
b. Técnicas de la información y la comunicación
c. Tecnologías de información y comunicación

14. Pasos secuenciales para conseguir los objetivos de un proceso

productivo:
a. Identificación de una necesidad, delimitación del problema, búsqueda de la
información, alternativas de solución, planeación, preparación, producción y
evaluación.
b. Búsqueda lógica, representación, caracterización del problema, anulación de
obstáculos, armado del esquema y realización.
c. Construcción, elaboración de materiales, enlistado de necesidades,
auscultación, revisión de rutina y evaluación.

Página  7  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

15. Definición de gestión de archivos.

a. Administración de archivos de manera conjunta a su representación gráfica.
b. Servicios y aplicaciones proporcionados por un software (Word o Excel, por
ejemplo) para que los contenidos de los trabajos por proyectos se integren
de manera más eficiente.
c. Sabiduría para organizar un negocio.
 

   

Página  8  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 
Examen  parcial  
 
 
Nombre del alumno _______________________

Grupo __________________________________

Profesor(a) ______________________________  
   

Página  9  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. Definición y ejemplo de campo tecnológico:

a. Se desarrolla a lo largo del tiempo por estratos o capas; eso significa que
cada etapa se construye sobre las innovaciones de la anterior. El bulbo, por
ejemplo, trazó el camino del transistor, que sirvió para el circuito integrado,
con lo que se inventó el microprocesador.
b. Es el lugar en el que se crean los productos tecnológicos del presente y el
futuro. Por ejemplo, una fábrica.
c. Campo del conocimiento en el que suceden las innovaciones. Laboratorios,
centros académicos o centros culturales son algunos casos.

2. Marca la opción que enliste correctamente la evolución de las

organizaciones humanas, hasta llegar a las empresas modernas.
a. Organizaciones primitivas familiares, grupos de artistas y magos,
matriarcado, patriarcado, grupos de monarcas, feudalismo, capitalismo y la
empresa moderna.
b. Primeras organizaciones primitivas familiares, el Estado, los gobiernos
populares y organizaciones empresariales.
c. Medioevo, época renacentista y sus cortes, primeros grupos burgueses,
empresas de principios del siglo XX y empresas actuales.

3. Fundador de la administración, en cuyo modelo está fundada la

organización actual de las empresas.
a. Enri Foucault
b. Henri Fayol
c. Bernard Fayol

4. Marca con una X si la sentencia es verdaderao falsa.

a. Según el modelo administrativo de Fayol, el trabajo en la F V
oficina se divide en tres categorías: directivos, ejecutivos
y operativos.
b. Los directivos, en una empresa, toman las decisiones y F V
marcan el rumbo de la organización.

Página  10  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

c. Los encargados de que se apliquen las decisiones de la F V

dirección son los operativos.
d. Los ejecutivos llevan a cabo (ejecutan) físicamente las F V
instrucciones.

5. El desarrollo del hardware se divide por generaciones. Relaciona las

columnas:

Primera generación ( ) a. El resultado de esta generación son las

computadoras personales y las portátiles, que
ofrecen una capacidad de cómputo individual nunca
antes vista en la historia de la humanidad.
Segunda generación ( ) b. Computadora ENIAC. Podía realizar cualquier
operación numérica o lógica con las instrucciones
que se le transmitían a través de tarjetas
perforadas y funcionaba con tubos de vacío
(bulbos).
Tercera generación ( ) c. Los bulbos fueron sustituidos por transistores, lo
que permitió reducir el tamaño de las
computadoras y aumentar su eficiencia y velocidad.
Cuarta generación ( ) d. Computadoras que utilizan técnicas y tecnologías
de inteligencia artificial tanto en el plano
del hardware como del software.
Quinta generación ( ) e. Con la llegada del circuito integrado se
construyeron grandes computadoras llamadas
mainframes con enormes capacidades de cálculo
que permitieron el desarrollo del microprocesador.

6. Ventajas de los procesadores de texto frente a sus equivalentes

electromecánicos (máquina de escribir mecánica o eléctrica).
a. Versatilidad, capacidad de almacenamiento y reproducción ilimitada.
b. Su pantalla plana, las opciones para color de texto y su velocidad.
c. Word, Excel o productos de libre acceso.

Página  11  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

7. Completa las siguientes sentencias con las palabras del recuadro:

Unidad administrativa previsión organización dirección

Coordinación control

La oficina es una __________________, pues de ella depende el trabajo de

una empresa. Las características que la hacen eficiente son la ____________,
que es el acto de examinar el futuro para fijar objetivos, tomar decisiones y
establecer planes; la _____________, que formula la manera en que
funcionarán los recursos tanto materiales como humanos; la
________________, que es la etapa en que se hacen funcionar los planes y la
organización de las actividades; la _______________, que consiste en reunir
toda la información en busca de unificación y enlace, y el _____________, que
es la comparación del resultado final con el plan original, con fines de
evaluación y mejoramiento del proceso.

8. Enlista, en orden, las seis áreas funcionales de la administración y la

ofimática, y describe brevemente en qué consisten:
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
• _____________________________________________________________

9. Definición de telemática:
a. Es la ciencia que estudia las funciones y la administración de la información
masiva.
b. Estudio, diseño, gestión y aplicación tanto de redes como de servicios de
comunicaciones para transportar, almacenar y procesar cualquier tipo de
información.
c. Red en que se materializa la información.

Página  12  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

10. De acuerdo con la manera en que se obtiene el capital, las empresas se

dividen en dos grandes grupos:
a. Sociedades anónimas y cooperativas.
b. Sociedades de capital variable y sociedad anónima.
c. Grupos flexibles y grupos cerrados de administración de bienes.

11. ¿En qué consiste la gestión o administración de archivos?

a. En comprimir, descomprimir y utilizar los archivos, según la empresa los
crea útiles y necesarios para el producto final.
b. En organizarlos de tal forma que cualquier miembro de la organización
pueda encontrarlos fácilmente.
c. En manejar carpetas y archivos en una especie de árbol de información que
se ramifica y termina en hojas: el tronco es el dispositivo de
almacenamiento (disco duro, memoria USB, DVD, etcétera), las ramas son las
carpetas y las hojas los archivos.

12. Menciona los tres pasos fundamentales para dar solución a los
procesos administrativos en ofimática.
• _____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________

13. Los factores que determinan la calidad de un documento son:

a. El formato, la síntesis, la brevedad y la sintaxis.
b. La claridad de la información y la presentación (que se divide en estructura
y formato).
c. El respeto a las formas, la simpleza y la redacción de las conclusiones.

Página  13  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

14. Las ventajas de utilizar la aplicación y diseño de estilos son:

a. Que permiten establecer varias especificaciones de formato y que cuando se
modifica un estilo, se refleja en todos los caracteres o párrafos.
b. Que se tiene que hacer manual, pero eso asegura que siempre esté bien
hecho.
c. Que la computadora (ya sea personal o portátil) no gaste tanta memoria en
el almacenamiento de datos.

Página  14  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 

 
Examen  parcial  
 
 
Nombre del alumno ________________________

Grupo ___________________________________

Profesor(a) _______________________________

   

Página  15  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. El término sustentable se define como:

a. La necesidad de hacer ecológicas las cosas.
b. La satisfacción de las necesidades de las generaciones presentes, sin
comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias
necesidades.
c. La tecnología verde para implementar en los procesos productivos una
conciencia ecológica.

2. Marca con X si la sentencia es falsa o verdadera.

a. El objetivo del desarrollo sustentable es crear nuevas e F V
innovadoras tecnologías que utilicen energéticos
renovables y respeten el medio ambiente.
b. Los tres pilares de toda sociedad son el económico, el F V
social y el ambiental.
c. En la medida en que exista un desequilibrio entre los tres F V
pilares, los recursos naturales del planeta se explotarán
de manera sostenible en beneficio de la humanidad.
d. La definición del término sustentable se dio, en su forma F V
definitiva, en el Principio 3 de la Declaración de Río, en
1992.

3. ¿Cuál es el principal objetivo de la ofimática en materia de desarrollo

sustentable?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Página  16  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

4. Principal característica de la oficina del futuro, según las tendencias

actuales:
a. Que la información se disperse y se individualice.
b. Centralizar la información, lo que consiste en colocarla en grandes unidades
de almacenamiento.
c. Hacer un almacenamiento mixto de la información, para lograr que entre
todos los usuarios de dicha información haya un intercambio efectivo a
través de los diversos medios de información masiva.

5. Completa el siguiente cuadro, según las tendencias en el

almacenamiento y manejo de la información.

Antes de la Actualmente En el futuro

ofimática
Creación de Computadoras Servidores con
documentos personales terminales
Conjuntos de
Almacenamiento CD-ROM, DVD, Blu-
discos duros de
de documentos ray
un servidor
Medios de
Transmisión de transporte: Claves de
información automóvil, tren, acceso
barco, avión
Organización de Fichas de archivo Carpetas
la información manuales electrónicas

6. ¿Qué es una Intranet?

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Página  17  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

7. ¿Cuál es el insumo más utilizado en las oficinas y cuáles son las

razones de que su producción contribuya al calentamiento global?
a. La electricidad. La principal razón es que genera escasez de agua y va
secando los mantos acuíferos de la Tierra.
b. Las computadoras. Su producción contribuye al calentamiento global porque
en su construcción se utilizan plásticos y materiales no renovables que son
muy difíciles de degradar, por lo que generan demasiada contaminación.
c. El papel. Su contribución al calentamiento global consiste en que para su
fabricación se produce la tala inmoderada de árboles, además de provocar
erosión y desertificación del suelo, afectaciones al aire, pues su producción
implica el uso de compuestos como azufre y cloro, etcétera.

8. Menciona las opciones tecnológicas para reducir la contaminación en

las oficinas; sigue el ejemplo;
• Papel electrónico
• _______________________________________
• _______________________________________
• _______________________________________
• _______________________________________
• _______________________________________

9. De entre los siguientes elementos, marca con una palomita (√) los
cuatro requisitos que deben cumplir los procesos técnicos en la
ofimática para ser más competitivos:

( ) Organización ( ) Precisión

( ) Claridad ( ) Rapidez

( ) Trabajo en equipo ( ) Intuición

( ) Herramientas mecánicas y ( ) Velocidad

conceptuales

Página  18  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

10. La innovación técnica puede emplearse para el desarrollo sustentable

en:
a. El diseño de nuevos productos, la mejora de las características de los
productos existentes, el diseño de productos para satisfacer necesidades
futuras, la mejora de la competitividad de los productos y la satisfacción de
necesidades sociales.
b. La generación de nuevos empleos, tecnologías verdes, ampliación del
espectro de injerencia en los ámbitos rural y urbano, estratificación de
opciones para la normalización de normas oficiales sanitarias y para la
invención de dispositivos móviles que no contaminen.
c. Los procesos de venta de los nuevos productos.

11. Definición de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

a. El resultado de la participación política de la empresa en su entorno social.
b. Las políticas progresistas, en cuanto a derechos humanos y el ambiente,
que adopta una empresa.
c. El compromiso que tiene un gerente de empresa para que sus empleados
tengan un lugar respetable en la sociedad.

12. Definición de ética aplicada al desarrollo sustentable.

a. La responsabilidad social de no contaminar ni causar problemas sociales.
b. El hábito de representar legalmente a una sociedad no consumista.
c. El examen filosófico, desde un punto de vista moral, que determina qué
acciones son correctas y cuáles incorrectas en relación con los perjuicios que
podamos ocasionar a los demás o al medio ambiente en general.

13. Enumera las características de una oficina ecológica.

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Página  19  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

14. Ventajas de la oficina sin papel.

a. Incremento en la productividad de los trabajadores, accesibilidad y fiabilidad
y aumento en la ventaja competitiva.
b. Falta de recursos contables y materiales en la consumación de los objetivos,
así como una mejor comunicación entre los integrantes del grupo de
trabajo.
c. Un comercio más competitivo en el que el Estado sea el regulador de los
recursos naturales.  

Página  20  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 
 

Examen  parcial  
 
 
Nombre del alumno _______________________

Grupo __________________________________

Profesor(a) ______________________________  
 
 
 
 
 

Página  21  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Lee cuidadosamente antes de responder y subraya la respuesta correcta.

1. Define equidad social, según el contexto de la ofimática.

a. La capacidad de que hombres y mujeres sean iguales tanto en sus casas
como en sus trabajos.
b. Todos los miembros de un país tienen las mismas oportunidades de acceder
a las nuevas tecnologías que se aplican en el funcionamiento de una oficina.
c. Que en el contexto social e internacional, la legislación de los países
reglamente un justo intercambio entre los miembros de un país.

2. Características de un servicio.
a. Es material y tangible, se puede intercambiar económicamente y su objetivo
es la competitividad.
b. Es el ofrecimiento a un cliente de las formas que tiene la empresa para
laborar e incorporar la tecnología a su campo de trabajo.
c. Es intangible, su efectividad se mide por los resultados finales que genera, y
que se reflejan en la satisfacción del cliente. Consiste en un conjunto de
actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.

3. ¿Cómo se clasifica la satisfacción del cliente?

• __________________________________________________________
__________________________________________________________
• __________________________________________________________
__________________________________________________________
• __________________________________________________________
__________________________________________________________

4. Definición del concepto de género.

a. Sexualidad de las personas.
b. Conjunto de diferencias sociales entre mujeres y hombres, que parte de los
roles, creencias y valores que a cada sexo se le asignan culturalmente.
c. Pertenencia de un ser humano, por orientación sexual o sexo, al ámbito de
lo masculino y de lo femenino.

Página  22  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

5. La importancia de la evaluación reside en que…

a. A partir de ella se produce información para la toma de decisiones, mejora
la eficacia de los proyectos respecto de sus fines y promueve mayor
eficiencia en su asignación entre el personal.
b. Con ella, el personal evaluado adquiere una responsabilidad formal con la
empresa, de manera que sus decisiones dependan en gran medida de las
características del bien o servicio que se va a producir.
c. Es una herramienta para detectar anomalías en los procesos productivos y
eliminar a los elementos humanos que las provocan.

6. Relaciona las columnas.

a. La evaluación sigue el camino de criterios que la hacen ( ) Pertinencia

más exitosa, ¿cuáles son?

b. Capacidad de alcanzar con exactitud y precisión el ( ) Eficacia

objetivo que se persigue.

c. Criterio que establece la medida en que la población o ( ) Sostenibilidad

instituciones mantienen vigentes los cambios logrados
por el proyecto una vez que éste haya finalizado.
d. Observa la congruencia entre los objetivos del proyecto ( ) Pertinencia,
y las necesidades que pretende cubrir. sostenibilidad,
eficacia y
eficiencia.

7. Cita los siete requisitos metodológicos para garantizar que la

información generada por la evaluación pueda utilizarse de la mejor
manera en la toma de decisiones. Sigue el ejemplo:

• Objetiva • _____________________
• _____________________ • _____________________
• _____________________ • _____________________
• _____________________

Página  23  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

8. A continuación se enlista una serie de preguntas para conocer el flujo

de trabajo de una empresa. Indica con una X cuáles son las cinco
correctas.
( ) ¿Qué se hace?
( ) ¿Por qué se hace?
( ) ¿Cómo se hace?
( ) ¿Dónde se hace?
( ) ¿Quién lo hace?
( ) ¿Por qué se hace?
( ) ¿Cuántos recursos se utilizan?
( ) ¿Qué no se hace?

9. Elige la opción de preguntas que Marshall McLuhan generó para indagar

acerca de cada nueva tecnología.
a. ¿Por qué los medios de comunicación son tan importantes en esta época? ¿A
dónde irán a parar? ¿Cómo es su empleo en la vida cotidiana?
b. ¿Cuándo una tecnología se vuelve imprescindible para el género humano?
¿Cuántas veces en el devenir de la humanidad se han hecho innovaciones
de peso histórico?
c. ¿Qué genera o posibilita? ¿Qué preserva o aumenta? ¿Qué recupera o
revaloriza? ¿Qué reemplaza o deja obsoleto?

10. Pon el nombre a las siguientes estructuras organizativas de trabajo.

Página  24  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

11. Definición de proyecto autogestivo.

a. Proyecto que tiene como finalidad que el cliente se sugestione acerca de los
productos que terminará consumiendo, para que, publicitariamente
hablando, se enganche y no deje de consumirlo.
b. Posibilidad de que cualquier organismo o persona puede lograr sus objetivos
con autonomía de gestión usando los métodos, habilidades o estrategias
que más le convengan, siguiendo un plan de trabajo, definición de metas,
seguimiento de tareas, evaluaciones y otras.
c. Que pertenece a una comunidad y ésta puede ser financiada por el Estado o
por otras empresas.

12. Nombre del economista estadounidense que estableció la ley de la

oferta y la demanda, que consiste en que en un modelo capitalista el
precio de los productos y servicios es el punto de equilibrio entre las
personas que lo demandan y la empresa que lo ofrece.
a. Robert Smith
b. Adrian Smith
c. Frederick Winslow Taylor
d. Adam Smith

13. Diferencia entre las acciones estratégicas y las acciones

instrumentales en los procesos de producción.
a. Mientras las acciones estratégicas se refieren a la planeación y el
establecimiento de propósitos, así como la manera de alcanzarlos, las
instrumentales son la aplicación real de dichas estrategias.
b. Las primeras son las acciones encaminadas a resolver los problemas
internos de la empresa, mientras que las instrumentales se refieren a las
que pueden resolver la problemática externa.
c. Las estratégicas se apoyan en los elementos humanos de la empresa,
mientras que las instrumentales, en los elementos mecánicos
(instrumentales).

Página  25  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 
 

Examen  parcial  
 
 
Nombre del alumno _______________________

Grupo __________________________________

Profesor(a) ______________________________  
 

Página  26  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. Objetivo de un proyecto de innovación.

a. Descubrir nuevas cosas donde aparentemente no las hay.
b. Establecer un parámetro creativo a partir del cual se puedan generar nuevos
productos, tanto en el campo de la producción de bienes, como en la de
servicios.
c. Generar o adaptar, dominar y utilizar una tecnología nueva o aplicación
específica que permite acumular conocimientos y habilidades para utilizar la
tecnología y posibilitar su mejora continua.

2. De las siguientes categorías, marca con una X las tres que se aplican en
el marco de las innovaciones tecnológicas.
( ) Negocios nuevos
( ) Descubrimiento de nuevos inventos
( ) Productos aparentemente imposibles de materializar
( ) Mejora de los servicios
( ) Cambios de estilo
( ) Ruptura con la tradición

3. Define qué es ecoeficiencia.

a. Exigencia gubernamental para que las empresas aumenten su eficiencia,
mientras respetan el entorno biopsico social.
b. Cultura administrativa que guía al empresariado a asumir su responsabilidad
con la sociedad y lo motiva para que su negocio sea más competitivo,
adaptando e innovando los sistemas productivos existentes a las
necesidades del mercado y del cuidado del ambiente.
c. Postura ambientalista que se opone a la existencia de las empresas y el libre
mercado.

Página  27  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

4. Las fuentes informativas para la innovación se dividen en dos grandes

grupos; anótalos y explica cada uno:
a. _______________________________________________________________
_______________________________________________________________
b. _______________________________________________________________
_______________________________________________________________

5. Define la responsabilidad social de una empresa, según la Organización

Internacional de Trabajo (OIT).
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

6. Anota tres responsabilidades éticas de la empresa hacia los

trabajadores y hacia la comunidad.

• _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
• _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

   

Página  28  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

 
 

   

Página  29  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Bloque I. Tecnología, informacción e innovación

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1.
a) Técnica. Procedimiento o conjunto de procedimientos destinados a obtener
un resultado determinado, como fabricar bienes o proveer servicios.
b) Tecnología. Conjunto de conocimientos, procedimientos, técnicas, normas
o protocolos, que tienen como objetivo conseguir un resultado determinado
para el diseño y creación de bienes y servicios que faciliten la adaptación del
ser humano al medio ambiente, satisfaciendo tanto necesidades esenciales
como deseos.
c) Información. Conjunto organizado de datos procesados, que constituyen
un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje.
d) Innovación. Nuevas propuestas, inventos y su implementación económica.
En el sentido estricto, se dice que de las ideas sólo pueden resultar
innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos,
servicios o procedimientos, que encuentran una aplicación exitosa
imponiéndose en el mercado a través de la difusión. La innovación técnica
siempre se basa en un conocimiento previo que sirve de fundamento al que
mejora. La luz eléctrica es un buen ejemplo.

2. c, f, d, h, e, b, a, i, g, j

3. a

4. c

5. Máquina de escribir mecánica, Máquina de escribir eléctrica. Teléfono, Fax,

Fotocopiadora, Microprocesador, Computadoras, Internet, Correo electrónico,
Mensajería instantánea, Videoconferencia, Redes sociales.

6. b

Página  30  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

7. Los dos grandes grupos que existen son Redes de área local (LAN) y Redes de
área amplia (WAN); los tres tipos fundamentales de redes son: red bus, red
estrella y red anillo.

8. a

9.

La innovación técnica se aplica en las herramientas que utilizamos para producir los
mensajes, transmitirlos y recibirlos; o sea, en el canal.

10. a. V, b. F, c. F, d. F, e. V

11. b

12. a

13. c

14. a

15. b

Página  31  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Bloque II. Campos tecnológicos y diversidad cultural

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. a
2. b
3. b
4. a. V, b. V, c. F, d. F
5. b, c, e, a, d
6. a
7. unidad administrativa, previsión, organización, dirección, coordinación, control
8. Técnicas. Producción, transformación y fabricación.
Comerciales. Compras, ventas e intercambios.
Financieras. Captación y administración de capitales.
De seguridad. Protección de los bienes de las personas.
Contables. Inventarios, balances y costos, entre otros.
Administrativas. Previsión, organización, mando, coordinación y control.

9. b
10. a
11. c
12.
• Utilizar recursos informáticos (programas de aplicación): procesadores de
texto para escribir documentos, hojas de cálculo para operaciones
numéricas, bases de datos para ordenar información o diapositivas
electrónicas para hacer presentaciones.
• Conocer y aplicar las herramientas que ofrece cada programa. Capacitarse
para utilizarlos de la manera más eficiente.
• Combinar los distintos recursos para obtener una solución integral.
Aprovechar la capacidad de la información capturada para ser transportada,
copiada, importada o exportada a distintos formatos y programas para
cumplir diversas funciones.
13. b
14. a  
   

Página  32  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Bloque III. Innovación técnica y desarrollo sustentable

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. a
2. a. V, b. V, c. F, d. V
3. Emplear las herramientas adecuadas para minimizar riesgos ambientales y
maximizar el desempeño en un centro de trabajo, cualquiera que sea su giro
comercial.
4. b
5. Máquina de escribir, Folders y archiveros en un edificio, Correo electrónico,
Bases de datos
6. Red local (LAN) que utiliza la arquitectura cliente-servidor propia de Internet,
con el fin de aprovechar todos los recursos y posibilidades de comunicación
aplicados a la red interna de la empresa.
7. c
8. Uso de computadoras portátiles, libro electrónico, teléfonos inteligentes, en
sustitución, todos ellos, del papel. El concepto que se emplea para describir
este intento de no contaminar es oficina sin papel.
9. ( √ ) Organización

( √ ) Claridad
( √ ) Precisión
( √ ) Velocidad
10. a
11. b
12. c
13. Uso eficiente de materiales y energía.
• Evita el despilfarro de los recursos con que se trabaja
• Recicla la mayor cantidad posible de productos y recursos
• Hace más eficiente nuestra labor al utilizar las herramientas informáticas de la
manera correcta y sólo con fines laborales.
14. a
 

Página  33  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Bloque IV. Evaluación de los sistemas tecnológicos  

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. b  
2. c    
3.  
• Clientes complacidos: están conformes con el servicio (que rebasa sus
expectativas) y suelen ser leales a la empresa.
• Clientes satisfechos: el desempeño de la empresa satisface sus
expectativas. Suelen estar poco dispuestos a cambiar de proveedor, pero lo
cambiarían si se les ofreciera algo mejor.
• Clientes insatisfechos: perciben el servicio por debajo de sus expectativas.
Optan por otro proveedor para no repetir esa experiencia que observan
desagradable.
4. b
5. a
6. d, b, c, a
7. Objetiva, Imparcial, Válida, Confiable, Creíble, Oportuna, Útil
8. (X) ¿Qué se hace? (X) ¿Cómo se hace? (X) ¿Dónde se hace? (X) ¿Quién lo
hace? (X) ¿Cuántos recursos se utilizan?
9. c
10.

Jerárquica o vertical Horizontal Circular

11.b
12. c
13. a

Página  34  
Ofim ática 3  
Examen  Parcial  
 

Bloque V. Proyecto de innovación  

Lee cuidadosamente antes de responder y donde sea el caso, subraya la

respuesta correcta.

1. c
2. ( X ) Negocios nuevos ( X ) Mejora de los servicios ( X ) Cambios de estilo
3. b
4.
a) Documentales. Se refieren a todo documento escrito o audiovisual, como libros,
revistas, filmes, videos e información digital.
b) Presenciales. Las que se reciben directamente de personas por medio de
entrevistas, conferencias, encuestas, cursos, etcétera.
5. Conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus
actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y
procesos internos como en su relación con los demás actores.
6.
• Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
• Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
• Respetar los derechos humanos basados en condiciones de trabajo dignas
que favorezcan la seguridad y salud laboral, y el desarrollo humano y
profesional de los trabajadores.
• Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento
razonable.
• Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de
contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el
uso de los recursos naturales y energéticos.
• Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando
los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
• Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.

Página  35  
Ofim ática 3