TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA

GESTIÓN DE LOS NNII

Sesión 01

Docente: Mg. Martin Méndez Asmat

 E-Commerce
E-Business
Market Place
Cloud Computing
Introducción

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=3
WCNZS250AY

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=D
BADV83FGRA
E-COMMERCE VS. E-BUSINESS
¿Es lo mismo, cuál es la diferencia?
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

“Proceso de comprar/vender/intercambiar
productos/servicios/información utilizando internet.”
PROCESO DE COMPRA
CUAL ES EL IMPACTO DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO

Mecanismo que rompe con todos los esquemas y

paradigmas tradicionales de los mercados,
creando nuevos y redefiniendo las expectativas
de los clientes.
Sin restricciones geográficas.
Apertura a nuevas posibilidades de oferta
CLASIFICACIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO
SEGÚN BIENES O SERVICIOS QUE SE COMERCIALIZAN:

• Comercio Tradicional:
• Ferretería, Farmacia, Supermercado.
• Comercio electrónico indirecto o Comercio semi-
electrónico:
consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego
ser enviados físicamente usando canales tradicionales de
distribución. Ejemplo: libros, mercancía, etc. Amazon.com
• Comercio electrónico directo o Comercio electrónico
puro:
en este caso, el pedido, el pago y el envío de los bienes
son intangibles, o sea, se producen vía on-line. Ejemplo:
Comprar programas o música en Internet y recibirlos
virtualmente.
TABLA COMPARATIVA ENTRE COMERCIO TRADICIONAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO:

Cuadro
Comercio tradicional E-Commerce
comparativo
Centrado en el intercambio
de productos y servicios a Centrado en el intercambio de bienes y servicios a
Definición y significado
través de interacciones través de Internet.
personales
Limitada a varias horas Se puede acceder en cualquier momento las 24
Accesibilidad
durante el día horas del día.
Los clientes interactúan con Los clientes utilizan dispositivos informáticos para
Interfaz con el cliente
la empresa cara a cara acceder e interactuar con la empresa (APPs)
Limitado geográficamente a
Alcance del negocio Alcance del negocio global
la ubicación del negocio
Tiempo de entrega que suele durar entre 24 y 48
Modo de entrega De forma instantánea
horas
Procesamiento de las
Manual Automático
compras y operaciones
Efectivo, tarjetas de crédito o Las más comunes son: tarjeta de crédito o débito,
Forma de pago
débito, cheque, transferencia bancaria o paypal
Se puede analizar el
Revisión física del No se puede analizar físicamente el producto antes
producto físicamente antes
producto de comprarlo
de la compra
Ventajas para el
consumidor
Tiempo
(Disponibilidad
(24/7)

Atención virtual Rapidez

personalizada.

Economía Comodidad

Elección del mejor proveedor

BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
PARA LA EMPRESA

Crecimiento de mercado

Percepción por parte del Reducción de costos

cliente

Amortización a corto plazo Reducción de tiempos

Posición estratégica
(competitividad)
¿QUÉ ES E-BUSINESS?
Procesos

Estrategia

Tecnología
Qué es E-Business?

Es la integración de todos los procesos de una

organización y sus sistemas de información, de principio a
fin con el uso de internet y con la tecnología necesaria,
para crear valores de negocios diferenciados y un
posicionamiento competitivo ( PETER GLOOR)
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS VS COMERCIO ELECTRÓNICO

• El hacer Negocios Electrónicos (e-Business) integra no solo el e-Commerce sino

también la operatividad interna de la empresa.
Toda la administración del negocio y las transacciones que se desencadenen se
encuentran conectadas al sitio web de la empresa.
• Ejemplo: Cuando alguien realiza una compra a través del sitio web de Ripley, esta
transacción se refleja de manera inmediata en los sistemas informáticos de la empresa, a
su vez dispara los procesos administrativos, financieros y de despacho necesarios”.
• Otros ejemplo: Compras en Ebay, Aliexpress, Linio, Sagafalabella, Linio, Cinemark, etc
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS O E-BUSINESS
Componentes principales

ERP
Enterprise
resource

EC
planning
CRM
Customer
E-Commerce relations
= management

BI SCM
Gestión de la
Business cadena de
Intelligence abastecimiento

Es una alternativa para integrar una empresa, con

proveedores, clientes y socios de negocios
 Economía Digital
“Cuando hablamos de economía digital,
estamos hablando acerca de un mundo
en el que las personas trabajan cada vez
más con sus cerebros y no con sus
manos“
 LA ECONOMÍA DIGITAL, surge con el crecimiento de los nuevos y actualizados
softwares de aplicación (sistemas de información), del avance tecnológico de las
telecomunicaciones y la aplicación de la robótica en la producción industrial. En ella
la información se presenta en forma digital mediante “bits”
Los servicios financieros y el comercio han sufrido una revolución que ha modificado
los hábitos y las conductas de los agentes económicos. Ejemplo de ello tenemos el
Comercio electrónico.
MARKETPLACE

MERCADOS DIGITALES
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http://www.edumarket.pe/
Los marketplaces: Una evolución del B2B

A. Definición: Comunidad de empresas que para la

realización de negocios electrónicos (compradores y
vendedores de productos y/ servicios) se unen.
B. Entorno en Internet que permite a las empresas
comunicar, comerciar y colaborar en una infraestructura
tecnológica común
C. Compradores y vendedores interaccionan sobre una
base teórica de neutralidad, gestionando tanto de venta
como de compra
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¿Cómo funciona?
Para usar Marketplace, simplemente
el usuario deberá hacer click en el
icono respectivo, se debe escribir lo
que necesitas en la parte superior y
filtra los resultados por ubicación,
categoría o precio.

Para vender algo, simplemente toma

una foto, describe tu artículo,
establece el precio y listo. Los
compradores y vendedores pueden
comunicarse fácilmente entre ellos
mediante Facebook Messenger.
¿QUÉ ESTÁ OCURRIENDO CON LOS NEGOCIOS?
¿CUÁNTO NOS HA CAMBIADO INTERNET?
¿CUÁNTO ESTÁ CAMBIANDO INTERNET?
COMPUTACIÓN EN LA NUBE

Se trata de aprovechar
recursos de
almacenamiento y
procesamiento como
servicios a través de
Internet.
TRABAJO LABORATORIO
HACIENDO USO DE INTERNET

• Investiga las estadísticas actuales del desarrollo del E-Commerce / E-

Business en el Perú (2017 – Actual)
• Defina cuales son las requerimientos básicos para poder empezar a
implementar un Negocio electrónico
• Identifica un negocio que haya implementado E-Business, describe sus
características y beneficios de uso.
• Brinde 3 ejemplos de Marketplace exitosos en el Perú, describa sus
características, beneficio y desventajas de su uso.
▪ Identifica herramientas y aplicaciones online (Apps) que ha permitido
facilitar su labor a nivel personal, académico y laboral. Sustentar.
(mínimo 200 palabras por integrante)

Grabar las respuestas de la siguiente forma:

Apellidospaterno_inicialdelprimernombre_T01
 ANEXO: ACTIVIDADES DE TRABAJO DE CAMPO

Elegir un negocio local que utilice TICS para la gestión de sus procesos automatizados
Describir cuales son las TICs y su impacto de su utilización en el negocio.
¿es imprescindible e importante su uso? – (Fundamentar su respuesta).
¿Por qué el uso de las TICS en la gestión empresarial, es importante?

PRESENTACIÓN:
Nomenclatura para grabar archivo:
Informe de lo investigado
Grupo1_primerapellido e inicial del nombre del
Presentación (PPT)
coordinador del grupo_trabajocampo
Grupo de 5 integrantes
Ejemplo:
Incluye imagen (foto) de los
GRUPO1_Castillo_J_trabajoCampo
Integrantes en el negocio.