Ergonomía

Análisis de caso

Presentado por:
Luz Stella Avella ID 301620
Carmen Yascual Quetama:441927
Alejandra Lemus Duque : 408508

Profesor : Alvaro Herrera Hernandez

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
BOGOTÁ
2019
 Caso

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y
arreglo de dos hijos menores de edad.Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30
a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de
pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo
solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del dia, hacerle aseo al consultorio,
sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el
doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar frente a un computador en un puesto de trabajo de mesa de

escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones está el envío de
solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento
del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el dia
solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/Medicina
prepagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las
citas que tienen programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a
viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y
salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las
últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el dia no le alcanza para
organizar las actividades laborales.

1. ¿Que aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional? argumente su respuesta.

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?
Rta: Según el caso desde el enfoque ergonómico consideramos que podríamos
utilizar dos herramientas o métodos a la hora de evaluar el riesgo de la trabajadora.
● Método REBA: Por el cual podemos determinar si la persona está adoptando
posiciones inadecuadas o forzadas en la realización de su labor, lo que además
de generar problemas musculares también podría conllevar a otros problemas
como el dolor de cabeza que está presentando.Pues si bien nos dice que tiene
una silla ergonómica, el escritorio es un poco antiguo y puede ser que la está
obligando a tener posiciones forzadas.
 ● Método ROSA: (Rapid Office Strain Assessment) , que significa evaluación
rápida del esfuerzo en oficinas, este nos permite calcular el riesgo ergonómico
asociado a puestos de trabajo en oficinas con pantallas de visualización de
datos, pues teniendo en cuenta el dolor de cabeza presentado por la
trabajadora, podríamos pensar que tal vez la pantalla que se está usando no
está en la ubicación correspondiente. afectando su ángulo de visibilidad y por
lo tanto generando dolores de cabeza.
● También podría estarse generando un estrés, debido a la carga mental en sus
labores diarias, aquel concepto lo podemos evaluar desde el riesgo psicosocial,
mediante la batería.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las

recomendaciones)

Diego-Mas, Jose Antonio. Evaluación de puestos de trabajo de oficinas mediante el método

ROSA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. [consulta
05-06-2019]. Disponible online: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php