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CASO DE ESTUDIO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL

JHON FERNEY HERRERA PINZON

MARIA ALEJANDRA HOLGUIN TAFUR

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

VILLETA, CUNDINAMARCA

2019
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Índice

Introducción…………………………………………………………..............……………….….3

Estudio de Caso: Aplicando las normas de contratación de personal .........................…...............4

Conclusiones…..………………………………………………………………..…...…................7

Bibliografía………………………………………………………………………….…................8
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Introducción

En el presente trabajo se encuentra consignado el desarrollo de la evidencia correspondiente al

curso de Administración de recursos humanos; “Caso de estudio: Aplicando las normas de

contratación personal”, donde aplicando lo estudiado en el material de apoyo podemos llevar a la

practica en el caso expuesto las normas de reclutamiento a seguir para poder abastecer a la

empresa del personal más competitivo e idóneo para la empresa y el puesto de trabajo.
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Estudio de Caso: Aplicando las Normas de Contratación de Personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento

del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la

comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en

cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la

tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de

ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas

tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses

en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano

será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y

procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el

perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de

redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de

registros y demás funciones que le sean asignadas.

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Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del

mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a

dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo

de secretaria ejecutiva.

R/ El proceso que se realizara para conocer cuál es la mejor opción a contratares el siguiente:

• Perfil del puesto de trabajo: Se deben de identificar las necesidades y requerimientos de

la empresa para suplir la vacante.

• Recepción de solicitudes: Recibir, ordenar y verificar todas las hojas de vida que llegan a

la empresa.

• Pruebas de idoneidad: Son pruebas para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y

los requerimientos de la vacante. Pruebas como: Psicológicas, de desempeño, de

conocimiento.

• Entrevista de selección: Es una herramienta de comunicación e interacción entre el

entrevistador y el entrevistado con el fin de poder conocer aspectos de su personalidad,

competencias técnicas, conocimientos, proyecciones, etc.

• Verificación de datos y referencias: Permite obtener información de diversas fuentes y así

poder confirmar la veracidad de la información suministrada por el aspirante.

• Examen médico: Son necesarios con el fin de poder conocer el estado físico y de salud

del aspirante.

• Entrevista con el comité de selección: Es una interacción entre el aspirante y el comité de

selección que podrá conocer al aspirante y sus conocimientos.

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• Decisión de contratar: Según los resultados de las entrevistas, pruebas y exámenes; se

escoge la mejor opción a contratar

En este caso; la mejor opción a contratar es María Antonia Rojas, ya que, según el perfil

presentado por la empresa, debe de tener total dominio del inglés y las nuevas tecnologías de la

información, y esta persona la que cuanta con los requisitos, aunque su experiencia es poca, es

fundamental para la empresa que domine un segundo idioma.

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Conclusiones

El proceso de reclutamiento de personal es un paso fundamental en el área de recursos humanos

de toda empresa; ya que es la que logra abastecer a la empresa de aspirantes y más adelante del

personal idóneo y calificado para la vacante disponible, que ayuden a que la empresa logre sus

objetivos y pueda alcanzar sus metas.

En el proceso de reclutamiento de personal debe de tener como primera medida definido el perfil

del cargo o de la vacante que se oferta, con el fin de que el proceso sea exitoso y de que todos

trabajen en pro de un mismo objetivo.

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Bibliografía

Material de apoyo SENA

http://www.senasofiaplus.edu.co/sofia/home/principal.faces