Yeisoon Yair Quintana Meza

3.1.4. Actividades de transferencia de conocimiento. Actividad 1 evidencia 2, Informe: marco

estratégico En este momento, ha logrado reflexionar, contextualizar y apropiar los conceptos
de mayor relevancia que le permiten reconocer el marco estratégico de la gestión logística.
Informe Marco estratégico: debe consultar en la web o en el ámbito real acerca de una
empresa y realizar la siguiente actividad:

1. Presente una empresa del sector industrial y los principales productos que comercializa,
(apóyese en imágenes para hacer la presentación) e identifique y presente el marco filosófico
o la cultura organizacional de la empresa, es decir: misión, visión, políticas y valores.

1. Droguerias Yoiser

Informe

Misión
Droguería yoiser trabaja para acreditarse como un establecimiento que presta un servicio
farmacéutico de alta calidad a la comunidad de Turbana con conocimientos idóneos de forma
eficiente y ágil. Para esto utiliza de la mejor manera los recursos físicos, financieros y humanos
con los que cuenta.

Visión
La visión de droguería yoiser es conseguir ser un establecimiento farmacéutico de referencia
dentro del marco geográfico en la que se encuentra, que se distinga por proporcionar un
servicio de calidad y por el elevado grado de satisfacción del cliente.
 Políticas
 Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía.
 Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes
 Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar labores.
 Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes.
 Mantener un optimo sistema financiero de la empresa.

Valores
DROGUERIA YOISER se caracteriza por contar con personas que trabajan con
dinasmismo, ética, puntualidad, honestidad, tectitud, prudencia, responsabilidad y
respeto, sirviendo a los demás, lo cual beneficia tanto al cliente interno como externo.

2. Grafique los eslabones de la cadena logística de la empresa y los actores con nombres
propios, por ejemplo, si es un proveedor menciónelo.

Orden de
comprar

Distribución de Distribuidor y
productos transporte

Almacenamientos Recepcion de
de productos facturas y
transporte
3. En una tabla de tres columnas cada una titulada con el nombre de un eslabón de la cadena
logística, indique los dispositivos y tecnologías de la información de los que podría disponer la
empresa en cada uno de estos eslabones, luego explique brevemente el fin u objetivo del uso
de cada software o dispositivo acorde al eslabón en que lo incluyó.

APROVISIONAMIENTO PRODUCCION DISTRIBUCION

CORREO Teléfono 6767227 Teléfono 3218022381-
Yoiser@hotmail.com Recibir llamadas para los 3015432129
Fax para pedidos domicilios Computadora
Llamar a los clientes

4. Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la importancia de
cada uno de ellos.

 Maneja lo cuantitativo en los objetivos (que sean cuantificable, medibles y reales).

 Como objetivo la droguería yoiser quiere incrementar las ventas y estará midiendo el
desempeño de cada uno de sus vendedores
 Es manifiesto, de modo que deja explicitas las políticas y responsabilidades de cada
uno de los miembros de la compañía, cada uno de los vendedores está comprometido
a incrementar las ventas serán medidos con indicadores de calidad.
 Es temporal, en cuanto a que establece tiempos para lograr determinados objetivos y
metas.
Mes a mes estaremos validando el desempeño de cada uno de los vendedores para
validar y retro alimentar cada uno.

5. Identifique y describa tres (3) unidades estratégicas de negocio para esa empresa.

1. Una de las estrategias de negocio para la droguería yoiser es promocionar de forma

agresiva el servicio a domicilio.
2. Impulsar la veta en cadena a cada uno de los clientes
3. Ofertar el servicio de inyecto logia y de curación.