DEDICATORIA

A DIOS POR SER MI GUÍA DEL

DÍA A DÍA, POR PONER EN MI
TODA LA SABIDURÍA Y DARME
LAS FUERZAS PARA SEGUIR
LUCHANDO CON TODOS MIS
OBJETIVOS PLANTEADOS.

A MIS PADRES POR

BRINDARME SU APOYO
INCONDICIONAL, SÉ QUE DE
UNA U OTRA FORMA ELLOS
TAMBIÉN SE ESFUERZAN
PARA SACARME ADELANTE

A MIS DOCENTES, AMIGOS

QUE SIEMPRE ESTUVIERON
DÁNDOME UNA PALABRA DE
ALIENTO PARA CONTINUAR
ADELANTE Y NO RENDIRME
ANTES LAS ADVERSIDADES
DE LA VIDA.

i
 AGRADECIMIENTOS

A LOS JURADOS POR HABERNOS

ACOMPAÑADO EN ESTE PROCESO DE
INVESTIGACIÓN, A MI DOCENTE
TUTOR POR SU VALIOSO TIEMPO EN
LA REVISIÓN DE NUESTROS
AVANCES, A TODOS LOS DOCENTES
QUE TUVIERON LA AMABILIDAD DE
COMPARTIR CONMIGO SUS
CONOCIMIENTOS Y SU VALIOSO
TIEMPO PARA AYUDARME A
PERFECCIONAR EL PRESENTE
INFORME.

A MIS COMPAÑEROS DE AULA

POR RESPONDER A MIS
DUDAS.

EN ESPECIAL A LA LIC. ADM.

ZAIDA CAYCHO GUTIÉRREZ,
POR SER UNA MAESTRA EN
TODO EL SENTIDO DE LA
PALABRA, GRAN DOCENTE.

ii
 INDICE

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

Abstract

Introducción

Pág.

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………….………….11

1.1. Descripción del problema……………………………………………………………..11

1.2. Formulación del problema…………………………………………………………….13
1.3. Justificación de la
investigación....................................................................................14
1.4. Limitaciones de la investigación………………………………………………………15
1.5. Viabilidad……………………………………………………………………………...15

CAPITULO II

OBJETIVOS………………………………………………………………………………16

2.1. General…………………………………………………...……………………………16

2.2. Específicos…………………………………………………………………………….16

CAPITULO III

MARCO TEORICO…………………………………….………………………………..17

3.1. Antecedentes de la investigación…………………………...…………………………17

3.2. Bases teóricas………………………………………………………………………….20

3.3. Definición de conceptos básicos………………………………………………………28

CAPITULO IV

HIPÓTESIS Y VARIABLES…………………………………………………………….29

4.1. Hipótesis……………………………………………………………………………….29

4.2. Variables………………………………………………………………………………30

iii
 4.3. Indicadores……………………………………………………………………………30

CAPITULO V

METODOS Y TECNICAS………………………………………………………….……31

5.1. Población y Muestra…………………………………………………………………...31

5.2. Tipos de investigación…………………………………………………………………33

5.3. Técnicas de recolección de datos……………………………………………………...34

5.4. Técnicas de procesamiento de la información………………………………………...34

CAPITULO VI

RESULTADOS……………………………………………………………………………35

6.1. Evaluación de la variables independiente motivación………………………………...35

6.2. evaluación de la variable dependiente desempeño laboral……………………………37

6.3. Relación o correlación de la motivación y el desempeño laboral……………………..41

6.4. Discusión………………………………………………………………………………43

CAPITULO VII

CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO…………………………………………………..44

7.1. Cronograma……………………………………………………………………………44

7.2. Presupuesto……………………………………………………………………………46

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………47

RECOMENDACIONES…………………………………………………………………...48

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………...49

ANEXOS…………………………………………………………………………………...50

ESTRUCTURA TENTATIVA DE TESIS………………………………………………...56

iv
 INDICE DE TABLAS

Pág.

1. TABLA N° 01. Población de los trabajadores de la M. P. L. P. .…..………...……31

2. TABLA N° 02. Población y muestra……………………….……………………...33
3. TABLA N° 03. Diseño de investigación…………………………...……………...34

v
 INDICE DE FIGURAS

Pág.

1. Figura N° 1. Evaluación de los incentivos económicos……………...……………35

2. Figura N° 2. Evaluación de logros…………………………………………………36
3. Figura N° 3. Evaluación de reconocimientos………………...……………………37
4. Figura N° 4. Evaluación de las relaciones interpersonales………………...……...38
5. Figura N° 5. Evaluación del ambiente de trabajo………………………………….39
6. Figura N° 6. Evaluación del ambiente de trabajo………………………………….39
7. Figura N° 7. Evaluación de responsabilidad…………………...………………….40
8. Figura N° 8. Evaluación de responsabilidad…………………………...………….40
9. Figura N° 9. Relación o correlación de motivación y desempeño laboral……..…42

vi
 INTRODUCCIÓN

El objetivo general de esta investigación es analizar el grado de motivación en el

desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado,
Tingo María, Perú. Con el fin de brindar alternativas de solución para un óptimo desempeño
laboral realizando distintas actividades tales como: Evaluar en qué medida ocurren los
incentivos económicos en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. Analizar y evaluar
que tan importante son los logros en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de
Leoncio Prado. Medir y analizar con qué frecuencia los trabajadores de la Municipalidad
Provincial de Leoncio Prado son reconocidos por su desempeño laboral.

Teniendo una población de 183 trabajadores en la Municipalidad Provincial de Leoncio

Prado, clasificándolo según su régimen, entre contratados (97) y nombrados (86) en el
estudio participaron 30 servidores públicos en cuanto a las técnicas para recojo se
información se utilizaron dos cuestionarios anónimos dirigido a los trabajadores de la
municipalidad para evaluar la motivación y evaluar el desempeño laboral según sus
diferentes indicadores.

En esta investigación se podrá ver y se entenderá la importancia de motivación desde

diferentes ámbitos, ya sea social, laboral, emocional, entre otros. Se podrá entender que
cualquier persona puede llegar a obtener una conducta motivada, pero no en todos los
casos se podrá presentar una motivación con la misma intensidad, ya que es en esta parte
donde intervienen distintos factores motivacionales. Y que la capacidad es uno de los
factores más importantes ya que si no se presenta capacidad en un individuo la motivación
no será suficiente para lograr un buen resultado.

En cuanto a la hipótesis planteada la motivación y el desempeño laboral en la MPLP según

los resultados obtenidos en la prueba de correlación de Pearson (r= 0.959*) para un nivel
de significancia de (p<0.001) cuando hay mayor motivación en los trabajadores existen
también mayor desempeño laboral. Los resultados concluyeron que el 50% de los
trabajadores considera que es muy importante los incentivos en su centro de trabajo; el
63% se sienten identificados con las actividades que realizan; el 57% son motivados
siempre al hacer algo destacado; en el desempeño laboral el 60% de los trabajadores siente
que su jefe le brinda un trato justo, el 90% perciben que existe trabajo en equipo y de esta
manera se llega a cumplir los objetivos institucionales; asimismo, el 57% consideran de
excelente a bueno el ambiente laboral; el 90% tiene disposición de calificaciones que van
de alto a muy alto para aceptar responsabilidades en su carga laboral.

vii
 LA MOTIVACIÓN Y EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES EN LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE LEONCIO PRADO 2018

RESUMEN

El objetivo general de esta investigación fue analizar el grado de motivación en el

desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado,
Tingo María, Perú. Entre la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de la
Municipalidad Provincial de Leoncio Prado existe una (alta correlación), según los
resultados obtenidos en la prueba de correlación de Pearson (r = 0.959**); para un nivel de
significancia de (p < 0.001). También se puede explicar que cuando hay mayor Motivación
en los trabajadores existe también mayor Desempeño Laboral (0.959) = (0.919681); el 85%
de los cambios en el Desempeño Laboral dependen de la Motivación. Confirmándose la
hipótesis planteada. Los encuestados fueron los trabajadores (n=30) entre contratados y
nombrados. Para los cuales se utilizó 2 cuestionarios de preguntas de escala Likert.

El presente estudio nos permite realizar un diagnóstico situacional inicial sobre los factores
de motivación y su influencia respecto al desempeño laboral, así mismo, permite identificar
el planteamiento futuro de un plan de acción en el manejo del potencial humano que
permita mejorar los factores de motivación de los trabajadores e incentive un desempeño
efectivo y un desarrollo organizacional que incidan positivamente en la calidad de servicio
que brinda a los habitantes de la población de Leoncio Prado.

Esta investigación es de tipo básica, debido a que va permitir incrementar los conocimientos
de la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral. Consta de siete
capítulos, dentro del marco teórico se hace mención la motivación en el trabajo, la
motivación el en empleado, desempeño laboral, motivación e individualidad. Con la finalidad
de conocer si la motivación juega un papel importante en el desempeño de los trabajadores
en el ámbito organizacional.

Debido a este análisis se llega a la conclusión de que la motivación es el motor principal

que induce a la persona a tener un alto desempeño laboral, así mismo, el desempeño
depende de los factores de la motivación de manera externa o interna, hasta lograr la total
satisfacción de las necesidades.

Conforme se vaya logrando satisfacer las necesidades de los empleados se puede decir
que se está incidiendo en el proceso de la motivación, es decir, mayor satisfacción igual a
motivación y un grado óptimo de motivación es igual a un alto desempeño.

Palabras Claves: Motivación, incentivos, reconocimientos, relaciones

interpersonales, ambiente de trabajo, desempeño.

viii
MOTIVATION AND JOB PERFORMANCE OF WORKERS OF THE MUNICIPALITY OF
PROVINCIAL LEONCIO PRADO 2014

ABSTRACT

The general objective of this research was to analyze the degree of motivation in the labor
performance of the workers of the Provincial Municipality of Leoncio Prado, Tingo María,
Peru. Between the motivation and the labor performance of the workers of the Provincial
Municipality of Leoncio Prado there is one (high correlation), according to the results
obtained in the Pearson correlation test (r = 0.959 **); for a level of significance of (p <0.001).
It can also be explained that when there is a greater Motivation in the workers there is also
greater Labor Performance (0.959) = (0.919681); 85% of the changes in the Labor
Performance depend on the Motivation. Confirming the hypothesis. The respondents were
the workers (n = 30) between contracted and appointed. For which 2 Likert scale
questionnaire questionnaires were used.

The present study allows us to make an initial situational diagnosis about the motivation
factors and their influence on the work performance, likewise, it allows to identify the future
approach of an action plan in the human potential management that allows to improve the
motivation factors of workers and encourage effective performance and organizational
development that positively affect the quality of service provided to the inhabitants of the
population of Leoncio Prado.

This research is basic, because it will allow to increase the knowledge of the relationship
that exists between motivation and work performance. It consists of seven chapters, within
the theoretical framework mentioning motivation at work, employee motivation, work
performance, motivation and individuality. In order to know if motivation plays an important
role in the performance of workers in the organizational field.

Due to this analysis we reach the conclusion that motivation is the main driving force that
induces the person to have a high work performance, likewise, the performance depends
on the factors of motivation externally or internally, until achieving the total satisfaction of
the needs.

As the needs of the employees are met, it can be said that the process of motivation is being
affected, that is, greater satisfaction equal to motivation and an optimum degree of
motivation is equal to a high performance.

Keywords: Motivation, incentives, recognition, interpersonal relationships, work

environment, performance.

ix