1) LOS FACTORES ECONOMICOS, POLITICOS, SOCIALES, TECNOLOGICOS, COMPETITIVOS Y

GEOGRAFICOS, HACEN PARTE DEL:

a. Perfil de Capacidad interna

b. Perfil Competitivo
c. Perfil de amenazas y oportunidades
d. Perfil del empleado del nuevo milenio
e. Perfil de competencias

2) Las acciones que se deben realizar para mantener y soportar el logro de los objetivos se
denomina:

a. Estrategia
b. Prospectiva
c. Tácticas
d. Control
e. Benchmarking

3) La raíz de todo problema radica en confundir la efectividad operacional con la estrategia. Lo

anterior, lo plantea el padre de la estrategia moderna:

a. Michael E. Porter
b. Peter Drucker
c. Peter Senge
d. Michael J. Spendolini
e. Steven Covey

4) En el proceso de planeación estratégica, la pregunta que responde a la Visión es:

a. Hacia donde podemos ir?
b. Para donde vamos?
c. En donde estamos?
d. Quienes somos?
e. Hacia donde queremos ir?

5) El establecimiento de los canales de comunicación formales entre las diferentes unidades de la

organización, la determina:
a. El liderazgo
b. La estructura de la organización
c. El trabajo en equipo
d. La comunicación informal
e. La planeación estratégica
6) El conjunto de características del ambiente de trabajo percibidas por los empleados y
asumidas como factor principal de influencia del comportamiento, se denomina:
a. Comunicación informal
b. Clima organizacional
c. Gestión por competencias
d. Benchmarking
e. estructura organizacional

7) la habilidad de entender el entorno, identificar e interpretar las tendencias que pueden afectar
la habilidad de la organización para desarrollar su misión, se denomina;
a. Planeación estratégica
b. Gestión por competencias
c. Pensamiento estratégico
d. Liderazgo
e. Competencia

8) El concepto de Know – How, lo encontramos en el siguiente elemento de la cultura:

a. El código simbólico
b. Los modelos de la realidad
c. La técnica
d. El mundo normativo
e. Ninguna de las anteriores

9) Cuando mencionamos, que todos aquellos que directa o indirectamente son influidos por los
beneficios y gastos derivados de la actividad de la empresa, estamos hablando de:
a. Accionistas
b. Responsabilidad social
c. Stakeholders
d. Clientes
e. Proveedores

10) En el proceso de planeación estratégica, la pregunta que responde a la misión es:

a. En donde estamos?
b. Quienes somos?
c. Para donde vamos?
d. Hacia donde queremos ir?
e. Hacia donde podemos ir?
11) La técnica, el código simbolico, los modelos de la realidad, el mundo normativo, hacen parte
de:
a. La cultura
b. La comunicación organizacional
c. Las habilidades administrativas
d. Los valores corporativos
e. Los principios

12) La formulación de la visión, misión, y valores del líder constituyen el primer paso y el más
importante de:
a. La planeación
b. El control
c. El Benchmarking
d. La planeación estratégica
e. El proceso administrativo

13) Cuando se evidencia que se tienen conocimientos y habilidades en un area determinada, se

dice que se tiene:
a. Experiencia
b. Profesionalismo
c. Perfil
d. Competencia
e. Gerencia

14) La misión, la visión y los objetivos corporativos de una empresa se soportan en:
a. La visión
b. La estrategia
c. La planeación
d. Los principios
e. La prospectiva

15) Reflejan lo que las personas o las organizaciones consideran más importante en el momento
en que se definen, se manifiestan en aquello a lo que le prestan más atención; se denomina:
a. Visión
b. Misión
c. Políticas
d. Valores
e. Principios
16) Cuando el entrenador Tom Wingo, manifiesta que “ soy padre, padre, entrenador y hombre
bien amado, eso es suficiente” se refiera a su:
a. Misión
b. Política
c. Visión
d. Principios
e. Valor
17) La estructura es contingente, es decir depende de la estrategia.” La estructura sigue a la
estrategia” fue planteado por:

a. Michael E. Porter
b. Peter Drucker
c. Mahatma Gandhi
d. Harry Truman
e. A. Chandler.

18) El curso de planeación estratégica cuenta con 16 estudiantes, de los cuales el 75% gano el
curso académico, al aplicar los indicadores de gestión de eficacia, esta se calcula:
a. No de estudiantes que ganaron el curso/No de estudiantes de la universidad
b. No de estudiantes que perdieron el curso/No de estudiantes del curso
c. No de estudiantes que ganaron el curso/No de estudiantes del curso
d. No de estudiantes de la universidad/ No de estudiantes que perdieron el curso
e. No de estudiantes del curso/ No de estudiantes que ganaron el curso

19) La capacidad de lograr que otras personas hagan algo que no quieren hacer y lo hagan con
gusto, se denomina:
a. Gestión
b. Trabajo en equipo
c. Pro actividad
d. Liderazgo
e. Empatía

20) La disciplina con visión global, sitematica y abierta que explica los posibles futuros, no solo con
base en los datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta el desarrollo del
futuro de la variables asi como los comportamientos de los actores implicados, de manera que
se reduzca la incertidumbre, se ilumine el presente, se construya un futuro aceptable,
conveniente o deseado, se denomina:
a. Administración
b. Planeación estratégica
c. Prospectiva estratégica
d. Visión
e. Objetivos
21) Usted exhibe integridad, madurez y mentalidad de abundancia, se dice que usted posee:
a. Carácter
b. Personalidad
c. Liderazgo
d. Empatía
e. Simpatía

22) Aquellas acciones dirigidas a áreas estratégicas en las cuales la organización de poner especial
atención para que se logre un desempeño excepcional y asegure la competitividad en el
mercado se denomina:
a. Prospectiva
b. Planeación estratégica
c. Proyectos estratégicos
d. Planes de acción
e. Estrategias

23) Se entiende no solamente la distribución de cargos y funciones, sino las relaciones que se
presentan entre las diferentes personas, áreas, y procesos que intervienen en el logro de las
metas, corresponde a la definición de:
a. Estructura
b. Estructura organizacional
c. Estructura informal
d. Estructura social
e. Diseño organizacional

24) Complete la siguiente definición: las competencias son todas aquellas ( ),

humanas ( )y( ) necesarias para lograr ( ) de excelencia y
( ) de alta calidad.
a. Necesidades, observables, medibles, objetivo, materiales
b. Capacidades, observables, medibles, desempeño, resultados
c. Capacidades, observables, medibles, resultados, materiales
d. Necesidades, observables, medibles, desempeño, resultados
e. Capacidades, medibles, confiables, objetivo, resultados

25) Cuando mencionamos que el 80% de los nuevos empleos exigirá habilidades que hoy solo
posee el 20% de las personas, nos referimos a la teoría planteada por:
a. Michael E. Porter
b. Wilfrido paretto
c. Michael J. Spendolini
d. Peter Drucker
e. Steven covey
26) Los objetivos estratégicos funcionales, objetivos estratégicos globales y los objetivos
operativos, son los resultados que una organización espera lograr en determinado periodo de
tiempo , según el siguiente orden:
a. Corto plazo, mediano plazo, largo plazo
b. Mediano plazo, largo plazo, corto plazo
c. Largo plazo, mediano plazo, corto plazo
d. Mediano plazo, corto plazo, largo plazo
e. Corto plazo, largo plazo, mediano plazo

27) La visión corporativa constituye la declaración fundamental de ,los valores; ( ), misión ( ) o

metas ( ) de una corporación. Los equivalentes de los paréntesis en su orden son:
a. Características, aspira a ser, hacia donde se dirige
b. Caracteristicas, hacia donde se dirige, aspira a ser
c. Principios, hacia donde se dirige, aspira a ser
d. Características, aspira a ser, objetivos

28) La formulación explicita de los propósitos de la organización o de un área funcional, así como
la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la
organización, se denomina:

29) Las habilidades pueden adquirirse en escuelas profesionales por medio de cursos, o en el
mismo trabajo. Suelen conservarse estables en el tiempo, salvo en áreas muy especializadas,
se denominan:
a. Habilidades técnicas
b. Habilidades administrativas
c. Habilidades humanas
d. Habilidades sociales
e. Habilidades de autorrealización
30) La primera fase del proceso administrativo se denomina:
a. Planeación
b. PHVA
c. PEA
d. Control
e. Planeación estratégica

31) La capacidad de priorizar tareas, evaluar los datos, definir claramente los problemas y
solucionarlos con esquemas novedosos, se denomina:
a. Orientación a resultados
b. Análisis y solución de problemas
c. Liderazgo
d. Trabajo en equipo
e. Gestión por competencias

32) La victoria privada en los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, se alcanza con los sgtes
hábitos:
a. Ser proactivo, ganar – ganar, primero lo primero
b. Ser proactivo, comenzar con un fin en mente, primero lo primero
c. Ganar – ganar, primero entender y luego ser entendido, sinergizar
d. Ganar – ganar, sinergizar, afilar la sierra
e. Afilar la sierra, ser proactivo, primero lo primero

33) La diferencia entre lo urgente y lo importante, se analiza en el siguiente habito:

a. Ser proactivo
b. Primero lo primero
c. Comenzar con un fin en mente
d. Sinergia
e. Ganar – ganar

34) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, es del autor:

a. Peter drucker
b. Steven covey
c. Micahel porter
d. Michael J. spendolini
e. Wilfrido paretto

35) Dentro de las alternativas estratégicas encontramos, la concentración, diversificación,

integración, fusión, adquisciones, alianzas, compras de tecnología; que son estrategias
ofensivas; que resultan de la combinación de:
a. DO
b. FA
c. FO
d. DA
e. XY
36) La calidad, el servicio y la capacitación, son estrategias de cambio, las cuales resultan de la
combinación:
a. DO
b. FA
c. XY
d. DA
e. FO

37) Cual de las siguientes variables No hace parte del perfil competitivo:
a. Tasa de crecimiento potencial
b. Posibilidades de entrada de nuevas firmas a la industria
c. Capacidad directiva
d. Posibilidades de sustitución del producto
e. Presencia publica

38) La confidencialidad, el compromiso institucional, el trabajo en equipo, la comunicación, la

flexibilidad son factores que se evalúan en las personas que tienen personal a cargo en:
a. Comportamiento directivo
b. Objetivos de productividad
c. Comportamiento corporativo
d. Objetivos de la competitividad
e. Rangos de evaluación

39) Al conjunto de actividades que mas pesa en el logro de la misión del cargo, se denomina:
a. Rangos de evaluación
b. Comportamiento directivo
c. Objetivos de la productividad
d. Comportamiento corporativo
e. Área clave de responsabilidad

40) identifique que elemento No corresponde a la responsabilidad del evaluador:

a. definir el cargo
b. comunicar las expectativas de desempeño
c. orientar y enseñar como se pueden lograr mejores procesos y resultados
d. definir la remuneración del cargo
e. elaborar un plan de acción para mejorar el desempeño

41) se caracterizan por que deben estar por escrito, deben ser reales y alcanzables, especificas y
medibles, deben tener fechas de cumplimiento y deben ser compatibles , estas se denominan:
a. evaluación para el desarrollo
b. rangos de evaluación
c. objetivos de la productividad
d. metas
e. objetivos de la productividad