-Un análisis interno consiste en el estudio o análisis de los diferentes factores o elementos que

puedan existir dentro de un proyecto o empresa, con el fin de: evaluar los recursos con que cuenta
una empresa para, de ese modo, conocer su situación y capacidades

-Para que una compañía haga un análisis de entorno, debe permanecer vigilante, y estar
permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser
ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.

-Analisis externo Este es el conjunto de condiciones ambientales o fuerzas sociales, culturales, de

costumbre, legales, políticas, tecnológicas, económicas, etc., que modifica una empresa u
organización, o que influyen en ellas

-Analisis de la situación son datos necesarios para planificar los programas e iniciativas. También
puede describir las necesidades de la comunidad o población, tipos, alcance, el contexto en el cual
funcionará el programa (político, ambiental, social, cultural, económico, institucional)

-Diagnóstico. Resultado de un análisis en el que se refleja y se valora o juzga una situación

determinada. Se realiza en tres aspectos que son el financiero, tecnológico y comercial

-Un elemento fundamental de una buena planeación de la comercialización consiste en

pronosticar con la mayor exactitud la demanda de un producto. El pronóstico de la demanda es
estimar las ventas de un producto durante determinado periodo futuro.

-Objetivo es aquello que quieres lograr. En el ámbito empresarial llamamos objetivo a la

formulación de un deseo medible y controlable en un plazo de tiempo

-Una estrategia de mercadeo es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo

fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.

-El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por
las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del negocio: Producto, Precio,
Plaza, Promoción

-Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e

intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como
algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que
no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe
cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser
altamente competitivo.

-El precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran número de casos, la política
comercial de la empresa. Por un lado, tenemos las necesidades del mercado, fijadas en un
producto, con unos atributos determinados; por otro, tenemos el proceso de producción, con los
consiguientes costes y objetivos de rentabilidad fijados. Por eso deberá ser la empresa la
encargada, en principio, de fijar el precio que considere más adecuado.

-la promoción se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad
consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones
limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. El objetivo de una promoción es
ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a
corto plazo.

-La logística Coordina y gestiona todos los procesos y actividades logísticas para que su
lanzamiento o promoción cumplan sus objetivos. Nos planteamos el Marketing
Operacional/Promocional como herramienta de crecimiento de nuestros clientes. CIL ha recogido
e interpretado los valores y las necesidades aportados por nuestros clientes para crecer en calidad
y especialización en el sector de la Logística de Marketing. Esto nos permite centrar todos nuestros
esfuerzos en las fuerzas de venta de nuestros clientes, facilitándole la información y la flexibilidad
requerida para que pueda realizar básicamente su función de venta.

-Los servicios constituyen el conjunto de las actividades que una compañía lleva adelante para
satisfacer las necesidades del cliente. Un servicio es un bien no material (intangible), que suele
cumplir con características como la inseparabilidad (la producción y el consumo son simultáneos),
la perecibilidad (no se puede almacenar) y la heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser
idénticos)

-La comercialización es la acción y efecto de comercializar (poner a la venta un producto o darle

las condiciones y vías de distribución para su venta). Por ejemplo: “La empresa norteamericana
comenzará la comercialización de un nuevo producto en los próximos días”, “La comercialización
del vino de arroz fue un éxito”, “Tenemos un buen producto, pero todavía fallamos en la
comercialización”.

-PRESUPUESTO: comprende las actividades del área comercial, siendo una estimación anticipada
de los ingresos y egresos ocasionados por dicha dependencia. Los responsables de su elaboración,
ejecución y control son los ejecutivos del área comercial bajo el liderazgo del director comercial.

-ACCIÓN: Cualquier empresa, sea cual sea su nicho de mercado, su tamaño o su presupuesto tiene
una misión final, la de llegar a los consumidores y conseguir que se conviertan en clientes de la
empresa. Para conseguir que los consumidores se vuelvan clientes es necesario trabajar
creando acciones de marketing y actualizándolas.

-CONTROL: Es el conjunto de actuaciones inspectoras destinadas a comprobar y controlar la

adecuación de los productos y servicios a la normativa vigente, al objeto de conseguir una
adecuada protección de los legítimos intereses económicos y sociales, así como de la salud y la
seguridad de las personas consumidoras y usuarias.