MEDIACIÓN ARBITRAJE Y NEGOCIACIÓN - DER228

Fundamentación:
Finalidades esenciales del derecho son la resolución de los conflictos y la coordinación de las
acciones para fines comunes. La gestión del conflicto social a través de los órganos
jurisdiccionales ha demostrado, en las últimas décadas, sus limitaciones e insuficiencias. El
incremento de los conflictos sociales y la saturación de los juzgados ha conducido a
diagramación de políticas públicas a los fines de modernizar el sistema de administración de
justicia, con el objetivo de aumentar su capacidad para resolver controversias de manera
rápida y eficaz, y evitando de esta manera apoyarse en sistemas que devienen inadecuados
por la naturaleza de las relaciones que están en juego y procurando que los involucrados
opten en primer término por tratar de solucionar sus problemas a través de este método
alternativo que en la práctica termina siendo más eficiente, ágil y económico.
Esta constatación ha dado lugar a importante movimiento de gestión colaborativa de
conflictos, que se ha visto reflejado en las reformas a los sistemas procesales del fuero civil,
laboral, familia, entre otros, en donde se ha incorporado diversos métodos de resolución
alternativa de disputas, como la mediación y el arbitraje.
Hoy se impone que el egresado de la carrera de abogacía, conozcan las características, los
principios, las normas que regulan estos métodos alternativos y los recursos y herramientas
básicas del mediador y del negociador, más aun cuando dicho rol como negociador, arbitro o
mediador puede ser reconocido como una especialidad para dicho profesional.
Los alumnos, además de adquirir los conocimientos teóricos específicos, deben lograr el
dominio de las técnicas y destrezas indispensables para resolver con solvencia y lenguaje
jurídico, las diferentes situaciones familiares que se le plantearán en su vida profesional. De
ahí la importancia de la capacitación para la resolución de casos prácticos integrativos de los
contenidos sustanciales de las distintas unidades de la asignatura en su totalidad.

Objetivos:
Generales
Adquirir un marco teórico de referencia acerca del estudio de los sistemas alternativos de
resolución de conflictos.
Conocer el abordaje del conflicto, como base para la prevención y solución de las disputas.
Aplicar los distintos métodos de resolución de conflictos a situaciones interpersonales,
familiares, empresariales y proporcionar un marco de referencia sobre el rol del abogado en
la nueva tendencia de solución pacífica de los conflictos.-
Brindar un panorama general sobre el procedimiento de Mediación en nuestra Provincia
dentro del marco legal correspondiente.
Estimular la participación del estudiante en las distintas actividades previstas: teóricas y
prácticas.

Específicos
Comprender el abordaje del conflicto, como base para la prevención y solución de las

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disputas.
Detectar y Analizar las distintas fases del conflicto, tanto dinámica como estática.
Analizar el nuevo enfoque de tratamiento de conflictos, que denominamos Resolución
Alternativa de Conflictos.
Reconocer los diversos métodos de Resolución Alternativa de Conflictos, sus ventajas y
críticas.
Reconocer y detectar los distintos tipos de negociación que se llevan a cabo.
Interpretar y detectar los diversos estilos de negociación.
Identificar los principios rectores del método Harvard de negociación.
Aplicar las estrategias de negociación del método en cuestión e identificar las ventajas del
mismo.
Reconocer y detectar los distintos tipos de mediación previstos en el marco normativo
provincial.
Identificar los principios rectores del proceso de Mediación.
Reconocer las etapas que componen el procedimiento de mediación.
Reconocer al Arbitraje como método alternativo de resolución de conflictos.
Reconocer los distintos tipos de arbitrajes.
Identificar los elementos del Acuerdo Arbitral.
Comprender la naturaleza, los efectos y ejecución del laudo arbitral

Competencias:
Genéricas:

- Conocimientos curriculares y técnicos de la profesión

- Liderazgo y Autonomía.

- Resolución de Problemas

Específicas:

- Capacidad de valoración del entorno y empatía

- Deontología profesional

- Habilidades de comunicacion y negociacion.

Contenidos:
1 - El Conflicto - MODULO 1

1.1 - Concepto. Clasificación - MODULO 1

1.2 - Comportamientos frente al conflicto. Factores desencadenantes del conflicto

- MODULO 1
1.3 - Fases de un conflicto. Cómo enfrentar el conflicto - MODULO 1

1.4 - Motivos del conflicto: a) Los bienes en juego. -b) Los principios en juego. -c)
El territorio en juego - MODULO 1
1.5 - La Resolución Alternativa de Disputas. R.A.D. La cultura del litigio y los
sistemas alternativos. Ventajas y críticas. Gama de opciones de la R.A.

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 D. - MODULO 1

1.6 - Breve noción de métodos de resolución de conflictos: Adversariales y no

adversariales. Rasgos distintivos y análisis comparativo - MODULO 1
1.7 - Diferencias entre Negociación, Mediación, Arbitraje y Conciliación -
MODULO 1
2 - Negociación - MODULO 2

2.1 - Negociación colaborativa y competitiva. Estilos de Negociación.

Características, lineamientos y diferencias entre estos modelos - MODULO 2

2.2 - Negociación según el Proyecto de Negociación de Harvard. Los cuatro

puntos de la Negociación según principios: a) Las personas, b) Los intereses, c)
Opciones, d) Criterios - MODULO 2
2.3 - Separar las personas del problema - MODULO 2

2.4 - Concentrarse en los intereses - MODULO 2

2.5 - Inventar opciones de mutuo beneficio - MODULO 2

2.6 - Criterios objetivos - MODULO 2

2.7 - Factores de la negociación: Tiempo, información, poder y oportunidad -

MODULO 2
2.8 - Preparación para una negociación - MODULO 2

3 - Mediación - MODULO 3

3.1 - Concepto. Aspectos salientes - MODULO 3

3.2 - Ventajas y desventajas del procedimiento de Mediación. Casos en que se

recomienda Rasgos esenciales y características de la mediación:
confidencialidad, neutralidad, flexibilidad de su estructura, economía de tiempo y
costo, autocomposición, cooperación y confianza - MODULO 3
3.3 - La Mediación como una negociación colaborativa - MODULO 3

3.4 - El Mediador. Características de un Mediador eficiente. Tácticas que utiliza.

Rol del Mediador.- Ética y responsabilidades del mediador - MODULO 3

3.5 - Preparación de la Mediación: manejo del espacio, construcción del

escenario, clima, infraestructura, elementos, diseño preliminar de estrategia de
mediación - MODULO 3
3.6 - Etapas de la Mediación: I: Organizar la Mediación. II: Comprensión de las
perspectivas de las partes. Clarificación de intereses y necesidades. III:
Replanteo- Generación de opciones. IV: Lograr un acuerdo - MODULO 3

3.7 - Reuniones conjuntas y privadas (Caucus). Diferenciación y oportunidad de

utilización de cada una - MODULO 3
4 - Técnicas y herramientas que se utilizan en Mediación - MODULO 3

4.1 - Distinción entre Posiciones, intereses y necesidades. Intereses comunes,

diferentes y opuestos. Pirámide de las necesidades - MODULO 3

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 4.2 - Opciones y alternativas - MODULO 3

4.3 - Intervenciones concretas del Mediador: Lenguaje afirmativo y lenguaje

interrogativo. Parafraseo. Reencuadres. Connotación positiva. Legitimación.
Diferentes clases de preguntas. Agenda. Habilidades: Escucha activa, agente de
la realidad, apela a las limitaciones del tiempo, resalta los pequeños avances,
estimula la creatividad, incentiva el estado mental colaborativo, empleo de
metáforas y asociaciones disparadoras, manejo de información, diseño de
propuestas. Criterios de legitimidad internos y externos, parámetros objetivos,
estándares que se emplean como filtro de las opciones. Elección de la opción
más conveniente - MODULO 3

4.4 - M.A.A.N y P.A.A.N - MODULO 3

4.5 - Acuerdo. Redacción de actas. Cómo guiar a las partes hacia el acuerdo
parcial o total. Asistencia letrada. Revisión y seguimiento. Clases de acuerdos.
Operatividad y formalización - MODULO 3
4.6 - Comediación. Concepto, ventajas, modalidades. Interdisciplina - MODULO 3

5 - Aspectos legales - MODULO 3

5.1 - Ley Provincial de Mediación Nº 8.858. Decreto Reglamentario 1771/00.

Decreto Reglamentario 1173/00. Acuerdo Reglamentario Nº 555 serie A (Tribunal
Superior de Justicia) Reglamento Interno del Centro Judicial de Mediación -
MODULO 3
5.2 - Mediación Judicial y Extrajudicial. Ámbito de aplicación - MODULO 3

5.3 - Carácter voluntario. Causas mediables. Excepciones - MODULO 3

5.4 - Principios que consagra la ley. Oportunidad - MODULO 3

5.5 - Designación del mediador. Pasos y Plazos del procedimiento - MODULO 3

5.6 - Formularios que exige la ley y requisitos de los mediadores - MODULO 3

5.7 - Asistencia letrada. Rol del Abogado en la Mediación. Honorarios - MODULO

3
6 - Arbitraje - MODULO 4

6.1 - Concepto. El arbitraje como alternativa - MODULO 4

6.2 - Ley Modelo UNCITRAL. Aspectos fundamentales - MODULO 4

6.3 - Distintas clases de Arbitraje. A) Arbitraje libre o Ad hoc y Arbitraje

Institucional. B) Amigables componedores y Árbitros Iuris. C) Arbitraje Voluntario
y Forzoso. D) Arbitraje Interno e Internacional - MODULO 4
6.4 - El Acuerdo Arbitral. Cláusula compromisoria y compromiso arbitral -
MODULO 4
6.5 - Requisitos del acuerdo arbitral: Consentimiento, Capacidad, Objeto y Forma
- MODULO 4
6.6 - Los Árbitros: Responsabilidad civil y penal. Capacidad - MODULO 4

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 6.7 - El procedimiento arbitral. Generalidades - MODULO 4

6.8 - El laudo arbitral: naturaleza, efectos, ejecución - MODULO 4

6.9 - Arbitraje: Régimen legal nuevo CC y C de la Nación - MODULO 4

Bibliografía:
Básica:

- Honorable Congreso de la Nación. ; Código Civil y Comercial de la Nación (2014). Ley N.°
26.994.;

- Esquivel Guerrero, J. A., Jiménez, B. F. y Esquivel-Sánchez, J. A. ; 2009; La relación entre

conflictos y poder. Revista Paz y Conflictos. 2, 6-23. Acceso abierto:
http://revistaseug.ugr.es/index.php/revpaz/article/view/428;

- Ley de Mediación N.º 8.858; Ley de Mediación N.º 8.858; Cordoba, Argentina;

- Ley de Mediación N° 10.543; Cordoba, Argentina;

- Highton, E. y Álvarez, G. ; 2013; Mediación para resolver conflictos; Buenos Aires,

Argentina.; Ad- Hoc

- Alvarez, G. S; 2010; Resolución Alternativa de conflictos - Estado actual en el panorama

Latinoamericano. G&M. Acceso abierto:
http://revistaseug.ugr.es/index.php/revpaz/article/view/428;

- Fisher, R.; Ury, W. y Patton, B. ; 2012; Si ¡de acuerdo! Cómo negociar sin ceder.; Buenos
Aires, Argentina.; Norma

Ampliatoria:

- Entelman Remo F.; 2002; TEORÍA DE CONFLICTOS.; 1°; Buenos Aires, Argentina..;
Gedisa.

- Caivano, R. ; 2000; Arbitraje; Buenos Aires, Argentina.; Ad-Hoc.

- Ury, W.; Brett, J. M. y Goldberg, S. ; 1995; Cómo resolver las disputas; Buenos Aires,
Argentina; Rubinzal-Culzoni

- Moore, C. ; 1995; El proceso de mediación; Buenos Aires, Argentina.; Granica

- Diez, F. Tapia, G.; 1999; Herramientas para trabajar en mediación; Buenos Aires,
Argentina; Paidós Mediación

- Bush, R. y Folger, J. ; 2006; La promesa de la mediación; Buenos Aires, Argentina.;

Granica

- Suarez, M. ; 1996; Mediación.Conducción de disputas, comunicación y técnicas; España;

Paidos

5
 - Kriesberg, L. ; 1975; Sociología de los Conflictos Sociales; Madrid; Trillas

- Ury, W. ; 1993; ¡Supere el no! ; Buenos Aires, Argentina; Norma.

Recursos:
Material de estudio del sistema de aprendizaje multimedial.
Bibliografía básica y ampliatoria.
Leyes complementarias.
Diccionario Jurídico.
Buscadores vinculados a la profesión.

Carga Horaria:
La carga horaria total de la materia es de 44 hs. reloj, distribuidas en 42 hs. teóricas y 2 hs.
prácticas.
El período de cursado se especifica y actualiza en el Reglamento Institucional, en función de
la modalidad de estudio.

Descripción Analítica de las Actividades Teóricas y Prácticas:

Metodología:
La materia se organiza bajo el modelo pedagógico de aula invertida y el aprendizaje basado
en competencias, en todas las modalidades de estudio. Los docentes realizan una
planificación unificada de las didácticas a ser empleadas, contemplando el desarrollo de
objetos de aprendizaje y el abordaje del material bibliográfico. Las actividades prácticas, se
construyen en base a las siguientes didácticas: aprendizaje basado en problemas,
aprendizaje basado en retos, método de casos y aprendizaje basado en proyectos. Todas
ellas estimulan el aprendizaje activo por descubrimiento y construcción, el análisis crítico y el
entrenamiento en competencias en un marco de enseñanza situada.
Modalidad a Distancia: los alumnos trabajan con el material bibliográfico y los diversos
objetos de aprendizaje disponibles en el Sistema de Aprendizaje Multimedial (SAM):
materiales de lectura, teleclases, videos, trabajos prácticos, actividades prácticas
integradoras, autoevaluaciones y mapas conceptuales etc. Las actividades prácticas
estimulan el análisis crítico, la articulación conceptual y el desarrollo de competencias para el
futuro ejercicio profesional. El docente asume el rol de facilitador, acompaña de manera
flexible las trayectorias de aprendizaje de cada estudiante y promueve la interacción entre
pares, a través del calendario, mensajería online, chats, foros y otros. En la Sub modalidad
ED, se suma un espacio de intercambio presencial entre pares, en los CAUs.
Modalidad Presencial: los docentes realizan una planificación unificada de las didácticas a
ser empleadas, contemplando el desarrollo de objetos de aprendizaje (presenciales/virtuales)
y el abordaje del material bibliográfico. Las actividades

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prácticas estimulan la capacidad de resolución de problemas del mundo real, el análisis
crítico y el desarrollo de competencias para el futuro ejercicio profesional. El docente asume
el rol de facilitador que acompaña de manera flexible las trayectorias de aprendizaje de cada
estudiante, promoviendo el trabajo en equipo y la reflexión crítica.
Sub Modalidad Presencial Home (PH): es una modalidad blend que potencia las virtudes de
los modelos pedagógicos presenciales y a distancia. De esta manera, a través del Sistema
de Aprendizaje Multimedial (SAM) el alumno accede al material bibliográfico, videos del
docente, y diversos objetos de aprendizaje. Las TICs permiten que el aprendizaje de teorías y
conceptos no se limiten a la instancia presencial de una clase, sino que el alumno pueda
acceder a estos contenidos en cualquier momento y lugar, en función de sus necesidades de
aprendizaje. Se hace un uso más eficiente de la presencialidad (aula invertida), la cual se
centra en dispositivos pedagógicos para la aplicación y transferencia de conocimientos, y el
desarrollo de competencias. El docente se convierte en un facilitador que implementa
metodologías de aprendizaje donde el alumno asume un rol protagónico.

Forma de Evaluación:
Modalidad a Distancia: la evaluación se lleva adelante en dos modalidades, una evaluación
de proceso a través del desempeño en los Actividades Prácticas, Actividades Prácticas
Integradoras y Trabajos Prácticos; y una evaluación de término (parcial y/o final) construida
institucionalmente y aplicada por mediación tecnológica en los CAUs. Del resultado de las
evaluaciones, y de acuerdo con lo que fija el reglamento se define la condición del alumno.
A través del reglamento Institucional se actualiza y publica la modalidad de evaluación, la
condición de la materia: aprobada/promocionada/regular/libre y la escala de notas.
Modalidad Presencial y Presencial Home: la evaluación se lleva adelante en dos
modalidades: a) una evaluación de proceso: construida y acordada por los docentes en el
marco de la planificación unificada en función de las necesidades de enseñanza requeridas
por la asignatura, a fin de garantizar la transferencia de conocimientos y el desarrollo de
competencias y habilidades en los estudiantes.
b) una evaluación de término (parcial y/o final), construidas institucionalmente con la
participación de los docentes, las cuales se aplican en todas las modalidades de estudios.
Del resultado de las evaluaciones y de acuerdo con lo que fija el reglamento se define la
condición del alumno. A través del reglamento Institucional se actualiza y publica la
modalidad de evaluación, la condición de la materia: aprobada/promocionada/regular/libre y
la escala de notas.