Planejamento de marketing digital -

【Por que fazer?】

Como tudo na vida funciona melhor com planejamento e na gestão de negócios o
planejamento é a alma do sucesso – com o marketing digital não seria diferente.

A importância de um profissional de Social Media para o seu negócio

O que são mídias sociais? Planejamento de marketing digital passo a passo

As mídias sociais, também chamada de Social Media pelo meio do mercado, são
as grandes inovações da internet nas últimas décadas. Por definição as mídias sociais
são sistemas que permitem interações sociais a partir do compartilhamento de
informação nos mais diversos formatos.

Andreas Kaplan e Michael Haenlein definem mídias sociais como “um grupo de
aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e
tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo
Utilizador (UCG)” na obra If you love something, let it go mobile: Mobile marketing
and mobile social media 4×4. Abrangendo diversas atividades que integram tecnologia,
interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios.

É preciso ter muito planejamento para que os resultados possam ser garantidos. Não dá
para encarar o mundo digital com ações impulsivas e desconexas. Mas como planejar as
ações de marketing digital? O que considerar neste planejamento? Estes
questionamentos são muitos comuns.

As mídias sociais no poder da comunicação – Planejamento de marketing digital

exemplo

As mídias sociais hoje ocupam um grande lugar dentro da conquista de espaço

mercadológico de uma marca, sendo considerada por muitos autores uma das novas
bases fundamentais para a construção de branding e relacionamento com o cliente final,
deixando assim de ser um mero coadjuvante em uma marca. Kietzmann em seu artigo
“Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social
media” defende a categorização das mídias sociais em: identidade, conversa,
compartilhamento, presença, relacionamentos, reputação, e grupos. Cabendo ao
profissional de Marketing Digital identificar o melhor caminho da empresa analisada
em qual meio de comunicação ela deverá estar inserida.

Segundo a pesquisa Digital in 2016 pela We Are Social ao longo do último trimestre de
2015, temos hoje no Brasil uma média de 45% da população ativa em redes sociais de
todos os tipos, sendo que 91% da população brasileira economicamente ativa possui um
dispositivo mobile (smartphone).

Apesar das mídias tradicionais, ou mídias off-line, ainda conquistarem boa parte da
parcela do mercado a presença de uma empresa dentro da comunidade virtual hoje
tornou-se indispensável.
O erro da semelhança – Marketing digital rio de janeiro

Toda a comunicação voltada ao seu público-alvo no meio virtual deverá

ser direcionada para que a mesma possa gerar leads de forma mais eficiente. Neste
contexto, estudos clássicos do Marketing de Comunicação são adaptados para a área
digital, agregando novos conhecimentos como algoritmos virtuais e viralização de
conteúdo. É muito frequente o erro dos navegantes de primeira viagem confundirem a
comunicação tradicional com a comunicação digital, sendo que por essência as duas
possuem finalidades diferentes.

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Enquanto a comunicação tradicional busca fixar a marca através de conteúdos visuais

impactantes, na social media sempre é pensado a penetração do conteúdo dentro da área
comunicativa do target. Por exemplo, já não se busca mais a relação passiva do
consumidor com um outdoor, mas sim um conteúdo viral que foi compartilhado por um
amigo de seu círculo social que possua a marca de forma intrínseca. O “fator
compartilhamento” é um dos pilares de qualquer estratégia no meio digital pois será ele
que abrirá “as portas do algoritmo” para os usuários receberem demais conteúdos
voltados a sua marca.

Qual a primeira etapa no planejamento de marketing digital? Consultoria de marketing

rio de janeiro

Não é de hoje que vemos uma pequena confusão entre publicidade e marketing, porém
estas diferenças são mais acentuadas ainda dentro do meio digital. Enquanto o
profissional de publicidade e propaganda cria a arte de acordo com seu briefing ou dos
gostos de seu público, o profissional de marketing digital com especialização em social
media irá realizar constantemente filtragem de seu público-alvo, verificando o tipo de
conteúdo que viraliza e quais são as estratégias a serem seguidas em curto em médio
prazo.

Ao contrário do que muitos empresários pensam a importância de um profissional de

marketing de social media é fundamental dentro de uma empresa de publicidade ou que
trabalhe paralelamente com esta. Uma atividade não anula ou supre a outra, muito pelo
contrário, somente a união deste dois tipos de profissionais irá gerar um conteúdo
relevante ao seu público alvo, onde, em um cenário perfeito, o profissional de
publicidade recebe o briefing e orientações constantes do profissional de social media.
Quando cada profissional trabalha dentro de sua área gera-se a possibilidade de retornos
maiores e coesos tanto do contratante quando do público alvo em si.

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Qual profissional de Social Media contratar? O que é planejamento de marketing
digital?

É importante frisar constantemente as qualidades procuradas dentro um profissional de

social media. Um profissional da área precisa de um conhecimento maior do que uma
formação em marketing porque esta por si só não basta, a vivência no meio digital,
acompanhamento de tendências do mercado, análise de público, realização de testes de
comportamento e acompanhamento da lógica de algoritmo exigem conhecimentos
desde do marketing clássico até linguagens de programação e fatores externos
mercadológicos digitais.

O profissional precisa de um tempo para realizar a análise do público e começar a

realizar testes de comportamentos para conseguir gerar uma linha de raciocínio lógica e
coerente, além de saber o momento certo de realizar mudanças drásticas e rápidas de
estratégias, muitas vezes realizadas da noite para o dia quando um novo fator externo ou
comportamento poderá surgir. Essa maneabilidade e tomada de decisões é necessária
em qualquer profissional da área de social media, também cabendo ao cliente liberar
essa flexibilidade ao profissional para que ele consiga realizar um trabalho livre e com
bom desempenho.

Planejamento de marketing digital

Planejar é preciso! Marketing digital rj

O ato de planejar fez com que o homem passasse a viver em sociedade e a produzir todo
o tipo de coisa, a prever riscos, contingências e aproveitar oportunidades em seu próprio
benefício.
Por mais que tenhamos evoluído neste sentido, na verdade o planejamento estratégico
de marketing digital refere-se em atender a estas necessidades: criar um plano de ação
assertivo, que traga resultados, que esteja muito bem integrado com as necessidades da
empresa e de seu público, fazendo uso de recursos e estratégicas positivas para o seu
negócio, prevendo os riscos e aproveitando as oportunidades encontradas durante o
processo de mensuração destes resultados.

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O planejamento de marketing digital permite ainda otimizar os investimentos e

apoiar a tomada de decisão do empreendedor.

É importante dizer que qualquer tipo de empresa precisa do marketing digital para se
manter competitiva em um mercado cada vez mais acelerado e dinâmico. O
planejamento é o que coloca tudo em perspectiva: as metas da empresa, a apresentação
e relacionamento de seus produtos ou serviços com o público, os tipos de mídias e
recursos utilizados (e-mail marketing, conteúdo de blog, links patrocinados, redes
sociais, iscas, etc.), erros e contingências que devem ser enfrentados, o orçamento
disponível, o tipo de análise e mensuração destas ações, as estratégias de comunicação e
linguagem com o público, os profissionais envolvidos e muito mais.

O planejamento de marketing digital é o início de tudo. Com ele é possível ainda

analisar o comportamento do público-alvo, saber quais as ações realizadas pela
concorrência, definir propósitos e metas, prever o ROI – Retorno do Investimento,
segmentar o público-alvo, etc.

Veja que o planejamento de marketing digital é algo que deve ser realizado por
profissionais experientes, altamente especializados e que já fazem parte deste universo
digital – que sejam high users de diferentes mídias e que consigam detectar tendências
neste segmento (quando não são eles mesmos criadores de tendências). Como ocorre em
outras áreas produtivas, o amadorismo não tem vez em marketing digital. É por isso que
muitas vezes é necessário ao empreendedor comum, contratar uma agência de
marketing digital capacitada.

Como fazer um planejamento de marketing digital?

Para se ter uma ideia, o especialista em marketing digital, após compreender bem o
negócio de seu cliente e quais são as suas metas, segue pelo menos três etapas, como
você pode conferir a seguir:

 Pesquisa: É preciso fazer uma pesquisa aprofundada, muito parecida com a realizada
em ações de marketing comum, considerando os objetivos, o cenário (concorrência,
segmentação, linguagem adequada, etc.), definição do público-alvo com as suas
peculiaridades.

 Escopo do planejamento e plano de ação: Com as informações acima, cria-se o

planejamento propriamente dito e o plano de ação. Para isso, é preciso definir os
canais a serem utilizados e seus recursos, o conteúdo (esta parte é muito importante),
o cronograma e o tipo de monitoramento.
  Execução: É a parte de ação do planejamento. Toda execução deve ser analisada e
dividida por etapas.

 Mensuração dos resultados: Há muitas formas de mensurar os resultados e é preciso

escolher as mais assertivas. Depois desta etapa, o cliente e o profissional de marketing
digital têm mais condições de melhorar as suas ações futuras e implementar novas
estratégias.

Muitas empresas no Brasil fecham as suas portas e o principal motivo é a falta de

planejamento. O mesmo ocorre em marketing digital: não planejar estrategicamente as
suas ações nos meios digitais podem levar à perda do seu investimento e não trazer
resultado algum.

Outra coisa que devemos sempre considerar em termos de planejamento de marketing

digital é a continuidade – fazer planejamento de curto, médio e logo prazo. O
planejamento deve seguir um sentido sistêmico, uma vez que o meio digital é como um
organismo dinâmico, em que diferentes ações e recursos são desencadeados
paralelamente, a fim de indicar melhores resultados em menor tempo.

Veja também: Sua marca está pronta para ser pró-direitos humanos nas mídias
sociais?

Gostou desta matéria? Tem dúvidas sobre o planejamento de marketing digital? Deixe
um comentário a seguir ou faça contato e tenha uma consultoria de marketing digital
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