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Aprendiz:
Juan Carlos Patiño Soler.
Ficha:
1667947
Fase ejecución
Tenga en cuenta que las necesidades más evidentes en las respuestas que
contengan los criterios de “No en absoluto” y “A veces” son las que más requieren
de mejora.
1. Tabla de contenido.
Tabla de contenido
1. Tabla de contenido. ..................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 4
NECESIDADES DE MEJORA ....................................................................................................... 5
ALTERNATIVAS DE MEJORA ..................................................................................................... 5
Anexos (formatos diligenciados de las tres encuestas aplicadas). .......................................... 6
ENCUESTA NUMERO 1 ..................................................................................................... 7
Interpretación: En el análisis de los resultados se resalta desde la gerencia se hace
un enfoque al trabajo en equipo, que la empresa Bimbo usa como estrategia para
fortalecer sus procesos............................................................................................................ 7
ENCUESTA NUMERO 2 ..................................................................................................... 8
ENCUESTA NUMERO 3 ..................................................................................................... 9
ENCUESTA NUMERO 4 ................................................................................................. 100
ENCUESTA NUMERO 5 ................................................................................................... 11
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 12
INTRODUCCIÓN
En la empresa el buen manejo del trabajo en equipo de refleja en cada uno de sus
procesos y esto se puede observar en la satisfacción de todos sus colaboradores
y sus clientes, se necesita realizar énfasis en algunos procesos para mejorar.
ALTERNATIVAS DE MEJORA
INTERPRETACIÓN
101-120 puntos muy alto “enfoque equipo”.
81-100 puntos alto “enfoque equipo”.
61-80 puntos aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
51-60 puntos medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.
Del cuestionario se deducen, las necesidades más evidentes, las respuestas que
contengan los criterios de: No en absoluto y A veces son las que más necesidad
de mejora tienen.
ENCUESTA NUMERO 1
Interpretación: En esta encuesta podemos observar que los lideres no están muy
conformes con el trabajo en equipo y creen que la satisfacción del cliente es muy
baja, en conclusión podemos evidenciar que la alta gerencia está aplicando su
método pero no lo está implementando bien con todos los colaboradores y se
debe trabajar en lograr que todos entiendan el enfoque del trabajo en equipo
CONCLUSIONES