GUIA 2

COMUNICACIÓN VERBAL-ORAL.

APRENDIZ:
BRENDA LORENA BARRIOS BERNATE

INSTRUCTOR:
JULIAN DAVID AGUILAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION DE CONTABILIDAD FINANZAS E IMPUESTOS
FICHA: 1827234-1
2019
3.1. ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL

 En el día utilizo 10 veces palabras como las encontradas en el texto, en la

elaboración de las guías de formación, al interactuar con las personas a mi
alrededor como las personas en mis redes sociales o medios tecnológicos
de comunicación, también las utilizo para la redacción de resúmenes o
bitácoras de libros que leo en mi tiempo libre.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje

¿cuál estilo de comunicación es el tuyo? Mi estilo de comunicación es el

asertivo ya que me gusta comunicar de manera clara y objetiva mi punto de
vista, y esto con mucho respeto sin herir a la otra persona.
¿Cuáles son los impactos que ese tipo de comunicación te ha
producido? Siento mucha seguridad después de haberme comunicado de
manera clara y contundente con otra persona.
¿Cuál es la información que trasmite esta canción? Es una bonita
canción que solo busca concientizar que todos somos iguales en este
mundo, es un mensaje muy directo con mucho respeto y humildad.
¿Qué tiene que ver la comunicación y las relaciones de género? En el
mundo actual los medios de comunicación detentan un poder enorme. Son
industrias mediáticas que actúan en un mercado cada vez más y más
monopolístico y globalizado. Además, los medios de comunicación entran
diariamente en nuestros hogares, condicionando profundamente nuestra
manera de ver el mundo. Tanto las personas adultas como la infancia y la
juventud pasamos muchas horas al día mirando la televisión, transformando
esta actividad en una más en el conjunto de las actividades diarias.
Aún más potente resulta la revolución en curso si pensamos en el
desarrollo que ha tenido y sigue teniendo un instrumento de comunicación
como internet. Es irrefutable, en una situación como la actual, que los
medios de comunicación tienen una gran relevancia en la construcción de
la imagen del mundo que elabora cada persona y que se elabora a nivel de
imaginario colectivo.
Pero ¿qué imagen nos dan los medios de comunicación de las mujeres?, y
no solo eso, sino ¿de qué manera se representan las relaciones de género?
Una atenta mirada a los datos desvela que las mujeres siguen siendo
representadas (en la mayoría de los casos) como amas de casa, como
objeto del placer masculino, como seres pasivos cuyo valor se mide por el
aspecto físico. También los hombres, en general, son representados
siguiendo estereotipos como la fuerza, la dominación, la acción y la
incapacidad de ocuparse del cuidado familiar.

¿Habías pensado en las diferentes posibilidades de la comunicación

oral. Comparte cuál? Nunca se me había pasado pensar sobre las
diferentes posibilidades de comunicación oral que existen, ya que
La comunicación oral es una de las dos formas tradicionales de expresión
con que cuenta el ser humano y se distingue de la comunicación escrita en
varios elementos fundamentales, como la presencia de los interlocutores
involucrados o la duración del acto comunicativo en el tiempo, y es bueno
saber cuánto hemos evolucionado en cuanto a lenguaje ya que buscamos
maneras más fáciles de comunicación.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

3.3.1. Lenguaje de género:

Si estas en una reunión donde son 50 mujeres y 9 hombres. Cuál es tu

reacción cuando saluden diciendo “buenas noches a todos”; y si en
vez de esa frase se dijera “buenas noches a todas” que piensas? Yo
me cuestionaría ¿por qué la persona que saluda no los incluye a todos?, ya
que independientemente de la cantidad de personas que hayan de diferente
sexo, con tan solo una diferente nos deberíamos de expresar de una
manera que incluya a todos. Paso a paso debemos eliminar de nuestro
dialecto esas palabras que tenemos marcadas que nos llevan a caer en el
error de la discriminación en todo el sentido de la palabra, además el
respeto, la cortesía y tolerancia serán de gran ayuda para tener una
comunicación asertiva.
Si una de tus familiares recibe grado universitario y cuando te muestra
el cartón dice: “otorga el grado de: ingeniero, doctor, sociólogo,
abogado”, ¿te has preguntado por qué, que piensas? Si me lo había
preguntado, y la verdad no comprendo por qué aún prevalece el
“machismo” a la hora de utilizar el lenguaje español haciendo clara
referencia exclusivamente al género masculino.
Alguna vez has hecho conciencia de la frase “reunión de padres de
familia” cuando las que llenan el aula son las madres? Si y pienso que
una frase ideal debería ser Reunión de Madres y Padres de familia y así se
evitaría un poco el racismo al momento de hablar.
Que piensas de la discriminación de género en el lenguaje. Sustenta
Es algo que se debe empezar a corregir desde la educación infantil ya que
así garantizaríamos una verdadera equidad de género e influiría a una
mejor sociedad.
Te parece complejo el uso de lenguaje incluyente, Por qué No, pero
para la mayoría de las personas si, ya que nunca se han hecho preguntas
como las anteriores. Pienso que falta más concientización sobre el tema.
Ajeno a lo que haya designado la Real Academia de la Lengua
Española en el año 2016, ¿qué piensas frente a la posibilidad de hacer
inclusión en el lenguaje? Sustenta Si lo creo procedente ya que esto
sería de gran ayuda para el uso adecuado del idioma a la hora de referirnos
a diferentes géneros sin discriminar a las mujeres y que haya una igualdad.

3.3.2 Comunicación asertiva

Comunicación asertiva 5 pasos
-Establece los hechos
- Cuenta tu historia
-Pregunta la versión del otro
-Habla cuidadosamente
-Propón que reconsidere la situación

3.3.3 Aplicación de la comunicación oral asertiva en casos.

CASO NO. 1 Discúlpeme compañero es que en este momento estoy muy

ocupado y se me atrasa el trabajo ¿si es algo laboral te podría ayudar? Si
no podríamos charlar en la hora del Break por favor.

CASO NO.2 Compañero quiero pedirle el favor que no me haga ese tipo
 de comentario pues considero que no me compete y pienso que esto afecta
las relaciones laborales y personales y es lo que quiero.

CASO NO. 3 Carlos buenos días, el motivo de esta reunión es dialogar de

la conducta inadecuada que he observado en su horario laboral, quiero
invitarlo a reflexionar sobre el uso excesivo del contenido pornográfico ya
que esto le puede afectar no solo en su vida laboral y social, sino también
en la salud se puede ver afectado como puede ser en la depresión elevada
y la ansiedad. Para nuestra compañía eres una persona muy importante por
eso pongo a su disposición toda la ayuda necesaria para disminuir estas
situaciones y así fortalecer nuestro entorno laboral.

CASO NO. 4 Que es una persona egoísta que solo piensa en el YO, sin
criterio profesional ya que si a mi empresa le va bien a mí me va bien.

 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

 Escribe que aspectos debes tener en cuenta para hacerle un llamado

de atención a uno de tus empleados por llegadas tarde o irrespeto a
sus compañeros de trabajo. ¿Por llegadas tarde? El motivo, con qué
frecuencia ocurre, las normas de la empresa para tomar acciones.