UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN

CIENCIA Y TECNOLOGÍA “UMECIT”

Aprobada para su funcionamiento en la República de Panamá
mediante Decreto Ejecutivo N° 575 de 21 de julio de 2004.
Acreditada mediante Resolución No. 15 del 31 de octubre de 2012

Tecnologias en la Instalacion de Salud Dr. Santiago Barraza,en el

área de REGES en Panama Oeste

Maybelline Herrera ,Grupo51*, Andres D, Noval S.*

1
Escuela de Ciencias de la salud, Lic.en Registros Medicos y estadísticas de Salud,UMECIT
*maybelline_rosa@hotmail.com *

Resumen El presente informe, permite tener una visión general sobre el uso de una de las herramientas informáticos que se está
habilitando en la Caja del Seguro Social hablamos del (Sistema de información de Salud) El propósito fundamental de este
documento, es resaltar la importancia de la tecnología en los Servicios de Salud utilizando las tecnologías de computadoras
“Hardware and Software en el sector oeste de Panamá así como los beneficios que obtendrá la sociedad al contar con amplia
cobertura, acceso efectivo y calidad en los servicios.
Palabras claves Hardware and Software, Sistema de información de Salud. tecnologías
Línea de Investigación : el eje temático de esta investigación es el área de salud, abarcando el campo de sistema de registro
medico, servicio de salud y estadística de salud.

Abstract The present report, allows to have a general vision about the use of one of the computer tools that is being enabled in the
Social Security Fund, we are talking about the (Health Information System) The fundamental purpose of this document is to highlight
the importance of technology in Health Services using the computer technologies "Hardware and Software in the west sector of
Panama as well as the benefits that society will obtain by having broad coverage, effective access and quality in services.
Keywords Hardware and Software, Health Information System. technologies
Line of Research :the thematic axis of this research is the health area, covering the field of medical record system, health service
and health statistics.

1. Introducción combinadas con las tecnologías de telecomunicaciones (datos,

Basado Plan Estratégico 2014-2019 de la Caja de Seguro
Social, el cual busca retomar el principio de la solidaridad, de
la unidad, de la integralidad estipulada en la ley 51 de 2005
menciona en el artículo 17 en la cual se desarrollen tecnologías
de mejoras que impacten al asegurado coordinadamente con
otras instituciones prestadoras como el Ministerio de Salud.
Al darnos cuenta que hasta el año 2009-2014, el gobierno
comienza a darle importancia en la elaboración de contemplar
en su plan de desarrollo una agenda nacional, es porque a
comparación con otros países de Latinoamérica nos situamos
en los últimos lugares de avances tecnológico y de leyes de
telecomunicaciones, por lo que el Gobierno de la República
decide incursionar en la innovación tecnológica.
Cuando hablamos de tecnología en el campo de REGES nos
referimos a los procesos que se realizan desde que el paciente
acude a una instalación de salud a solicitar y recibir atención
médica hasta la disposición final del mismo (diagnóstico,
tratamiento, plan de cuidado).
Por otra parte, tecnología de información consiste en utilizar
las tecnologías de computadoras “Hardware and Software”
imágenes y redes de voz), usados con frecuencia para el
intercambio a través de los sistemas de información en Panamá
Oeste.
El presente informe, permite tener una visión general sobre el
uso de una de las herramientas informáticos que se está
habilitando en la Caja del Seguro Social hablamos del (Sistema
de información de Salud); la implementación de esta
herramienta ofrece conocimientos que agilizan el proceso de
cambio hacia servicios de salud intercomunicados. De esta
manera, se pone a disposición de la ciudadanía y personal de
salud, un documento que pretende brindar progreso junto con
las tendencias tecnológicas, siempre en beneficio de la
población.
La Región Sanitaria de Panamá Oeste al Norte con la Provincia
de Colon, al Sur con el Océano Pacifico, al Este con la
Provincia de Panamá y al Oeste con la Provincia de Coclé.
Debido al crecimiento económico que experimentan las
ciudades de Arraiján y La Chorrera, se han establecido

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CIENCIA Y TECNOLOGÍA “UMECIT”
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operaciones en Panamá Oeste instituciones de salud para
atención a la población.
Salvaguardar las historias clínicas de todos los pacientes, su
valiosa información, sin embargo no existe una unificación
paralela con los demás hospitales de salud tanto públicos
como privados dificultando su acceso actualizado de la
información
A la vez es necesario que el personal de REGES este en
capacitación de las tecnologías e orientación en proveer una
herramienta con las ya sabidas ventajas del soporte
electrónico pero con las mismas reglas y confianza que se ha
depositado en los soportes tradicionales durante años. Dando
lugar a que el paciente, en cualquier instalación de salud
donde se encuentre su historial clínico solo dando un clic para
brindarle atención.
Por lo anterior es sumamente importante desarrollar este
proyecto de investigación para así dar brecha abierta para
conocer las herramientas informáticas aplicadas en la salud
pública del área oeste.
El propósito fundamental de este documento, es resaltar la
importancia de la tecnología en los Servicios de Salud en el
sector oeste de Panamá así como los beneficios que obtendrá
la sociedad al contar con amplia cobertura, acceso efectivo y
calidad en los servicios.
2. Metodología (Materiales y Método)
En Primer lugar se indaga a varias instalaciones para lograr
que nos proporcionara información respecto a la
investigación, finalmente se realizó en la instalación de
salud Santiago Barraza de la Chorrera, además del uso de
la herramienta de buscadores en la cual logramos con
herramientas como el dispositivo telefónico la captación de
imágenes,
La delimitación temporal del trabajo comprende el periodo
que va del año 2011 hasta mediados de septiembre de 2018
para lograr presentar este informe
Estamos viviendo tiempos de profunda trasformación en la
industria de la salud en la cual el cuidado de salud que se le
ofrece al paciente también se ha trasformado. un ejemplo
de ello lo constituyen el desarrollo de aplicaciones como el
expediente de salud personal SIS herramienta que ofrece
información sobre medicación, la historia del paciente, los
protocolos clínicos y recomendaciones de estudios
específicos; genera un incremento en la eficiencia en el
rastreo de antecedentes clínicos y el cuidado preventivo; y
2
contribuye a reducir las complicaciones incluyendo los
errores en la medicación.
De igual manera se nos dificulto la extracción del software ya
que pose elementos sensibles de la población y es deber
salvaguardar las historia clínicas
Son variadas y diferentes las herramientas que se han diseñado,
para que la forma en que se maneja la información de salud sea
más accesible,
Además de ello hay otros componentes que integran en el
sistema de salud del Santiago Barraza tales como
Software:
Aplicación médica: es un sistema con el que interactúan
médicos y enfermeras. Puede ser una aplicación web similar a
los correos electrónicos (e.g. gmail, Hotmail), de escritorio o
incluso en dispositivos móviles (tabletas sensibles al tacto,
teléfonos celulares). Es importante que sea amigable, que
agilice y estandarice la operación por medio de catálogos o
listas desplegables.
Almacén de datos: Guarda en forma digital y segura toda la
información con la cual interactúa el sistema, como son los
datos del paciente, sus consultas y su seguimiento, historia
clínica, estudios, etc. Debe contar con un plan de respaldo y
manejo de contingencias para asegurar la continuidad del
servicio e integridad de la información. También debe contar
con políticas de control de acceso y mecanismos de seguridad
informática que garanticen la confidencialidad de la
información.
Aplicaciones complementarias: Dependiendo del sistema,
pueden integrarse otras aplicaciones como: visores de
imagenología (PACS), estudios de laboratorio, administración
de interconsultas (referencias y contrareferencias), manejo de
inventarios, visores de interoperabilidad contra instituciones,
entre otros.
Software base: Contempla el sistema operativo y manejador
de bases de datos.
Plataforma de interoperabilidad e información: Consiste en
elementos de comunicación, indexación y gobierno para
intercambiar información entre instituciones, sistemas o
regiones, así como para generar estadísticas en forma global.
Este elemento normalmente no forma parte del Sistema de
ECE, pero lo complementa.
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Hardware:
Equipo de cómputo: Normalmente se utilizan computadoras de
escritorio para prevenir robo, sin embargo, es posible manejar
dispositivos móviles como laptops y tabletas electrónicas.
Estos equipos pueden montarse en soportes móviles si así se
requiriera.
Periféricos: Es recomendable que se consideren las impresoras
para generar las recetas y ordenes de estudios entre otros;
escáner para la digitalización de imágenes y documentos, no-
breaks para el cuidado de los dispositivos. Lectores
biométricos, que se pueden utilizar para el resguardo de la
información y la seguridad de accesos.
Conectividad: Dependiendo del tipo de sistema
implementado, las estaciones de trabajo se comunican por
medio de redes de datos (LAN) o redes inalámbricas. Además,
para comunicar las diferentes unidades médicas, pueden llegar
a utilizarse Dirección General de Información en Salud (DGIS)
18 Internet, VPN’s (redes privadas), enlaces punto a punto, etc.
Servidores: Equipo de cómputo más robusto que almacena la
información y soporta la operación de la aplicación.
Normalmente se utiliza un “site” con respaldo eléctrico, aire
acondicionado y seguridad física dentro de la institución.
Recientemente se suelen “rentar” servidores físicos o virtuales
en “data centers” para disminuir los costos de mantenimiento.
3. Resultados
logramos ver que las tecnologías se van, incrementando las
tendencias tecnológicas , obteniendo información ordenada y
detallada, recopilando cronológicamente en todos los aspectos
relativos a la salud del paciente, almacenando los datos del
paciente en formato digital, documentos, imágenes,
procedimientos y análisis, beneficiando al paciente, personal
de los servicios de salud homogeneización en los sectores de
salud privados y públicos.
fuente. Dr. Santiago barraza, chorrera Administracion.
Figura1. vista de una red Proxy donde van conectadas varias
pc en la instalación de salud .
3
considera que la incorporación de tecnologías ayuda
mejorar la calidad de los servicios de salud en el área oeste ,
puede contrarrestar los problemas que en la actualidad
presentan las instituciones gubernamentales, como posibles
negligencias médicas, retraso en la atención, cirugías, robo y
desperdicio de medicamentos, entre otros
Figura2. plataforma tecnológica SIS
Esta plataforma ofrece a los servicios médicos la posibilidad
de conocer las condiciones de salu del paciene, las citas
médicas que ha tenido y los diferentes procedimientos
ejecutados por el personal de salud a lo largo de un proceso
asistencial en diferentes unidades ejecutoras de la institución
El proyecto del expediente electronico del paciente tiene como
proposito la posibiliddd e dar acceso de electrónico inmediato
a la información de salud de la población con usuarios
autorizados.
Así mejorar la calidad la eficiencia en la atención de asegurado.
algunas estrategias para mejorar la calidad del sistema de
informacion de salud donde el flujo seria la institucion de salud
como el centro de imagenologia , , farmacia, atencion de
urgencia , laboratorio clinico y registros medicos . es decir que
toda va de la mano.
4. Discusión (Diagnóstico, Interpretación,
Valoraciones)
Se dispone de algunos sistemas de información no tan
oportunos como se desearía, sin embargo lo ideal sería que se
pueda contar con un sistema que contemple todas las variables
del sistema salud. decimos pues que con la perspectiva
palpamos en salud contamos con el sistema de información
sobre la situación de salud, pero con débil soporte tecnológico
en relación al financiamiento, aseguramiento y provisión de
servicios confiables no hay un sistema de información
integrado.
menciona Muñoz que la calidad de la información se
evalúa, a través del monitoreo que realizado por la sección de
Registros Médicos y Estadísticos, Informática, seguimiento de
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y unidad de Análisis de Gestión y REGES (monitoreo
semanales, trimestrales. Semestrales y anuales) Los
mecanismos que aplica el equipo de salud para analizar la
información que surge como producto del sistema son:
 Las coordinaciones continuas y permanentes
 Asesorías a los responsables de la información
 Capacitación y control
 Análisis de indicadores de producción,
rendimiento y costo.
Los sistemas de información manejados a nivel regional
son sistemas en paralelo con informaciones dispersas para cada
uno de los servicios que involucran, sin embargo, se está a
espera de la implementación de un sistema único de
información.
plasmamos que algunas de las dificultades a las que se
enfrentan dichas instituciones, se derivan de los difíciles
procedimientos con largos tiempos de espera y altos costos
para la referencia y contra referencia médica, debido a la
comunicación deficiente entre el personal responsable;
duplicidad de estudios de laboratorio e imagenología por falta
de disponibilidad de resultados entre instituciones; papeleo
para solicitar un estudio u orden médica, que generan una gran
cantidad de historiales clínicos en papel y que requieren de un
mayor espacio físico para su almacenamiento y el número de
muebles para su archivo; altos costos en papel, infraestructura
y en capacitación de personal para hacer eficiente un archivo
tradicional de expedientes clínicos usuales.
Fortalecer el sistema de información es necesario para poder
valorar los resultados y esto permitirá, que a través de los
indicadores de salud, analizar el impacto del modelo de
atención implementado en el país, en la salud de la población
y fortalecerá la toma de decisiones adecuadas para continuarlo
o la necesidad de innovar el mismo.
5. Conclusiones
se puede concluir que la escazes de en este campo y los
alcances con que los logros de este informe puedan contribuir
al desarrollo de los registros médicos . este ha sido un esfuerzo
por generar conocimientos útiles para aplicarlos a el área de
registros médicos ya que el uso de herramientas y medios
informáticos
la búsqueda de mejoras a el trabajo o actividades que deben
desempeñar profesionales, estudiantes y a quien le interese
4
hacer determinados procesos más eficaces y eficientes de
modo tal que los cambios generados por las tecnologías hacen
que los individuos de algún forma satisfagan sus necesidades y
quieran estar en una constante actualización.
De nada sirven, todos estos sistemas (algunos, sobre todo los
componentes físicos, de una importante cuantía económica), si
luego no se comunican, interactúan y proporcionan servicios
unificados y coordinados. Y de ahí, la insistencia en la
utilización de estándares conocidos, abiertos.
Además las principales razones que hacen recomendable la
digitalización de las historias clínicas son la dificultad en la
consulta y el deterioro producido por su manipulación
menciónamos que el usos del conjunto de sistema
computariza dado provee un nivel de seguridad y proporcioan
gran difusión y hasta un posible acceso móvil de la
información, lo que permite a los servicios archivísticos entrar
en la nueva era de la digital y de la inforamcion.
Las tecnologías han llegado a los hospitales y no únicamente a
los instrumentos y maquinaria médica, sino también a
los sistemas de gestión e información hospitalaria. Ahora es
posible manejar redes de información electrónica que conecten
la mayor cantidad posible de hospitales y centros de salud, para
evaluar las cifras epidemiológicas, para llegar con mayor
rapidez a los diagnósticos y tratamientos que necesite cada
paciente, y muchos otros beneficios.
AGRADECIMIENTO
Agradecemos primeramente a Dios por darnos la sabiduría
de lograr culminar este informe. A nuestras familias y
compañeros por su icondicional apoyo.
REFERENCIAS
CSS.2018. Avances a septiembre 2018.Direccion ejecutiva
Nacional de Innovacion y transformación.Direccion Nacional
de Administracion de proyectos. Recuperado de :
http://www.css.gob.pa/INFORME%20DE%20PROYECTOS.
%20DENIT-
DIRECCI%C3%93N%20NACIONAL%20DE%20ADMINIS
TRACI%C3%93N%20DE%20PROYECTOS.%20SEPTIEM
BRE%202018.pdf
CSS.2018.Proyectos de la caja de Seguro Social .Recuperado
de :http://www.css.gob.pa/nuestrosproyectos.html
http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/publicacion-
general/asis_panam_oeste_1.pdf
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mediante Decreto Ejecutivo N° 575 de 21 de julio de 2004.
Acreditada mediante Resolución No. 15 del 31 de octubre de 2012

https://www.contraloria.gob.pa/INEC/Otras/Default.aspx https://www.ramonramon.org/blog/2018/09/12/modernizando
-el-sistema-de-salud-con-software-libre-de-gestion-
MUÑOZ, OSCAR. 2014.Analisis Situacional de Salud hospitalaria-his/
en Panama Oeste.Recuperado de :
Ramon.2018.Modernizando el Sitema de salud con Software
libre de Gestion Hospitalaria.recuperado de