TRABAJO PLAN DE MEJORA

Portafolio
Programa de Prevención de Riesgos

INTEGRANTES:

 Laura Arenas
 Matías Abatte
 Carlos Alvarez

Jueves 22 de agosto, 2019

 INDICE

1. Identificación de la empresa (diagnostico) ................................................................................. 2

2. Política ......................................................................................................................................... 5
3. Objetivo ....................................................................................................................................... 6
4. Objetivos específicos ................................................................................................................... 6
5. Alcance ........................................................................................................................................ 7
6. Lista de actividades o procesos. .................................................................................................. 7
7. Identificación de las actividades criticas ..................................................................................... 8
8. Control del riesgo ........................................................................................................................ 9
9. Programación de actividades y designación de responsable .................................................... 10
10. Normativa legal ..................................................................................................................... 10
CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 11

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 1. Identificación de la empresa (diagnostico)
El departamento universitario obrero campesino se crea con la intención de tener una potente
herramienta de formación para los sectores menos acomodados del país, hoy posee presencia
regional y comunal casi en la totalidad del territorio.
Da empleo a más de veinte mil personas y tiene una matrícula cercana a setenta y dos mil
estudiantes.
En esta oportunidad para el portafolio de titulo se analizará la situación de una de sus sedes ubicada
en una comuna del sector sur oriente de Santiago

Diagnostico de la prevención en DUOC UC

Dentro del levantamiento preventivo en relación con la prevención de riesgos profesionales

podemos identificar los siguientes ítems:

Ítems Observación
Programa de prevención de riesgos Existe, pero no se encuentra actualizado

Matriz IPER Existe, pero no se encuentra actualizada

Comité Paritario Existe y se encuentra en funciones

Programa de Seguridad y Salud Ocupacional Existe y se encuentra actualizado

Departamento de Prevención de Riesgos Existe y se encuentra en funciones

Política de seguridad Existe y se encuentra actualizado

Registro de Accidentes Existen, pero sin Estadísticas

Programa de Capacitaciones Solo registro de Capacitaciones realizadas

Plan de Emergencias Existe y se encuentra actualizado

Programa de Simulacro de Emergencias Existe y se encuentra actualizado

Procedimientos de trabajo seguro Existe, pero no para los incidentes recientes

Reglamento Interno de O.H. y S. Existe y se encuentra actualizado

Tras observar los ítems anteriores podemos Identificar los requerimientos mejorables para nuestro
sistema de control de gestión. Estas mejoras apuntan tanto en la actualización de los ítems ya
existentes, así como o en la implementación de alguno nuevo que mejore el control de los riesgos
dentro de la organización.

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Análisis de accidentes

N° Nombre Clasific. Fecha Acc. D. P D. C Descripción

1 José Gajardo grave 12-12-2017 15 Electrocución
2 Vanessa Varas grave 27-04-2018 120 Quemadura cuerpo completo
3 Héctor Pérez fatal 27-04-2018 - 6000 Muerte
4 Pedro Infante grave 27-04-2018 60 Quemadura y Pérdida auditiva
5 Ángel Cortez grave 27-04-2018 45 Quemadura y Fractura en pierna
6 Luis Espinoza grave 27-04-2018 15 Cortes por vidrios
7 José Gajardo grave 02-05-2018 45 Corte en dedo pulgar
8 Florencia Ávila grave 03-05-2018 45 Quemadura de mano con aceite
9 Jaime Contreras otro 02-05-2018 1 Contusión en mano y pierna
10 Lidia Contreras grave 17-05-2018 60 Fractura de Brazo
11 Dora Sepúlveda grave 22-05-2018 90 Quemadura de cara y manos con agua
12 Paula Pezoa otro 23-05-2018 1 Caída y Quemadura Agua caliente

Estadísticas

Estos datos fueron obtenidos en Duoc UC.

En el primer semestre del año 2018 a través de las DIAT (Denuncia Individual de Accidente del
Trabajo) proporcionado por el área de RRHH de la misma, las que, a la vez, se adjuntan a este
informe, se registraron 11 casos de accidentes.
Con estos datos podemos calcular el Índice de Gravedad y Índice de Frecuencia, que se detallan a
continuación.

Datos obtenidos tras analizar la situación actual de la organización:

DATOS
N° de Trabajadores Promedio 20.000
Horas Trabajadas mes 180
Horas Efectivas trabajadas 3.600.000
Periodo a evaluar Primer semestre año 2018

CÁLCULO DE TASAS

Tasa mensual de Frecuencia

Para obtener este Índice, se considera el artículo 12 del Decreto Supremo Nº 40, el cual lo define
como el número de lesionados con incapacidad (con una jornada de trabajo perdida como mínimo),
por millón de horas trabajadas de todo el personal, durante el periodo considerado.

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Formula

𝑁° 𝑑𝑒 𝑇𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝐿𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑥 10⁶
𝐻𝐻 𝐸𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑇𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠

Tasa de Frecuencia mes de abril

5
𝑥 10⁶
3.563.245

Resultado: 1,40

Interpretación: En la tasa mensual de gravedad del mes de abril del año 2018, se han podido
identificar 5 accidentes en un periodo de 3.563.245 H.H.T. Lo que nos refleja que en un periodo de
1.000.000 horas hombres trabajadas, la empresa podría llegar a tener un total de 1,4 accidentes con
tiempo perdido.

Tasa de Frecuencia mes de mayo

6
𝑥 10⁶
3.427.368

Resultado: 1,75

Interpretación: En la tasa mensual de gravedad del mes de mayo del año 2018, se han podido
identificar 6 accidentes en un periodo de 3.427.368 H.H.T. Lo que nos refleja que en un periodo de
1.000.000 horas hombres trabajadas, la empresa podría llegar a tener un total de 1,75 accidentes
con tiempo perdido.

Tasa Semestral de Gravedad

El mismo artículo 12 del Decreto Supremo Nº 40, define el Índice de Gravedad, como el número de
días perdidos de los trabajadores lesionados, por millón de horas trabajadas de todo el personal,
durante todo el periodo considerado.

Formula

𝑁° 𝑑𝑒 Días Perdidos
𝑥 10⁶
𝐻𝐻 𝐸𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑇𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠

Tasa de Gravedad Primer semestre Año 2018

371
𝑥 10⁶
20.971.839

Resultado: 17,69

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Interpretación: Para la tasa de Gravedad, la importancia se centra en la consecuencia de las lesiones,
y, por ende, en el tiempo perdido debido a éstas. Esto nos refleja que, si las condiciones de la
empresa se mantienen hasta hoy, en un periodo de 1.000.000 horas hombres trabajadas, la empresa
podría tener un total de 17,7 días perdidos.

2. Política
Duoc UC es una organización sin fines de lucro, creada por la Pontificia Universidad Católica de Chile
en 1968 para complementar su oferta educacional al desarrollo del país, sostenida por tres
Fundaciones de derecho privado. La responsabilidad social es, por lo tanto, parte integral de su
proyecto educativo.

Duoc UC se ha propuesto la misión de “formar personas en el ámbito técnico y profesional, con una
base ética inspirada en los valores cristianos, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral”.
Entre otros elementos, la misión debe entenderse dentro del contexto de un modelo de gestión
dinámico y flexible que privilegia la eficiencia en todas las actividades, y de una infraestructura y
equipamiento actualizado y del mejor nivel. Los valores que guían el actuar institucional son el
compromiso, respeto y trabajo en equipo, servicio y calidad, ética e integridad, creatividad e
innovación, y Fe.

Duoc UC busca la mejora continua de todas sus actividades, promoviendo la protección de la

integridad física y la salud de alumnos, funcionarios, profesores y de la comunidad, y manteniendo
un comportamiento responsable con el medio ambiente y la sociedad. En consecuencia, DuocUC se
compromete a:

a) Asegurar el cumplimiento de todas las leyes chilenas aplicables, sus reglamentos, y

las instrucciones de la autoridad competente a todos sus funcionarios, contratistas,
subcontratistas y proveedores.
b) Innovar permanentemente en la búsqueda de oportunidades para maximizar el
aporte al desarrollo económico, social y ambiental de las comunidades donde está
presente.
c) Incorporar herramientas efectivas de gestión del desempeño ambiental y social, y
del uso eficiente de los recursos, en especial energía y agua, y del manejo
responsable de residuos.
d) Mantener sistemas de gestión y control permanentes y efectivos de seguridad de
las personas, salud ocupacional, medio ambiente, calidad, ética y de relación con la
comunidad, en un marco de acción preventiva y de mejoramiento continuo.
e) Exigir una conducta responsable en materias sociales, laborales, de seguridad, salud
ocupacional, medio ambiente, calidad, ética y de relación con la comunidad, a las
empresas contratistas, prestadoras de servicios y proveedoras de productos,
durante la producción, transporte y uso de los productos o servicios.
f) Mantener mecanismos de comunicación oportunos y transparentes sobre sus
efectos en el ámbito de la sustentabilidad social, ambiental y económica,
comprometiéndose a emitir reportes verificables de su desempeño en estas
materias.

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 g) Comunicar los compromisos de esta Política, promoviendo la capacitación y
entrenamiento entre sus alumnos, profesores, funcionarios administrativos,
personal subcontratado, autoridades, proveedores y miembros de la comunidad,
para asegurar su cumplimiento.

3. Objetivo
Reconocer la problemática real de la accidentalidad con base en el establecimiento de sus
causas. Visualizar oportunidades de intervención de accidentabilidad para minimizar las
pérdidas. Además, contribuir a mejorar el desempeño en las etapas de los procesos de auditoría
interna y de gestión de riesgos en la organización, a través de la utilización de un conjunto de
herramientas e instrumentos de Control de Procesos y Gestión de los Riesgos.

4. Objetivos específicos
Los objetivos de este programa apuntan a realizar un trabajo de calidad y totalmente seguro:

 Identificar herramientas para realizar análisis de causas, de utilidad tanto para la

auditoría interna como para la gestión de riesgos.
 Identificar, exponer y explicar herramientas cualitativas y cuantitativas para su
aplicación en las diferentes etapas del proceso de auditoría interna, enfatizando en
su uso en los procesos de análisis de las causas de los hallazgos encontrados, para
asegurar la identificación de acciones que permitan su adecuado tratamiento.
 Programar las actividades y definir las responsabilidades, en el ámbito del control y
mitigación de los riesgos.
 La aplicación de las técnicas y herramientas descritas, lo que permitirá mejorar las
prácticas para un mejor análisis de causalidad de los hallazgos de auditoría, y en
consecuencia contribuir a que se generen recomendaciones que tiendan a disminuir
la probabilidad de ocurrencia y recurrencia de éstos.
 Servir de instrumento guía para la mejora del desempeño de los auditores internos,
en las diferentes etapas del proceso de auditoría y de la organización.
 Servir de instrumento guía para la mejora del desempeño del proceso de gestión de
riesgos en la organización.
 Controlar los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales en
resguardo de la integridad física y la salud de los profesionales.
 Procurar el cumplimiento a las disposiciones de la Ley de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, Código del Trabajo y normas corporativas.
 Servir de herramienta para las capacitaciones, de acuerdo a la real problemática en
temas de seguridad y salud ocupacional.

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 5. Alcance
Este programa tendrá un alcance para todo el personal de DUOC UC.

6. Lista de actividades o procesos.

En primera instancia se hará un levantamiento de la condición actual de la empresa, con la
información obtenida de las DIAT (Denuncia Individual de Accidente del Trabajo), con la cual se
procederá a recoger la Tasa de Frecuencia y gravedad, indicada en el DS 40. Para conocer el grado
de accidentabilidad a los que está expuesta la empresa.

Luego, se recopilarán datos a través de observaciones e inspecciones, para la elaboración de una

metodología que nos permita gestionar y minimizar los riesgos en las tareas críticas identificadas en
la empresa, para posterior a esto, tomar las medidas necesarias con el fin de reducir la tasa de
accidentabilidad.

Finalmente, con el objetivo de prevenir futuros accidentes en la empresa, elaboraremos una

metodología de trabajo que nos permitirá reducir la tasa de accidentabilidad para el segundo
semestre del año y luego poder mantener nuestro nuevo índice de accidentabilidad. Para corroborar
esto se realizará un próximo estudio en el mes de diciembre.

Actividades del programa:

Actividad Descripción
Programa personalizado Calendarización de actividades periódicas que cada miembro de la
empresa debe realizar con fin de mostrar su compromiso con el
control del riesgo operacional, para hacer más rentable el negocio y
conocer los aspectos que sin este programa no podría conocerse.
Reunión mensual de Pretende analizar mes a mes la gestión y avance del programa
Análisis y Avances personalizado. Esta debe quedar registrada en el formulario
correspondiente. Se recomienda realizarla una vez al mes antes del
día 5 del mes siguiente al análisis.
Inspecciones de seguridad Tiene por objeto fundamental inspeccionar de modo sistemático y
Planificadas permanente, por parte del DPR, condiciones subestándares que
puedan producir pérdidas.
Observaciones de Tiene por objeto fundamental verificar en forma sistemática en
seguridad Planificadas terreno la conducta y actitud de los trabajadores hacia la seguridad,
para garantizar que no habrá pérdidas por daño físico a los recursos,
menor producción, baja calidad o retraso.
Charlas y Capacitaciones Son por departamento y todos los días antes del inicio del trabajo
de Prevención de Riesgos cada jefe de área se reunirá con su personal para analizar
rápidamente las tareas del día.

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 7. Identificación de las actividades criticas
De acuerdo con la información obtenida de las DIAT, las investigaciones de accidentes y todos los
datos analizados, podemos observar claramente que las actividades y tareas realizadas al interior
de las cocinas de nuestros servicios de alimentación, es donde se realiza una actividad crítica ya
que involucra tareas en las cuales se utilizan herramientas que entrañan un riesgo en sí mismas,
así como el contacto con elementos calientes, vapores, gases y superficies mojadas, por poner un
ejemplo.

TAREAS O VALOR DE
PELIGROS P C
ACTIVIDADES CRITICIDAD
Uso de aparatos Contacto con objetos calientes. 4 4 16
eléctricos Contacto con equipos energizados. 4 4 16
Caída a distinto nivel. 2 2 4
Movimiento de Esfuerzos Levantando Cajas, termos con agua
4 2 8
Objetos y desplazamientos con carga y sin carga.
Golpeado por objetos al manipular cajas. 2 1 2
Limpieza de Pisos Caída al mismo nivel por pisos húmedos. 2 1 2
Contacto con objetos cortantes. 4 2 8
Preparación de los
alimentos 4 4
Contacto con objetos calientes. 16

Probabilidad Consecuencia
Valor Tipo Criterio Valor Tipo Criterio
Todos los días. Muerte de un trabajador.
4 Alta Han ocurrido 2 a 5 4 Alta Daño material irreparable y
accidentes en el año. extenso.
Incapacidades temporales (+
2 Media Actividad se realiza 2 o 2 Media de 1 jornada).
3 veces a la semana Daños materiales reparables y
parciales.
Lesiones personales no
1 Baja Actividad se realiza una 1 Baja incapacitantes.
vez a la semana Daño material que no altera
el funcionamiento, reparación
programable.

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 8. Control del riesgo
Tareas o
Peligros Riesgos Medidas de Prevención de Riesgos
Actividades
 Realización de un Check-List de todos los
Contacto con aparatos energizados.
Uso de objetos calientes.  Establecer tiempo de utilidad de los aparatos
aparatos Alto energizados, para ser remplazados en la fecha
eléctricos Contacto con correspondiente.
equipos  Establecer estándares de adquisiciones para
energizados. equipos de alto riesgo.
 Uso obligatorio de elementos de protección
Contacto con objetos personal a los que manipulan elementos de alta
cortantes. temperatura y utensilios cortantes. (Guantes
de acero, perchero de goma, etc.)
Preparación
 Elaboración de PTS de las tareas de elaboración
de los Alto
de alimentos en las que se intervengan altas
alimentos temperaturas.
Contacto con objetos
calientes.  Elaboración de PTS de las tareas de
manipulación de alimentos en las que se
utilicen artículos cortantes.

Caída al mismo nivel.

Esfuerzos Levantando  Elaboración de PTS de almacenaje de

Cajas, termos con mercadería.
Movimiento agua y  Realización de charlas de Manejo manual de
Medio
de Objetos desplazamientos con carga al personal involucrado en la tarea.
carga y sin carga.  Mantener los equipos y EPP necesarios en la
bodega para tomar, colocar, sacar y mover
Golpeado por objetos mercadería. (escaleras cascos, guantes, etc.)
al manipular cajas.
 Establecer y publicar señaléticas de “No correr
dentro del establecimiento, oficina y escalas.”
“Utilizar siempre los pasamanos.” Entre otras.
 Mantener las zonas de tránsito libres de
obstáculo, derrames de líquidos u otro
Limpieza de Caída al mismo nivel
Bajo elemento que pueda producir tropiezos o
Pisos por pisos húmedos.
resbalones.
 Usar zapatos con suela antideslizante (goma) y
de taco bajo.
 Utilizar señalética de “Piso mojado” cuando sea
necesario.

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 9. Programación de actividades y designación de responsable

Objetivo Actividad E F M A M J J A S O N D Responsable

Asegurar que el 100% Reglamento Interno de la empresa X X X CPHS
de los trabajadores Derecho a saber X X X CPHS
estén debidamente
Procedimientos de trabajo seguro X X X X X X CPHS
capacitados en la tarea,
sus riesgos y controles Seguridad y Salud Ocupacional X X X X X X CPHS
preventivos. Uso de elemento de protección personal X X X CPHS
Planes de Emergencia X X X CPHS
Cumplimiento de los Protocolo de Vigilancia MMC X X X X X X X X X X X X Supervisor
protocolos de vigilancia Protocolo de Vigilancia ISTAS21 X X X X X X X X X X X X Supervisor
Mantener actualizada la
matriz de Identificación Actualización de la MIPER, considerando X X X X X X X X X X X X Prevencionista
de Peligros y Evaluación accidentes y controles críticos actuales
de Riesgos (MIPER)
Mantener una Revisión de equipos de alto riesgos X X X X X X Supervisor
constante vigilancia en Revisión de EPP X X X X X X Supervisor
Fuente, acción y
Inspecciones planeadas X X X X X X Prevencionista
condición subestándar.
Observaciones planeadas X X X X X X Prevencionista

10. Normativa legal

MARCO LEGAL TITULO

LEY 16.744 Seguro Social sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales

Ley 20001 Ley Manejo o Manipulación Manual de Cargas

D.S. 63 Reglamento Ley Manejo o Manipulación Manual de Cargas

DS 40 Aprueba el Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.

Aprueba el Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales básicas en

DS 594
los lugares de trabajo

Certificación de Calidad de Elementos de Protección Personal contra Riesgos

DS 18
Ocupacionales

D.S 78 Reglamento de Calderas y Equipos a Presión

D.F.L. 458 Nueva Ley de Urbanismo y Construcciones

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 SEC SEC (Certificados Petróleo y Gas)

Circular 2345 Suceso, accidente Grave

Ord. 666 Obligación de Informar Estadística Semestral

CONCLUSIÓN
El programa presentado busca optimizar los procedimientos existentes e implantar una cultura
nueva a efectos de incluir el mantenimiento del orden, la higiene y seguridad, como un factor
esencial dentro del proceso de prestación de servicio de calidad y los objetivos generales de la
empresa. Con un principio básico de mejorar continuamente, hacer un trabajo de manera eficiente
cuidando la integridad de los trabajadores y del lugar donde estos desempeñan sus funciones.
Poniendo en práctica este programa lograremos ambientes agradables, manejo de la seguridad,
incremento de la eficiencia, y el desarrollo de una actitud preventiva.
La salud e integridad física de los trabajadores de Duoc debe estar siempre alineada con el buen
desempeño de las labores que se realizan, llevando un control de los procesos más críticos de cada
área es posible realizar mejoras continuas, y estas mantenerlas en el tiempo, creando así, una
conciencia tanto en la compañía como en cada uno de los colaboradores.

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