SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN SISTEMAS

● Código del Programa de Formación: 228172
● Nombre del Proyecto
● Fase del Proyecto EJECUCION
● Actividad de Proyecto:
● Competencia Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el
funcionamiento del hardware de los equipos.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
1) Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos,
de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la
normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.
2) Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales
según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del
cliente.
3) Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas
aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación
según manuales y procedimientos establecidos.

● Duración de la Guía: 80 HORAS

2. PRESENTACION

El Técnico en Sistemas en la actualidad, se ve enfrentado continuamente a actividades

de soporte, relacionadas con el ensamble y mantenimiento de computadores, por lo
tanto, debe adquirir los conocimientos necesarios en arquitectura (Diseño de Bloques,
Formatos, Estándares), desarrollo y aplicación de técnicas establecidas para atender los
requerimientos solicitados por los usuarios y/o clientes.

Dentro del proceso el estudiante se enfrentará a diferentes situaciones que lo llevará a

aplicar sus conocimientos en el área y a generar soluciones eficientes y eficaces dentro
de éste, por ejemplo: un cliente y/o usuario requiere de un equipo de cómputo, el
aprendiz debe estar en capacidad de asesorarlo de acuerdo a la utilidad que el cliente le
dará; en otras situaciones deberá estar en capacidad de solucionar problemas de
funcionamiento del equipo de cómputo y deberá aplicar las técnicas necesarias para dar
solución óptima al proceso.

La presente guía de aprendizaje No. 03, genera actividades en las que el estudiante
adquirirá los conocimientos necesarios a través de la investigación y el trabajo autónomo
y los interrelacionará en el proceso a través de prácticas de desempeño, producto y
evaluación de conocimiento, con los cuales demostrará la competencia en el área, en
cuanto al mantenimiento preventivo, predictivo y proactivo de equipos de cómputo. La
docente, brindará los conocimientos en el área y será la orientadora durante el proceso
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

formativo; los temas formativos incluidos en la competencia de ensamble y

mantenimiento de computadores, se divide en 3 aspectos distribuidos así: Arquitectura
de los equipos de cómputo, montaje de circuitos electrónicos utilizando la mainboard e

● Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas que aportará

en el desarrollo de habilidades y destrezas
● Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo integral del
aprendíz
● Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado
● Relacionar conocimientos previos con los nuevos para la construcción significativa de los
mismos
● Promover el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo

(máximo 10 renglones)

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1 Actividades de Reflexión inicial.

Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que lo integran y las
funciones que cumplen en la integración del hardware, el orden secuencial del ensamble para
lograr la integración de las partes del hardware de acuerdo con el manual del fabricante, realice
un diagrama de flujo como evidencia software a utilizar Dia.exe.

2 Actividades de contextualización
Después realizar una práctica virtual de componentes de pc, realizar una maqueta, de los
componentes de una computadora, tarjeta madre, disco duro, tarjetas de video, sonido, modem,
memorias, fuente de poder

3. Actividad apropiación de conocimiento.

1. Verificar el estado de operación de los equipos de cómputo y periféricos con criterio técnico.
La verificación del estado de operación del PC es una etapa importante antes de realizar el
mantenimiento ya sea preventivo o correctivo, pues es este proceso podemos detectar si el PC
está funcionando de manera correcta o está presentando alguna falla. Cabe resaltar que antes
de manipular PC es importante realizar una breve entrevista con el cliente para determinar cuáles
son los síntomas que presenta el equipo y así poder ir directo al punto que haya que revisar.
Observe con atención la simulación de un cliente que lleva un PC a un centro de servicio técnico
para realizar el mantenimiento preventivo de hardware y software.
Con base en lo anterior responda las siguientes preguntas y realice la actividad propuesta.
1. ¿Por qué es importante realizar la verificación inicial del funcionamiento de un computador?
2. ¿Con qué frecuencia considera conveniente realizar la revisión periódica del funcionamiento
del equipo?
ACTIVIDAD 1. Identifique los diferentes componentes del PC y registre en el formato de ficha
técnica los datos correspondientes a un equipo del aula de informática.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

4. Actividad de investigación.

SITUACIÓN PROBLEMICA:

La institución educativa recibió una donación de una entidad estatal, esta donación fue entregada
en partes de computadores como discos duros, tarjetas madre con procesador, memorias RAM,
gabinetes o carcasas con fuentes de poder, teclados, monitores, mouses, unidades ópticas, entre
otros. Desafortunadamente en el transporte algunos dispositivos sufrieron golpes los cuales
hacen pensar que pudieron verse afectados en su funcionamiento.

Se requiere hacer un inventario de toda la donación recibida para clasificarlas y posteriormente

realizar el ensamble correspondiente de los equipos completos para ponerlos al servicio de la
comunidad educativa.
Argumente de acuerdo a su entender:
 ¿Cuál considere usted que debe ser el procedimiento que deberá adelantar la institución
educativa para lograr el funcionamiento de estos computadores y ponerlos al servicio de
la comunidad?
 ¿Mediante qué documento se podría dejar un soporte del proceso realizar

5. Actividad de aplicación de conocimiento.

1. Realice un glosario de 20 términos en el idioma inglés y español con los dispositivos de
entrada, salida, almacenamiento, procesamiento y mixtos del computador.

2. evaluación de conocimientos

Materiales
Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de
aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de Técnica:
Conocimiento :
Formulación de preguntas
Cuestionario sobre
fundamentos de circuitos Ejecuta aplicaciones del Instrumento:
eléctricos, fundamentos de sistema y software
utilitario de acuerdo al
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

sistemas operativos y sistema operativo. Cuestionario

software de aplicación y
utilitarios. Comprueba el Técnica:
funcionamiento de los
Evidencias de equipos conforme a Observación
Desempeño: manual de procedimientos. Instrumento:
Realiza la verificación del Lista de chequeo
estado de operación del
equipo de cómputo y
ejecuta la Limpieza
Interna y Externa de un
computador.

5. GLOSARIO DE TERMINOS(creación del aprendiz)

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Páginas de internet: www.monografias.com, www.aulaclic.es, www.youtube.com,

www.mundodigital.net
 Documentos colocados en la página www.senasofiaplus.edu.co, enviados o compartidos
en el Docs del correo misena de cada alumno.
 Videos relacionados con el funcionamiento, intalacion y configuración de Software,
ensamble de computadores. www.youtube.com
Libros de ensamble y mantenimiento de computadores

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Paola Andrea Gomez instructor sistemas 12/06/2019

(es)