Expectativas

- ¿Cuándo te gustaría comenzar a tomar orden a través de las plataformas de Figgo?

- ¿Con cuántos camiones te gustaría comenzar el programa piloto?

- Figgo actualmente trabaja con varios proveedores diferentes. ¿Estás dispuesto a no ser el
único proveedor que trabaja con Figgo? ¿Qué tendría que ocurrir para que usted quiera
convertirse en el proveedor exclusivo de Figgo?

- Figgo siempre tendrá el control del 100% de nuestro código / software y solo permitirá que
los empleados de Figgo accedan a esta información. ¿Está bien?

Márketing:

- ¿Le dirá a los clientes (incluidos los clientes preexistentes) que ordenen Global Gas a través
de Figgo? Si es así, ¿qué estrategias piensa utilizar para informar a los clientes?

- ¿Estaría dispuesto a anunciar que Global Gas está trabajando con Figgo cuando comience
nuestra asociación? Si es así, ¿a través de qué medios (periódico, televisión, redes sociales,
etc.)?

- ¿En qué medida Figgo puede utilizar Global Gas en su comercialización?

Precios

- Figgo recibe entre el 3 y 5% de la transacción total por cada entrega, pero cobra
adicionalmente por los servicios acelerados. ¿Sería esto aceptable?

- El servicio acelerado requiere que el camión cumpla con el pedido dentro de [X] horas,
¿puede Global Gas hacer esto? (Danny, ¿cuánto tiempo? 1,5 horas Por favor, ponga en X).

- ¿Figgo recolecta dinero de cada camión cada [semana / mes?]. ¿Ayudará Global Gas al
proceso de recolección y garantizará que todo el dinero se pague en su totalidad de manera
oportuna?
Responsabilidades:

- Si Figgo usa Global Gas y un conductor de Global Gas no realiza la entrega a tiempo o no
realiza un trabajo satisfactorio, ¿Global Gas está dispuesto a reembolsar a Figgo por todos los
gastos razonables en que incurra Figgo para solucionar la situación con el cliente?

- ¿Global Gas acepta que Figgo no es responsable del gas o los vehículos? (Danny, reformule
esto para que sepan que la calidad del combustible y los camiones y los conductores es su
responsabilidad. Simplemente conectamos los camiones a los consumidores).

Problemas del conductor:

- Figgo solo funciona con controladores que priorizan el servicio al cliente. Si se descubre que
un controlador de Global Gas no cumple con los estándares de Figgo, Figgo lo eliminará de
nuestra plataforma. ¿Se entiende eso? Esto incluye a los conductores que les dicen a los
clientes que no ordenen a través de la plataforma de Figgo.

- ¿Global Gas le dirá a sus conductores que no es aceptable intentar y decirles a los clientes
que no hagan pedidos a través de Figgo? (Danny reescribe según sea necesario, tratando de
evitar que los conductores les digan a los clientes que paguen menos al revisarlos).

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Intentaré seguir pensando más, pero esto es lo que obtuve hasta ahora.