UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

Provisión del talento humano

CASO PROYECTO FINAL

EMPRESA LAS “Los Volcanes”

Usted fue contratado como Jefe de Selección por la empresa la cual se dedica a la venta de Automóviles, debe
contratar una persona específicamente para el depto. de Peten, deberá tener habilidades especiales para generar
las necesidades en clientes, control de indicadores y métricas de ventas, así como alta capacidad para evaluar el
comportamiento de clientes que buscan un automóvil por primera vez, ya que no es lo mismo un cliente que busca
una carro por primera vez a diferencia de alguien que ya lo tenido, será el encargado de formar, capacitar, y
desarrollar al personal de nuevo ingreso por lo menos una vez por mes, entre sus competencias clave están la
persuasión y la negociación y colaboración.

Sus aportes serán los procesos de innovación y reenfoque de procesos existentes, deberá tener alguna
experiencia por lo menos 6 años de experiencia en venta de automóviles nuevos de preferencia en concesionarias
de automóviles nuevos, y conocimientos de las diversas técnicas de ventas así como la adecuada gestión de
personas. No deberá ser mayor de 35 años, y mínimo deberá tener cierre de pensum en mercadeo, deseable
Licenciatura, con cursos complementarios de ventas y técnicas de persuacion.

Como competencias transversales se busca que el candidato tenga Liderazgo y Servicio al cliente, estas
competencias deben de ser evidenciables, observables si no cuentan con ellas NO se podrá contratar.

RESUELVA
 Investigue más datos respecto al perfil que se le solicita.
 Elabore un FLUJOGRAMA de las diferentes fuentes (interna/externa) como seria el
proceso que seguiría.
 Elabore un perfil del puesto que está buscando según el visto en clase (Expliquelo en su
presentación.
 Elabore un descriptor básico
 Haga un listado de preguntas para medir cada fase según las vistas en clase.
 Elija un método (STAR ó BEI) para medir la parte central de la entrevista (Competencias)
deje evidencia de las preguntas que haría y que pretende medir con cada una de ellas.
 Elabore un pequeño plan de desarrollo ó de carrera deje evidencia y expliquelo en su
presentación.
 Presente conclusiones.

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Suerte en su proyecto ¡!!
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