Proyecto Primera Entrega

Gestión por competencia

DESARROLLO DE UNA GUÍA DE APLICACIÓN DE CONCEPTOS DE GESTIÓN POR

COMPETENCIAS, GESTIÓN DEL DESEMPEÑO, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

INTEGRANTES:

VIERYZ JUDITH CHARRIS DE AVILA Código: 1311470010

DIANA DUARTE Código:

ANDREA MEJIA Código:

ANDRES NIÑO Código:

TUTOR
SANDRA MILENA RODRIGUEZ BELTRAN
GRUPO [001]

UNIVERSIDAD POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PROGRAMA DE PREGRADO RECURSOS HUMANOS
GESTION POR COMPETENCIAS
BOGOTÁ
2014

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Gestión por competencia

INTRODUCCION

Para las empresas es importante aplicar una correcta y adecuada administración al uno de los
recursos más valiosos que es el recurso humano, lo cual implica efectuar un proceso de
selección transparente y objetivo, acompañamiento permanente a funcionarios, desarrollo de
programas de proyección y capacitación, buen clima laboral y evaluaciones periódicas que
indiquen las fortalezas y debilidades que se deben trabajar para un buen desempeño que
redundara en productividad para las compañías.
Con el siguiente trabajo a desarrollar pretendemos hacer uso de la psicometría (rama de la
psicología) utilizada en las empresas como herramienta principal en la selección de personal
y que se clasifica en tipos o clases como: de inteligencia, de aptitudes específicas y generales
de personalidad etc. Comúnmente se realizan en áreas o departamentos de personal
combinando escalas de varios test buscando o construyendo una prueba psicométrica que se
adapte a las necesidades de la compañía según los perfiles buscados y que estas sean agiles
y adaptadas.
Si hablamos de selección de personal hacemos referencia al proceso mediante el cual
elegimos la persona más adecuada para determinado tipo de trabajo o cargo.

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Gestión por competencia

1. Nombre de la empresa

ARTISTIC PEN

2. Símbolo que representa la empresa

3. Actividad a la que se dedicará la empresa

PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DECORATIVOS

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4. Defina el número de empleados que tendrá

100personas
5. Defina una misión para la empresa
MISIÓN

Empresa líder en Promover y vender productos novedosos “velas” personalizados

para toda ocasión, la mejor atención y calidad, cuenta con un calificado factor
humano comprometido con el trabajo, orientando todo el esfuerzo hacia un excelente
diseño, marcando la diferencia con un estilo propio y único, exclusividad e
innovación, logrando el desarrollo de la empresa, busca siempre la rentabilidad,
cumplimientos legales y ambientales justos para garantizar el desarrollo de la
sociedad.

El compromiso principal de ARTISTIC PEN es la satisfacción y atención del cliente,

garantizando la eficiencia y eficacia en la creatividad e innovación de los diseños,
participar en los procesos de desarrollo del país, mediante la generación de empleos
a través de la promoción de las actividades en el sector comercial.

ARTISTIC PEN cuenta con personas competitivas, visionarias e integrales, que

buscan reducir costos, mejorar los recursos en todas las áreas funcionales, obteniendo
ganancias para estimular el futuro, valiéndose de recursos humanos, materiales y
tecnológicos para enfrentar los desafíos del mundo empresarial.

6. Defina una visión para la empresa

VISIÓN
ARTISTIC PEN se proyecta en el año 2018 como la empresa de mayor preferencia
del país para la venta de productos personalizados que generen solvencia y
permanencia de la empresa en el futuro, logrando así un posicionamiento a nivel
nacional en el mercado de expresión social.

7. Defina una estrategia para alcanzar la visión

Ampliar líneas de productos para una mayor satisfacción del cliente, incrementar el
número de empleados, capacitados en todo lo relacionado al arte de la decoración.
Crear sucursales en las diferentes ciudades del país que permita a las personas
apreciar y aprovechar la buena calidad y bajo costos del producto. Poseer la
maquinaria necesaria que permita la decoración del bolígrafo más rápidamente,
disminuyendo la fuerza de trabajo.

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Ofrecer diseños elaborados acordes con las expectativas del cliente, para convertirse
en una importante opción en el mercado de la calidad e innovación.

Empresa dirigente destacada no solo por los diseños, sino a la formación, capacitación
y desarrollo de los empleados, comprometidos ante todo con el avance del país.

8. Establezca al menos 5 valores corporativos que desea que todos los Empleados de su
Empresa practiquen y fomenten.

Valores Corporativos:

* Vocación del servicio.

* Transparencia.

* Respeto.

* Responsabilidad.

* Excelencia en la gestión.

Los valores corporativos consideran los siguientes comportamientos:

Vocación de servicio

* Damos respuesta a las necesidades de nuestros usuarios y colaboradores de forma

oportuna, amable y efectiva.

* Generamos satisfacción a nuestros usuarios cuando agregamos valor a nuestro trabajo.

Transparencia

* Hacemos uso adecuado y óptimo de los recursos.

* Comunicamos de forma veraz y completa las actuaciones de la empresa.

* Construimos confianza a través de relaciones claras y abiertas.

Respeto

* Escuchamos a todos con atención y valoramos sus aportes.

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* Cumplimos integral y cabalmente con la normatividad.

* Cuidamos y preservamos el medio ambiente.

Responsabilidad

* Cumplimos oportunamente nuestro compromiso de cobertura, continuidad y calidad del

servicio.

* Impactamos positivamente en nuestro entorno.

* Promovemos la participación comunitaria y llegamos a la población más vulnerable.

* Damos siempre lo mejor de nosotros y asumimos las consecuencias de nuestros actos.

Excelencia en la gestión

* Somos mejores todos los días, trabajamos en equipo y aplicamos el mejoramiento

continuo, comparándonos con los mejores y adoptando las mejores prácticas.

* Medimos los procesos y mejoramos la gestión con indicadores objetivos.

* Cumplimos las metas para satisfacción de nuestros usuarios.

9. Defina un presupuesto para el funcionamiento de la empresa, así como el
Nivel de ganancias que espera tener por trimestre.

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Su empresa deberá contar con al menos cuatro (4) áreas o departamentos

 Área comercial (encargada de las ventas y el mercadeo de los productos

O servicios

 Área de producción (encargada de producir los bienes y servicios de la

Empresa)

 Área de finanzas y cartera (encargada de la facturación y del proceso de

Cobranza, es decir, estar pendiente de que los clientes cumplan con sus
Acreencias en los plazos estipulados)

 Área de Recursos humanos

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AREAS FUNCIONALES

Se realizan actividades que permitan alcanzar los objetivos y metas relacionados con el buen
funcionamiento de la empresa la cual implica ubicación del personal, se contara con
diferentes áreas que permitan tener una organización interna, dentro del esta se encuentra el
área de dirección que estará al mando del gerente, el cual se encargara de llevar el control de
la mismo estableciendo objetivos y metas dirigidas al personal el área de ventas que se
encargara de plantear las diferentes estrategias y los diseños innovadores que saldrán al
mercado él en tiempo estipulado, realizando los respectivos estudios de mercado. El área de
producción llevara a cabo la tarea de comercializar el producto, en cuanto a la contabilidad
y finanza es obligatoria para toda empresa, ya que es obligatorio que se lleve el registró
cantable .el contador se encargara de tener en cuenta todo movimiento de dinero, tanto dentro
como fuera de la empresa

 Área de dirección

 Áreas de administración

 Áreas de ventas

 Áreas de contabilidad y finanzas

 Producción

10. Defina las funciones que tendrá Recursos Humanos en la empresa

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11. Teniendo en cuenta el número de empleados que definió construya un organigrama,

donde se reflejen el número de jefes y empleados por área.

GERENTE

SECRETARIA
JEFE DE
CONTABILIDAD Y
FINANZAS

JEFE DE JEFE
PRODUCCION ADMINISTRATIVA Y JEFE DE VENTAS
DE RECURSOS
HUMANOS

DEPARTAMENTO
DE DISEÑOS DEPARTAMENTO
COMERCIAL