Dirección Estratégica del Desempeño y Compensaciones

Código y 6 Créditos
ENMAN666
Créditos 36 Horas
Tipo curso Postgrado – Plan Común Teórico - Práctico

Profesor Sebastián Ugarte G.

Ayudantes Patricia Lubian (plubian@fen.uchile.cl)

Prerrequisitos Gestión de Personas 1

Horario Martes 15:30 – 16:50 y 17:00 - 18:20

CONTRIBUCIÓN CURRICULAR
LO 1.1 LO 1.2 LO 2.1 LO 2.2 LO 3.1 LO 3.2

x x x x

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Este curso tiene el propósito de entregar conceptos teóricos y experiencias prácticas en sistemas de
gestión del desempeño y de las compensaciones en organizaciones, que permitan ayudar al
cumplimiento de la estrategia de la organización. Se analizarán tópicos tales como la recompensa total,
valuación de cargos, bandas salariales, tipos de incentivos variables y mapeo estratégico de
compensaciones.

I.- OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL CURSO LG y LO/

Competencias
El objetivo de este curso es proveer herramientas de diagnóstico, diseño y análisis, que permitan
aplicar táctica y estratégicamente las compensaciones y la recompensa total en la gestión de personas
de una organización. Se espera que los estudiantes comprendan las tendencias y prácticas clave que
surgen en la gestión de las compensaciones y en la gestión del desempeño individual y organizacional.

1. Identificar el rol estratégico de la gestión de compensaciones y las principales Learning Goal /

áreas de intervención para agregar valor en la empresa Learning Objective

2. Reconocer las herramientas básicas para definir un sistema de cargos y las Learning Goal /
etapas para diagnosticar la equidad interna en la empresa Learning Objectives:
Learning Goal /
3. Explicar los criterios para definir la competitividad de la empresa
Learning Objectives:
4. Relacionar las variables relevantes y las técnicas para definir estructuras
Learning Goal /
(Bandas) salariales
Learning Objectives:

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 5. Entender el rol del sistema de gestión del desempeño en la gestión de
personas y su alineamiento a los objetivos del negocio
6. Reconocer alternativas de sistemas de incentivos monetarios que permitan
alinear y direccionar el desempeño individual y grupal.
II.PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS
Fecha Contenido
30/7 Clase 1. Programa del
curso y la Recompensa
Total
6/8 Clase 2. el Mix de
Compensaciones.
Políticas y Estrategia de
Compensaciones
13/8 Clase 3. Beneficios.
20/8 Clase 4. Estructura de
cargos y valuación de
cargos – Ejercicio de
Valuación de cargos.
27/8 Clase 5. La Equidad Interna
– Inequidad salarial de
género
3/9 Clase 6. Análisis de
competitividad.
10/09 Clase 7. Desarrollo
estructuras salariales.
Explicación del trabajo
final
01/10 Clase 8. Gestión del
desempeño
08/10 Clase 9. Incentivos
variables en base al
desempeño.
Ayudantía trabajo final por
definir (9 o 10 Oct.)
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Learning Goal /
Learning Objectives:
Learning Goal /
Learning Objectives:
Cap. Lectura Casos de estudio/ Evaluación y
libro previa a la Actividad entrega
clase
2y3 Caso 1: No hay Caso 1: No hay
4 Leer Caso Caso 2: ARISE: Un spa de Informe del Caso 2
2, Cap.4 destino por un día. (sin nota): Entrega
Víctor el 6/8 @18:20 hrs.
León (VL),
cap.2
Milkovich.
17 Cap.17 VL. Ejercicio 3: Beneficios. Control de lectura
1 (cap.2, 3 y 4 VL).
Informe del
Ejercicio 3 (Sin
nota). Entrega el
13/8 @18:20 hrs.
5 Cap.5 VL. Ejercicio 4: Valuación de Informe del
cargos por factores y Ejercicio 4 (Con
puntos. nota). Entrega el
20/8 @23 hrs.
Leer Caso Caso 5: Eliminating the Informe del Caso 5
5. Cap.12 Gender Pay Gap: Gap Inc. (Sin nota). Entrega
VL Leads the Way. el 27/8 @18:20 hrs.
6, 7 Cap.6 y 7 Caso 6 (Ejercicio 6): Informe del Caso 6
VL. Análisis de la Encuesta de (Sin nota). Entrega
Mercado de Mercer. el 3/9 @18:20 hrs.
8 Leer Caso Caso 7: Desarrollo de Control de lectura
7, Cap.8 estructura salarial (SHRM) 2 (cap.7 y 8 VL).
VL. Informe del Caso 7
(Con nota) para el
10/09 @23 hrs.
9 Leer Caso Caso 8: El proceso de 360° Informe del Caso 8
7, Cap.9 para la evaluación del (Sin nota). Entrega
VL, cap.11 desempeño de Morgan el 01/10 @18:20
Werther Stanley. hrs.
10, Leer Caso Caso 9: Desarrollo de Informe de caso 9
14 8, Cap.10 y sistema de incentivos (sin nota) para el
14 VL. empresa Montagro 08/10 @23 hrs.
 Fecha Contenido Cap. Lectura Casos de estudio/ Evaluación y
libro previa a la Actividad entrega
clase
15/10 Clase 10. Supervisión del Ejercicio 10: Role playing Evaluación
desempeño de supervisión del Ejercicio 10 de role
desempeño. playing en clases.
22/10 Clase 11. Consultas sobre Sesión de consultas
análisis y propuestas del y de análisis.
trabajo final
29/10 Clase 12 Presentación Final Presentación final

III.- METODOLOGÍA, EVALUACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA

3.1.- Metodología:

Durante el curso se utilizará:

• Metodología de casos
• Role playing
• Participación y discusión
• Presentación oral
3.2.- Evaluación:

• 2 informes de casos (Tríos) : 15%

• 2 controles de lectura (Individual) : 15%
• Role playing caso 10 (Tríos) : 10%
• Trabajo final (entrega 1) : 15%
• Trabajo final (entrega 2) : 25%
• Presentación final : 10%
• Participación y asistencia : 10%

i) Casos:

La metodología de casos y de ejercicios en clases será ampliamente utilizada en el curso. Para efectos
de un buen desarrollo de clases, se requerirá la lectura previa de los casos a discutir en clases. A estos,
deberán aplicar elementos técnicos abordados en el curso.

Cada caso relata una situación de gestión de compensaciones o desempeño, el cual entrega la
información existente hasta ese momento del tiempo, con las problemáticas que los ejecutivos
debieron enfrentar en su momento. Estos casos permiten guiar la discusión de conceptos en clases.

En los casos que el programa diga “sin nota”, se deberá entregar un reporte simple vía email para cada
caso al final de la clase que se discuta el caso. El propósito de estos informes escritos es ayudar al
estudiante a enfocar su capacidad de análisis y conceptos a las situaciones y problemas examinados en
cada caso. La extensión de cada caso es de 1 carilla como mínimo (Adicionalmente, puede incluir anexos
si lo estima pertinente).

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 El reporte simple debe contar con la siguiente estructura:
• Problematización: En la respuesta se desarrolla una problematización del caso, destacando los
elementos y variables principales que influyen en el dilema o situación ilustrada en el caso.
• Recomendaciones: En la respuesta se plantean recomendaciones que responden a la
problematización realizada del caso, y que permiten suponer una mejora en la situación de la
empresa a través de mayor eficiencia, eficacia o bienestar organizacional.

Se les otorgará 45 minutos aproximadamente para que trabajen el caso con sus respectivos grupos
durante la clase. En caso que uno de los estudiantes de un grupo no asista a clases, los otros miembros
del grupo deberán asumir la responsabilidad de entregar el caso indicado. En caso que ninguno de los
estudiantes asista a clases y no tengan justificación médica, deberán enviar el caso de estudio resuelto
en la fecha y hora indicada en el programa. La única manera de eximirse de no entregar el informe de
caso en el día y hora indicada, es que todos los miembros del grupo estén con licencia médica, para lo
cual se tomará en consideración el reporte de justificativos emitido por la Secretaría de Estudios.
El informe de cada caso/ejercicio debe ser enviado vía email, de acuerdo con las siguientes
instrucciones:
Email: mgp.compensaciones@gmail.com
Asunto: Grupo N° XX – Caso N° YY

Los grupos que no entreguen alguno de los informes simple al final de la clase, deberán realizar un
examen final luego de haber concluido el curso. Tal examen, cubrirá todas las lecturas y contenidos
que aparecen en la programación del curso. Este tendrá una ponderación de 50% de la nota del curso
y se les promediará con las otras notas obtenidas en el curso, manteniendo la misma proporción de
éstas. Por tanto, para eximirse de este examen final, es importante que lean cada caso y entreguen el
respectivo informe breve al final de la clase. La nota mínima exigida en tal examen es un 4.0.

Por otro lado, hay dos casos que sí serán evaluados, los cuales deben ser escritos de acuerdo a los
requerimientos que indica el enunciado.

¿Cuándo?:
• Informe de Ejercicio 4 para el 20/8 @23 hrs
• Informe de caso 7 para el 10/09 @23 hrs

Los trabajos que no sean entregados en este plazo obtendrán una penalización de 0,5 décimas (0,05
puntos) de la nota obtenida por cada hora de retraso. Por ejemplo, un trabajo enviado por email 23
horas después de lo requerido, tendrá un descuento de 0,05*23 =1.15 puntos en la nota obtenida.

Los informes de casos deben ser desarrollados en tríos.

ii) Controles de lectura

El propósito del control de lectura es que el capítulo del libro sea leído por todos los estudiantes para
la clase en que se discutirá, de manera de aprender aspectos técnicos importantes. Las personas que
se ausenten al control de lectura, deberán contar con una justificación de inasistencia debidamente
calificada por la Secretaría de Postgrado, para que el control de lectura pueda ser recuperado en una
clase posterior. En caso contrario, su calificación en ese control de lectura será de 1.0.

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 • Control de lectura N°1 cap.2, 3 y 4 VL el 13/8 y Control de lectura N°2 cap.7 y 8 VL el 10/09
• Para aprobar el curso, se requiere tener un promedio igual o mayor que 4.0 en los controles de
lectura (únicas notas de carácter individual). En caso de no cumplir este requisito y ante la
situación de que el promedio ponderado de todas las notas sea mayor o igual a 4, la nota final
del curso será 3.9.

iii) Ejercicio de Juego de Roles

Ejercicio que evaluará la aplicación de una metodología correcta de manejo de desempeño con equipos
de trabajo. La evaluación será hecha por los propios estudiantes en relación con lo que observaron.

• Evaluación del Caso 10 de role playing en clases 15/10

iv) Contribución a la discusión

La participación en clases es uno de los principales métodos de aprendizaje del curso. Por ello, todas
las clases los estudiantes trabajarán activamente en sus respectivos grupos para elaborar los informes
de casos, además de aportar a la discusión.

Adicionalmente, para efecto del cálculo de la nota de participación y asistencia del curso, se
contabilizarán las contribuciones realizadas durante clases, así como la asistencia del alumno en el
bloque 5 y en el 6.

v) Trabajo final

Este caso presenta un escenario en el que una empresa tiene varios problemas y desafíos de
compensaciones con relación a la equidad interna y a la competitividad externa. Se pide a los
estudiantes, primero, que analicen la situación de la empresa, luego desarrollen una estrategia de
compensación, creen un conjunto de grados y bandas salariales, y que analicen y propongan mejoras
para la empresa en materia de compensaciones. Los estudiantes realizarán una variedad de actividades
para evaluar las necesidades de la compañía y desarrollar soluciones apropiadas para la estrategia y el
medio ambiente de la empresa.

Para este trabajo, se les solicitará entregar un primer avance el día Viernes 18 de Octubre a las 17 hrs.
Posteriormente, deberán enviar la presentación e informe final el día Lunes 28 de Octubre a las 23 hrs.

3.3.- Normativa Básica

1. Las clases serán los días y horas indicados por la dirección del programa.
2. Para cada clase los estudiantes deberán haber leído y estudiado anticipadamente la bibliografía
correspondiente.
3. La calificación de todas las evaluaciones se hará con nota de 1 a 7.
4. El profesor se reserva el derecho de agregar, eliminar o reemplazar bibliografía durante el
transcurso del programa si así lo estimara conveniente para la buena marcha de la asignatura.
5. La ausencia injustificada de un estudiante a una exigencia será calificada con nota 1.
6. Es importante enfatizar que cada estudiante debe asumir su propia responsabilidad en el
cumplimiento del programa, especialmente en lo relativo a:
a. Estar al día en el desarrollo de la materia y de las diversas indicaciones que entregue

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 tanto el profesor como la coordinadora del curso. Por ejemplo, la ausencia a una sesión
de clases no lo exime de las obligaciones académicas señaladas ese día.
b. Velar por el fiel cumplimiento de las fechas y plazos establecidos para las distintas
actividades de evaluación. Una vez fijadas y conocidas no se procederá a modificarlas.
c. Obtener el material de apoyo indicado para la cátedra cuando corresponda.
7. Todos los trabajos que se presenten en el transcurso del programa solo tendrán valor en la
medida en que su autor sea capaz de explicar y respaldarlos personalmente. No se aceptan
entregas que contradigan lo anterior. Toda justificación médica correspondiente a la
inasistencia a una exigencia debe ser presentada a través de los canales regulares establecidos
por la Universidad.
8. Toda forma de copia y/o plagio está penalizada de forma drástica, reprobando la cátedra con
nota 1.0. Para evitar inconvenientes, favor revisar la normativa de la Facultad.

IV.- BIBLIOGRAFÍA
Lecturas Obligatorias

• León, Víctor. Compensación: Diferenciar con Equidad, 2ª ed. Santiago: Thomson Reuters, 2013.

Lecturas Recomendadas

• Armstrong, M. Armstrong's handbook of reward management practice: Improving performance

through reward. Kogan Page Publishers, 2010.
• Milkovich, G., Newman, J. and Gerhart, B. Compensation, 11th ed., Boston: Irwin/McGraw-Hill,
2013.
• Werther, Jr., W. B., Davis, K., & Guzmán Brito, M. P. Administración de Recursos Humanos:
Gestión del capital humano. Séptima Edición. D.F., México: Mc Graw Hill Education, 2014.

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