INFLUENCIA DEL MARKETING EN EL SECTOR DE LA MODA EN EL 2019 DE LA

CIUDAD DE BOGOTÁ

ANGIE TATIANA BERNAL BECERRA

LINA VANNESA BUSTOS

ANA OSPINA ANGEL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS

MERCADEO Y PUBLICIDAD

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE ÁREA ANDINA

BOGOTÁ D.C

2019
Tabla de contenido

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................. ..3

PREGUNTA PROBLEMA .............................................Error! Bookmark not defined.
2. OBJETIVOS ............................................................................................................................ 6
GENERAL ....................................................................................................................... 6
ESPECIFICOS ................................................................................................................. 6
3. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................... 6
4. MARCO TEORICO…………………………………………………………………………….
5. MARCO REFERENCIAL…………………………………......................................................
6. CIBERGRAFIA…………………………………………………………………………………
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La industria de la moda se ha catalogado como un sector bastante codiciado en el mercado, su

influencia con el público a trasmitido identidad, estatus, reconocimiento social u otras

características que se han visto desarrolladas por una serie de técnicas de Marketing, logrando así

el posicionado de variedades de marcas al pasar de los años, así mismo conservando el interés de

sus compradores.

La industria de la moda no se sustenta únicamente con el diseño, se necesita un análisis

estratégico para llevar a cabo el desarrollo del producto; la tecnología ha sido un gran factor de

como los medios de comunicación mueven masivamente las tendencias, con el fin de influenciar

a posibles compradores a incorporarse en el mundo de la moda.

La historia de la moda comienza con la aparición del Homo Sapiens que utilizaba el pelaje

animal como medio de protección, en el tiempo Neolítico el ser humano aprendió a tejer e hilar.

Las primeras civilizaciones de Egipto utilizaban las prendas más sofisticadas a base de lino,

mientras que en Mesopotamia se utilizaban mantas de algodón largas con colores vivos. En Grecia

se utilizaba lino, lana y algodón, para esta época ya había generado un distintivo, las prendas

identificaban el estatus social.

Los pueblos germánicos introdujeron el hábito de coser la ropa, para estos tiempos ya había

variedad de prendas. A partir del siglo XII se aumenta el uso de seda y algodón y en el siglo

siguiente aparece el terciopelo.

Fue para el renacimiento que surgió el concepto de la moda, las prendas comienzan a tener

mayor profesionalidad, en Italia Renacentista aparecen prendas espectaculares, con diseño

originales y de colores vivos, para el siglo XVI se comienza a usar hábitos como el calzón

bombacho y el corsé.

En el siglo XVIII la vestimenta se vuelve más extravagante, faldas bombachas para las mujeres

con extravagantes pelucas, Inglaterra se había vuelto el país con mayor inclinación hacia la moda.

En el siglo XIX se crean las tendencias, también se inventa la máquina de coser.

En el siglo XX la costura francesa domina la moda femenina, mientras que la moda masculina

está dominada por la costura inglesa. La moda se vuelve más exequible, las mujeres llevan faldas

cortas, y se crean las prendas unisex; también fue una de las épocas en la que aparecen las tribus

urbanas, comenzando así a tener identidad e identificación de marca.

En el siglo XXI la moda ha revolucionado, las personas comienzan a diseñar sus propias

prendas, con un estilo totalmente personalizado, el cual comienza a llamar a las masas a su

consumo, influye la cantidad más que la calidad, además internet y las redes sociales dan pie a

creadores de tendencias en un mundo totalmente globalizado donde la influencia del estilo de los

conocidos millennials o famosos son el punto de enfoque para sus seguidores.

La nueva era digital ha llegado, y con ella la generación de los millennials, generando así un

cambio social en el consumo de la moda, un nuevo consumidor más exigente e informativo que

necesite de un contenido específico, el cual logre proporcionarle un nuevo objetivo comercial; por

ende se realizara una investigación teórica, que logre brindar fundamentos cognitivos y analíticos

de lo que es el marketing en el sector de la moda en la actualidad.

Los generación Y más conocida como los millennials son los nacidos entre 1981 y el año 2000,

tenido una edad aproximada entre 16 a 35 años, esta generación es más exigente e inconforme, son

bastante infieles si se trata de fidelización de marca, pero son mayores espectadores en los medios
de comunicación. La conexión por vía internet es fundamental en sus vidas, ya que pasan más de

7 horas al día conectados en la plataforma de su celular, y el tiempo restante lo usan para diferentes

tipo de actividades, muy rara vez despegándose de su dispositivo; los Millennias son una

generación de aprendizaje, han crecido viendo los avances tecnológicos y por ende en la actualidad

lo manejan a precisión, sin embargo, los Millennias tienden a llevar una vida bastante adictiva a la

interacción social a través de las redes sociales y a los avances que le pueda permitir la tecnología.

En los hábitos de consumo, está comprobado que a los Millennials no les gusta la publicidad

tradicional, si la experiencia es negativa generara un impacto contraproducente en la marca, ya que

el Millennial comparte sus experiencias a través de las redes sociales y muchas veces las criticas

atraen la mala publicidad, ya que los hace más abiertos al momento de comunicar, ya sea del envió

o de la calidad del producto, dependiendo eso argumentaran según la expectativa que se tuvo y la

realidad.

Las técnicas de venta son impulsivas ya que el Millennias compra por impulso, son leales a las

marcas que entienden sus necesidades, y así mismo las marcas generan estrategias para llevar al

público a sus establecimientos a través de los mismos Millennials.

La influencia de las marcas están sumamente posicionadas por el prestigio social, ya que los

Millennials se guían más por la marca que por la calidad, son más los Millennials los que se ven

atraídos por estos productos de moda¨ ya que tenerlos es sinónimo de estatus social.

Basado en lo anterior, hemos creado la siguiente pregunta problema:

¿Cómo el marketing genera tendencias y estrategias a los millennials Bogotanos en el año 2019?
2. OBJETIVOS

Determinar un planteamiento analítico de como la influencia en las marcas se desarrollan a

través de un plan estratégico de marketing.

2.2 ESPECIFICOS

Implementar una base teórica y un análisis estratégico que se enfoque en la complejidad

y amplitud de las marcas en la nueva era digital.

Analizar claves estratégicas que se utilizan en el emprendimiento de marca, y como

estas quedan grabadas en la mente de los Millennials.

Identificar como el comportamiento del consumidor se ha visto influenciado por los

medios de comunicación, que advierten e incorporan tendencias.

3. JUSTIFICACIÓN

Por medio de este proyecto de investigación queremos saber cuál es la influencia que llega a

tener el marketing con las diferentes estrategias con las que llegan las tendencias de moda a los

millennials, pero no solo eso, porque generar tanto tráfico y llama tanto la atención de este grupo

objetivo, como llegan a tener una comunicación diferente a otras marcas teniendo en cuenta que

muchas de sus tendencias o colecciones se llevan a cabo con otras marcas y de esta forma llaman

la atención y generes muchas veces un reconocimiento y recordación.

También queremos encontrar esos factores, que son importantes para influenciar a los

millennials y de esta forma identificar como ellos llegan a generar una compra o una recompra en
marcas que hacen colaboraciones con otras marcas y llegan a tener éxito en sus colecciones y se

vuelven tendencia entre los jóvenes millennials.

Conocer sus comportamientos, y sus hábitos de consumo para conocer si las colaboraciones

van a tener éxito y van a ser bien recibidas por los mismos, es importante tener en cuenta que son

una generación que no se deja deslumbrar tan fácil, y que cualquier cosa mínima, hace que pueda

dejar la marca.

Teniendo en cuenta que son ramas muy diferentes, pero que tienen muchas asociaciones que

hacen que lleguen al reconocimiento por su grupo objetivo, buscamos analizar cuáles son los

aspectos más importantes para que dichas asociaciones tengan éxito.

En la actualidad, el marketing digital se ha vuelvo una pieza fundamental de emprendimiento

de marca, esto se debe a que los Millennials manejan con precisión la nueva era digital, por lo cual

las marcas deben acomodarse a los tiempos y las objeciones que tienen sus compradores, la rapidez

y la facilidad se ha vuelto una de las mayores tácticas de emprendimiento en las compañías, ya

que se analizan diferentes técnicas que facilitan la venta de sus productos.

La era digital ha globalizado la moda, los diseños basados en tendencias deben mantener un

sello personal del diseñador, las redes sociales se encargan de exponer ese sello atrayendo a los

millennials a la marca, también incitarlos a la compra desde páginas como Instagram o Facebook,

ahora las marcas manejan envío desde las redes sociales, he incluso manejan alianzas con

personajes famosos o jóvenes con bastantes seguidores, incitándolos a probar él productos,

exponerlo en las redes, y así atraer masivamente a sus compradores.

El Merchandising también es un factor clave en la actualidad, ya que la manera en la que se ve

expuesta la marca al público debe ser llamativa y única, el diseño debe comunicar parámetros en
los que el consumidor demuestre su estilo y diferencia, la página web y las redes sociales también

deben comunicar a los Millennials la identidad de la marca y así mismo será más atrayente. Los

Millennials se guían a través de la apariencia y muchas veces está es la gran impulsadora de las

ventas, por ende manejar espacios, técnicas de venta, decoración visual entre otros factores en la

actualidad hace gran diferencia.

Conocer el segmento al cual se va a comunicar es uno de los principales factores del marketing,

la industria de la moda cada vez se vuelve más fundamental en los jóvenes y las marcas generan

posicionamiento a través de los medios de comunicación y las redes sociales en un mundo

sumamente globalizado en el cual los Millennials desean ser parte.

4. MARCO TEORICO

Las páginas de marca en redes sociales como herramienta de Marketing relacional

Directores de la Tesis: Juan Daniel Cegarra Navarro y Eva Tomaseti Solano

El uso de internet se ha vuelto fundamental para el marketing relacional, el cual consiste en que

las empresas establezcan relacionarse con sus clientes, las redes sociales permiten al individuo

compartir información por vía online, lo cual permite un proceso de comunicación

multidireccional, ya que las marcas en redes sociales buscan atraer a los usuarios por medios

sociales y comerciales.

Esta tesis está estructurada en seis capítulos, el primero consiste en manifestar la importancia

de relación de la empresa con el cliente y como este facilita que todas las partes implicadas ya sea Commented [a1]:

empresa, cliente o marca puedan verse beneficiados, y cuál es la forma correcta de implementar
estas técnicas para llevar una buena estrategia de marketing relacional. En el segundo se identifican

las páginas de marca que se desarrollan a través de las redes sociales y como estas pueden llevar

una relación con los clientes, así mismo permitir crear beneficios para el cliente, la empresa y la

marca. El capítulo tres plantea la posibilidad de que el usuario pueda percibir dos tipos de

beneficios, por un lado herramientas del marketing relacional y por la otra gratificación.

En el capítulo cuatro se describe la metodología del desarrollo del estudio empírico para

contractar las hipótesis planteadas, realizando un cuestionario online y su posterior distribución

entre usuarios de las páginas de las redes sociales, con el fin de recoger información. En el capítulo

número cinco se permiten constatar las hipótesis del modelo, y en el capítulo seis finaliza la Tesis

con la conclusión del estudio realizado, y como las marcas en las redes sociales deben manejar la

herramienta del marketing relacional.

La influencia del marketing digital en los Millennials mexicanos para fomentar el consumismo de
moda rápida.

De acuerdo a la tesis presentada en este trabajo las variables que más se van a presentar en esta

investigación es como el Marketing Digital influye en los millennials mexicanos para fomentar el

consumo de nuevas tendencias de ropa. De esta forma nos cuenta de cómo la moda está en

constante cambio o movimiento, la cual implica siempre un estímulo en el estilo de las personas,

pero no solo en eso sino que también se genera siempre nuevas tendencias con materiales con

avances tecnológicos, que los hacen más llamativos por su textura, colores o efectos que lleguen a

tener. (Camacho & Ramirez.2017)

 La Globalización trae con ella muchos cambios en la cultura de la moda, las diferentes marcas

de gran reconocimiento mundial, generan ofertas en sus tiendas para darle paso a sus nuevas

tendencias, esto se le dice Fast Fashion ya que cada 15 días hay nuevas colecciones y de esta forma

crea una fórmula de distribución y productividad completa. Se generan un tipo de redes que

ayudaran a tener esas nuevas colecciones en las tiendas del mundo, pero de que se tratan esas

redes que tienen las grandes marcas, de esta forma ellas contratan a pequeñas o medianas empresas

y generan una mayor productividad. A estas redes se les llamaron “el modelo Benetton” es una

empresa italiana que genero estas redes y se hizo pionero en tener estas tendencias que iban en

camino en menos de 6 meses, de esta forma a medida que se iba evolucionando en maquinaria

empezaron a crear más y más prendas en menos tiempo, así Zara la marca de reconocimiento

mundial llega a tener sus colecciones en menos de 1 mes, teniendo una producción amplia y grande

gracias a las redes que se crean, teniendo en cuenta que Zara está incorporado en el Internet, ya

que le permite tener mayor información de sus puntos de venta. (Camacho & Ramirez.2017)

Estos cambios en las fábricas o empresas de textiles han generado un mayor consumismo de

los jóvenes Millennials o en general a las personas, ya que antes se generaba el consumismo por

satisfacer necesidades pero en el mundo de hoy, donde estamos tecnológicamente avanzados los

consumidores buscan algo más, ya de esta manera se genera una mayor atracción o seducción y

dejar unos deseos de compra, de esta forma al tener mayor ventas, se genera mayor productividad

así que estamos en un mundo cambiante constantemente en donde los jóvenes por medio de redes

sociales, están en constante actividad en tendencias o lo nuevo que se va a generar en moda. Los

Millennials siempre están comprando online y ayudando a una economía constantes, de esta forma

muchas veces están insatisfechos ya que las marcas generan mucha información pero al mismo
tiempo conocimiento que lo llevara a comparar marcas o productos para elegir siempre lo mejor

ya sea en puntos físicos o en online. (Camacho & Ramirez.2017)

Hoy en día gracias a los medios digitales las grandes marcas han llegado a tener convenios con

Influencers, que son personas que se hacen conocer por medio de redes sociales y toman tanta

fama en jóvenes y ellos son líderes de opiniones o críticas a ciertos productos o marcas, así que

muchas veces se unen a ellos ya que saben que los usuarios son los que tiene el mando, de esta

forma muchas marcas de ropa se benefician de tal forma capturando público joven y haciendo

marketing, para crear tendencias o simplemente influir en las decisiones de compra de las personas

que lo siguen en redes. Así nos damos cuenta de cómo nuestra necesidad transcurre mucho más

allá, de cómo nos dejamos influenciar por las marcas y de esta forma los jóvenes Millennials,

siempre están en contante actividad en tendencias de moda o lo que va a pasar en la moda, estamos

en un mundo moderno en donde las redes son el eje de comunicación y de esta forma se hace

presencia las dos variables más importantes la del Marketing de la moda. (Camacho &

Ramirez.2017)

Marketing experiencial: una aplicación a la experiencia de compra online en el sector

moda

De acuerdo a esta tesis, podemos observar la importancia de la experiencia en el proceso de

compra, la experiencia del consumidor es un proceso psicológico y subjetivo, ya que hace

referencia a estado psicológico que vive el consumidor en el momento de realizar la compra, este

empieza desde que el consumidor entra en contacto con la marca o empresa, a través de
cualquier posible punto de interacción, bien de forma directa, como sucede durante el proceso de

compra o consumo, o bien de forma indirecta, cuando dichas interacciones no son planificadas

previamente por la empresa, como es el caso de la exposición del consumidor a las opiniones o

recomendaciones de otros consumidores (Meyer y Schwager,2007). Puede decirse por ello que la

experiencia del consumidor es un constructo único y personal ligado específicamente a cada

individuo (Gentile et al., 2007).

Para que un empresa o arca genere experiencias únicas, se deben planificar todos los

elementos que son controlables por la empresa, es decir, el Merchandising de la tienda, la

atención, entre varios, después se puede anticipar lo que no es controlable por la empresa o

marca y establecer como estos factores van a ser abordados desde la experiencia.

El valor agregado es sumamente importante, si en la experiencia se le brinda un valor extra al

consumidor, este automáticamente va a hacer la recordación que la marca necesita en su mente,

la experiencia va a brindar un valor tanto utilitario como hedónico, Así, por ejemplo, el diseño

atractivo de una tienda y una atmósfera agradable que invite al consumidor a pasar un buen rato

pueden influir a su vez en el valor utilitario facilitando al consumidor la tarea de compra gracias

a una disposición más funcional de los productos.

5Marco Referencial
Marketing digital en la Segun Sergio Luque Ortiz (2018), La revolución digital ha
red social de generado un cambio social en el consumo de Moda.Las marcas
Instagram. están obligadas a usar todos tipo de recursos a su alcance, ya que
por un lado se aprovecha la accesibilidad de la red y por otro el
 consumidor se muestra escéptico al momento de la compra, por
ende acude a opiniones anónimas que cuenten su experiencia.
http://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/173990

Estrategias de Según Oscar Mauricio Jimenez Tello (2011), Los medios de

marketing digital para comunicación evolucionan y presentan herramientas como e-
sector textil. research, e-branding, e-commerce (portales web), e-promotión, e-
marketing y otras plataformas interactivas que generan este nuevo
canal de difusión denominado marketing Digital. La
investigación pretende dar a la empresa Textiles M&B una
oportunidad de mejorar su posicionamiento en el mercado con la
ayuda del marketing digital, por medio de su aplicación podrán
lograr no solo una participación en mercados físicos si también
formar parte de la gran comunidad virtual de comerciantes en la
red.
http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1355

Estrategia de Según Karl Friederick (2016), El Marketing de Contenidos es una

marketing digital herramienta vital para quienes deciden trabajar con diferentes
sobre el inadecuado plataformas digitales. Sin embargo, el uso de estás ha estado
uso de Facebook dándose de manera inadecuada muchas veces, sobre todo en
pequeñas y medianas empresas, A raíz de eso se planteó el
objetivo de elaborar una estrategia de marketing de contenidos
basada en la dinámica del proceso que resuelva el inadecuado uso
de Facebook, en el cual se evidencia que el 56% de los
contenidos apenas llega al 10% de efectividad, lo que quiere decir
que el contenido del Facebook no cumple con los elementos
necesarios para una interacción efectiva del público.
http://www.pead.uss.edu.pe/handle/uss/2412

Influencer de moda en Según katherine Hoempler (2007) El presente trabajo de

el marketing digital investigación tiene como objetivo determinar si existe una
relación entre la actitud del consumidor hacia el anuncio y la
intención de compra generada por el influenciador de moda en
Instagram, la cual propone la implementación del “Influencer
Marketing” como una estrategia impulsora frente a un mercado
global en el cual el consumidor está más informado y confía en
opiniones de expertos que brindan sus experiencias de moda.
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/626094
Revista electronica Según Gabriel Lima Marcillo (2013) En el siguiente trabajo, se
expone todo lo referente a la evaluación realizada a los
adolescentes para la creación de una revista digital, ya que con el
avance tecnológico, la mayoría de las personas optan por buscar
información digitalizada, puesto que el internet se ha vuelto en un
medio de información muy importante para la sociedad, por ende
grandes empresas de medios impresos han optado por también
tener la versión digitalizada del medio y otros han dejado a un
lado este producto y se han enfocado en brindar la información de
manera electrónica, realizando constante actualizaciones del
material a comunicar.
http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/1110
Redes sociales como Según Marian Alonzo Gonzales (2015),La digitalización de la
canal de la moda sociedad ha generado cambios profundos que afectan al ámbito
de la comunicación. Gracias a las redes sociales cual- quier
persona se puede convertir en creador de contenidos y, dentro de
este contexto, las empresas no tienen más opción que participar,
de una u otra manera, seleccionando, compartiendo y gestionando
información no generada por ellas mismas.

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/37856570/17
7-829-1-PB.pdf?response-content-
Influencia del Según Violeta Moya Camacho, La presente investigación explica
marketing digital con las estrategias de marketing digital que utilizan las principales
los millennials marcas de moda rápida, así como la publicidad digital que influye
en la decisión de compra de los millennials que tienen conductas
consumistas en artículos de moda rápida donde el marketing
digital influye de manera directa en los millennials, fomentando
así el consumo excesivo en productos fast fashion debido al
incremento de internautas en el país que están expuestos a todo
tipo de publicidad, siendo la de artículos de moda una de las que
más llaman la atención de los jóvenes

https://www.researchgate.net/profile/Violeta_Moya_Camacho/pu
blication/321484863
Blogs de moda Según Encarna Ruiz Molina (2010), Las bitácoras que recogen
contenidos relacionados con la moda y los complementos se han
instaurado como verdaderas páginas de opinión, que influyen
tanto en la forma de actuar de la prensa especializada, como en la
toma de decisiones de las empresas. En este artículo, se va a
describir el perfil de los autores y las características que presentan
estos blogs.
 https://www.raco.cat/index.php/Ruta/article/viewFile/275935/363
874

Marketing digital en Según Encarna Molina Ruiz (2014), Los blogs que hablan de
los blogs de moda moda y complementos se han convertido en una de las
manifestaciones más interesantes de la blogosfera Internacional.
Los estilistas más relevantes, las marcas más importantes y los
medios especializados han visto como el formato blog les
permitía llegar a un público global, interesado e interesante,
desde el punto de vista del consumo.
https://ddd.uab.cat/record/164342

Tecnicas Web en el Según Enrique Malea Orduña (2015) El presente proyecto

sector de la moda pretende aplicar ciertas técnicas de la Cibermetría al sector de la
moda, en marcándose dentro de un proyecto más amplio centrado
en conocer la internacionalidad de las empresas web en el sector
de la moda. Para ello, este trabajo se constituye como una fase
inicial, centrada en analizar la presencia de las empresas del
sector moda en la Web, con la finalidad de obtener información
acerca de los contenidos, recursos, canales sociales y usuarios,
clasificando y categorizando los tipos de sitios web vinculados a
dicho sector.
https://riunet.upv.es/handle/10251/56099

Publicidad y
Según Juan Salvador Victoria (2016), Con esta tesis se pretende
comunicación en los
estudiar y analizar el fenómeno de los egoblogs de estilo, moda y
egoblogs de moda tendencias y cómo éstos han provocado un cambio en las maneras
de trabajar de las marcas comerciales que han visto en estos
cuadernos de bitácora un nuevo escenario en el que actuar y
conseguir clientes potenciales.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=78556

Influencer de la moda Según Enrique Chust Llorens (2017), La siguiente investigación

tiene la intención de señalar la importancia que tiene la
comunicación en el mundo de la moda, y como las redes sociales
han afectado la manera tradicional de realizar esta comunicación.
En concreto, con esta investigación pretendemos comprobar si las
nuevas plataformas de comunicación en internet han dado a
conocer a nuevas personalidades que han sustituido a las modelos
como líderes de opinión en el mundo de la moda.
http://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/168848
 De acuerdo a Bellvis Vásquez, María (2012). “Mediante la creación
de la distribución de un local, es crear un posicionamiento de la
marca en el mercado, y que sea reconocida por el mismo
Estrategia del Visual consumidor. La importancia del Visual Merchandising como
Merchandising estrategia de posicionamiento de la marca y del punto de venta”.
https://repositorioinstitucional.ceu.es/bitstream/10637/4139/1/Indice
yResumen_TFM_Bellv%c3%adsV%c3%a1zquez%2cMar%c3%ada
.pdf

RAZONES PARA LA
EMOCIÓN EN EL
CONSUMO DE
Según Rodríguez. (2016) “Se destacan una experiencia personal que
MODA
provocan una emoción, que puede ser de tipo sentimental o
afectiva. Si el resultado de esa emoción es el placer sensorial, pone
en marcha al individuo hacia la acción, en este caso, como volver a
comprar en una tienda donde nos sentimos bien. Las emociones
funcionan como mediadoras de las respuestas del consumidor a la
publicidad y la marca”. https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/1861798770/38E18B26
D8746E4PQ/2?accountid=50441
Moda y Visual Según Baker y Sarah. (2014). La creación de una conexión con el
Merchandising público, se llega a desencadenar muchas respuestas en el
(La Experiencia Del consumidor, ya sea, positivas que es esa experiencia que se lleva
Cliente) con esa marca y como la va a recordar y generar una recompra más
delante de acuerdo a las diferentes formas en cómo se lo mostraron
o lo sedujeron, por otro lado en muchas ocasiones se puede generar
todo lo contrario que la experiencia del cliente no tenga una
respuesta muy positiva frente a la marca ya sea por su tema visual u
otro. https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2134974578/bookReade
r?accountid=50441

Razones para la De acuerdo a Rodríguez (2016) “Donde el Merchandising es "todo

emoción en el lo que hace variar o fijar el sentido de la compra en el punto de
consumo de moda venta porque acerca el producto al cliente en las mejores
condiciones posibles", la vista debe comunicar el valor del producto
o de la marca, antes de que lo comprueben el tacto o el gusto”.
https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/1861798770/38E18B26
D8746E4PQ/2?accountid=50441
Los sectores del Salen, Henrik. (1994). La elección del surtido, es fundamental ya
Merchandising que satisface a cierto sector de clientes, siempre toca mirar las
diferentes tendencias que se llegan a cambiar o a renovar ya que
siempre se tiene que tener en cuenta como está distribuida la tienda
para que esas nuevas tendencias sean llamativas y no sean
suprimidas en algunos casos y se pueda ver afectada la tienda
comercial. Siempre se tiende a realizar estos cambios de tendencias
o de nuevos modelos para que la competencia en cierto punto se vea
afectado y llame más la atención mi punto de venta que el surtido de
nuevos productos cubre las necesidades o deseos de los
consumidores.
https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=lang_es&id=tQhYWz
VqFMQC&oi=fnd&pg=PA137&dq=merchandising+de+la+moda+
&ots=O3TOn8Srbt&sig=9Y4h9IFfTxiNZKPYsa4ngL0ruH4&redir
_esc=y#v=onepage&q=merchandising%20de%20la%20moda&f=fa
lse

Visual Nos habla Morgan, Tony. (2016). De cómo los escaparates, tienen
Merchandising: que ser súper llamativo de esta forma capta la atención del
escaparates e consumidor, pero para eso toca tener en cuenta siempre lo que
interiores comerciales queremos proyectar, tener ya una idea plasmada de cómo va a ir la
iluminación, que la persona del visual tenga un fácil acceso, para
algún cambio, que muchas veces los escaparates llegan a adoptar
una historia e incorporan elementos o accesorios que tienen algo en
común con el producto que se está exhibiendo, de esta forma
transmiten y venden la imagen que quieren dar como marca.
https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2135257264/bookReade
r?accountid=50441
Marketing de moda Según Posner (2015). La moda es un instrumento del marketing,
ya que esta forma parte de su ADN y es connatural a la esencia y al
espíritu de la misma. Reflexionemos: si la moda no se llamase
“moda”, se llamaría “indumentaria” o “prendas”, términos que se
confabulan para aniquilar la esencia misma y la exuberancia de la
moda. La moda nos permite soñar, es una amplia industria
manufacturera y comercial global con un inmenso campo de acción,
de esta forma la moda es un fenómeno cultural. https://search-
proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2135982450/bookReade
r?accountid=50441

Merchandising de De acuerdo a Grose, Virginia. (2012). Pop-up, también conocidas

moda como “tiendas de guerrilla”, han aumentado su popularidad en los
(Marketing de plaza) últimos años. El concepto de la tienda pop-up es probar marcas
nuevas o conocidas en una tienda temporal outlet. En épocas de
recesión se ha demostrado que constituyen un formato vencedor de
bajo riesgo para muchas marcas. https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2131051626/bookReade
r?accountid=50441
Aspectos comerciales De acuerdo a Oliva, de Con, Elio Daniel. (2009). La práctica
y de Merchandising, comercial existen y se conocen por los especialistas de la rama
que debe incluirse en comercial, un conjunto de técnicas que son aplicadas en los trabajos
las auditorias de de auditoria tradicional, caracterizándose por ser elementos de la
gestión de la actividad gestión cuya medida cuantitativa se hace prácticamente imposible,
minorista pero que no deben dejarse de considerar en un trabajo de Auditoria.
Se establece a necesidad de establecer el concepto de
Merchandising como: «... Es comunicación visual, comprendiendo
que la vista representa el 80 % de la percepción humana, el oído
implica el 10 % y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el
otro 10 %. Esto significa que lo visual es fundamental para vender,
al igual que la participación del cliente en el proceso de compra. El
Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las
mercancías a sus ojos y sus manos. https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2131908143/bookReade
r?accountid=50441

Visual Merchandising Según Visual Merchandising. (2016). El Visual debe tener amplios
conocimientos sobre tendencias de moda. Las tendencias que
marcan el estilo de vida son tan importantes como la ropa. Estar
siempre investigando lo que es tendencia y lo que no, la tendencia
nunca es estática, esto nos ayuda ha captar la atención de los
clientes más modernos que están siempre en tendencia y bien
informados. No solo Internet te permite investigar qué es lo que esta
IN y lo que esta OUT en tendencia, la moda de la calle, las
exposiciones de arte viajando a diferentes ciudades, desfiles de
moda esto hará que puedas estar al día de lo que está en moda y
permitirá que puedas realizar y tener mejores estrategias que se
 adapten a las necesidades de los compradores.
https://visualmerchandisingmkt.wordpress.com/2016/06/07/la-
funcion-del-visual-merchandiser/

La gestión profesional De acuerdo a Marín, Gloria Jiménez. (2018). «Las relaciones

del Merchandising públicas en el Merchandising», describe que, aunque las relaciones
públicas y el Merchandising aparentemente son opuestas que
obedecen a funciones, objetivos y técnicas diferentes, lo cierto es
que la acción integrada favorece una amplia variedad de
posibilidades inexploradas a día de hoy en su totalidad. Nos muestra
cómo las relaciones públicas aportan una serie de ventajas que
cumplen una función esencial de respaldo y potenciación hacia el
Merchandising, desde los conceptos de imagen y reputación
vinculados al punto de venta, a las estrategias o los objetivos.
. https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2131943213/bookReade
r?accountid=50441
Marketing en el sector Según Pablo Gutiérrez, la moda tal y como se entiende hoy en día es
de la moda un concepto relativamente novedoso. Las prendas de vestir nacieron
como necesidad para abrigarse, pasaron a convertirse en un modo de
diferenciarse entre clases sociales, y aunque en el mundo actual
ambas concepciones aún existen, en el momento actual, la moda es
un fenómeno social que mueve millones de euros y personas
empleadas en el sector.
https://buleria.unileon.es/handle/10612/1895

Marketing y moda Según Clotilde Hernández, El objetivo de esta ponencia es analizar

la forma en que la moda, como parte de la ideología capitalista, se
difunde entre grupos y personas para estimular el consumismo, a
través de un sistema en el que se incorporan signos y símbolos que
influyen en el comportamiento individual para que se generalice en
la sociedad y se conviertan en tendencias que fomentan el
hedonismo y el individualismo.
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/17066/1/El%20pens
amiento%20administrativo%20contable%20y%20de%20liderazgo.p
df#page=154
Marketing de moda Sabrina Leones, El estado actual del Fashion Marketing es uno de
los problemas aún complejos que enfrenta la sociedad global. Los
temas de Fashion Marketing pasan por algunos aspectos
fundamentales, como los cambios constantes en el entorno, la forma
en que se percibe y comunica la identidad de las marcas de moda,
en busca de la mejor manera de segmentar el mercado y definir su
posicionamiento, así como como reacción al producto de moda del
consumidor final. Dirigirse a audiencias al proporcionar servicios
que abordan las necesidades y requisitos presentes y futuros de sus
clientes actuales y potenciales se vuelve crítico para las marcas de
moda, como ocurre con la mayoría de las actividades económicas y
sociales.
https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/10569

La difusión de la Según Ana Martínez, Este trabajo se propone investigar cómo, tras
moda en la era de la el impacto de la globalización, se hace necesario abordar el tema de
globalización la difusión de la moda desde una perspectiva diferente. Sobre todo,
se hace preciso examinar si el modelo de «filtrado descendente»
mantiene su vigencia o si, por el contrario, le sustituyen con ventaja
otros modelos que aparecen tras el impacto de la globalización
económica y cultural.
https://ddd.uab.cat/record/16001
Marketing de ciudades Norberto Muñiz y Miguel Cervantes, analizan el marketing de
y "Place Branding" ciudades en el marco de las marcas territoriales o place branding. Se
estudia el concepto de la identidad como referencia de partida a
partir del cual desarrollar una estrategia de comercialización urbana,
la cual se concibe dentro de un enfoque más amplio de dirección
estratégica, y que engloba la transformación física con el urbanismo,
las infraestructuras y los aspectos sociales.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3315254

El Fenómeno de Según Dagoberto Páramo, En este artículo se presentan las

Consumo y el principales características que tipifican el fenómeno de consumo en
Consumo en las sociedades contemporáneas. Para lograrlo, primero se revisan
Marketing algunas aproximaciones conceptuales del consumo, visto como
fenómeno social, asociándolo con el simbolismo de consumo, los
rituales, las posesiones y el materialismo como motores propulsores
de la concepción y práctica del marketing de hoy.
https://convergencia.uaemex.mx/article/view/1573

Las marcas de moda Según Gemma Domingo, Se está produciendo una revolución en el
en un contexto digital: ámbito de la comunicación de marca, caracterizada por la
retos y oportunidades fragmentación de los medios y la influencia de las redes sociales en
la construcción de la imagen de marca. La comunicación está cada
 vez más fragmentada y bajo el control de la audiencia en lugar de la
marca (Aaker, 2010). Los consumidores están adoptando roles cada
vez más activos en la co-creación de contenido con las empresas y
sus respectivas marcas. El Branding, como proceso de creación de
valor de marca trata de construir no sólo identidad, sino también una
entidad propia de marca, dotando a los productos del poder de una
marca (Kotler y Lane, 2006), no es una disciplina estática, los
cambios en este ámbito se están forjando a una gran velocidad,
donde el consumidor no sólo apunta la dirección, sino que también
crea y transforma el futuro a cada instante.
https://reunir.unir.net/handle/123456789/1738

Estrategias de Según Romo Zahaira y Noemí Plaza, las marcas de lujo se

marketing digital en el reinventan en sus estrategias de marketing y de negocio para
sector de la moda de adaptarse y acercarse a los mercados emergentes deseosos de
lujo. Interacción y consumir moda de lujo, es por ello que el marketing digital se
redes sociales como transforma en una herramienta imprescindible para la comunicación
herramienta necesaria de las marcas de lujo líderes en el mercado con sus públicos más
jóvenes.
https://www.raco.cat/index.php/Hipertext/article/view/326495
La comunicación Según Jóse Luis Del Olmo y Joan Francesc, la comunicación es uno
como herramienta de los instrumentos de Marketing más importantes que utilizan los
estratégica en la diseñadores y las empresas de moda de cualquier sector y tamaño.
industria de la moda. Todo lo que éstos hacen tiene un papel fundamental en el proceso
de comunicación: el mensaje del propio producto, el precio, la
colección, el estilismo, el desfile, la presentación en el punto de
venta, la feria, la información que transmite la fuerza de ventas, etc.;
de hecho, el producto moda ya comunica por sí mismo.
https://www.redalyc.org/pdf/5235/523552804001.pdf

Las marcas y el Según Ana Belén Rio, El objetivo del presente trabajo se centra en
marketing online: una el estudio de las acciones que pueden desarrollar las marcas en el
aplicación en el sector entorno online para atraer a posibles clientes, conservar a los
de la moda existentes y mejorar su notoriedad, imagen y reputación de marca en
la red. El trabajo consta de dos partes. La primera parte, que tiene
un contenido teórico, se ha estructurado en dos apartados. En primer
lugar se exponen diferentes instrumentos que pueden utilizar las
marcas en Internet para generar tráfico hacia su web, fidelizar a los
clientes, aumentar su presencia y mejorar su imagen de marca. En
segundo lugar, se estudian algunas herramientas de analítica web
destinada a medir la influencia de la marca en los medios sociales.
La segunda parte del trabajo se trata de una aplicación práctica
consistente en analizar algunas de las acciones realizadas por
empresas del sector de la moda en los medios online.
http://digibuo.uniovi.es/dspace/handle/10651/5602
Estrategias de Según Steve Schnaars, las estrategias desde la perspectiva del
Marketing Marketing, se analiza la contribución que han hecho los enfoques
estratégicos al Marketing y los que este ha hecho a dichos enfoques,
plantea que hoy, más que nunca, las estrategias deben estar
orientadas al consumidor si se pretende que tengan éxito.
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=XMhruAii5X0C&oi=
fnd&pg=PR11&dq=Marketing+de+la+moda&ots=SbfghReMEH&s
ig=-Fi7uoe_r7p2XrO-K-
qlST2WrVI#v=onepage&q=Marketing%20de%20la%20moda&f=f
alse

MARKETING Y De Gema Martínez, Este libro ofrece una visión clara, sencilla y
COMUNICACIÓN completa de las diferentes estrategias de marketing que se llevan a
DE MODA cabo en moda y cómo se utilizan cada una de las herramientas de
marketing y comunicación aplicadas. Analiza el mercado de la
moda desde un punto de vista analítico, pero también muy práctico.
Por otro lado, y dada la complejidad y amplitud del área de estudio,
la obra tiene un enfoque práctico, incluyendo ejemplos y lecturas
para el debate con casos de marcas de moda que con innovadoras
ideas de negocio o estrategias han conseguido llegar más que a la
mente, al corazón de los consumidores. El prólogo resume el alma
de sus páginas y la pertinencia de la publicación: "La moda es arte,
es cultura, es una forma de vivir y de expresar valores. A través de
la moda damos a entender cómo nos sentimos, cómo nos vemos y
también qué imagen queremos dar de nosotros mismos".
https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/2098965960/242222289
5AD4211PQ/2?accountid=50441
 CIBERGRAFÍA

Cabrera, Samantha. (01 de Febrero del 2018). Qué es el marketing de la moda. Cuida tu dinero.
Obtenido de: https://www.cuidatudinero.com/13139321/que-es-el-marketing-de-la-moda

Ortiz, Sergio. Curiel, Concha. (2018). El marketing de influencia en moda. Estudio del nuevo
modelo de consumo en Instagram de los millennials universitarios. AdComunica. Revista
científica de estrategias, tendencias e innovación en comunicación Núm. 15 Pág. 255-281.
Obtenido de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6354710

Peralta, Emanuel. Millennials en Internet: Identifica su personalidad y comportamiento.

GenWords. Obtenido de: https://www.genwords.com/blog/millennials-comportamiento-internet

Mobiliario Comercial Maniquíes. (28 de Abril del 2015). La moda en el siglo XX. Mobiliario
Comercial Maniquíes. Obtenido de: https://www.mobiliariocomercialmaniquies.com/blog/la-
moda-en-el-siglo-xxi/
Lastra, Rodríguez, López et al. (2015). La moda a través de la historia. Obtenido de:
https://estudiantes.elpais.com/EPE2015/periodico-digital/ver/equipo/1862/articulo/la-moda-a-
traves-de-la-historia

Ministerio de Educación. Obtenido de: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Educacion-

superior/

Rodríguez, C. L. (2016). RAZONES PARA LA EMOCIÓN EN EL CONSUMO DE

MODA. Vivat Academia, 19(137), 57-76A. Retrieved from
http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview/1861798770?accountid=50441

Moya Camacho, Violeta & Alberto Orozco Ramírez, Daniel.(2017/12/03) La influencia del

marketing digital en los millennials mexicanos para fomentar el consumismo de moda rápida.

10.13140/RG.2.2.14667.49441. Obtenido de:

https://www.researchgate.net/publication/321484863_La_influencia_del_marketing_digital_en_l

os_millennials_mexicanos_para_fomentar_el_consumismo_de_moda_rapida