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Evaluación Teoría
X y Teoría Y
Instrucciones:
En 1960 Douglas McGregor publica “El lado humano de la empresa”, obra considerada un
punto de inflexión en la teoría de la administración de organizaciones existente hasta ese
momento donde postula la influencia que ejercen sobre el estilo de gestión de las empresas
los supuestos relativos a las personas, su motivación y comportamiento. Este teórico
distingue dos concepciones opuestas, basadas en distintas premisas sobre la naturaleza
humana y las relaciones organizacionales, a las que denomina “Teoría X” y “Teoría Y”. La
primera se identifica con la perspectiva clásica de dirección y control basados en la autoridad
y con un concepto mecanicista de las organizaciones. La segunda se vincula a la integración
de las metas del individuo y de la organización, partiendo de un concepto humanista y
participativo del trabajo.
Douglas McGregor describió estas dos perspectivas con relación a las personas frente al
trabajo, distinguiendo sus características diferenciales. En enfoque de McGregor desafió
el ‘taylorismo’. Este se fundamentaba en la separación de la planificación y la ejecución, la
aplicación de sistemas de pago a destajo (pago por piezas producidas) y un punto de vista
mecanicista de las tareas. Trataba al trabajador como una extensión de la máquina y concebía
que el único factor de motivación a utilizar era el dinero.
Para Taylor, las personas tienen aversión al trabajo e intentan evitarlo; no asumen
responsabilidades y son poco ambiciosas, predominando la necesidad de seguridad. Por ello,
hay que dirigirlas y controlarlas, no dejando en sus manos la más mínima planificación.
Elaborando un buen sistema de pago por pieza, era posible reducir la tendencia de los
trabajadores a mantener una producción relajada.
En contraste con el planteamiento del taylorismo (aun hoy utilizado en las organizaciones)
McGregor propuso una visión alternativa: la Teoría Y. En ella, se concibe que el trabajador
promedio puede ejercer la autodirección; acepta la responsabilidad, no necesita ser
controlado y no tiene que considerar el trabajo como desagradable.
Teoría X – Teoría Y
Para McGregor son dos los enfoques diferenciales con relación a las personas frente al
trabajo: Teoría X y Teoría Y
Teoría X
Teoría Y
Con seguridad que existirían menos problemas de motivación si las actividades fueran más
interesantes y variadas. De esta manera el personal alcanzará la satisfacción de sus propias
necesidades, como el motivo de autorrealización.
▪ Descentralización y delegación.
▪ Ampliación vertical y horizontal del puesto.
▪ Participación y dirección consultiva.
Aunque su visión sobre las personas en el trabajo esté más cercana a la Teoría Y que a la X,
tenga en cuenta que no siempre hay que utilizar estilo de liderazgo participativos. Según las
características de la situación, de las tareas y de sus colaboradores, deberá aplicar estilos más
autocráticos o más participativos.
Son numerosas las implicaciones que, para los enfoques basados en la Gestión de la Calidad,
tienen cada una de estas teorías..
La Teoría X:
o Asume que los empleados no tienen interés por la calidad. Por ello deben ser
controlados por la dirección, que aplicará incentivos económicos si son alcanzados
los estándares. En caso contrario, se utilizarán medidas penalizadoras.
o Para facilitar el cumplimiento de las tareas, éstas se dividen en ciclos y operaciones
fáciles de ejecutar y de aprender. Los trabajadores no tienen mayor intervención en
el proceso.
o La Calidad es cosa de los directivos y mandos. Se alcanza mediante el diseño y
planificación de los procesos. El control de éstos y del personal que los ejecuta.
o Las personas no se contemplan como recurso y fuente de información para la mejora.
o Se enfatiza la función de control, más que la de prevención y autocontrol por parte de
las personas que llevan a cabo los procesos.
La Teoría Y:
Conclusión.
El camino más adecuado para motivar y poner en juego el máximo del potencial del personal
recompensar mejoras individuales y de equipo. Al mismo tiempo que reconocer lo que está
bien hecho y diseñar sistemas que promuevan la aceptación de responsabilidades. Y potenciar
la motivación intrínseca en la medida de lo posible.
_1_. El ser humano promedio prefiere que lo dirijan, desea evitar las responsabilidades y tiene
relativamente poca ambición.
_5_. La mayoría de las personas puede adquirir habilidades de liderazgo, sin importar sus rasgos y
capacidades particulares innatas.
_1_. En una situación de trabajo, si sus subordinados pueden influir en usted, entonces pierde
alguna influencia sobre ellos.
_5_. Un buen líder les proporciona instrucciones detalladas y completas a sus subordinados, en
vez de darles simplemente instrucciones generales y depender de su iniciativa para que ellos
resuelvan los detalles.
_4_. El establecimiento de metas individuales ofrece ventajas que no se pueden obtener mediante
el establecimiento de metas para el grupo, debido a que los grupos no se fijan metas altas.
_1_. Un superior les debe proporcionar a sus subordinados sólo la información necesaria para que
desempeñen sus tareas inmediatas.
_1_. La influencia del superior sobre sus subordinados en una organización es primordialmente
económica.
Calificacion total: 21 puntos.
Una calificación de más de 32 puntos puede indicar una tendencia a administrar a otros
conforme a las propuestas de la Teoría X. Una calificación de 16 puntos o menos puede
indicar una tendencia a administrar a otros conforme a las propuestas de la Teoría Y. Una
calificación en algún punto entre 16 y 32 puede ser un indicio de flexibilidad en la
administración de otros.
Referencias bibliograficas: