INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO BITEC

INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFECIONALES

MODULAR I

Especialidad:
Computación e Informática

Practicante:
Billy Jeancarlo Salazar Reyes

CHIMBOTE - PERÚ
2017
 INDICE

AGRADECIMIENTO .................................................................................................... 1

PRESENTACION .......................................................................................................... 2

INTRODUCCION .......................................................................................................... 3

CAPITULO I
DATOS PERSONALES: ............................................................................................. 5

CAPITULO II
DATOS DE LA ENTIDAD ......................................................................................... 7

2.6. Reseña Histórica de la entidad .......................................................................... 7

2.7. Misión ................................................................................................................ 8

2.8. Visión ................................................................................................................ 8

2.9. Organigrama ...................................................................................................... 9

CAPITULO III
CUERPO DEL INFORME......................................................................................... 11

3.6.1. Mantenimiento del Hardware. .................................................................. 13

3.6.2. Instalación de Windows............................................................................ 15

3.6.3. Instalación de Softwares ........................................................................... 17

3.6.4. instalación de redes. .................................................................................. 19

3.6.5. Detección de fallos y soluciones de problemas ........................................ 21

CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................... 24

CAPITULO V
ANEXOS .................................................................................................................... 27
 AGRADECIMIENTO

A DIOS por darme los mejores padres,

Sabiduría y vida…

A Instituto Superior BITEC por brindarme la

oportunidad y facilidades de realizar mis
Prácticas Profesionales Finales.

A los docentes del Instituto Tecnológico BITEC

de la carrera de Computación e Informática, por
brindarme sus conocimientos prácticos y
alternativas de solución para el desempeño de
mí carrera.

Billy Jeancarlo Salazar Reyes

Computación e Informática

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 PRESENTACION

En el mundo globalizado en cual vivimos caracterizado por el alcance vertiginoso de

la ciencia, tecnología, la informática y la automatización implica que los profesionales en el

campo de la informática estén preparados para aportar soluciones y contribuir en el mundo de

mañana.

No se debe olvidar que en la actualidad la experiencia y el conocimiento, generalmente

traducido en información, son considerados los activos intangibles más valiosos que puede

conservar y cosechar tanto un individuo como una institución

El presente proyecto está estructurado en tres capítulos:

 El primer capítulo concierne a la información general del practicante, detallando

los datos generales.

 El segundo capítulo concierne a la información general, detallando los datos de la

empresa tales como: Reseña Histórica, Misión, Visión y Organigrama de la misma.

 El tercer capítulo referente a la información tecnológica que incluye las actividades

desarrolladas, asignaturas realizadas, tareas desarrolladas.

 El cuarto capítulo referente a las sugerencias, recomendaciones y conclusiones.

 El quinto capítulo anexo los certificados de prácticas y carta presentación.

Con la convicción de que este informe sirva como guía a futuras promociones lo presento

antes las autoridades educativas de este centro de estudios.

Billy Salazar R.

pág. 2
 INTRODUCCION

Las Prácticas Profesionales alimentan nuestros conocimientos a través de las diferentes

actividades que se pueden ejercer en este Periodo de Prueba. En el Hospital “La Caleta” de

Chimbote, podemos encontrar diversas áreas donde ejercer nuestros conocimientos, en un

primer momento tuve la oportunidad de estar en la rama de desarrollo y luego en la rama de

Soporte Técnico. Las Prácticas Profesionales son 700 horas (aproximadamente 6 meses),

tiempo en el que se puede aprender mucho, y desarrollar actividades muy diversas: instalación

de software, mantenimiento de computadoras, solución de problemas de las computadoras,

detección de fallos, configuración de los programas y del sistema operativo, etc.

pág. 3
 CAPITULO I
DATOS DEL PRACTICANTE

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1. DATOS PERSONALES:

1.1. Nombres y Apellidos

Billy Jeancarlo Salazar Reyes

1.2. Carrera Profesional

Computación e Informática

1.3. Área de Practicas

Hospital “La Caleta”

1.4. Ejecución de las Practicas

Inicio: 01/03/06
Termino: 20/05/06

1.5. Horario de Practicas

Lunes a viernes de 7:00 am – 1:00 pm

1.6. Total, Horas de Practicas

300 horas.

1.7. Jefe de Asesoramiento y Supervisión

Jorge Luis Carranza Lujan

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 CAPITULO II
ASPECTOS GENERALES DE LA ENTIDAD

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2. DATOS DE LA ENTIDAD

2.2. Razón Social

Hospital “La Caleta”

2.3. Ubicación Geográfica

Av. Malecón Grau S/N Urb. La Caleta

2.4. Actividad
Centro Hospitalario

2.5. Naturaleza
Publica

2.6. Reseña Histórica de la entidad

El Dr. Carlos QUIROZ, primer director del Hospital La Caleta nos relata la historia

de su creación:

Fui testigo de excepción desde los inicios de su construcción y, luego, por haberlo

puesto en funcionamiento, ya que he sido su primer director. Escribo estas líneas

evocativas no sólo porque marcaron un hito en mi vida profesional y familiar; sino,

sobre todo, porque es un hospital con historia, aun insuficientemente conocida.

A partir de la década del 40, el gobierno decidió desarrollar la cuenca del río Santa,

mediante la constitución de la Corporación Peruana del Santa, a semejanza de la

Tennessee Valley Authorization de los Estados Unidos de América. La idea original

consistió en el desarrollo de la industria siderúrgica con la construcción de la

Central Hidroeléctrica del Cañón del Pato y la utilización de las minas de carbón de

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 La Galgada. Para concretar dicha idea se iniciaron las obras de construcción del

muelle carbonero, de La Caleta, los Altos Hornos y demás instalaciones. (En esa

época se ignoraba la utilización industrial de la anchoveta que convirtió a Chimbote

en el primer puerto pesquero del mundo). A esas medidas internas se sumó un

acontecimiento externo: el ataque japonés a la flota americana en Pearl Harbor, en

diciembre de 1941, y el bloqueo al acceso a las fuentes de materias primas de interés

bélico como la quina, el caucho, etc. De esta manera, el teatro de operaciones de la

Segunda Guerra Mundial se extendió de Europa al Pacífico, América Latina y, en

particular, la costa del Pacífico donde está situado el Perú, se convirtió en una zona

de importancia estratégica para los Aliados.

Créditos: Revista Peruana de Epidemiología - Vol. 8 N.º 2 Julio 1995

2.7. Misión

Somos un Hospital del Ministerio de Salud que Brinda Servicios de Salud

Especializados (Preventivo, Promocional, Recuperativo y Rehabilitador), con un

enfoque Integral en la Atención de Salud a la Persona Humana en todos sus Ciclos

de Vida, Participando de la Formación de Recursos Humanos Calificados y en la

Solución de los Principales Problemas Sanitarios.

2.8. Visión

Hospital público del Ministerio de salud, modelo de buenas prácticas de gestión

administrativa y clínica, camino a la alta complejidad, reconocido por el sector y la

comunidad regional como hospital referencial en servicios especializados de salud,

facilitador líder en la formación de recursos humanos e investigación científica.

pág. 8
2.9. Organigrama

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 CAPITULO III
CUERPO DEL INFORME

pág. 10
3. CUERPO DEL INFORME

3.1. FUNDAMENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN

 Aplicar los contenidos teóricos en la práctica, con el fin de desarrollo diversas

capacidades que contribuyan al logro de mi perfil profesional.

 Construir estrategias tecnológicas y didácticas que me permitan dar solución de

manera eficaz a los problemas informáticos que se puedan presentar en el hospital.

 Mostrar los valores morales adquiridos durante mi formación como persona, (para

resaltar así puntualidad, responsabilidad, honradez, respeto y tolerancia).

 Recolectar avances científicos y tecnológicos en el mundo de la informática de tal

manera que me permitan estar actualizado y cumplir con éxito las exigencias de las

prácticas profesionales.

 Valorar las experiencias adquiridas durante el período de prácticas profesionales, que

servirán de base para mis proyecciones en el ámbito laboral.

3.2. PERFIL DE LA CARRERA PROFESIONAL

La carrera Profesional de COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, comprende el análisis,

diseño y desarrollo de Sistemas Computarizados con el fin de mejorar la producción y

comercialización de una Empresa, así como el funcionamiento y Servicio al Cliente a

través de una información rápida y exacta para apoyar en la toma de decisiones de la

misma.

3.3. OBJETIVO GENERAL DE LAS PRÁCTICAS PROFESIONALES

Las prácticas profesionales se desarrollan en las unidades productivas de bienes y/o

servicios del Sector Pública y/o Privada y permiten consolidar el conocimiento en lo

científico, tecnológico y humanístico.

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3.4. ASIGNATURAS APLICADAS EN LAS PRACTICAS

3.4.1. Ensamblaje y Reparación de Computadoras. Esta asignatura me permitió

desarrollar la tarea del mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y la

eliminación de virus informáticos.

3.4.5. Tecnología de Redes. Esta asignatura me ha servido para desarrollar las tareas

correspondientes a instalación de redes y configuraciones de red pude establecer

protocolos de Internet y construir una red física que me permitió el compartimiento de

información

3.4.7. Microsoft Windows. Este quizás es el curso más práctico, pero no por ello menos

importante pues sin el todo el desarrollo de las otras asignaturas no me hubiese sido

posible desarrollarlas pues es el curso que desencadena todo el entorno del office y me

hace posible tener el conocimiento de ofimática básica.

3.5. ACTIVIDADES O TAREAS DESEMPEÑADAS

3.5.1. Mantenimiento Preventivo de computadoras. Estas actividades se desarrollaban

conjuntamente con las personas encargadas del área de computación tales como

eliminación de virus, actualización de antivirus, limpieza de los equipos de cómputo,

actualización del software, etc.

3.5.2. Digitación de Documentos diversos. Esta actividad era desarrollada mayormente

para la elaboración de documentos para ser entregados a diversas áreas (administración,

contabilidad, dirección, etc.) Tales como, memorándum, cartas, solicitudes, normas,

programaciones, etc.

3.5.3. Instalación de Software. Esta actividad se desarrolló precisamente cuando se

necesitó de los equipos de cómputo pues las máquinas traídas de Lima venían sin ningún

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 programa instalado, y era necesario que se implementaran los diferentes softwares

necesarios y el sistema del hospital pues el personal requería de dichos programas para

sus diferentes actividades de trabajo.

3.5.4. Mantenimiento de Redes. El mantenimiento de Redes consistía revisar el estado

del cobre en los cables y en cambiar los conectores RJ-45 sulfatados, revisar el estado de

las cajas toma datos físicamente, etiquetado e identificación de las instalaciones en las

áreas del hospital, limpieza del switch, modem, en el gabinete principal.

3.5.5. Detección de fallos y solución de problemas. Las tareas más frecuentes eran las

de detección y solución de problemas de software o cuando los CPU encendían y no había

imagen en el monitor esto es porque cada vez nos encontrábamos en nuevas situaciones

problemáticas que debíamos solucionar, fallos de hardware (cables UTP y puntos de red),

o configuraciones de servicios.

3.6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS

3.6.1. Mantenimiento del Hardware. Esta actividad se realizó en el taller empezando con

la limpieza de polvo y con Fallos más complejos por los problemas que se presentaban

porque las placas de PC no encendían o estaban corruptas o en corto por alguna

descarga eléctrica o alguna pieza de computo dañada o para descartar componentes

del equipo como memoria RAM, Fuente de Poder, procesador, placa madre o disco

duro en otras ocasiones solo eran los cables que estaban sueltos no haciendo el

contacto suficiente para poner iniciar el equipo.

 Limpiando el CPU de polvo

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 Lavando la placa madre con alcohol para eliminar la energía estática que la bloquea

no dejándola iniciar.

 Descartando fallos en la memoria RAM que no permite iniciar la PC.

 Descartando el problema del procesador cuando no inicia el BIOS de la Placa Madre.

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  Descartando si la fuente de poder está dañada impidiendo que el CPU pueda encender

3.6.2. Instalación de Windows. Era fundamental la correcta instalación del sistema

operativo ya que sobre él se instalarán los periféricos y softwares que usará el personal

del hospital.

 Lo primero que se hizo es acudir a la BIOS, para conseguir que arranque nuestro CD

de instalación de Windows.

 Con el CDROM en la unidad de CD/DVD reiniciamos el ordenador para comenzar la

instalación de Windows XP.

pág. 15
 confirmarnos la instalación de Windows en nuestro disco duro

 seleccionaremos un formateo de disco

 La instalación sigue un modo gráfico y más sencillo

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3.6.3. Instalación de Softwares. Para poder redactar diversos documentos, hojas de cálculo,

presentaciones y diferentes trabajos se instaló el Ms Office.

 lo primero que se hizo fue instalar el software en tu computador (si cuentas con un CD

que tenga este paquete de programas).

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 Le damos doble clic para instalar.

 Esperamos unos instantes que se prepare la instalación.

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  Esperamos que se instale el office 2003 y luego estará listo para usarse.

3.6.4. instalación de redes. Esta actividad se realizó en cada uno de las áreas administrativas

del hospital donde revisábamos cada conexión de red desde las cajas hasta las

computadoras los conectores RJ-45 y el estado del cable si no estaba deteriorado y en

el taller donde estaba el gabinete de Red conde se encontraban el modem, el switch.

Cambiando el Jack de las cajas de red.

 Cambiando el Jack de las cajas de red.

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 Cambiando los conectores del cable de RED, categoría 5e.

 Revisando el estado del cable red.

 Realizando el mantenimiento de switch y modem en el taller limpiando de polvo y

humedad para prevenir su deterioro.

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3.6.5. Detección de fallos y soluciones de problemas. La labor más frecuente en el Hospital

fue la detección la solución de problemas de todo tipo: de software y hardware

(mayormente problemas de red).

 En este caso unas de las primeras cosas que se realizaba después de instalar el sistema

operativo era instalar el protocolo TCI/IP y configurar la dirección IP de la

computadora para que tenga acceso a internet.

 Se accedía a las propiedades del protocolo TCI/IP y se escriba la Dirección IP y demás

datos.

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 Los problemas comenzaban cuando existían conflictos de direcciones IP con otros

Áreas. Esto se sumaba a que los conectores de red RJ45 estaban en mal estado o los

cables UTP no estaban malogrados. El problema de red se solucionaba escribiendo

correctamente la dirección IP, probando con otro cable UTP, o verificando la validez

del punto de red, para cambiarlo posteriormente si fuera necesario.

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 CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

pág. 23
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1. CONCLUSIONES

 Ha sido de suma importancia para poder sobre llevar la estrecha relación que existe

en el campo teórico - práctico de mi carrera profesional, porque gracias a las prácticas

desarrolladas he podido aplicar los aprendizajes teóricos en mi vida diaria y tales que

me permitieron completar de esta manera mi perfil profesional.

 Es importante cumplir con responsabilidad, honradez, respeto y tolerancia dados

durante el periodo de prácticas profesionales, porque gracias a ello los diferentes

miembros del hospital “La Caleta” me brindaron la confianza y las ganas para seguir

mejorando día a día como profesional.

 Me fue necesario estar en constante investigación para estar acorde con los avances

científicos y tecnológicos que están cambiando el mundo globalizado en el cual

debemos estar inmersos, para poder afrontar y dar solución a los diversos problemas e

interrogantes que se te plantean durante el proceso de mis prácticas.

 La estrecha interrelación que puede existir entre los diversos agentes sociales de una

comunidad en la cual uno interactúa contribuyendo de manera positiva para el logro

de nuestro desenvolvimiento y nos prepare para la experiencia laboral.

 He ganado experiencia durante este periodo de práctica que me permitió superar las

debilidades y mejorar mis fortalezas como ser más humano y profesional,

permitiéndome así una proyección objetiva ante la gran competencia laboral de la cual

seré parte.

 El haber completado satisfactoriamente mis prácticas PRE- profesionales y lo mejor

de todo es que me ayudo incrementar, fortalecer y poner en práctica mis conocimientos

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 adquiridos me ha ayudado mucho en lo que respecta a mi experiencia profesional,

laboral y personal.

5.2. RECOMENDACIONES

 Actualizar el Antivirus si es posible a diario.

 Optimizar las computadoras, ya que muchas veces existen archivos temporales que

mantienen lenta las computadoras o pueden contener virus por eso es preferible

eliminarlos.

 Realizar la limpieza del registro de las computadoras ya que así se optimizará el

rendimiento.

 Desfragmentar los discos duros periódicamente así la computadora hará menos

esfuerzo al acceder a los archivos ya que así los datos estarán ordenados.

 Siempre limpiar las memorias RAM y dar mantenimiento a las computadoras.

 Nunca mover las mesas o golpear los CASES mientras la computadora esté en

funcionamiento ya que esto daña sobremanera a los discos duros.

 Mantener una continua comunicación con los jefes inmediatos superiores, sobre los

diversos avances en el área de informática del hospital cuyas sugerencias contribuirán

para su desarrollo.

 Se debe aprovechar al máximo al recurso humano del centro de cómputo, debido a que

con sus conocimientos y experiencias pueden mejorar mucho más el trabajo en el

hospital.

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CAPITULO V
ANEXOS

pág. 26
5. ANEXOS

5.1. CONSTANCIA DE PRACTICAS

pág. 27
6.2. FICHA DE EVALUACION DE PRACTICAS

pág. 28
pág. 29