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Madrid Cundinamarca 13 de Septiembre de 2019

Señor (a)
DIANA MARCELA CUBILLOS
C.C 39-665-443
Dirección: Cra. 17a No. 5 – 09 sur Bogotá DC

Asunto: Respuesta requerimiento reclamo sucursal No. 3

Respetado (a) Señor (a) Diana Cubillos reciba de parte de la empresa Alpina un afectuoso
saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha detenido en compartirnos su


comentario reclamo para solución a esto se realizó lo siguiente:
1. Se informó a la persona encargada de despachos lo ocurrido
2. Nos comprometemos a enviarle lo más pronto la mercancía faltante para cumplir con
nuestro servicio que es el de garantizar la satisfacción del cliente
3. Se realizó informe de lo sucedido para así mismo brindar solución
Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención
oportuna con nuestros servicios

Atentamente

SEÑOR JUAN MANUEL MARTINEZ Karen Martínez


ALPINA S.A Secretaria
Director Atención al cliente

Reviso: Juan Monroy Copia: Dpto. de Talento


Talento Humano Humano Historial laboral
Facatativá Cundinamarca 13 de Septiembre de 2019

Señor
CRISTIAN MELLER LATIN
cmeller@gmail.com
Cra. 7 No. 8 – 40
Barrió San Ignacio

Asunto: Respuesta requerimiento reclamo.

Respetada Señora DIANA JANNETH CHAMORRO


Reciba de parte de Banco de Bogotá un afectuoso saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha tenido en compartirnos su


comentario de su reclamo. Con el fin de dar respuesta a su requerimiento del reclamo del día
25 de Enero del 2015 mediante radicado No. 76879 informamos que:
1. Se realizó informe al superior dando a conocer la situación
2. Hablamos con el asesor.
3. Se realizó el correspondiente llamado de atención
4.
Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención
oportuna donde nuestros agentes estén dispuestos para usted en la línea 018000912453 o
mediante el correo bancodebogota@atencionalcliente.gov.co

Atentamente

SEÑOR MANOLO ORTIZ Leidy Jaramillo


Banco de Bogotá Secretaria
Director fondos de inversión

Reviso: Johanna Romero Copia: Dpto. de Talento


Talento Humano Humano Historial de laboral
Madrid Cundinamarca 02 de Octubre de 2019

Señor (a)
JOHANNA ROMERO
sjohanna19@hotmail.com
Cra. 20 No. 4 – 110
Barrió San Bernardo

Asunto: Respuesta reclamo.

Respetado (a) Señor (a) DAVID ALEXANDER GIL ARBOLEDA reciba de parte de Banco
Caja Social un afectuoso saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha detenido en compartirnos su


comentario de su reclamo Con el fin de dar respuesta a su requerimiento de su reclamo del
día 3 de Febrero del 2013 mediante radicado No. 91190 informamos que:
1. Revisamos la base de información para confirmar su reclamo.
2. Se envió informe al superior para dar a conocer su caso
3. Se brindó solución y devolución del dinero.
4. Un asesor se estará comunicando con usted para mayor información.

Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención


oportuna donde nuestros asesores estén dispuestos para usted en la línea 4171700 o mediante
el correo bancocajasocial@subancoamigo.com.co

Atentamente

MARIO RIVEROS Elaboro: Carmen Rivera


Coordinador en servicio al cliente Secretaria

Reviso: Jean Paul Monroy Copia: Dpto. de RRHH


Bogotá DC 28 de Agosto de 2018

SEÑOR JUAN MANUEL MARTINEZ


ALPINA S.A
Director Atención al cliente

Asunto: Reclamo sucursal No. 3 Bogotá DC

Buen día señor Pérez, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de
interponer un reclamo, lamentamos informarle que la mercancía perteneciente a
nuestro pedido 378 – 9 del 26 de agosto de 2018 llego incompleta. Nos hicieron falta
(diez) 10 tarros de yogurt referencia M – 453 y (quince) 15 alpinitos referencia TL –
467, a pesar de estar facturados. El resto de productos llego completo y en perfecto
estado, le solicitamos despacharnos lo más pronto la mercancía faltante.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: sjoahanna19@hotmail.com o al teléfono: 3194080873

Cordial saludo

DIANA MARCELA CUBILLOS


C.C 39-665-443
Dirección: Cra. 17a No. 5 – 09 sur Bogotá DC
Bogotá DC 25 de Enero de 2015

SEÑOR MANOLO ORTIZ


Banco de Bogotá
Director fondos de inversión

Asunto: Reclamo sucursal No. 12 Bogotá DC

Buen día señor Ortiz, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de
interponer un reclamo quisiera hacer conocer mi insatisfacción con respecto al trato
obtenido en su sucursal, por parte del operario Francisco García que amablemente
nos atendió en un principio, hasta que la conversación tomo otro lado la
conversación que finalizaron con una agresión a mi señor esposo. No hemos
realizado ninguna denuncia a la policía y queremos que este lamentable suceso se
arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar por
lo sucedido y le sugiero una reunión con usted y con el señor Francisco presente
para que arreglemos todo de una forma civilizada.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: sjohanna19@hotmail.com o al teléfono: 3194080873

Cordial saludo

DIANA JANNETH CHAMORRO


C.C 79.202.906
Dirección: Cra. 12a No. 10 – 40 sur Bogotá DC
Madrid Cundinamarca 03 de Febrero de 2013

SEÑORES BANCO CAJA SOCIAL


Banco caja social
Sucursal Madrid Cundinamarca
Cr. 7ª No. 49 - 05

Asunto: Reclamo sucursal Madrid Cundinamarca

Buen día señores Banco Caja Social, reciba un cordial saludo con extrañeza he
venido notando, que de la tarjeta de crédito No. 20001042 – 5 me están cobrando
una cuota de manejo mensual por (veinte y tres mil) 23.000 que me parece que no
debe de ser cobrada ya que cuando tome dicha tarjeta con ustedes, el asesor
Ricardo Arboleda me informo en su momento que esta tenía una exoneración de un
año en la cuota de manejo. Para ello, solicito revisar las condiciones de esta tarjeta
de crédito y la devolución de las cuotas de manejo cobradas hasta la fecha.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: sjeanpaul@hotmail.com o al teléfono: 363248723

Cordial saludo

DAVID ALEXANDER GIL ARBOLEDA


C.C 11866313
Dirección: Cra. 20 No. 4 – 23 sur Madrid Cundinamarca
Madrid Cundinamarca 03 de Junio del 2019

SEÑORES
JARDINES DE LOS ANDES
Av. 4 diagonal surtimax

ASUNTO: Felicitación por servicio.

Me dirijo a ustedes con el fin de felicitar el servicio que me prestaron con la asistente de
recursos humanos Johanna Romero del módulo 2, ya que es una persona con altas cualidades
morales y brinda una comunicación asertiva excelente, además de esto me ayudo a aclarar
mis dudas con respecto al cargo que voy a desempeñar.

Agradezco la atención prestada

Cordialmente

KELLY MARTINEZ
C.C 1070684532 de Madrid Cundinamarca
TELEFONO: 3194888873
Funza Cundinamarca 23 de Julio de 2018

SEÑORES
TAPON CORONA
Calle 6 # 87 – 34 Funza Cundinamarca

ASUNTO: Felicitación por producto

Me dirijo a ustedes con el fin de felicitarlos por los envases que me fueron enviados para la
fundación huellitas de amor, envases muy útiles y de excelente calidad, quedamos muy
satisfechos con este producto.

Agradezco la atención prestada.

Cordialmente

DIANA CUBILLOS
C.C 23765439
TELEFONO: 4326091
Madrid Cundinamarca 24 de Diciembre del 2018

SEÑORES:
AGUA CIELO S.A
Av. 4 # 98 – 09 Madrid Cundinamarca

ASUNTO: Felicitación por servicio.

Me dirijo a ustedes con el fin de felicitarlos por el buen servicio que brindan en su sucursal
No. 4 de Madrid Cund. Ya que son muy atentos y me siento muy satisfecho con la
información que me brindaron sobre su producto, además de esto las instalaciones en
perfecto orden y aseo por tal motivo deseo felicitarlos por ser tan profesionales en todo.

Atentamente

YANNETH RIVAS
C.C 34633818
TELEFONO: 7654390
CORREO: yane@hotmail.com
Facatativá Cundinamarca 23 de Agosto de 2019

FELIPE ROLANDO PEREZ RAMIREZ


ALPINA S.A.
Departamento servicio y atención al cliente

Asunto: Queja punto de venta No. 20 Zipaquirá Cundinamarca

Buen día señor Pérez, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de
interponer una queja por el mal servicio prestado en el punto de venta de la sucursal
No. 20 Zipaquirá Cundinamarca por parte del señor cajero Antonio Pancracio de la
Estrella el día 10 de Agosto de 2019 hora 15:00 el cajero utilizo palabras grotescas y
realizo comunicación no verbal, muletillas no me quiso vender 20 litros de kumis
que porque no tenía vueltas de un billete de (cien mil) 100.000 fui y cambien en la
bomba de enfrente y cuando regrese dijo que no me vendía el producto.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: dianithajs@hotmail.com o al teléfono: 3206789843-

Cordial saludo

CRISTIAN MELLER LATIN


C.C 39-665-443
Dirección: Cra. 22a No. 7 – 110 sur Madrid Cundinamarca
Facatativá Cundinamarca 23 de Agosto de 2019

EPS FAMISANAR
Departamento Atención al cliente

Asunto: Queja por mal servicio de IPS Canguros

Buen día EPS Famisanar, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de
interponer una queja por el mal servicio prestado por parte de la IPS CANGUROS en
la sucursal vía Facatativá Anolaima Cundinamarca, ya que tengo una orden de
enfermería domiciliaria de Lunes a sábado, ellos están encargados de brindarme el
servicio ya que EPS Famisanar le dio orden de autorización para brindarme el
servicio de aux. De enfermería domiciliaria, dicho servicio no me lo han brindado y
requiero con urgencia el servicio, pido me sea cambiada la IPS CANGUROS por otra
entidad que me preste el servicio de auxiliar de enfermería lo antes posible.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: sjohanna19@hotmail.com teléfono: 8283268.

Cordial saludo

JOHANNA ROMERO
C.C 1073161124
Dirección: Cra. 20 No. 4 – 110 sur Madrid Cundinamarca
Facatativá Cundinamarca 22 de Agosto de 2019

EPS FAMISANAR
Departamento Atención al cliente

Asunto: Queja por mal servicio del área de Autorizaciones Sucursal Madrid
Cundinamarca.

Buen día EPS Famisanar, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de
interponer una queja por el mal servicio prestado por parte del área de
Autorizaciones en la sucursal de Madrid Cundinamarca, ya que el día 21 de Agosto
de 2019 acudí a la sucursal de Autorizaciones para la autorización de insumos de mi
hijo, llevaba más de 3 horas esperando en la sala a ser llamada y me di cuenta que la
asesora del módulo No. 5 llamada Angie Penagos estaba realizando actividades
diferentes a las que debe de prestarnos, estaba hablando por celular, hablando con
sus compañeras, etc., me acerco a ella a pedirle me colabore y ella de manera
altanera me dice que me tengo que esperar hasta que ella pueda atenderme y que
yo soy la que necesito el servicio así que me espere, me tuve que esperar desde las
8:00 am hasta las 15:00 para que la asesora Angie me atendiera.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: sjohanna19@hotmail.com teléfono: 8283268.

Cordial saludo

JOHANNA ROMERO
C.C 1073161124
Dirección: Cra. 20 No. 4 – 110 sur Madrid Cundinamarca
Madrid Cundinamarca 13 de Septiembre de 2019

Señor (a)
JOHANNA ROMERO
sjohanna19@hotmail.com
Cra. 20 No. 4 – 110
Barrió San Bernardo

Asunto: Respuesta requerimiento queja 56730/2019.

Respetado (a) Señor (a) Johanna Romero reciba de parte de la empresa EPS Famisanar un
afectuoso saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha detenido en compartirnos su


comentario de la queja. Con el fin de dar respuesta a su requerimiento de la queja del día 21
de Agosto de 2019 mediante radicado No. 56730 informamos que:
4. Se informó al superior del área de Autorizaciones.
5. Se habló con la asesora y se comprometió a mejorar su conducta
Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención
oportuna donde nuestros asesores estén dispuestos para usted en la línea 3077011 o mediante
el correo atencionalcliente@famisanar.com.co

Atentamente

JESSICA VELANDIA Elaboro: Diana Cubillos


Coordinador en servicio al cliente Secretaria

Reviso: Juan Monroy Copia: Dpto. de Talento


Talento Humano Humano Historial laboral
Facatativá Cundinamarca 13 de Septiembre de 2019

Señor
CRISTIAN MELLER LATIN
cmeller@gmail.com
Cra. 7 No. 8 – 40
Barrió San Ignacio

Asunto: Respuesta requerimiento queja 76879/2019.

Respetado Señor Meller reciba de parte de la empresa Alpina S.A un afectuoso saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha tenido en compartirnos su


comentario de la queja. Con el fin de dar respuesta a su requerimiento de la queja del día 23
de Agosto de 2019 mediante radicado No. 76879 informamos que:
5. Se realizó informe al superior dando a conocer la situación
6. Hablamos con el asesor.
7. Se realizó el correspondiente llamado de atención
Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención
oportuna donde nuestros agentes estén dispuestos para usted en la línea 018000912453 o
mediante el correo atencionalconsumidos@alpina.gov.co

Atentamente

FELIPE RESTREPO Elaboro: DANIELA


Coordinador en servicio al cliente Secretaria

Reviso: Johanna Romero Copia: Dpto. de Talento


Talento Humano Humano Historial de laboral
Madrid Cundinamarca 02 de Octubre de 2019

Señor (a)
JOHANNA ROMERO
sjohanna19@hotmail.com
Cra. 20 No. 4 – 110
Barrió San Bernardo

Asunto: Respuesta requerimiento queja 91190/2019.

Respetado (a) Señor (a) Johanna Romero reciba de parte de la empresa EPS Famisanar un
afectuoso saludo.

En primera instancia queremos agradecerle el tiempo que se ha detenido en compartirnos su


comentario de la queja. Con el fin de dar respuesta a su requerimiento de la queja del día 21
de Agosto de 2019 mediante radicado No. 91190 informamos que:
5. Nos comunicamos con la IPS CANGUROS para cancelar la autorización
6. Se está buscando una nueva IPS que brinde el servicio de enfermería
7. Un asesor se estará comunicando con usted para dar respuesta a su solicitud
Finalmente le reiteramos nuestro compromiso de ofrecerle un mejor servicio y una atención
oportuna donde nuestros asesores estén dispuestos para usted en la línea 4171700 o mediante
el correo domiciliariosfamisanar@cafam.com.co

Atentamente

MARIO RIVEROS Elaboro: Carmen Rivera


Coordinador en servicio al cliente Secretaria

Reviso: Jean Paul Monroy Copia: Dpto. de Talento


Talento Humano Humano Historial laboral
Facatativá Cundinamarca 23 de Octubre de 2019

FELIPE ROLANDO PEREZ RAMIREZ


ALPINA S.A.
Departamento servicio y atención al cliente

Asunto: Sugerencia Sucursal No. 23

Buen día, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de sugerir sea
cambiada la asesora comercial de la sucursal No. 23 de Facatativá Cundinamarca,
debido a que es una persona mal humorada que no brinda una información clara y
respetuosa sobre los productos que venden en dicha sucursal, me gusta comprar los
productos que ustedes venden pero por motivos de la atención tan pésima que
presta dicha asesora me abstengo de ir a ese lugar, la asesora es de nombre:
Dayanna Sepúlveda.

Agradezco su atención prestada a esta solicitud cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: oscarchamorro24@gmail.com o al teléfono: 8283646

Atentamente

ANDREY ORTIZ
C.C 39-665-000
Dirección: Calle. 2a No. 78 – 110 sur Facatativá Cundinamarca
Bogota DC, 05 de Diciembre de 2019
BOGOTA D.C 23 de Diciembre del 2019

SEÑORES:
MOVISTAR
Cll. 8ª # 7 – 45 Chapinero

ASUNTO: Sugerencia restablecimiento del servicio

Buen día, reciba un cordial saludo me dirijo a usted con el fin de sugerir me sea
restablecido nuevamente los servicios de telefonía con su compañía ya que me fue
suspendido por falta de pago, pero ya cancele y estoy a paz y salvo así que sugiero
me sea restablecido dicho servicio ya que lo requiero con urgencia.

Agradezco su atención prestada a esta sugerencia cualquier solicitud favor


comunicarse al correo: comandostereo@gmail.com

Atentamente

HIDALI GUZMAN
C.C 45763298
Teléfono: 8285646
Madrid Cundinamarca 03 de Junio del 2019

SEÑORES
CLARO S.A
Av. 4 diagonal surtimax

ASUNTO: Sugerencia

Me dirijo a ustedes con el fin de sugerir me sea cancelado el servicio de internet que
tengo con usted ya que la factura no llega por lo acordado que eran (treinta y tres
mil pesos) 33.000 mensuales, sino que llega por más valor, por dicha razón sugiero
me sea cancelado el servicio que tomo con ustedes.

Agradezco su atención prestada a esta sugerencia

Cordialmente

MARGOTH ROMERO
C.C 1073161124 de Madrid Cundinamarca
Correo: sjohanna19@hotmail.com
TELEFONO: 3194080873
Madrid 23 de agosto 2019

Señores
SECRETARIA SEGURIDAD Y CONVIVENCIA
Alcaldía Municipal Madrid

ASUNTO:

Derecho de petición interés general seguridad en el sector Alcaparros

Yo DIANA MARCELA CUBILLOS HERREERA identificado con cedula de ciudadanía No.


1073160761 de Madrid Cundinamarca en representación del sector residencial
Alcaparros ejerciendo mi derecho fundamental consagrado en el artículo 23 de la
constitución política de Colombia de 1991, ley 1755del 2015 y código de
procedimiento administrativo y lo contencioso administrativo (CPACA) y demás
normas concordantes de manera respetuosa me permito formularles la petición de
interés general, teniendo en cuenta los hechos y pruebas que a continuación
relaciono, como fundamento de la solicitud.

HECHOS:

PRIMERO: El barrió los Alcaparros de la carrera 7ª No. 30 – 20 a la Cra. 9ª No. 98 – 20


se presenta los continuos robos para la cual nos vemos perjudicados.
SEGUNDO: Este barrio lo componen (cinco mil) 5.000 mil casas para lo cual nos vemos
afectados aproximadamente más de (doce mil) 12.000 mil familias.
TERCERO: Tenemos asignado el cuadrante No. 1 y 2 el cual nunca viene cuando se le
necesita teniendo en cuenta que se le llama y nunca contesta
PRETENCIONES:

Se solicita que por lo menos se instale un CAI MOVIL teniendo en cuenta que no
contamos con un CAI fijo
SEGUNDO: Que en las vías principales del Barrio se instalen videocámaras de
vigilancia para minimizar los riesgos de robo.
TERCERO: Que se dé cumplimiento al acta No. 2000 del 15 de junio de 2019 donde la
estación de policía se comprometió a brindar apoyo de vigilancia en horas pico
teniendo colegios cerca.

ANEXOS:

Anexo copia del acta No. 2000 del 15 de junio de 2019 sostenido con la policía.
Anexo evidencia (video de robos continuos)
Anexo las denuncias ante la fiscalía de los robos ocasionados

NOTIFICACIONES:

Solicito la respuesta al derecho de petición me sea entregado en la calle 15 No. 16 –


17 Barrio Alcaparros casa 2 y al correo dianitajsm_1506hotmail.com número de
contacto: 3105762966

Atentamente

DIANA MARCELA CUBILLOS HERRERA


C.C 1073160761
TELEFONO: 3105762966
Madrid Cundinamarca, 15 de Junio de 2018

Señores:
FAMISANAR EPS

ASUNTO: Derecho de petición

Yo, MARGOTH JOHANNA ROMERO CHAMARRO, mayor de edad, con domicilio en


Madrid Cundinamarca, identificada con la C.C. No. 1.073.161.124 expedida en
Madrid Cundinamarca, actuando en procura de los derechos de mi hijo HAROLD
STEVEN VEGA ROMERO, de 8 años de edad identificado con la T.I. 1070391614, con
fundamento en el artículo 23 de la Constitución Nacional y la Ley 1755 de 2015,
respetuosamente presento ante su Despacho derecho de petición, previos los
siguientes

HECHOS
1. Mi hijo menor HAROLD STEVEN VEGA ROMERO, de 9 años de edad
identificado con la T.I. 1070391614 se encuentra afilado como beneficiario a
la ESP FAMISANAR régimen contributivo.
2. A mi hijo HAROLD STEVEN VEGA ROMERO, le fue diagnosticado epilepsia
3. Como consecuencia de la anterior enfermedad, mi hijo se encuentra
totalmente paralizado, postrado en una cama desde hace aproximadamente
7 años, no se sienta, no sostiene su cabeza, no habla, se alimenta con apoyo
(paladeándolo), debe suministrársele diariamente medicamentos como
carbamazepina y levetirasetan, pues de lo contrario presenta crisis de
convulsiones ( es de anotar que el niño convulsiona diariamente, pero en el
evento que no se le suministre diariamente los citados medicamentos
presente crisis de convulsiones lo que pone en riesgo su vida). y por lo tanto.
4. Por lo anterior la EPS FAMISANAR mediante orden de fecha 19 de julio de
2018 expedida por el médico del Instituto de Rehabilitación y educación
corporal fisioterapistas S.A.S ordenó “Auxiliar de enfermería domiciliaria
diurna 12 horas diarias de lunes a sábado Orden por 2 meses”. Así mismo
mediante remisión de fecha 15 de septiembre de 2018 ordenó: REMISION:
PACIENTE CON DX DE PARALISIS CEREBRAL ESPASTICA, EPILEPPSIA FOCAL,
QUIEN SE DEJA AUXILIAR DE ENFERMERÍA DOMICILIARIA DIURNA 12 HORAS
DIARIAS DE LUNES A SABADO ORDEN POR 2 MESES.
5. Conforme a la citada orden, la EPS FAMISANAR de forma interna AUTORIZÓ
LA AUXILAR DE ENFERMERIA y envió a la señora Leidy Rodríguez los días 27,
28 y 29 de septiembre de 2018 y los días 1, 2 y 3 de octubre de 2018, es decir
únicamente por 6 días cuando la citada orden era para 2 meses.
6. Frente a ese incumplimiento por parte de esa EPS, solicité nuevamente se
continuara con el servicio de auxiliar de enfermería, pero me informaron
que ellos no tenían que prestar ese servicio.

PETICIÓN
Con fundamento en los anteriores hechos solicito respetuosamente a la EPS
FAMISANAR sean autorizadas y se continúe prestando el servicio de auxiliar
de enfermería Ha mi hijo HAROLD STEVEN VEGA ROMERO, identificado con la T.I.
1070391614 de fecha 19 de julio de 2018 expedida por el médico del Instituto de
Rehabilitación y educación corporal fisioterapistas S.A.S ordenó “Auxiliar de
enfermería domiciliaria diurna 12 horas diarias de lunes a sábado Orden por 2 meses”
y la orden de remisión de fecha 15 de septiembre de 2018 ordenó: REMISION:
PACIENTE, EPILEPSIA FOCAL, quien se deja auxiliar de enfermería domiciliaria lunes
a sábado por 12 horas diarias.

ANEXOS
Copia de órdenes orden de fecha 19 de julio de 2018 expedida por el médico del
Instituto de Rehabilitación y educación corporal fisioterapistas S.A.S y orden de
remisión de fecha 15 de septiembre de 2018 ordenó.
NOTIFICACIONES
Solicito la respuesta al derecho de petición que sea entregada en la carrera 20 No. 4-
15 Sur Barrio San Bernardo en Madrid Cundinamarca Cel: 3194080873, correo
electrónico sjohanna19@hotmail.com

Atentamente

MARGOTH JOHANNA ROMERO CHAMARRO


C.C. No. 1.073.161.124
Teléfono: 3194080873
Madrid 23 de agosto 2019

SEÑORES
BANCO CAJA SOCIAL
Banco caja social
Sucursal Madrid Cundinamarca
Cr. 7ª No. 49 - 05

ASUNTO:
Derecho de petición por cobro de tarjeta de crédito No. 20001042 - 5

Yo DAVID ALEXANDER GIL ARBOLEDA identificado con cedula de ciudadanía No.


11866313 de Madrid Cundinamarca de manera respetuosa me permito formularles
la petición de interés general, teniendo en cuenta los hechos y pruebas que a
continuación relaciono, como fundamento de la solicitud.

HECHOS:

Adquirí con el BANCO CAJA SOCIAL tarjeta de crédito No. 20001042 – 5 y me está
siendo cobrado cuota de manejo aun sabiendo que me la habían otorgado diciendo
que estaría exento de pago de cuota de manejo por un año.

PRETENCIONES:

PRIMERO: Adquirí con ustedes una tarjeta de crédito No. 20001042 – 5.y me está
siendo cobrado cuota de manejo aun sabiendo que me la habían otorgado diciendo
que estaría exento de pago de cuota de manejo por un año. Solicito se realice
cancelación de cobro de cuota de manejo de tarjeta de crédito No. 20001042 - 5
SEGUNDO: Se realice la devolución del dinero que se ha cobrado por manejo de
tarjeta. A la tarjeta de crédito No. 20001042 – 5.
TERCERO: Que sea exonerado de pago la tarjeta de crédito No. 20001042 – 5
durante el promedio de un año, tal y como se había acordado

ANEXOS:

Anexo copia de contrato de tarjeta de crédito No. 20001042 – 5.


Anexo fotocopias de documentación obtenida ese día
Anexo fotocopia de mi cedula de ciudadanía

NOTIFICACIONES:

Solicito la respuesta al derecho de petición me sea entregado en la calle 15 No. 16 –


17 Barrio San Bernardo y al correo david56@gmail.com número de contacto:
3105762966

Atentamente

DAVID ALEXANDER GIL ARBOLEDA


C.C
Dirección: Cra. 20 No. 4 – 23 sur Madrid Cundinamarca
Madrid Cundinamarca
Madrid Cundinamarca

SEÑORA:
DIANA MARCELA CUBILLOS HERRERA
dianitajsm_1506hotmail.com
TELEFONO: 3105762966
Calle 15 No. 16 – 17 Barrio Alcaparros

ASUNTO: Respuesta derecho de petición de interés general de seguridad, radicado


No. 2000

Cordial saludo.

En atención a su requerimiento en el cual nos solicita apoyo de la secretaria de


seguridad y convivencia en donde señala como fundamento de hecho y de derecho
a lo siguiente:
PRIMERO: Se solicita que por lo menos se instale un CAI MOVIL teniendo en cuenta
que no contamos con un CAI fijo
SEGUNDO: Que en las vías principales del Barrio se instalen videocámaras de
vigilancia para minimizar los riesgos de robo.
TERCERO: Que se dé cumplimiento al acta realizada No. 2000 del 15 de Julio de 2019
donde la estación de policía se comprometió a brindar apoyo de vigilancia en horas
pico teniendo colegios cerca.Al respecto en lo que le compete a la secretaria de
seguridad y convivencia damos respuesta a lo siguiente en número de pretencciones:
PRIMERO: De acuerdo a la revisión se cuadro con el cuadrante No. 1 y 2 que es el
asignado para su zona, se hicieron comandos con la estación para realizar
acompañamiento
SEGUNDO: De acuerdo a la revisión se estableció las cámaras de seguridad
actualmente no hay presupuesto pero más adelante se realizara la instalación para
la seguridad de la comunidad.
TERCERO: Se dará seguimiento al acta con radicado No. 2000 del 15 de Junio de 2019
donde la estación de policía se comprometió a brindar apoyo de vigilancia en horas
pico.
Si tiene algún comunicado comunicarse a la línea de atención al ciudadano 8287654
con el radicado No. 2000 y al correo mencionado.

Atentamente

JUAN PABLO ROJAS


DIRECTOR
Secretaria de seguridad y vigilancia
alcaldíamunicipalmadrid@gmail.com.co

Elaboro:
Antonia de la Hoz
Secretaria

Copia:
CAI de policía
CAI comando de seguridad
Vigilancia y control
Madrid Cundinamarca, 22 de Agosto del 2019

SEÑORA:
MARGOTH JOHANNA ROMERO CHAMARRO
Sjohanna19@hotmail.com
TELEFONO: 3194080873
Cr. 20 # 4 – 15 sur
Madrid Cundinamarca

ASUNTO: Respuesta derecho de petición, radicado No. 18765

Cordial saludo.

En atención a su requerimiento en el cual nos solicita apoyo en salud en donde


señala como fundamento de hecho y de derecho a lo siguiente:

PRIMERO: EPS FAMISANAR sean autorizadas y se continúe prestando el


servicio de auxiliar de enfermería a mi hijo HAROLD STEVEN VEGA ROMERO,
identificado con la T.I. 1070391614 de fecha 19 de julio de 2018 expedida por el
médico del Instituto de Rehabilitación y educación corporal fisioterapistas S.A.S
ordenó “Auxiliar de enfermería domiciliaria diurna 12 horas diarias de lunes a sábado
Orden por 2 meses” y la orden de remisión de fecha 15 de septiembre de 2018
ordenó: REMISION: PACIENTE, EPILEPSIA FOCAL, quien se deja auxiliar de enfermería
domiciliaria lunes a sábado por 12 horas diarias.

Al respecto en lo que le compete a la secretaria de seguridad y convivencia damos


respuesta a lo siguiente en número de pretencciones:
PRIMERO: De acuerdo con fundamento en el artículo 23 de la Constitución Nacional
y la Ley 1755 de 2015 que defiende los derechos de los ciudadanos en cuanto a la
salud, sea autorizada la orden de “Auxiliar de enfermería domiciliaria diurna 12
horas diarias de lunes a sábado Orden por 2 meses``

Si tiene algún comunicado comunicarse a la línea de atención al ciudadano


0180006554 con el radicado No. 18765 y al correo famisanarenlinea@salud.com

Atentamente

MARIA ECHEVERRI
DIRECTORA
EPS FAMISANAR
famisanarenlinea@salud.com

Elaboro:
Carla García
Secretaria

Copia:
Gerencia Administrativa
Atención al cliente
Madrid Cundinamarca, 13 de Agosto del 2019

SEÑOR:
DAVID ALEXANDER GIL ARBOLEDA
Dirección: Cra. 20 No. 4 – 23 sur Madrid Cundinamarca
Madrid Cundinamarca
david56@gmail.com

ASUNTO: Respuesta derecho de petición, radicado No. 13222905

Cordial saludo.

En atención a su requerimiento en el cual nos solicita verificación de cobro de


tarjeta en donde señala como fundamento de hecho y de derecho lo siguiente:
PRIMERO: Cancelación de cobro de manejo de tarjeta de crédito No. 20001042 – 5

SEGUNDO: Devolución del dinero pagado por tarjeta de crédito No. 20001042 – 5

TERCERO: Exoneración de pago por 1 año de manejo de tarjeta de crédito No.


20001042 – 5

Al respecto en lo que le compete a la secretaria de seguridad y convivencia damos


respuesta a lo siguiente en número de pretencciones:
PRIMERO: Se realiza cancelación de cobro por manejo de tarjeta, a la tarjeta de
crédito No. 20001042 – 5
SEGUNDO: Se realizara la devolución del dinero que se a cobrado por manejo de
tarjeta. A la tarjeta de crédito No. 20001042 – 5, dicha devolución se realizara
dentro de las 72 horas siguientes a la respuesta de este derecho de petición
TERCERO: Sera exonerado de pago la tarjeta de crédito No. 20001042 – 5 durante el
promedio de un año.

Si tiene algún comunicado comunicarse a la línea de atención al ciudadano


0180008723 con el radicado No. 13222905 y al correo
atenciónalcliente@cajasocial.com.co

Atentamente

MARIO RIVEROS
GERENTE
BANCO CAJA SOCIAL
atencionalcliente@cajasocial.com.co

Elaboro:
Carmen Rivera
Secretaria

Copia:
Gerencia Administrativa
Atención al cliente
Madrid Cundinamarca 06 de Septiembre del 2019

SEÑORES CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR

ASUNTO: Solicitud de tarjeta integral

Respetados Señores:

Yo Johanna Romero identificada con número de cedula 1.073.161.124 de Madrid


Cundinamarca solicito el trámite de expedición de la tarjeta integral Cafam para lo cual
adjunto los siguientes documentos:
 Fotocopia de la Cedula de Ciudadanía ampliada al 150
 Copia de afiliación a la caja de compensación
 Copia del Numero de radicado No. 23456 del 05 de Julio del 2019

Agradecemos hacer llegar este documento a la dirección de la empresa Servientrega, Calle


13 No. 54 – 34 sur Av. Cali, entregar en la oficina de personal.

Atentamente

JOHANNA ROMERO
C.C 1.073.161.124
Correo: sjohanna19@hotmail.com
Teléfono: 3194080873
Dirección: Cr. 20 # 4 – 15 sur Madrid Cundinamarca
SERVIENTREGA
DIRECCION ADMINISTRATIVA
OFICINA DE PERSONAL

COMUNICACIÓN INTERNA

OP – SS – 001

PARA: Oficina de Sistemas

DE: Oficina de Personal – Sub área de seguridad social.

FECHA: Madrid Cundinamarca, 06 de Septiembre del 2019

ASUNTO: ENTREGA DE LA TARJETA INTEGRAL DE LA CAJA DE


COMPENSACION CAFAM.

A continuación con mucho gusto enviamos la nueva tarjeta integral de la caja de


compensación CAFAM del siguiente empleado:

JOHANNA ROMERO Firma de recibido:


C.C 1.073.161.124 de Madrid Cundinamarca 06 de Septiembre del 2019
CARGO: Técnico en Sistemas
Atentamente

PABLO COY
Profesional en Seguridad Social

Elaboro Adriana García - Secretaria

Reviso: Pablo Pérez – Apoyo historia laborales


SERVIENTREGA
DIRECCION ADMINISTRATIVA
OFICINA DE PERSONAL

COMUNICACIÓN INTERNA

OP – SS – 001

PARA: Oficina de Servientrega

DE: Área de Talento Humano – Sub área de seguridad social.

FECHA: Madrid Cundinamarca, 06 de Septiembre del 2019

ASUNTO: COPIA DE ENTREGA DE AFILIACION DE (SEGURIDAD


SOCIAL, SALUD, PENSION, ARL) Y COMPROBANTE DE PAGO DE
SEGURIDAD SOCIAL DEL MES DE AGOSTO DEL 2019

De acuerdo a su solicitud con radicado 09876 de la fecha 06 de Septiembre del 2019


enviamos los documentos solicitados:
 Copia de afiliación a Seguridad Social.
 Copia de afiliación a EPS FAMISANAR
 Copia Afiliación a Pensión Colfondos
 Copia de afiliación ARL SURA
 Copia de comprobante de pago de Seguridad Social del mes de Agosto
Atentamente

PABLO COY Realizo:


Profesional en Seguridad Social Adriana Coy

Elaboro Adriana García - Secretaria

Reviso: Pablo Pérez – Apoyo historia laborales


Madrid Cundinamarca 06 de Septiembre del 2019

SEÑORES OFICINA DE PERSONAL

ASUNTO: SOLICITUD COPIA DE SEGURIDAD SOCIAL DE AFILIACION ARL, SALUD, PENSION Y


COMPROBANTE DE PAGO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL MES DE AGOSTO.

Respetados Señores:

Yo Johanna Romero identificada con número de cedula 1.073.161.124 de Madrid


Cundinamarca solicito copia de los siguientes documentos los cuales relaciono:
 Copia de Afiliación ARL SURA
 Copia de Afiliación pensión Colfondos
 Copia de afiliación a la EPS famisanar
 Copia de Comprobante de pago de Seguridad Social del mes de Agosto.

Agradecemos hacer llegar este documento al puesto de trabajo.

Atentamente

JOHANNA ROMERO
C.C 1.073.161.124
Correo: sjohanna19@hotmail.com
Teléfono: 3194080873
Dirección: Cr. 20 # 4 – 15 sur Madrid Cundinamarca
SERVIENTREGA

Madrid Cundinamarca, 06 de Septiembre

EL DIRECTOR DE LA REGIONAL DE CUNDINAMARCA

INFORMA A LOS EMPLEADOS DE CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO Y TÉRMINO FIJO

Que en cumplimiento del artículo 606 y parágrafo del artículo 100 del código sustantivo del
trabajo y la convención colectiva vigente que reglamenta los traslados horizontales, se
encuentra los vacantes de los siguientes cargos:

Cargo N. Vacantes Área

Asistente de archivo 5 Gestión documental

Asesor comercial 3 Ventas

Seguridad 2 Administrador del edificio

Producción 5 Planta de producción

Nómina y prestaciones 3 Talento Humano


sociales
Los empleados que se encuentran interesados y reúnan los requisitos podrán presentar solicitud y
radicar dirigida al coordinador de talento humano en el sub área de selección personal, entre el día
10 y 14 de Agosto del 2019

JOHANNA ROMERO
Director regional de Cundinamarca
AVISO CONVOCATORIA EXTERNA CONTRATACION PERSONAL POR
PRESTACION DE SERVICIOS

De acuerdo al artículo 106 del reglamento interno de trabajo se abre convocatoria externa
para suplir las necesidades de los siguientes cargos:

Cargo No. Vacantes Área


Aux. Servicios Generales 3 Infraestructura
Ing. De sistemas 2 Depto. Oficina de sistemas
Aux. Logístico 8 Depto. Almacén inventarios

Las personas interesadas deberán presentarse en la dirección Cr. 20 # 4- 15 sur Madrid


Cundinamarca con los siguientes requisitos:

 Fotocopia del Documento ampliada al 150%


 Certificaciones laborales
 Hoja de Vida
 Certificado EPS
 Referencias personales

Con la señorita Johanna Romero a las 8: 00am, el día 10 de Septiembre del 2019

Cualquier inquietud debe comunicarse al teléfono 3194080873


ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S. A

DIRECCION ADMINISTRATIVA

Oficina de personal

Madrid Cundinamarca, 06 de Septiembre del 2019

Señores

FONDO DE CESANTIAS PORVENIR

Bogotá DC

Respetados Señores:

Informamos que el señor (a) Margoth Johanna Romero identificado con C.C 1.073.161.124
de Madrid Cundinamarca, se retiro de nuestra empresa a partir del día 23 de Agosto del
2019, y para los fines pertinentes adjuntamos los siguientes documentos:

 Fotocopia de cedula de ciudadanía ampliada al 150%


 Formulario de retiro de cesantías
 Copia de la certificación bancaria.

Cordialmente

JUAN DAVID MONRROY PALACIO

Coordinador de Recursos Humanos

Elaboro: JOHANNA ROMERO

Secretaria de personal
Les informamos que la coordinación del talento Humano expidió la 4 Versión de la “GUIA
PARA PROVEER VACANTES MEDIANTE ENCARGO” la cual se adjunta a la circular 08 de
Marzo del 2019 Circular No. 2346 y se encuentran en la página corporativa de la empresa
www.servientrega@esentregasegura.com.co con el código OP – SS – 001.
El objetivo es dar a conocer a los empleados de contrato a término indefinido los
lineamientos adoptados para la provisión transitoria mediante encargo, de las vacantes
definitivas y temporales, para los cargos de planta del personal.

Para las personas interesadas que cumplan con los requisitos deben presentarse el día 06 de
Septiembre del 2019 a las 8:00 am con la señorita Johanna Romero en la Calle. 5 No. 76 – 12
Av. Boyacá, podrán radicar las solicitudes en el área de Talento Humano.

DIRECTOR DE PERSONAL
JOHANNA ROMERO