FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

UNIDAD 2. Evidencia de aprendizaje

ESTUDIANTE: BRENDA JIMÉNEZ CEDILLO

Indicaciones de la actividad:

1. Imagina que vas a iniciar un negocio y que requieres crear una empresa que elaborará un
producto en particular (el cual será asignado por el docente en línea) para ser comercializada en
tres estados del centro del país, la ubicación de la empresa será en la Ciudad de México. Para
llevar a cabo este proyecto será necesario que te apoyes en las fases, etapas, principios y técnicas
del proceso administrativo.
2. En un documento Word, Arial 11, interlineado 1.15, alineación justificada, elabora un análisis en
donde determines el tamaño de tu empresa (puedes agregar imágenes, videos, etc.) y deberás
incluir la siguiente información:
• Planeación: determina la misión, visión y objetivos, así como, estrategias, políticas, programas,
procedimientos y presupuesto.
• Organización: establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quién
reporta a quién en función de la estructura establecida; las técnicas de organización que utilizarás;
realiza una descripción de al menos tres puestos de tu empresa. Determina el tipo de organigrama
que se adecúa a la empresa.
• Dirección: determina cómo se realizará la motivación al personal, los mecanismos de
comunicación y supervisión en los diferentes niveles de la empresa (operativo, mandos medios y
tácticos); las estrategias para fortalecer la toma de decisiones. Establece cómo se llevará la fase
de integración.
• Control: establece las estrategias de control, define algunos estándares, indica la forma de medir
y evaluar los resultados, además de la forma de corregir desviaciones y retroalimentar.

Caso práctico:

En el caso práctico a desarrollar consideremos la creación de una empresa exhibidora de películas

(cadena de cines) que tenga que competir con los jugadores líderes en el mercado CINEPOLIS y
CINEMEX, amén de los distribuidores de contenido en formato streaming.

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 CINE X

Planeación:

Misión
Ofrecer una experiencia única en cine con pantallas envolventes de alta calidad, ofreciendo la
última tecnología, funcionando incluso con tecnología streaming.

Visión
Ser una opción diferente en cuanto a sonido e imagen especializándose en películas de acción,
de ciencia ficción e infantiles para máximo disfrute en las tres pantallas, una principal y dos
laterales que permiten ampliar el espacio visual utilizando una tecnología que permite sentir que
el espectador es parte de la película.

Objetivos
Probar una opción distinta y nueva en nuestro país, construyendo salas de cine con tres pantallas,
para poder apreciar como auditorio una película con visión de 270 grados, de tal forma que la
experiencia sea que el espectador esté dentro de la película.

Estrategias
Hacer un estudio de mercado para determinar en qué zona de la CDMX se puede comprar o rentar
un espacio suficiente para poder instalar una pantalla, si hablamos que una pantalla regular mide
15 x 8.5 metros y una de Imax 29 x21 metros, más las butacas que serán al menos para 400
personas, más la taquilla, entrada, dulcería, oficinas, baños y el estacionamiento. Se necesitan al
menos 1000 metros cuadrados.
Las mayores entradas económicas no radican en el dinero que entra en taquilla, sino en buena
medida de la dulcería, así que debe ofrecer una buena variedad de botanas, comida y bebida.

Políticas
- Se contratará personal sin distinción de edad o género
- Se dará oportunidad de trabajar a adultos mayores
- Se dará preferencia para exhibir películas de acción, de ciencia ficción e infantiles para poder
disfrutarlas en el nuevo formato.

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- Se otorgarán facilidades para exhibir películas relativas al cuidado del medio ambiente o
científico-culturales como las que se exhiben en Papalote, Museo del niño.

Programas
- Tramitar todos los permisos y licencias necesarios para la exhibición de películas en México.
- Se buscará hacer contacto con las distribuidoras nacionales e internacionales para tener
películas de estreno y algunas clásicas que fueron éxito en el pasado.

Presupuesto
Se necesita una inversión inicial de 25 millones de pesos según mis investigaciones.

Organización:

La organización que tendrá el Cine X es la organización lineo-funcional, la cual es una combinación

de la organización lineal o militar y la organización funcional, que es la que más empresas en la
actualidad utilizan pues tienen beneficios en cuanto a las responsabilidades y obligaciones, pues
toma de la lineal, la cadena de mando (un solo jefe para cada función especial) y de la funcional,
la especialización de cada actividad en una función.

Descripción de tres puestos:

1.- Gerente del cine: Debe tener experiencia en todo lo referente al marco normativo para
operar, distribuir y proyectar películas nacionales y extranjeras, promotores, saber de publicidad,
tener don de gentes, comprometerse a capacitarse en lo referente a la nueva tecnología, reclutar
personal que cubra los perfiles necesarios y comprometerse a la permanente capacitación a fin
de poder lograr un lugar dentro de la industria que el día de hoy tiene acaparado Cinépolis y
Cinemex, todos los puestos son importantes pero de éste en especial depende en gran medida
el éxito del proyecto. Sexo: indistinto. Escolaridad: Licenciatura o Máster.

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Empleado de dulcería: a esta persona se le va a capacitar para que pueda atender la dulcería,
por lo que deberá tener vigente la tarjeta de salud, tener experiencia en la elaboración de
alimentos y bebidas, así como para atender al público que compra botanas y bebidas para poder
apreciar la película. Sexo: indistinto. Escolaridad: Preparatoria.

Ingeniero en sistemas: esta persona deberá conocer a fondo todo lo relativo a la tecnología
que se va a emplear con las tres pantallas, se le tendrá que enviar a capacitar a Europa que es
donde tienen actualmente dicha tecnología así como saber operar el equipo para la proyección
de películas. Sexo: indistinto. Escolaridad: Licenciatura o Máster.

Dirección:

Establecer los métodos de motivación:

Actualmente existen grandes corporativos que han puesto el ejemplo en cuanto a motivar al
personal se refiere, empresas como la Coca Cola, Pfizer, Nestlé, etcétera han sido líderes en este
tema. Guardando las proporciones, en este Cine X se va a ofrecer seguro médico para el
trabajador y su familia, pago de transporte o bien ayuda para que el personal tenga un vehículo
de transporte, que puede ser colectivo o personal, apoyar a la instalación de guarderías para los
hijos de los empleados, así como becas escolares y deportivas tanto para los trabajadores como
para sus hijos.

Estrategias para fortalecer la toma de decisiones:

1.- Definir el problema por orden de importancia no sólo de urgencia.

2.- Definir la estrategia para encontrar las posibles soluciones.

3.- Verificar las causas y consecuencias del problema.

4.- Proponer estrategias escuchando a todos los involucrados con lluvia de ideas y siempre con
actitud propositiva.

5.- Revisar periódicamente si las soluciones implementadas funcionan a fin de saber si deben
continuar o se deben modificar.

Fase de integración:

Ésta se llevará a cabo a través de técnicas de mentoring que consisten en que el personal que
ya tiene vasta experiencia en el tema pueda ir enseñando a otros a aprender, quien lleva a cabo
el proceso debe tener no sólo experiencia sino gusto por enseñar y apropiadas técnicas de
enseñanza-aprendizaje para que en el mayor tiempo posible se lleve a cabo este
acompañamiento y eficientar así al personal de nuevo ingreso, pero principalmente buscan
inspirar e influenciar de manera positiva.

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Control:

Estrategias de control y Estándares:

Para tener estrategias de control efectivas y altos estándares de calidad en el servicio se
implementará la aplicación de la certificación conocida como ISO 9001:2015 que permite:

- tener una adecuada planeación estratégica para crecer de manera ordenada y progresiva,
aplicar.

- generar desarrollo dentro de la empresa así como crecer financieramente reduciendo los riesgos
que implica un proyecto nuevo.

- identificar los factores de riesgo, evaluando certeramente y reduciendo las posibles pérdidas en
cuanto a la inversión que podría poner fin al nuevo proyecto.

- implementar un permanente nivel de calidad en cuanto a lo que se ofrece al espectador en

términos de tecnología, comodidad y servicio.

- sobresalir dentro de la oferta que existe en cuanto a cines para instalarse en el gusto del
público. – aportar al país en términos de estabilidad laboral y cultura.

- comprometerse a conservar la certificación, haciendo que cada día los empleados se

comprometan más con su empresa.

Evaluación de resultados:

Se implementarán evaluaciones cualitativas y cuantitativas a los empleados, la satisfacción de los

clientes y las finanzas implementado una serie de variables que permitirá saber con certeza en
que área hay que realizar cambios o mejoras; esta es una etapa importantísima ya que de ésta
depende que los recursos humanos y materiales se canalicen de manera apropiada y se refleje
en la aceptación del cliente, la satisfacción del empleado y las finanzas.