Hola!!

Bienvenid@ a la Guía de Facebook ADS

Antes de empezar sabemos que es necesario responderte 3

preguntas básicas para que puedas tener una gran experiencia
con esta guía...

1) Para quien es la guía y porque la estás viendo ahora?

2) Quienes somos en Doodle y que es Marketing para todos?
3) Cómo utilizar la Guía y aprovecharla en tu estrategia de
Marketing Digital.

LEO FREIDENBERG
DIRECTOR DE
MAREKETING
 ¿Para quien es esta guía?

Emprendedores: Si estás iniciando un negocio o estas con

ganas de lanzar un nuevo proyecto.

Empresarios: Si ya tienes un negocio en funcionamiento y

quieres que tu empresa se expanda por medio de las Redes.

Profesionales de Marketing: Si tienes tu propia agencia o

trabajas de ello en una empresa o como Freelance.

Distribuidores de Venta Directa: Si tienes tu propio negocio

en la industria y quieres apalancarte con las redes sociales.

Estudiantes: Si estás en un proceso de aprendizaje y quieres

especializarte en el tema de las Redes Sociales para un
futuro negocio o trabajar como Community Manager.
 ¿Porque la estás viendo ahora?

Si eres una persona nueva sin ninguna experiencia

anterior en Facebook ADS, esta guía te mostrará un
camino claro y completo para armar tu primera
campaña y sus anuncios.

Si eres una persona con experiencia y no estás conforme

con tus resultados, posiblemente te aportemos algún Tip
que te ayudará a mejorar en tus estrategias Social Media.

En conclusión. Da igual tu nivel actual o lo que ya sepas

de todo este mundo. Lo más importante es aceptar que
el Marketing Digital está en constante movimiento y
actualización. Para ello debemos tener la mente abierta
y continuamente estar dispuestos a seguir aprendiendo.
 ¿Quienes somos?
Doodle se dedicada a brindar servicios web a emprendedores y
empresas que quieran posicionar sus negocios o proyectos en el
mundo digital. Estás son nuestras actividades:

-- Programación y diseño Web

-- Desarrollo de App, Hosting y Dominios
-- Diseño Gráfico
-- Publicidad en Redes Sociales
-- Video Marketing
-- Programación de ChatBots Messenger y WhatsApp
-- Estrategia Social Media para Ventas Online
-- Community Manager

Luego, al ver la necesidad de muchos empresarios de gestionar sus

cuentas de manera independiente, se comenzaron a dictar los cursos
de ventas en Internet sobre Facebook, Instagram, WhatsApp y
Messenger, y ya contamos con más de 1000 alumnos en 3 años en
Argentina y Uruguay. Con la visión de lanzar en el 2019 la plataforma
online de capacitación continua.
El crecimiento de los cursos dió origen a la Comunidad Educativa de
Marketing para todos. Una plataforma de contenidos y tutoriales
Gratuitos para que todos puedan acceder a los Tips más actuales de
Marketing Digital.

Si todavía no eres parte, te invitamos a que copies este link.

Seguramente tienes mucho por aportar con tu experiencia y tus ganas
de seguir aprendiendo.

http://bit.ly/MarketingparaTodos
La clave del éxito de lo que enseñamos es que los contenidos que se
comparten surgen desde la experiencia práctica con nuestros clientes.
Además, los alumnos participan de una etapa de seguimiento Online
que es vital para desarrollar todo lo aprendido en sus empresas.

Cuando detectamos Tips y Herramientas que funcionan, lo que

hacemos es darlas a conocer para que todos las puedan aprovechar.
Aquí en la siguiente imagen te presentamos al Equipo....
 ¿Cómo utilizar la Guía?
Lo primero que tienes que entender es que todo esto lleva
tiempo. El Marketing Digital si lo tomas todo de golpe
puede ser muy abrumador y generar una ansiedad que te
supere. Y si es así, no te pondrás en marcha a practicar.

Nuestro consejo es que vayas paso a paso entendiendo

desde la teoría y poniendo en práctica a la vez con tus Redes
Sociales. Además deberías verla desde PC para tener una
buena visualización de cada contenido.

La experiencia es la madre del aprendizaje en todas las

áreas de la vida y esta no será una excepción.

Recuerda que también puedes ir haciendo preguntas online

en nuestra comunidad de Alumnos. Eso es importante para
que no te frenes y continúes avanzando.
Durante la Guía iras viendo una imagen de un Robot
acompañado por una palabra Clave.

¿Y eso que quiere decir ?

Que si te interesa saber más de ese tema en concreto,

puedes copiar el enlace de abajo y enviar un mensaje
con esa palabra clave que te interesó.

En ese momento recibirás otro PDF Gratuito con más

detalles sobre ese tema.

Puedes copiar el link ahora y probarlo.

Botito se pondrá Feliz...

http://bit.ly/Botito
Cómo no sabemos cuál es tu nivel actual en el
marketing digital y nuestra intensión es que esta guía
sea útil para todos, la hemos dividido en dos partes.

PARTE 1 :

De la página 11 a la 18 verás unos consejos muy

importantes para entender cómo funciona la
publicidad en las redes sociales.

PARTE 2 :

De la página 19 en adelante están desarrollados los 10

puntos de esta guía de Facebook ADS .

Ya estamos listos para iniciar, que

la disfrutes mucho y no dudes en
compartirla con tus amigos.
 6 Consejos básicos necesarios para que todo
lo que puedas aprender en esta guía,
también funcione para ti...

Piensa en Celular

No quieras venderle a todo el mundo

Define tu Oferta de forma clara y efectiva

La imagen lo es todo, el video más.

Establece un presupuesto

Entiende - Experimenta - Repite

 1) PIENSA EN CELULAR

Un estudio revela que utilizamos nuestros teléfonos unas cinco horas

al día por término medio. En ese tiempo, según la generación del
usuario, lo consultamos mínimo unas 85 veces y máximo 276 al día.

Respecto del tiempo que se usa con conexión de datos, el promedio es

un 53% en Mensajería Directa y 47% en Redes Sociales.

Por ello es vital que cuando pienses en publicidad efectiva en redes

sociales, visualices la experiencia de tu potencial cliente desde su
celular y según sus tiempos de visualización.

Tips básicos: calidad de imágenes, poco texto, ser claro, corto y

seductor para poder llamar su atención. Ya que sólo tienes 3 segundos
para que pueda entender tu mensaje y entre 8 y 12 segundos para una
Interacción con tu Oferta.
 2) NO QUIERAS VENDERLE A TODO EL MUNDO

¿Quién es tu cliente ideal?

¿Tienes definido tus arquetipos de clientes?

Hay tanta oferta en Internet, que si no tienes claro a quién le

vas a hacer llegar tu mensaje, lo único que lograrás es tirar
tu dinero en publicidad.

Debes definir claramente a quién le vas a ofrecer tus

servicios y productos. Esto se hace antes de seguir
avanzando, porque tu competencia también está buscando
clientes y debes ser específico.

Si bien en la guía hablaremos de segmentación y públicos, te

invitamos a que crees tus arquetipos de clientes con el PDF
gratuito de Botito .

Frase Clave: Cliente Ideal

 3) DEFINE TU OFERTA DE FORMA CLARA Y EFECTIVA
Aunque no te lo puedas creer, el 80% de los anuncios que fallan en las
Redes es debido a la oferta... y que sería esto?
Cuando nos referimos a ofertas no es un descuento o promoción, es lo
que tu tienes para venderle a ese público objetivo.

Para ello, hazte estas preguntas: Cuál es tu ventaja competitiva? Cuál

es tu propuesta de valor? Porqué deberían elegirte? Qué dolor sanas
en tu cliente? Qué necesidad cubres? Qué emoción generas? Cómo es
el antes y el después de tu cliente al comprar tu producto o servicio?

Estos puntos debes tenerlos claros para luego ser atractivo en el

mensaje que verá tu audiencia y desde ya, que sean rentables para tu
modelo negocio.

Aquí Botito también te espera con otro PDF sobre Ofertas

y 3 tipos de Estrategias que puedes utilizar.

Palabra Clave: Ofertas

 4) LA IMAGEN LO ES TODO, Y EL VIDEO MÁS
Si bien parece obvia esta afirmación, es normal que todos al
principio cometamos errores comunes como poner mucho texto en
la imagen o utilizar tamaños de fotos que no sean correctos para
las diferentes ubicaciones o redes sociales que vas a publicitar.

En tu estrategia debes entender que hay que invertir tiempo,

dinero y recursos en tus contenidos gráficos ya que será uno de los
puntales del éxito de tus campañas.

El 80% de la Atención de tu mensaje estará en la imagen y los

colores. Y si esto lo haces con Video la tasa de recuerdo de un
usuario puede ser hasta 15 veces más que con foto.

La tendencia actual es que las imágenes comuniquen

por si solas y que los videos sean cortos transmitiendo
experiencias. Más adelante desarrollaremos todo
esto con más detalles.
 5) ESTABLECE UN PRESUPUESTO

Este es un nuevo canal de publicidad. Estamos acostumbrados a la

publicidad en medios gráficos, en TV y en Radio, y si comparamos los
niveles de inversión, notaremos que los precios en las Redes son mucho
más bajos por la cantidad de Alcance e Interacciones que se pueden
conseguir y medir, respecto de los medios tradicionales.

Asimismo hemos notado que los emprendedores, en su mayoría, tienen

miedo al invertir en publicidad en redes, posiblemente por falta de
conocimiento para sacarle un buen rendimiento.

Debes ver este canal como un camino de mediano-largo plazo.

No como una prueba excepcional de resultados inmediatos, ya
que necesitarás pasar por un proceso para unir todas las piezas
de esta guía con la realidad de tu modelo de negocio.
Más adelante te daremos algunos tips que te podrán
ayudar en tus comienzos para optimizar tu inversión.
 6) ENTIENDE - EXPERIMENTA - REPITE

Qué es Facebook ADS? Es la herramienta para Anunciates de

Facebook que permite por medio de una página empresarial realizar
campañas de Publicidad segmentada en Facebook, Instagram,
Messenger y próximamente en WhatsApp.

Qué es el Algoritmo de Facebook? Es un Software que accede a todos

los datos de los usuarios de las plataformas de Facebook ya sea en
sus dos Redes Sociales: Facebook - Instagram, en sus plataformas de
Mensajería Directa: WhatsApp y Messenger y en todas las búsquedas
que realices en Internet desde tu celular o PC .

El algoritmo contiene los Datos demográficos, intereses y

Comportamientos de todos estos usuarios. Y el ADS lo que hace es
venderte esta información por medio de anuncios segmentados para
que tu negocio pueda tener presencia en el celular y la PC de las
personas que a ti te interesen, en cualquier lugar del mundo.
Una vez que entiendes el concepto de Facebook ADS, el siguiente
paso es ponerte en marcha para crear tus primera campaña con sus
anuncios y de eso te hablaremos en esta guía.

Debes tener en cuenta dos premisas fundamentales en tu primer

experiencia: "Menos es Más" y "El verdadero beneficio de tu
campaña estará en la recompra y/o la recomendación"

Esto que significa? que debes ser específico de lo que quieres ofrecer
y a quien, y además no veas tu primera campaña como una mina de
oro sino con la expectativa de aprender en el proceso y que tu
inversión en publicidad la recuperes con los clientes.
Que la verdadera ganancia la veas en el tiempo.

Vamos a ponernos en marcha y arriba las Ventas

 ÍNDICE DE LA GUÍA

1. Página Empresarial en Facebook y tráfico orgánico

2. Administrador de Anuncios y Administrador Comercial
3. Publicaciones, Anuncios y Estructura de una Campaña
4. Copywriting
5. Imagen y Video
6. Objetivos de Marketing y Ubicaciones
7. Segmentación básica
8. Segmentación avanzada, públicos y Remarketing
9. Presupuestos
10. Estadísticas y Conclusiones
 1. Página Empresarial en Facebook

Crear una página de Facebook (Fan Page) o, lo que es lo mismo, hacer

una cuenta en Facebook para empresas, es una tarea muy sencilla y al
alcance de casi cualquier usuario de esta red social que lo necesite.

Si bien esto es muy sencillo es importante aclarar que todo el

contenido de la guía es para páginas de empresas y no para perfiles
personales.

Si todavía no haz creado tu página y necesitas ayuda copia este

enlace para seguir el paso a paso:

http://bit.ly/crearpáginafacebook

Ahora bien si ya tienes tu página empresarial el primer concepto que

tienes que conocer es el de tráfico orgánico... vamos a ver que es esto.
Tráfico Orgánico:
Se entiende por tráfico al alcance de personas que tienen tus
publicaciones en tu página empresarial.

Cuando es orgánico es igual a GRATIS y cuando es promocionado es

cuando haces publicidad pagada.

Inicialmente cuando Facebook lanzó estas páginas empresariales el

tráfico orgánico era elevado. Eso que quiere decir? que cuando
publicabas algo en tu fan page le llegaban notificaciones gratuitas a los
seguidores de tu página.

A partir del 2014 el % de tráfico orgánico comenzó a caer hasta la

actualidad. Hoy por hoy una página que no utilice ningún Tip sólo tiene
entre un 1 y 5% de tráfico orgánico según la cantidad de seguidores.

Ejemplo: Tienes 1000 seguidores y al publicar, Facebook sólo se lo

muestra al 5%. Pero tranquilo... vamos a ver como solucionarlo.
Esta es una de las razones de porque tus contenidos cada vez tienen menos
alcance y por ende menor interacción. Pero no te asustes, este cambio ha
sido para todos y Facebook lo que busca son 2 cosas sobre la visibilidad
orgánica de los usuarios:

1) Que vean contenidos significativos en sus noticias e historias para

generar mayor interacción y que pasen más tiempo en la red social.

2) Entender el negocio de Facebook, que es la venta de Publicidad y por eso

pretende vender ese espacio a la mayor cantidad de emprendedores por
medio de un sistema de subasta que luego explicaremos.

Asimismo tenemos para regalarte varios Tips. Si quieres lograr que tus
contenidos orgánicos tengan mayor alcance (hasta un 30% o +) botito te
espera con 2 PDF que están geniales. Uno es sobre las propuestas de valor
en las comunidades y otro contiene 20 ideas para tus publicaciones.

Palabra Clave: Valor

Palabra Clave: Ideas
2. Administrador de Anuncios y Administrador Comercial

En resumen, podriamos graficar que la creación de la publicidad en

Facebook tiene tres niveles:

1) Cuando tocas el botón azul de promocionar tu publicación. Esta es la

opción inicial y más básica. Si estás viendo esta guía te invitamos a NO
usar más esa opción desde tu Fan Page ya que no permite acceder a
todas las maravillosas herramientas de Facebook ADS. Es como tener
un vehículo que puede ir en 6ta marcha y lo llevas en 2da.

2) Administrador de Anuncios: Los puntos que te enseñaremos en esta

guía se centrarán en este nivel, que es más avanzado que el anterior y
te permitirá llevar tu negocio a un crecimiento exponencial.

3) Administrador Comercial: es para casos concretos, agencias o

profesionales de marketing. Sólo aportaremos la teoría y una
propuesta de valor para quien necesite saber más sobre esto.
 Administrador de Anuncios

El administrador de anuncios es el lugar donde puedes ver tus

campañas y conjuntos de anuncios, realizar cambios y consultar los
resultados. Con el administrador de anuncios puedes:

Crear anuncios: diseña anuncios que aparezcan en la familia de

aplicaciones y servicios de Facebook (incluidos Instagram y Audience
Network).

Administrar anuncios: edita tus anuncios y actualiza las imágenes, la

audiencia, el presupuesto o la programación.

Medir los resultados: consulta datos actualizados sobre el

rendimiento de tus anuncios y programa informes.

Si copias este enlace puedes acceder directamente.

https://www.facebook.com/business
 Cuenta Publicitaria
Antes de comenzar a crear anuncios debes configurar algunos
pasos de tu cuenta publicitaria. Aquí te detallaremos cómo hacerlo.

Dentro de tu Administrador de Anuncios debes ir a configuración

como ves en esta imagen para agregar el método de pago, la divisa
y la zona horaria de tu cuenta publicitaria.

https://www.facebook.com/adsmanager/manage
 Administrador Comercial
Con el administrador comercial, puedes administrar tus estrategias de
marketing en un solo lugar y compartir el acceso a los activos con tus
equipos, agencias asociadas y proveedores.
¿Qué puedes hacer con esta herramienta?

Crear y administrar varios activos, como una página de Facebook, una

cuenta de Instagram, una lista de públicos o un catálogo de productos,
desde un único lugar.

Controlar el acceso y los permisos de todas las personas que trabajan en

tus cuentas publicitarias, páginas y aplicaciones, y conservar la propiedad
de todos los activos.

Realizar un seguimiento de tus anuncios en Facebook e Instagram de

manera más eficiente con sencillas vistas generales y detalladas de tu
gasto publicitario y tus impresiones.
Palabra Clave: Manager
3) Publicaciones, Anuncios y Estructura de una Campaña

Una publicación es cuando creas un contenido para publicar en tu

página en facebook (orgánico) y un anuncio es cuando creas una
publicación para ser impulsada con el administrador de anuncios (ADS).

¿Porque explicamos esta diferencia?

Explicamos esto para que tus contenidos no tengan

una estructura de publicidad, cuando no lo son,
y viceversa, para que no promociones publicaciones
que no sigan el patrón que te vamos a mostrar en esta guía.

Si bien parece muy simple lo que acabamos de explicar, es uno de los

errores más comunes que vemos en los emprendedores que comienzan
a desarrollar sus primeras campañas. Y de repente sus páginas sólo
tienen publicaciones para vender, ya sean promocionadas o no.
Si bien este tema es más extenso y la guía está enfocada en la publicidad
del ADS, nuestro consejo es que antes de ponerte a publicar,
desarrolles un calendario editorial sencillo de la línea que quieres tener
en la comunicación de tu página.

Te recomendamos que mires con atención el PDF del Bot sobre las 20
ideas de Publicaciones y contenidos atractivos así generas propuestas
de valor que enganchen a tu audiencia.

Puedes utilizar las Herramientas de Publicación para programar los

horarios y ten en cuenta que la visibilidad orgánica de lo que publiques
se mostrará solo durante 5 horas y luego caerá hasta no mostrarse más
hasta las 12 hs, salvo que provoques interacción y comentarios.

Ejemplo: si tu audiencia tiene un tráfico importante a la mañana

programa para las 7 am y si es por la tarde programa para las 3 pm.
En estadísticas de tu página puedes ver toda esta información.
Palabra Clave: Ideas
 Anuncios y Estructura de una Campaña
El Anuncio está enfocado en conseguir la Atención del usuario para luego
llevarlo a tomar una acción deseada. Si bien esto tiene varias técnicas, en
esta guía te mostraremos algunos ejemplos y Tips que funcionan en Doodle.

Debe ser corto, claro, seductor y mostrar cuál es el siguiente paso

que debe dar el usuario luego de interesarse por tu oferta.

Si ya haz realizado campañas anteriormente o estuviste pensando en cómo

hacerlo, seguramente te haz preguntado cuál sería el mejor texto
(copywriting) la mejor foto o video, el público correcto o el botón más
efectivo en tus anuncios.

Si es así, es porque todavía no haz podido entender como funciona la

estructura de una campaña en Facebook, ya que recuerda que para
Facebook lo más importante es que tu dinero rinda y te vaya bien, por eso te
da la oportunidad de realizar un conjunto de anuncios y dejar que según las
variables del algoritmo, muestre los que tengan mejores resultados.
 Estructura de una Campaña
Cuando creas la campaña, el nivel de conjunto de Anuncios te
permite generar diferentes públicos.

El nivel de Anuncios te permite que a esos públicos les puedas

mostrar diferentes creativiades, Copys, botones y animaciones.

Se recomienda actualmente realizar mínimo 3 y máximo 8

creatividades por cada conjunto de anuncios para darle la
oportunidad a Facebook de optimizar la entrega de tu campaña.

Además, si al crear la Campaña eliges la opción de Optimizar

Presupuesto lo que hará es repartir el dinero en el conjunto de
anuncios que mejor responda a tu oferta.

Este proceso te aportará mucha información para detectar que es lo

que te funciona mejor para luego tomar decisiones más precisas en
próximas campañas.
 Ejemplo: Estructura de una Campaña

Aquí vemos una campaña con 2 conjuntos de anuncios de 2 públicos

diferentes y 6 anuncios que se están mostrando a la vez.
 4. Copywriting para tus anuncios
Cuando nos referimos al Copywritng estamos hablando del Texto que
acompaña un anuncio.

Las 3 piezas que integran un anuncio deben estar en armonía para que
provoque resultados en tu audiencia:

COPY
IMAGEN O VIDEO
SEGMENTACIÓN

Y si bien lo primero que vemos es la imagen, las técnicas de copy que

utilices son vitales para que se entienda el mensaje y tome una acción.

Te invitamos a escribirle a Botito para recibir una propuesta de valor

más extensa sobre Copy y te mostramos como sería la estructura de
del texto de un anuncio.
Palabra Clave: Copy
 4 Partes del Copy
El copy debe ser corto, claro, seductor y mostrar cual es el siguiente
paso a dar para acceder a tu oferta o tener más información.

Imagina que el usuario va leyendo este texto por partes y en cada

línea que escribas, su mente debe ir resposdiendo: si me interesa o Si
quiero saber más. Veamos las 4 partes de un anuncio y luego te
daremos ejemplos:

1. Título y encabezado

2. Pregunta o afirmación

3. Describe tu oferta

4. Llamado a la acción
1. TÍTULO O ENCABEZADO:

¿Sabías que tu encabezado puede hacer que tu producto se venda o se

hunda?  Aunque no lo creas, el 80% de tu anuncio depende de tu título.

¿Por qué? Porque tienes sólo unos segundos para causarle interés a tu
prospecto y sino es así seguirá de largo en su apasionante momento de
ver las redes sociales.

Buenas prácticas: crear empatía con el perfil que estás segmentando,

según su ubicación o comportamiento, usar mayúsculas sin abusar, que
tenga máximo 5 palabras, titular con tu oferta o servicio, usar
emoticones que lo identifiquen, entre otros.

Ejemplo: ATENCIÓN Mamás en Carrasco !!

Destinado a mamas con niños de 1 a 5 años que cumplen años en los

próximos meses y que viven en Carrasco (Barrio de Uruguay)
2. PREGUNTA O AFIRMACIÓN

Luego del título es importante que le hagas una pregunta con una
respuesta positiva para tu cliente o una afirmación que lo lleve a
visualizar un momento posterior a la utilización de tu servicio.

Siguiendo el mismo ejemplo de las mamas en Carrasco:

¿Te gustaría tener una torta personalizada para el cumple de tu niño?

Imagina que en el cumple de tu niño puedas tener su torta

personalizada y con un diseño exclusivo.

Esta parte es fundamental que vaya directa a la parte emocional del

cliente que le permita sanar un dolor o ganar algo.
Y mientras más conozcas a tu público, más chances tendrás de que esta
etapa del Copy tenga éxito.
3. DESCRIBE TU OFERTA Y MUESTRA UN IMÁN

En una línea o dos debes explicar claramente lo que ofreces;

para que una persona en sólo 8 segundos tenga claro lo que le vas a
vender y lo que espera de ello.

Debes evitar que te quede el Copy en visualización de celular con el Ver

más, porque de esa manera no está siendo corto.

Para ser seductor tiene que tener algún imán para que contacten rápido
como un descuento, una muestra gratis, un contenido, una oferta, una
experiencia, entre otros. Sigamos con el mismo ejemplo:

En Tortitas.com puedes diseñar tu torta y elegir todos los ingredientes.

Te invitamos a la degustación Gratuita del próximo sábado.

En este caso explicamos lo que hacemos y damos la posibilidad al

cliente de contactarnos para vivir una experiencia. Ese es el imán.
4. LLAMADO A LA ACCIÓN: CTA

Este es el cierre de tu Copy y debe estar relacionado con la

intensión que quieres conseguir de tus prospectos y el
objetivo de marketing que haz elegido para tu campaña.

Ejemplo:
Da click en Más Información para reservar tu lugar sin cargo.

Y luego en el anuncio se coloca un botón que dirá Más

información que lo llevará a una conversación de messenger.
En ese momento ya es parte posterior al anuncio para cerrar
el contacto y seguir la conversación.

El CTA puede variar según tus objetivos. Puedes poner un

link a Whatsapp, a una Web, a un formulario, a mensajes, a un
mapa de ubicación, a un catálogo, entre otros.
 5. IMAGEN y VIDEO

La estructura visual de tu campaña es lo primero que ve el potencial

cliente. Veamos algunos tips que te puedan ayudar.

Tips de Imagen:

La imagen de tus anuncios debe contener hasta un 20% de texto para

que su entrega se optimice.

Si necesitas ayuda para hacer esto, te invitamos a copiar este enlace y

usar una herramienta que te ayudará con el % de texto.

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

Si no cuentas con un diseñador en esta etapa, te recomendamos la

siguiente web para armar tus placas gratis: www.canva.com
En www.canva.com puedes diseñar en los formatos correctos para
cada red social y para tus contenidos.

Anuncio Facebook y Messenger 1 imagen: 1200 x 628 px

Anuncio por secuencia varias imágenes: 1080 x 1080 px
Anuncio FEED Instagram: 1080 x 1080 px
Anuncio Historias Instagram: 1920 x 1080 px
Logo PNG Fondo Transparente: 500 x 500 px
Perfil de Facebook: 170 x 170 px
Portada de Facebook: 820 x 315 px

No controlar este aspecto es uno de los errores habituales en los

anuncios y esto no ayuda a que la campaña tenga buenos resultados.

Por favor, NO utilizar fotos con marca de agua o que estén fuera de
los px sugeridos. Recomendamos que tengas fotos propias y que
inviertas recursos en este área del negocio.
Tips de Video:

La tendencia marca que la reproducción de video es una de las piezas

más importantes en tus anuncios.

Los usuarios tienen mayor recuerdo de marca con el video y además tu

inversión publicitaria puede llegar a rendir hasta 10 veces más en el
alcance del público segmentado.

Si no puedes contratar a un experto en video te recomendamos que

trabajes con aplicaciones de celular que te ayuden a crear contenidos
atractivos como por ejemplo: Viva Video
Imovie
Filmora Go
Los tiempos, las imágenes y el guión son vitales en los videos y para ello
Botito te está esperando con un PDF genial.
Frase Clave: Video Marketing
 6. OBJETIVOS DE MARKETING Y UBICACIONES

Antes de elegir un objetivo esto es lo que debes preguntarte:

¿Qué es lo que quiero que haga mi prospecto al ver el anuncio?

A partir de esa respuesta se elige uno de los objetivos de marketing

y la herramienta de Facebook ADS hará todo su esfuerzo para
optimizar al máximo ese resultado con todos los anuncios que
aportes en la campaña.

Esa decisión se tomará según las herramientas que tengas ya que

por ejemplo no es lo mismo para el que tiene que promocionar una
web, un negocio físico o un servicio a domicilio, por citar sólo
algunos ejemplos.

Veamos a continuación cada uno de los objetivos y una breve

descripción de cómo usarlos y cuando.
Botito tiene un PDF increíble sobre este tema que te puede ser de mucha
ayuda para entender un poco mejor como funciona cada una de las etapas
de un emdudo de ventas: Reconocimiento o Descubrimiento,
Consideración y Conversión.
Palabra clave: Objetivos
 Concepto y optimización de los Objetivos

Reconocimiento de marca: Aumenta el reconocimiento de tu

marca llegando a las personas con más probabilidades de
interesarse por ella.

Alcance: Muestra tu anuncio a la mayor cantidad posible de

personas.

Tráfico: Dirige a más personas a un destino dentro o fuera de

Facebook, como un sitio web, una app o un enlace de WhatsApp.

Interacción: Consigue más interacciones con tus publicaciones, Me

gusta de la página, respuestas a eventos y solicitudes de ofertas.

Reproducciones de Video: Consigue que más personas vean el

contenido de tu video.
Generación de clientes Potenciales: Obtén más datos sobre clientes
potenciales (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico o los
teléfonos de personas interesadas en tu negocio).

Mensajes: Consigue que más personas envíen mensajes a tu

negocio en Messenger o WhatsApp Business.

Conversiones: Genera acciones valiosas en tu sitio web, tu app o en

Messenger.

Ventas del Catálogo: Crea anuncios que muestren artículos de tu

catálogo automáticamente en función del público objetivo.

Tráfico en el Negocio: Muestra anuncios a las personas que se

encuentran cerca de tus negocios para aumentar el número de
visitas.
 Ejemplo de como elegir los objetivos:

Si recién estas iniciando y no sabes bien como elegir los objetivos, veamos
un ejemplo siguiendo con la idea de Tortitas.com en el barrio de Carrasco.

1) Campaña de Alcance para que las mamas que no saben quienes somos
puedan tener una frecuencia diaria de nuestro anuncio. Seguramente no
tengamos interacciones ni consultas ya que lo que hará la herramienta es
buscar que la mayor cantidad de gente al menor costo posible vea
nuestra marca. Es un anuncio muy simple y a bajo coste.

2) Ese público que vió el anuncio ya es tibio y podríamos hacer una

campaña de Interacción para que conozcan nuestra oferta y la página
en facebook.

3) Luego haremos otra campaña por mensajes a Messenger o Whatsapp

con nuestra oferta principal, de esta forma las consultas que vamos a
recibir son de muy buena calidad ya que son personas del perfil correcto
y que ya nos conocen.
 CONSEJO

Debes ver esto como algo integral en un todo y no como piezas separadas.

Cada objetivo de marketing contribuye a que la marca genere una mayor

confianza en tu audiencia para que se conviertan en clientes.

No es normal tener un único anuncio Ganador vendedor por sí solo.

Si eso te ocurrió es parte de un hecho aislado, y no algo con un sistema que
puedas duplicar en el tiempo.

Cada campaña es una continuidad de impactos, mensajes, tips, videos,

posteos que generan atracción en tu prospecto.

Esperamos que el caso anterior te sirva de ejemplo ya que según la realidad

y las herramientas de cada empresa, varía la combinación de como usar los
objetivos de marketing.
 UBICACIONES

-- Las ubicaciones son los lugares donde

aparecen tus anuncios.

-- Puedes dejar la opción automática, que si

recién inicias te lo recomendamos.

-- También puedes editar las ubicaciones, y eso

sólo debes hacerlo si tienes una estrategia en
concreto o si conoces muy bien a tu audiencia.

-- Puedes elegir que se vea en PC o Celular o

los dos a la vez.

-- Y en esta gráfica tienes una vista general de

todas las ubicaciones disponibles en el
Administrador de Anuncios de Facebook,
7. SEGMENTACIÓN BÁSICA
 7. SEGMENTACIÓN BÁSICA

En esta etapa de tu campaña vamos a seleccionar el público que va a ver

tu conjunto de anuncios. Al elegir un público objetivo, puedes crear un
nuevo público (principal) o usar un público guardado.

Puedes combinar estas opciones de la gráfica como estimes conveniente.

No obstante, te recomendamos no utilizar demasiadas a la vez, ya que el

resultado podría ser un público demasiado pequeño y específico para ser
eficaz.

Ten en cuenta que Facebook tratará de buscar automáticamente en el

público objetivo que crees a las personas con más probabilidades de
responder a tu evento de optimización. Y luego irá buscando los perfiles
similares a los que ya tomaron la acción deseada. Por ejemplo si eliges el
objetivo de Interacción, el algoritmo buscará los usuarios más parecidos
a los que ya interactuaron con tu anuncio, y así sucesivamente.
 Combinación Sugerida

Según Facebook se recomienda que utilices entre 3 y 5 intereses y 2

datos y comportamientos demográficos.

Sigamos con el Ejemplo de tortitas.com para entender la combinación.

Ubicación: Viven en Carrasco 5 km a la redonda

Mujeres de 21 a 50 años

Intereses: Tortas, Cumpleaños, Catering

Dato demográfico: con hijos de 1 a 5 años

Comportamiento: Viajera Frecuente

 8. SEGMENTACIÓN AVANZADA & REMARKETING

La segmentación avanzada es cuando realizamos anuncios con técnicas

más eficientes para alcanzar el público objetivo.

Podríamos llamarle segmentación "Rayo Láser" como si tuviéramos la

posibilidad de mostrarle la información correcta a la personas correctas
prácticamente en la totalidad del público segmentado.

Para poder realizar este tipo de estrategias se necesita acceder a una

información o base de datos que nos permitirá enviar el mensaje de
manera directa.

Veamos un ejemplo: Imagina que pudieras acceder a una lista de

celulares o de mails de personas que son clientes o potenciales clientes
de tu negocio. Esa información se la podemos brindar a Facebook para
que nos genere luego un público personalizado con las coincidencias de
esos datos con perfiles actuales en Facebook y en Instagram.
 PÚBLICOS PERSONALIZADOS

Esto que acabamos de explicar se llama Archivo de clientes y es uno de

los más de 15 ejemplos de públicos personalizados que se pueden crear.

Entonces, que sería un público personalizado?

Es cuando le damos a Facebook un origen de datos para que luego nos
cree un público con el cual luego podremos hacer un anuncio segmentado.

Los otros ejemplos pueden ser:

-- El tráfico de tu web o de una página específica.

-- Las reproducciones de video y sus tiempos.
-- Los formularios de clientes
-- Las interacciones de tu página en Facebook
-- Los mensajes recibidos en tu bandeja de entrada.
-- Las interacciones en los Eventos que haz creado.
Y varios casos más que puedes explorar....
PÚBLICOS PERSONALIZADOS
GENERALES

Para ello debes ir a tu

administrador de
anuncios, y en Activos ir
a Públicos.

Desde allí puedes crear

los públicos
personalizados
generales y los de
interacción.

En esta imagen ves los

generales.
PÚBLICOS PERSONALIZADOS
INTERACCIÓN

Si quieres saber más de todo

esto nuestro bot te espera
con un PDF especial sobre
los públicos.

Palabra clave: Trucos

 REMARKETING 1
Y por fin llegamos al famoso remarketing o retargeting que muchas veces
haz escuchado hablar.

El concepto del remarketing es enviarle una información a un usuario que

mostró un interés anterior.

Por ejemplo: Seguramente te ha pasado alguna vez hacer una búsqueda en

Internet de algún viaje, ir a una web, ver ofertas, no comprar, salir y luego
ver como te aparece nuevamente más publicidad en tus redes sociales.

Si esto no lo haz visto o no lo entiendes, te invitamos que ahora vayas a

Mercado Libre, busques un producto, no lo compres, y verás como te
comienza a seguir esa publicidad en tus dispositivos.

A eso le llamamos remarketing y es la posibilidad de darle seguimiento

online a tus prospectos y por ende que tu índice conversión a clientes
mejore y tu rendimiento en publicidad se optimice.
 REMARKETING 2
Esto tiene un nivel básico y otro más avanzado.
El básico se resume en que sencillamente crees públicos personalizados
por interacción, esto significa por ejemplo:

Haces un anuncio con Video, dejas que ruede 7 días y luego haces un
público personalizado de las personas que vieron por lo menos el 25% de
ese video para luego enviarle un nuevo anuncio sólo a esas personas que
mostraron interés.

La parte avanzada es con la colocación del Pixel dentro de una página web
o landing Page. En esta guía no hablaremos de este tema pero como ya
sabes el Bot siempre tiene algo especial para ti. Y si te interesa
especializarte en el remarketing de anuncios por tráfico o
conversión a una página web tenemos un PDF sobre
eso y tener tu negocio haciendo seguimiento
como el ejemplo de Mercado Libre.
Palabra Clave: Pixel
 9. PRESUPUESTOS

Cómo determinar el presupuesto tiene muchas variables y si bien en

la agencia trabajamos con una planilla de proyección financiera, la
misma que enseñamos a usar en los cursos, necesitaríamos una guía
sólo de ese tema para enseñarte a usarla.

Entonces ahora te daremos varios Tips necesarios para que puedas

entender como elegir el dinero para invertir en tus campañas.

Lo primero que tienes que saber es que la tendencia es que la

publicidad es cada vez más cara, pero tranquil@, no te asustes, es
mucho más barata que otros canales.

Y esto a que se debe? Las razones podrían ser 2.

Primero porque cada vez más emprendedores utilizan este sistema

para anunciarse y de esa manera el sistema de Subasta y Puja que te
explicaremos comienza a aumentar su precio.
La segunda razón se debe a que Facebook como empresa conoce todo de
nosotros y de esa manera sabe que puede aumentar los precios porque
sigue siendo una gran oportunidad utilizar bien este canal de publicidad.

Antes de determinar tu presupuesto debes tener clara la siguiente

información para tu campaña y luego te mostraremos un Ejemplo:

1) Alcance: público segmentado que verá el anuncio

2) Días que rodará el anuncio

3) Ticket Promedio de venta de tu producto o servicio.

4) Cuál es el Objetivo de Marketing para tu campaña, ya

que los precios varían según el que elijas.

5) Cuál es mi % de conversión de prospectos a clientes.

Siguiendo con nuestro ejemplo de Tortitas.com puedes ver en la gráfica
de arriba un público principal segmentado.

Según las preguntas de la página 60, lo que debes tener en cuenta en este
caso sería:

Alcance: 50.000 público potencial - Mínimo 2.100 y Máximo 8.300 diario

Inversión diaria: 200 $uy

Días que rodará el anuncio: 10 - Inversión total 2000$uy (700 usd aprox)

Para determinar el Alcance promedio tomamos un punto medio del

mínimo y el máximo del ejemplo, osea 5.200 diario

De esta manera si alcanzamos 5.200 x 10 días estaríamos llegando a

todo el público y eso estaría genial. Facebook te sugiere que llegues por
lo menos al 50% del público potencial que hayas segmentado.
Nuestras amigas tienen un ticket promedio de venta de $1000uy
O sea deberían conseguir mínimo 2 clientes para recuperar la inversión
en publicidad con la venta y hacer 4 clientes para obtener ganancia.

Seguramente al principio no tengas mucha información de cuál sería tu

índice de conversión de prospectos a clientes.

Pero supongamos en este ejemplo que hacemos un anuncio por mensaje

y tenemos un 1% de Resultados que sería un número correcto,
es decir tendríamos 500 consultas por Messenger.

Si de esas 500 consultas convierte un 1% en clientes

obtendría 5 clientes nuevos con esta estrategia y
tendría 495 para seguimiento posterior.

Estós números que les acabo de mostrar son reales y mejorar el índice de
conversión o ROA, que es el retorno de la inversión en publicidad que
obtengas, es lo que hará que inviertas más y más en esta herramienta.
Vamos a responder 2 preguntas frecuentes de forma breve:

¿Cómo funciona el Sistema de subasta y pujas de Facebook?

El sistema lo que hace es ofrecer primero el espacio de alcance
potencial a los anunciantes que destinen más presupuesto a ese
público. Por ello, si intentas hacer tu campaña con un bajo
presupuesto y a un público con mucha demanda, tu entrega puede
quedar fuera por puja, es decir que tu anuncio no se muestra.
Pero no te asustes, lo puedes solucionar de 3 formas: mejorando
tu creatividad, invirtiendo más o segmentando con otra
combinación de palabras.

¿Cuánto tiempo debe durar una campaña?

Siempre y cuando la entrega esté activa y la campaña tenga alcance e
impresiones, debes dejarlo cómo mínimo 4 días para que se optimice
el algoritmo y te sugerimos que llegues como mínimo al 50% de tu
público segmentado para una toma de decisiones.
Y si el anuncio vende y las métricas clave son correctas, puedes
dejarlo rodar todo el tiempo que quieras.
 10. ESTADÍSTICAS

El tema de las estadísticas es super amplio y específico en Facebook ADS.

Es muy importante que te centres en leer y medir las estadísticas que son
relevantes para tu campaña y que poco a poco vayas experimentando en
el desglose de la información, ya que esta herramienta te permite saber
absolutamente todo de lo que ocurre con tus anuncios.

Algunos conceptos claves a medir en la mayoría de los anuncios son los

siguientes:

Alcance: Número de personas que vieron tus anuncios por lo menos una
vez. El alcance es diferente de las impresiones, que pueden incluir varias
visualizaciones de tus anuncios por parte de las mismas personas.

Resultados: Número de veces que tu anuncio consiguió un resultado en

función del objetivo y la configuración seleccionados. Ejemplo si eliges el
objetivo de Mensajes el Resultado sería la cantidad de conversaciones
que haz recibido con esa campaña.
Impresiones: Número de veces que tus anuncios aparecieron en la
pantalla.

Costo por Resultado: Costo promedio por resultado obtenido de tus

anuncios.

Importe Gastado: Cantidad total estimada de dinero que gastaste en

tu campaña, conjunto de anuncios o anuncio durante su calendario.

Frecuencia: Promedio de veces que cada persona vio tu anuncio

CTR: Porcentaje de veces que las personas vieron tu anuncio y

registraron un clic.

ROAS: Retorno de la inversión en publicidad total de las compras,

según la información recibida de una o varias de las 
herramientas empresariales de Facebook.

Palabra clave: Glosario

Si quieres visualizar todas tus estadísticas puedes ir a la pestaña de Información
General de la cuenta. Allí puedes ver una comparativa con fechas anteriores
tanto en gráficas como en %, horarios, público, regiones y métricas relevantes.
 10. CONCLUSIONES

Luego de ver toda esta valiosa información, queremos compartirte 6

ideas para que te lleves nuestra visión de esta tendencia de la publicidad
en Redes Sociales y como puedes aprovecharla aún más:

-- El Marketing Digital se mueve

-- El poder de la Automatización

-- El Big Data y la hiper segmentación

-- Los micro momentos

-- Aporta valor y crea engagement

-- Experiencias y visión de largo plazo

-- El Marketing Digital se mueve:

Para aceptar esta idea lo más sencillo es hacer un STOP y mirar hacia
atrás. Cuánto ha cambiado nuestra vida en los últimos años con la
introducción de la tecnología, internet y los Smartphones? y todo lo que
puede llegar a ocurrir en los próximos años?

Si estás de acuerdo con esta idea debes saber que la información que te
mostramos hoy funciona y que seguramente con el tiempo debamos
actualizarla para seguir el ritmo de esta evolución digital en las
herramientas y en el comportamiento del consumidor.
-- El poder de la Automatización:

Cada vez tenemos menos tiempo y cada vez queremos hablar menos
con personas al momento de necesitar información de una empresa
o una marca en internet. Para ello es vital sumarse a la tendencia de
la inteligencia artificial y las nuevas herramientas de automatizción
en mensajería directa tanto en Messenger como en WhatsApp.

En el equipo Doodle comenzamos a desarrollarnos en esta

tendencia a finales de 2017 y ya en el 2018 vimos resultados
espectaculares con los Bots. Tanto es así que en la actualidad
sentimos que sería inviable poder trabajar campañas de
publicidad sin un asistente de respuesta automático,
personalizado y que genere secuencias de seguimiento
con los potenciales clientes.

Si te interesa saber más de este tema, botito te espera con otro PDF.

Palabra clave: Chatbot

-- El Big Data y la hiper segmentación:

El poder de la información que generan estas plataformas y la

revolución del Big Data harán que toda la información que vamos a
recibir en nuestros Smartphones sea interesante y de alta calidad. Si
quieres aprender sobre todo esto te recomendamos "Conextrategia",
un libro espectacular de uno de nuestros mentores, Andres Silva
Arancibia de Chile.

Lo que debemos ver es la Oportunidad de centrarnos en nichos de

mercado más que estar queriendo generar ofertas
para un público amplio.

Que tengas el poder de adaptarte a estos

cambios y que tu marca se especialice en
algo y sea la mejor en ello. De esa manera
las pequeñas y medianas empresas se podrán
imponer y destacar en la nueva revolución.
-- Los micro momentos:

Son esos cientos de momentos que tenemos cada día y que usamos para
revisar el celular...
Sabes cuales son los micro momentos de tu audiencia? horarios, que hace
o porque lo hace? sabías que si tienes la capacidad de conectar con ellos
de forma clara en esos micro momentos tienes más chances de que
interactuen contigo?

Según facebook las personas revisan con mayor frecuencia su celular

cuando comen o cuando van al baño.... si ahora al leer esto se te escapa
una sonrisa es porque posiblemente conoces a alguien
que también lo hace. Otro ejemplo puede ser en
las esperas, en los medios de transporte, etc.
Aprende a conectar con tu audiencia en
sus micro momentos y comunica tu
mensaje de forma clara y concisa.
-- Aporta valor y crea engagement

No cometas el error de centrar tu estrategia en querer vender todo el tiempo.

Eso a tu audiencia le va a cansar y posiblemente te juegue en contra.

Hoy el consumidor digital busca que le aportes valor, que le soluciones un

problema, ya sea desde el conocimiento, el servicio, el precio, la emoción, etc.

Y cuando hablamos de engagement nos referimos al compromiso que ellos van a

tener con tu marca. El enganche que tienen cada vez que subes tus contenidos.
Si quieres aprender a medirlo rápido puedes hacer una cuenta simple.

Mira en tu última publicación orgánica cuántas interacciones

tuviste y la divides por tu cantidad de seguidores. Si estás en
un 6% o arriba vas bien y sigue creando contenidos que sean
atractivos para tus fans. Mientras más específico sea el
problema que resuelve tu marca, más rápido se entenderá
el mensaje de forma clara y así tendrás más Engagement.
-- Experiencias y visión de largo plazo:

Cómo imaginas tu empresa dentro de 5 años?

y dentro de 10? y a ti como te imaginas? estás
trabajando en lo que te gusta? tu negocio es
tu pasión? estás creando un negocio con sistema
para que puedas apalancarte en el tiempo?

Preguntas simples con respuestas no muy sencillas.

Te invitamos a que entres en un proceso de prueba
y experiencia constante entendiendo que la sumatoria
de todo ese trabajo te aportará información para
tomar decisiones más precisas en tu negocio.

Y que comiences a visualizar un plan de acción a 1, 3, 5 y 10 años de donde

quieres estar y adonde quieres que llegue tu negocio. Asumiendo que el
marketing digital debe ser un aliado en este plan que te ayudará a conseguir
tus metas y todos tus sueños personales y profesionales.
Será un placer para todo nuestro equipo poder acompañarte en este camino.
Éxitos!!!
 Esperamos que esta Guía te sea de mucha utilidad.
Si quieres  aprender a conseguir más clientes y
posicionarte en las Redes Sociales, contactanos por
nuestro próximo WorkShop de Ventas en Internet

Facebook ADS - Instagram ADS o Chatbots Messenger.

MUCHAS GRACIAS
¡QUE TENGAS UN GRAN DÍA!

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