Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Junio, 2018
INTRODUCCIÒN
Señor Empresario
7 Existe mucha separación entre los puntos de decisión y de ejecución y de estos con
los clientes
f Sustituir importaciones
1 No es importante
3 No lo sabe aún
4 Es muy Importante.
SI X NO_________
1 Soporte publicitario
4 Soporte en producción x
5 Soporte Tecnológico
Encuesta 2
f Sustituir importaciones
1 No es importante
3 No lo sabe aún
4 Es muy Importante. x
SI X NO_________
1 Soporte publicitario
4 Soporte en producción
5 Soporte Tecnológico x
Encuesta 3
f 6 Sustituir importaciones
1 No es importante
3 No lo sabe aún
4 Es muy Importante.
SI X NO_________
1 Soporte publicitario
4 Soporte en producción
5 Soporte Tecnológico x
Encuesta 4
f Sustituir importaciones
1 No es importante
3 No lo sabe aún
4 Es muy Importante. x
SI X NO_________
1 Soporte publicitario
4 Soporte en producción x
5 Soporte Tecnológico
Encuesta 5
f Sustituir importaciones
1 No es importante
3 No lo sabe aún
4 Es muy Importante. x
SI X NO_________
1 Soporte publicitario x
4 Soporte en producción x
5 Soporte Tecnológico
Pregunta 2 R/tas
a b c d e f g h i j
5 4 1 3 2 5 7 6
Banco W 2 3 4 1 6 7 5 7
Servientrega 5 4 2 3 6 1
MueblesBL 3 2 5 4 6 7 1
INDULCOS 2 4 5 6 7 1 3
Pregunta 4.
Ravesa SAS 2
Banco W 4
Servientrega 2
Mueble BL 4
INDULCOS SAS 4
Pregunta 5.
Ravesa SAS 1
Banco W 1
Servientrega 2
Mueble BL 2
INDULCOS SAS 3
Pregunta 6.
Ravesa SAS 2
Banco W 3
Servientrega 3
Mueble BL 2
INDULCOS SAS 2
Pregunta 7.
Ravesa SAS 3
Banco W 3-4
Servientrega 3-5
Muebles BL 2-4
INDULCOS SAS 1-4
Informe
La actividad desarrollada para este eje, requiere de la colaboración de
empresas que amablemente brindaron su información, para el diligenciamiento
de la encuesta, las preguntas tienen como fin, conocer algunas de las
necesidades, que requieren las empresas encuestadas en el diseño de
procesos, para llevar a la presentación de nuevos productos o servicios,
entendiendo, que un diseño se requiere cuando se busca que un producto
nuevo o un servicio, brinde un valor a la empresa, el cambio es difícil de
aceptar, existen empresas que producen mecánicamente, y no se dan cuenta ,
que en el entorno se producen cambios constantes, o existen empresas del
mismo sector y mismos productos o servicios, que están haciendo algo
diferente, y que llaman la atención de los consumidores.
Pero el momento de realizar un diseño de procesos, tiene unos precedentes,
pues tiene que ver la observación del mercado, un estudio pertinente del
mismo, y la más importante información verídica, y una idea, algo que sea
innovador, que llame la atención, y que impacte el mercado.
A continuación se mostraran las gráficas correspondientes, para analizarlas, a
partir de la información que se puede extraer de las encuestas que se
realizaron en el desarrollo de la actual actividad.
PREGUNTA 1
9
8
7
6
5 Series1
Series2
4
Series3
3
Series4
2
1
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Muebles BL INDULCOS
SAS SAS
9
8
7
6
5 Series1
4 Series2
3 Series3
2
1
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Muebles BL INDULCOS
SAS SAS
4.5
4
3.5
3
2.5
2 Series1
1.5
1
0.5
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Mueble BL INDULCOS
SAS
3.5
2.5
1.5
Series1
1
0.5
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Mueble BL INDULCOS
SAS
3.5
2.5
1.5 Series1
0.5
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Mueble BL INDULCOS
SAS
3 Series1
Series2
2
0
Ravesa SAS Banco W Servientrega Muebles BL INDULCOS
SAS
La innovación de la empresa cuenta con un grupo creativo interno o
asesores empresariales, o tiene que contratar externamente, sí o no, si es
positiva la respuesta, ¿Qué servicio necesita como soporte para la
empresa?
Las respuestas para esta preguntas, tienen dos respuestas constantes para
cuatro de las empresas, en ellas requiere, soporte gerencial y financiero,
además que también es frecuente, tener un soporte en los procesos de
producción.
En la información recolectada, se puede analizar, que las empresas
consultadas, tienen requerimientos diferentes, para aplicar un diseño de
procesos en sus actividades, se distinguen en cada una de las empresas,
departamentos o áreas, que tienen mayor acción en la operación interna.
Aunque todas las áreas son muy importantes, pues por eso tienen una
razón de existir, existen sectores o departamentos que ocupan gran de
manda de trabajo, y son las de mayor trabajo, y puede ser el símbolo de la
empresa, por ejemplo la empresa de muebles, tiene una gran operación en
el área de producción, donde se maquinan, arman y pintan los muebles,
esta área , puede ser el símbolo de la empresa, claro está , que si no está
activo el departamento comercial, todos los esfuerzos son nulos, y las fallas
en la insuficiente coordinación de los departamentos m se traducen en
perdidas , y las perdidas afectan directamente el capital de la empresa, y en
muchos casos la sostenibilidad en el futuro.
Los procesos de diseño también, requieren del trabajo sincronizado del
grupo de personas que laboran en la empresa, en algunos casos, se tiene
que contratar personal especializado para el cumplimiento de unas tareas
nuevas dentro de la empresa.
Conclusiones