1. Explica Cómo utilizarías la luminotécnia en tu punto de ventas.

Los locales comerciales deben prestar mucho interés al decorar sus instalaciones, y como parte de
esta decoración, la iluminación es esencial al momento de diseñar los ambientes. Considero que la
iluminación en un punto de venta es uno de los factores más importantes para llamar la atención
del cliente, en este caso el punto de venta es una boutique, las luces deben iluminar de forma
diferente la fachada, la zona de escaparates, los colgadores, las mesas centrales, los probadores y
la caja o el mostrador, ya que cada uno debe tener su personalidad y así lograr la iluminación
adecuada según sus funciones.
La iluminación que se usara es de tecnología led ya que le da un toque único a nuestros productos,
este tipo de tecnología tiene una gran potencia lumínica pero emiten muy poco calor. Este tipo de
iluminación es ideal para tiendas de ropa, con la iluminación adecuada nuestras exposiciones
resaltan mucho más y llaman la atención de los posibles compradores incluso desde la calle.

2. Explica Cuál sería la importancia del sentido del tacto en una mueblería
Comprender la importancia del sentido del tacto en Neuromarketing puede ser muy útil
para desarrollar estrategias que influyan en la decisión de compra del consumidor.

Sentido del tacto en Neuromarketing

Las personas utilizamos nuestros sentidos para determinar si nos agrada o no un producto
o una tienda. Nos fijamos en la iluminación, el olor, la música de fondo y muchas veces
también en la textura.

A diferencia de los otros sentidos, el sentido del tacto interactúa de forma directa con los objetos.
El contacto de la textura con nuestra piel transmite un mensaje a nuestro cerebro que influye en
nuestra toma de decisiones ya que puede afectar la percepción que tenemos sobre la calidad de
ese producto.De hecho, un estudio realizado por la Universidad de Negocios de Wisconsin-
Madison, establece que darle la posibilidad de tocar un producto aumenta las probabilidades de
que una persona lo adquiera.

Muebles

Por lo general antes de comprar una silla o un sillón para nuestra casa lo primero

que hacemos es tocar la tela de la cual están hechos. Y luego, si te pareces a mí,

decidirás sentarte sobre el para analizar qué tan cómodo es

3. ¿Por qué el vino sabe mejor en una copa que en un vaso?

¿Por qué el vino se sirve en copas y no en vasos como el whisky? Parece una pregunta simple
aunque encierra asuntos complejos. Y mejor aún: ¿por qué se usan determinados tipos de
copas? ¿Por qué tienen que ser de cristal y no de vidrio? Y en todo caso: ¿por qué hay copas
grandes y copas chicas, altas o bajas, con o sin tallo? ¿Es verdad que cada vino merece un tipo
de copa? Son muchas preguntas. Y todas tienen su respuesta.
El vino se bebe en copas por una razón muy simple: cualquier tinto o blanco encierra entre
400 y 500 sustancias volátiles y aromáticas que, sin la ayuda de una copa, se perderían en
el aire y con ellos el carácter del vino. Y si decimos ayuda, es porque la copa funciona una
suerte de amplificador de aromas.
La parte importante es el cáliz –ni el pie, ni el tallo son funcionales-. Así se llama al recipiente
que contiene al vino. Si uno lo mira con detenimiento no se trata de un recipiente corriente:
tiene una proporción más o menos estándar entre la altura y el ancho (1,5 por 1) y además
ofrece una cintura más ancha que la boca; a esa circunferencia se le llama Ecuador y, de paso,
marca el punto máxima hasta el que debe ser llenada la copa.
En ese punto es donde la superficie del vino es grande y por tanto ofrece un área de
evaporación mayor. Ese es un efecto buscado. Porque para que los aromas se volatilicen y le
impriman carácter a un vino precisan de una porción de aire. Y si la copa no se llena hasta
arriba es para lograr que se forme una cámara aromática. Eso explica, de paso, la obsesión
maníaca de los especialistas por marear el vino en la copa: más gira, más intercambio tiene
lugar con el oxígeno, más aromas se liberan. Aromas que, concentrados luego hacia la boca de
la copa, potenciarán la sensación del vino, sea tinto blanco o rosado, de forma que ahí se
produce un efecto amplificador. Pero, ¿por qué son tan importantes esos aromas?
Aromas son sabores
Conviene recordar que los aromas son los responsables del sabor. Una cosa es el gusto dulce y
ácido de una pera –que percibe la lengua, en la punta y sus costados- y otra cosa muy distinta es
el aroma que describe a la pera, que percibido luego de mordida, se aloja como una sensación
de sabores en la boca. Tanto, que si uno está resfriado, la pera no se distingue de una manzana,
que tiene la misma acidez y dulzor. De igual manera, un vino consigue ser distinto de otros sólo
cuando puede lucir sus aromas. Y para eso la copa es la clave.
Pero si el sabor depende de la copa, ¿por qué en el whisky –que también es aromático- no se
emplean copas? La diferencia está en el alcohol. En el whisky –con tres veces más graduación
que un vino- oficia de elemento amplificador, arrastrando los aromas al evaporarse. Con una
cotrapartida: si se buscara una copa para concentrar los aromas, también se concentraría el
alcohol y nos resultaría cáustico al olerlo. De ahí que el vaso abierto sea suficiente para que el
buen scotch tenga aromas.
¿Una copa para cada varietal?
A mediados de la década de 1970 la marca austríaca de copas Riedel comenzó a experimentar
con un modelo para cada varietal o región de vinos. Así, buscó en cada caso la relación que
mejor funcionaba, potenciando aromas y sabores, refinando de paso la mordida del cristal a
cada tipo de vino. El resultado hoy es una serie de copas especializadas para cada tipo de vino:
hay una para Malbec, una para Pinot Noirt, una para Cabernet y así. Restaurantes de primera
línea mundial, como el Celler de Can Roca, en Barcelona, ofrecen hasta 32 tipos de copa
diferente. Claro que en el hogar uno no puede tener tanta cantidad de cristal, y eso, sin entrar en
detalle sobre la inversión que conlleva.
Y si bien es cierto que uno puede comprar copas especiales para cada caso, lo ideal para un
consumidor es tener un set copas con cáliz grande, del tamaño que ocupan dos manos juntas.
Un copón así, de cristal, ronda hoy los 100 a 130 pesos, en casas como San Carlos, Vitalia o R
 Cristal. Al emplearlos, más allá de los vistoso que resulta, el vino gana potencia aromática y de
sabor.

4. ¿Cómo se relaciona un perfume con el cerebro?

Es muy común que ciertas fragancias automáticamente nos evoquen recuerdos ¿Cómo
están comunicados la nariz y el cerebro?
Muchas veces me ha pasado ir tranquilo por la calle y de repente oler algo que estaba en
el ambiente y que en mi mente se dispararan memorias o sensaciones de mi niñez. La
fragancia del perfume de mi primera novia, el aroma de ciertas flores presentes en el jardín
de mi abuela, o el olor tan característico de su tortilla de papas me trae recuerdos tan
vividos que hasta puedo sentir el gusto de los almuerzos de los sábados.

Podemos pensar que el olfato es un sentido menor, ya que prestamos más atención a los
estímulos visuales u auditivos, pero la capacidad de evocar recuerdos del olfato nos da
una pista sobre su verdadera importancia.
Un equipo de la Universidad de Dresden, Alemania, utilizó la resonancia funcional para
analizar qué zonas del cerebro se activan cuando recordamos algo a través de un olor
y cuáles ese recuerdo es producido por una imagen.
Los resultados indicaron que los recuerdos provocados por el olfato producían una mayor
activación del cerebro. Este tipo de recuerdos eran más antiguos, relacionados
particularmente con la niñez; más emocionales, porque conectan directamente con áreas
de procesamiento de la emoción; y además producían una mayor sensación de “viaje
en el tiempo”.
¿Cómo funciona el olfato?
El proceso a través del cual las moléculas que flotan en el aire son captadas y convertidas
por nuestro cerebro en lo que nosotros interpretamos como olores es un tan complejo que
lograr descifrarlo les valió a Linda Buck y Richard Axel el premio nobel de física en 2004.
Tenemos un área específica en nuestro cerebro para la decodificación de los olores, el
bulbo olfativo. Cuando sentimos una fragancia u olor, las neuronas encargadas del olfato
envían señales a este área. En el bulbo olfativo existen al menos 1000 micro regiones
especializadas en los diferentes olores. Por lo tanto es el responsable de interpretar
esas moléculas que percibimos como olores, aromas o fragancias.
¿Cómo se conecta con la memoria?
El bulbo olfativo está conectado con otras partes importantes del cerebro. La principal es la
amígdala, de la que ya hablamos en este artículo y de la que sabemos es responsable
del procesamiento de la emoción. Por otro lado también está conectado con el
hipocampo, un área especializada en la memoria y la cognición.
Esta red de conexiones cruzadas entre la amígdala, el bulbo olfatorio y el hipocampo es la
que los investigadores identifican como la responsable de los recuerdos producidos por los
olores, porque vincula al olfato con las emociones y la memoria.
La explicación de por qué los recuerdos evocados por los olores suelen estar relacionados
con la niñez se explica porque en esa época descubrimos ciertos aromas por primera vez y
nuestro jóven cerebro es muy permeable a las nuevas experiencias. El impacto de esas
novedades a nivel emocional y mnemónico es tan grande que deja una huella
duradera en nuestra mente.
Lamentablemente la ciencia no ha logrado todavía encontrar un método en el que los
aromas nos ayuden a recordar información relevante en los exámenes, dónde dejamos las
llaves del coche o los aniversarios. La investigación debe continuar.
5. ¿Cómo influye la comunicación en el punto de venta a la decisión de compra?

¿Cómo afecta tu comunicación a la decisión de compra?

Tener una buena comunicación sobre tu negocio afecta directamente a la decisión de compra de
los usuarios. Veamos algunos puntos importantes sobre esto:

1. Confianza:

El brindar una información completa en la tienda (sobre los productos por ejemplo: precio, material,
dimensiones, etc.), ser transparentes con metodologías (como pueden ser la modalidad de pago y
las opciones de envío), mostrar datos de contacto para que en el caso que tengan alguna duda o
problema puedan contactarse, todo esto genera que las personas que estén viendo tu tienda online
te tengan confianza.

Que se sientan seguros para comprar y no duden de su decisión.

2. Credibilidad:

Tu tienda online es tan valiosa como un local físico: la vidriera, los estantes del local, el probador.
Nunca se te ocurriría poner ahí un cartel escrito a mano así nomás con errores de ortografía, ¿no?
Bien. Mostrar una comunicación online bien armada, coherente y sin errores lleva a armar una
propuesta profesional y un nivel de credibilidad para tu negocio.

Por ejemplo, si pensamos en una buena comunicación en la página de producto, hay cosas que no
pueden faltar. En la siguiente imagen podemos ver un producto que:

 Informa el precio y la opción de cuotas.

 Da la posibilidad de calcular el costo de envío.

 Cuenta con fotos de calidad y variadas.

 Muestra una descripción completa: las características, el material, la función, el tamaño y

aclaraciones sobre la demora.