GUÍA DEL PROGRAMA IDENTIFICACIÓN E

INTERVENCIÓN FACTOR DE RIESGO

PSICOSOCIAL
¿Qué es?
Documento que brinda orientación conceptual y
metodológica para la identificación, monitoreo, control,
prevención e intervención de los Factores de Riesgo
Psicosocial, así como la promoción de la salud y la
prevención de efectos adversos en los trabajadores y
sus empresas.
¿Para qué sirve?

La guía tiene como objetivo primordial

orientar a los empleadores y trabajadores,
sobre los criterios básicos para establecer,
coordinar, implementar y hacer seguimiento
a las acciones y estrategias en la
identificación e intervención de los factores
de riesgo psicosociales.
 ¿Cómo funciona?
Sistema General de
Seguridad Social en
Salud (SGSSS) - EPS
La presente guía brinda herramientas para
que las organizaciones, de acuerdo con sus
necesidades específicas, puedan
implementar un Programa para la
identificación
Sistema General e intervención de los factores
de Pensiones
de- AFP
(SGP) riesgo psicosociales, describe paso a paso
las actividades sugeridas para la
identificación e intervención de los factores
de riesgo psicosocial, y protocolos de
intervención.
 El objetivo de la guía, es consolidar las herramientas existentes para
la identificación, monitoreo, control, prevención e intervención de los
Objetivo Factores de Riesgo Psicosocial, así como la promoción de la salud y la
prevención de efectos adversos en los trabajadores y sus empresas.
Compromiso gerencial

Para la gestión de la seguridad y salud en el Nombre del

programa
trabajo de la empresa el punto de partida es el
Requisitos Alcance
compromiso Gerencial, por tanto es legales
importante que el responsable de SST socialice aplicables

el programa de identificación e intervención

factor de riesgo psicosocial a la Gerencia y Objetivos y
metas
Directores de procesos para garantizar el Resultados
esperados
respaldo en el desarrollo e implementación de
las actividades de una manera efectiva, que
permita dar logro a los objetivos planteados Como se
Quien lo desarrollará el
apoyando la mejora continua de la seguridad desarrollará programa
y salud en el trabajo. Quien lo
desarrollará
Dando cumplimiento al Artículo 2.2.4.6.19 del Decreto 1072 de 2015, defina indicadores que permitan
evaluar la estructura, proceso y resultado del Sistema de Gestión. Recuerde que estos deben estar
alineados al plan estratégico de la empresa y hacer parte del mismo. De acuerdo a lo anterior y
siguiendo los lineamientos del sistema de gestión, para el programa de identificación e intervención
factor de riesgo psicosocial , dichos indicadores deben permitir generar información para:

Adecuar a la realidad
Identificar oportunidades
Evaluar la gestión del objetivos, metas y
de mejora para el
programa estrategias, en general del
desempeño
sistema de gestión, etc.
Para los indicadores del sistema de gestión que evalúan la estructura, proceso y resultado, del
programa de identificación e intervención factor de riesgo psicosocial se deben considerar los
siguientes aspectos:
Estructura
• El plan de trabajo anual y su
cronograma
• Asignación de
responsabilidades
• Asignación de recursos
• Definición de un plan de
capacitación
Proceso
• Ejecución del plan de
capacitación
• Intervención de los peligros
• Ejecución acciones
preventivas, correctivas y de
mejora
• Reporte e investigación de
incidentes y accidentes de
trabajo
• Conservación de documentos
Resultado
• Requisitos normativos
• Cumplimiento objetivos SST
• Cumplimiento plan de trabajo
• Evaluación de no
conformidades detectadas
• Evaluación acciones
correctivas, preventivas y de
mejora
• Análisis de registro de
incidentes y accidentes de
trabajo
• Análisis de los resultados en
la implementación de las
medidas de control de
peligros
Estructura guía de Identificación e Intervención Factores de
Riesgo Psicosocial

2. Diagnóstico 3. Analisis de
1.Funciones y
Factores de Riesgo datos y plan de
responsabilidades
Psicosocial acción

5. Seguimiento y
4. Intervención.
mejora continua
1. Funciones y responsabilidades
• Administradoras de Riesgos Laborales.
• El empleador
• Los colaboradores
• Comité de convivencia Laboral
• Psicólogo Especialista
• Áreas o Departamentos de Gestión Humana /seguridad y Salud en el Trabajo
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• Verificando que dentro de la empresa está contemplado el riesgo psicosocial y
su valoración, se procede a:
• 2.1 Compromiso Gerencial.
• 2.2 Sensibilización a los trabajadores.
• 2.3 Revisión Documental.
• 2.4 Instrumento de Evaluación del factor del riesgo psicosocial
o 2.4.1 Idoneidad de los profesionales que aplican los instrumentos
o 2.4.2 Integridad de los instrumentos aplicados

• 2.5 Nociones éticas y de confidencialidad

2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.6 Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de riesgo Psicosocial se
encuentra conformada por los siguientes instrumentos:
• 2.6.1 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial Intralaboral
• Forma A - aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos
• Forma B -aplicable a trabajadores con cargos auxiliares u operativos
• Este cuestionario evalúa los siguientes dominios:
• 2.6.1.1 Demandas del trabajo
• 2.6.1.2 Control sobre el trabajo
• 2.6.1.3 Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
• 2.6.1.4 Recompensa
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.6.2 Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extra laboral, evalúa las
siguientes dimensiones:
• Tiempo fuera del trabajo
• Relaciones familiares
• Comunicación y relaciones interpersonales
• Situación económica del grupo familiar
• Características de la vivienda y su entorno
• Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
• Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.6.3 Cuestionario para la evaluación del estrés
• Este instrumento se encuentra distribuido en 4 categorías de síntomas:
• Fisiológicos
• Comportamiento social
• intelectuales y laborales
• Psico-emocionales
• 2.6.4 Ficha de datos generales
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.6.5 Guía para el análisis psicosocial de puestos de trabajo.
• Es una estrategia cualitativa de identificación, evaluación y análisis de
factores de riesgo psicosocial intralaboral que combina la observación y
la entrevista semiestructurada
• 2.6.6 Guía de entrevistas semiestructuradas para la evaluación de factores
de riesgo Intralaboral
• Permite evaluar de manera cualitativa los niveles de riesgo de factores
psicosociales intralaborales relacionados con el dominio control sobre
el trabajo
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.6.7 Guía de Grupos focales para la evaluación de factores de riesgo
Intralaboral.
• 2.7 Aspectos adicionales a considerar
• 2.7.1 Condiciones de Evaluación
• 2.7.2 Instrucciones de aplicación de los instrumentos
• 2.7.3 Personal a participar en la aplicación de los instrumentos
• 2.7.4 Frecuencia de aplicación
2. Diagnóstico factores de riesgo psicosocial
• 2.8. Aspectos a evaluar
• Factores psicosociales intra, extralaborales e individuales
• Información sociodemográfica
• Características de personalidad y estilos de afrontamiento
• Condiciones de salud evaluadas
• Se debe realizar un análisis epidemiológico
• Evaluación de los efectos de los factores Psicosociales.
3. Análisis de datos y plan de acción
• La aplicación de los instrumentos que conforman la batería permite
recolectar los datos sociodemográficos y ocupacionales de los trabajadores,
y establecer la presencia o ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y
extralaboral.
• Permite determinar el grado de riesgo en una escala de cinco niveles:
• Sin riesgo o riesgo despreciable
• Riesgo bajo
• Riesgo medio
• Riesgo alto
• Riesgo muy alto.
4. Intervención
• La intervención de los factores psicosociales puede hacerse desde dos
enfoques:
• 1. Control de factores de riesgo
• 2. Fortalecimiento de los factores protectores
• 4.1 Gestión de intervención a casos con posible enfermedad derivada del
estrés
• Se ingresan al Programa de Vigilancia para su respectivo seguimiento,
control y participación de las actividades que se desarrollen en este
programa y continuarán con el tratamiento dado por su entidad de
salud.
5. Seguimiento
• Analziando el resultado de:
• Los indicadores que evalúan el proceso de intervención psicosocial
• Auditorias
• Revisión por la alta dirección
• Investigación de incidentes, accidentes y enfermedades laborales
5. Mejora continua
La mejora continua de los resultados del sistema de gestión en seguridad y salud en el
trabajo, debe ser el objetivo permanente de la organización. Los siguientes son acciones
destinadas a la mejora:

 Conformar el equipo de mejora

 Elaborar el plan de mejora
 Identificar y seleccionar áreas de mejora
 Detectar las principales causas raíz de cada problema o área de mejora identificada
 Formular el objetivo
 Desarrollar el plan de mejora
 Seguimiento al plan de mejora
Recursos de apoyo
• Guía