Proyecto final.

Curso. Diseño de Experimentos

Nombre completo:
Edgardo Santillán Saldivar
Proyecto de aprendizaje del curso en un experimento real.

Como no tengo un trabajo en el sector privado, he decidido realizar

un experimento relacionado con mi entorno.

En la localidad donde resido, la mayoría de los usuarios de telefonía

celular tienen el sistema de prepago de telcel. El servicio más usado
por los usuarios de dicha compañía es el paquete sin límites 100,
donde de manera breve, ofrece minutos y mensajes ilimitados y 1300
megabytes para usarlos en la red de internet, durante 21 días.

Los nuevos celulares de alta gama, como se sabe, operan a base de

aplicaciones. Las aplicaciones que todos los usuarios telcel utilizan
frecuentemente son: Facebook, Whatsapp y twitter, mismos que
funcionan a base de consumo de megabytes.

La finalidad de éste estudio es dar a conocer a todos los usuarios de

la localidad es: ¿cuál es la mejor administración de uso de dichas
aplicaciones para que el servicio paquete sin limites 100 dure más?
Dicha interrogante busca el fin deseado del experimento.

Las aplicaciones antes mencionadas se tomarán como factores para

el experimento, entonces: factor A= Facebook, factor B= whatsapp y
factor C= Twitter. Dichos factores se trabajaron a 2 niveles (bajo y alto)
donde se expresaron dichos niveles como se muestra en la siguiente
tabla:
Factor Nivel bajo (-1) Nivel alto (1)
A: Facebook Cero horas al día 5 horas al día
B: Whatsapp Cero horas al día 5 horas al día
C: Twiter Cero horas al día 5 horas al día

Por lo tanto el diseño factorial que se le acomoda al experimento es

el 23 , dando un arreglo como lo denota minitab de la siguiente
manera:
La variable respuesta se estableció como Y: duración en días del
servicio. Las respuestas de las corridas fueron las siguientes:

A: Facebook B: Whatsapp C: Twitter Y

-1 -1 -1 21
1 -1 -1 19
-1 1 -1 21
1 1 -1 14
-1 -1 1 21
1 -1 1 14
-1 1 1 21
1 1 1 12

Posteriormente, se comienza con el análisis del experimento en

minitab.
 Como se observa, tanto en las gráficas normales como de Pareto,
ningún factor es significativo en la respuesta, pero en el Pareto se
puede observar que el único factor con mayor contribución es
Facebook.

Regresión factorial: Y vs. Facebook, Whatsapp, Twitter

Análisis de Varianza

Fuente GL SC Ajust. MC Ajust. Valor F Valor p

Modelo 7 104.616 14.9452 * *
Lineal 3 91.824 30.6078 * *
Facebook 1 79.674 79.6735 * *
Whatsapp 1 5.528 5.5283 * *
Twitter 1 6.622 6.6217 * *
Interacciones de 2 términos 3 12.471 4.1571 * *
Facebook*Whatsapp 1 5.528 5.5283 * *
Facebook*Twitter 1 6.622 6.6217 * *
Whatsapp*Twitter 1 0.321 0.3215 * *
Interacciones de 3 términos 1 0.321 0.3215 * *
Facebook*Whatsapp*Twitter 1 0.321 0.3215 * *
Error 0 * *
Total 7 104.616

Según el anova, como se observa, no se pueden detectar los valores

p de los factores ni las interacciones, pero a simple vista, Facebook es
el factor que más contribuye en la respuesta del experimento. A
continuación se procede a realizar un anova mejorado para
confirmar dicha información:
Como se observa, tanto en las gráficas normales como de Pareto, el
factor A (Facebook) es significativo en la respuesta.
Análisis de Varianza

Fuente GL SC Ajust. MC Ajust. Valor F Valor p

Modelo 6 104.295 17.3825 54.07 0.104
Lineal 3 91.824 30.6078 95.21 0.075
Facebook 1 79.674 79.6735 247.83 0.040
Whatsapp 1 5.528 5.5283 17.20 0.151
Twitter 1 6.622 6.6217 20.60 0.138
Interacciones de 2 términos 3 12.471 4.1571 12.93 0.201
Facebook*Whatsapp 1 5.528 5.5283 17.20 0.151
Facebook*Twitter 1 6.622 6.6217 20.60 0.138
Whatsapp*Twitter 1 0.321 0.3215 1.00 0.500
Error 1 0.321 0.3215
Total 7 104.616

Con el anova mejorado, Facebook es el factor significativo para la

respuesta ya que valor p de 0.040 < alfa de 0.05.

Después, como mayor es mejor, el manejo de niveles de los factores

para tener una mayor duración del paquete sin límites 100, se puede
llegar en cuatro formas:
1. Cuando se utiliza Facebook, whatsapp y twiter en nivel bajo (no
usar las aplicaciones).
2. Facebook a nivel bajo, whatsapp a nivel bajo y twiter a nivel
alto.
3. Whatsapp a nivel alto, Facebook a nivel bajo y twitter a nivel
bajo.
4. Whatsapp a nivel alto, Facebook a nivel bajo y twiter a nivel
bajo.