Pregunta 1

4 / 4 ptos.
Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un mejor
desempeño, depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo se quiere auditar.
En una empresa de telefonía móvil se programó una auditoría a la Gestión del
Talento Humano para evaluar su desempeño y quien la va a realizar es el área de
Control Interno. Según el caso anterior la auditoría que se realizará será:

Auditoría Interna.

Auditoría externa.

Auditoría financiera.

Auditoría del sistema.

IncorrectoPregunta 2
0 / 4 ptos.
En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde los años
90s, ha sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad, como parte de
los resultados del diagnóstico se estableció que sus procesos de producción y
maquinaria son obsoletos para las exigencias que demanda el mercado. Debido a
ello optimizó sus procesos y adquirió nuevas maquinarias, sin embargo, el área de
Gestión Humana generó acciones como la contratación de nuevo personal, sin
despedir al personal antiguo y se realizaron sesiones donde se dio el intercambio
de conocimiento entre el personal nuevo y el antiguo. De acuerdo al caso anterior
la gestión del capital intelectual hace referencia a:

Capital relacional.

Capital de emprendimiento e innovación

Capital humano
Capital estructural

IncorrectoPregunta 3
0 / 4 ptos.
“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la creatividad
son aspectos fundamentales para alcanzar una ventaja competitiva. Es necesario
tener claras las relaciones que existen entre la información, las tecnologías
informáticas y la estrategia.”, (Rodriguez, M.R. s.f. Administración estratégica.
Bogotá, IUPG). Un caso que se escuchó por estos días es acerca del Atún Van
Camps y su alto contenido de mercurio, de acuerdo al INVIMA (Instituto Nacional
de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), la anterior noticia se propagó y alertó
a todo el país. Respecto a las áreas clave a tener en cuenta para la
implementación de la estrategia se evidencia que faltó:

Gestión de recursos físicos.

Gestión del capital humano.

Gestión del capital relacional.

Gestión de la estrategia

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
Las empresas evalúan su gestión en busca de una mejora continua y de éxito en
su desarrollo organizacional, en este contexto aparece el control que según
Chiavenato (2007) “tiene la función de dar seguimiento y evaluar aquello que se
planeó, organizó y dirigió a efecto de observar si han ocurrido desvíos o
variaciones y de efectuar las correcciones necesarias. Esta función de la
administración consiste en medir, evaluar y corregir el desempeño con el propósito
de asegurar que se alcancen los objetivos de la organización”. Teniendo en cuenta
la anterior afirmación se puede deducir la relación entre el control y la auditoría:
La auditoría es un instrumento de control.

La auditoría se encarga de evaluar solo el proceso financiero y el control evalua la

gestión.

La auditoría y el control son lo mismo.

El control es una evaluación que se realiza a los procesos y la auditoria evalúa la

gestión.

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con el logro
de los objetivos misionales, los líderes tendrán unas responsabilidades claves. De
acuerdo a lo anterior seleccione la respuesta que mejor se ajuste al contexto.

Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.

Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el diseño de

sus propios indicadores.

Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del cargo.

Mantener un buen clima laboral.

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
La definición de "análisis sistemático de las políticas y las prácticas de personal y
la evaluación de su funcionamiento, tanto para corregir desviaciones como para su
mejora continua" se corresponde con el siguiente termino. Seleccione la opción
correcta

Consolidación de datos.

Corriente de cambio no sistémico.

Auditoría de Recursos Humanos.

Gestión de activos.

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que reflejan la
eficacia, la eficiencia y la efectividad, permiten identificar factores críticos, poder
hacer los correspondientes correctivos y el cumplimiento de los resultados. Una
Fundación para el Desarrollo Social de carácter nacional, tienen proyectado
otorgar 122 subsidios para educación superior en el año 2016. Se encontró que al
final del año se entregaron 75 subsidios. Según el caso anterior ¿Cuál sería el
indicador de eficacia?

IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de

subsidios de educación entregados*100

IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/ Número de

subsidios para educación superior entregados*100.

IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de

subsidios en educación superior proyectados a entregar*100.

IE=No hay relación.

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a
entenderla y visualizarla:?

Valoración Estratégica

Mapa Estratégico

Balance Scorecard

Reingeniería

IncorrectoPregunta 9
0 / 4 ptos.
En la actualidad las organizaciones reconocen que también se genera valor a
través de las personas, las cuales hacen parte de su capital intelectual. En una
empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde los años 90s, ha
sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad, como parte de los
resultados del diagnóstico se estableció que sus procesos de producción y
maquinaria son obsoletos para las exigencias que demanda el mercado. Debido a
ello optimizó sus procesos y adquirió nuevas maquinarias, sin embargo, se vio
enfrentada a que el personal no tenía las capacidades para manejarlas, es por eso
que desde Gestión Humana se realizaron acciones como la contratación de nuevo
personal, sin despedir al personal antiguo y se realizaron sesiones donde se dio el
intercambio de conocimiento entre el personal nuevo y el antiguo. De acuerdo al
caso anterior, ¿a qué componente de su capital intelectual corresponden las
acciones tomadas por Gestión Humana?

Capital relacional.

Capital de emprendimiento e innovación.

Capital humano.

Capital estructural.

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe
dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la
organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se podría decir que la
gestión, planificación y medición del Talento Humano se encuentra en el nivel:

Operativo

Funcional

Estratégico

Táctico

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se
podría decir que son características claves que deben tener los indicadores:

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.

Medibles, implícitos, verificables.

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se caracteriza por:

Medir la creación de valor en la empresa.

Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.

Definir la misión de la empresa.

Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Conocer los conceptos que integran las áreas clave que permiten la implantación
de una estrategia en una organización empresarial. La motivación es la voluntad
para realizar grandes esfuerzos y mantiene el comportamiento de los individuos
orientándolos al logro de las metas. Por lo anterior, una organización que logre
implementar acciones que mantengan motivados a sus colaboradores, no solo
logrará el cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de
trabajo. La empresa de construcción “LOGOS SAS” decide destinar una parte de
su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los colaboradores que se
destaquen por su trabajo. ¿Con esta estrategia qué tipo de necesidades satisface
en sus empleados?.
Sociales

De educación

De estima

Fisiológicas

Sin responderPregunta 14
0 / 4 ptos.
Dentro de los retos para los líderes de Talento Humano está tener claro el negocio
para el cual trabajan y adicionalmente tener un panorama de entendimiento claro
de su filosofía, principios, valores, artefactos y tradiciones; adicionalmente que
reexaminen cada programa de manera que puedan comprometer y empoderar a
su gente, de lo anterior se deduce que:

La evaluación de desempeño es parte fundamental del proceso.

La cultura y el compromiso es parte fundamental.

La gestión por competencia es clave para el desarrollo del negocio.

La estrategia es clave para su gestión.

Sin responderPregunta 15
0 / 4 ptos.
La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por subprocesos que
se interrelacionan, buscan vincular y desarrollar al personal en conjunto con la
empresa. Los procesos se agrupan de diferentes formas depende de la relación
que tengan las actividades entre sí. El mejoramiento del clima organizacional es
una actividad que se puede ubicar en el subproceso de la Gestión del Talento
Humano

Integrar o incorporar de las personas.

Retener a las personas.

Recompensar a las personas.

Desarrollar a las personas.

Sin responderPregunta 16
0 / 4 ptos.
El indicador de la actividad de capacitación y desarrollo (como porcentaje de
colaboradores entrenados por año) puede ser calculado con la siguiente formula.
Escoja la opción correcta

Multiplicación de las horas anuales de entrenamiento y desarrollo por colaborador

al año dividido entre el número de colaboradores atendidos.

Dividir el costo total de capacitación y desarrollo entre el número de horas de

enseñanza.

Dividir el total de ahorro y la reducción de costos entre las inversiones en

capacitación y desarrollo.

Dividir a los colaboradores entrenados entre el número total de trabajadores.

IncorrectoPregunta 17
0 / 4 ptos.
En la organización Ecolat SAS, cuyo objeto social es liderar procesos de
Coaching, se requiere implementar procesos de cambio organizacional para
atender la internacionalización. Por ello requerimos que los gerentes de área
implementen mecanismos tendientes a vencer la resistencia a esos cambios.
Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente a los cambios, los
principales aspectos impactados se consideran

Los procesos, la estructura y el talento humano.

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Flujos de trabajo, el poder y el status.

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización.

IncorrectoPregunta 18
0 / 4 ptos.
Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un mejor
desempeño depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo se quiere auditar.
En una empresa de telefonía móvil se programó una auditoría a la Gestión del
Talento Humano para evaluar su desempeño y quien la va a realizar es el área de
Control Interno. Según el caso anterior, ¿qué tipo de auditoria se va a realizar?

Auditoría Programada.

Auditoría Externa.

Auditoría Interna.

Auditoría no programada.
IncorrectoPregunta 19
0 / 4 ptos.
Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del Talento
Humano, de acuerdo a las características, necesidades de las empresas y a las
demandas del mercado, la gestión del personal va ajustándose. De acuerdo a la
afirmación anterior, el papel actual de la Gestión del Talento Humano hace énfasis
en

Asegurarse de que la empresa cuente con el número de personal requerido.

Integrar y conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos individuales del
Talento Humano.

Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.

Incorporación, mantenimiento y control del recurso humano.

IncorrectoPregunta 20
0 / 4 ptos.
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la
empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e
identifiquen su rol y que la organización desarrolle actividades en pro del
desarrollo del capital humano, por lo tanto en una empresa de seguros ha decidido
reorientar la evaluación de sus empleados, estableciendo planes de mejora para
cada colaborador, de tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con
respecto a su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales, de lo anterior se deduce que:

Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.

Corresponde al proceso de desarrollo de personal.

Corresponde al proceso de motivación de personal.

Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.

Calificación de la evaluación: 40 de 80
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