EBOOK

RANKING IGC:
6 TÉCNICAS PARA MELHORAR
O DESEMPENHO DA SUA IES
ÍNDICE
INTRODUÇÃO.................................................................................................................................................4

O QUE É O IGC?................................................................................................................................................8

1. FAZER BENCHMARKING COM AS IES MAIS BEM POSICIONADAS............................................................................12

2. ACOMPANHAR O CPC E CRIAR PLANOS DE AÇÃO PARA SITUAÇÕES CRÍTICAS...............................................14

3. TER UM PLANEJAMENTO DE CONTRATAÇÃO DE DOCENTES..................................................................................17

4. FAZER UMA BOA ANÁLISE DE INCONFORMIDADES....................................................................................................19

5. FAZER UM ACOMPANHAMENTO DA APRENDIZAGEM................................................................................................21

6. INCLUIR OS INDICADORES NO PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (PDI).................................................22

INTRODUÇÃO
 O
sucesso de uma instituição de Ensino
Superior (IES) passa necessariamente pelo
reconhecimento de sua excelência quanto
ao oferecimento de serviços educacionais. No Brasil, a
avaliação da qualidade desses serviços é realizada pelo
Governo Federal, por meio do Ranking do Índice Geral
de Cursos (IGC). Assim, é fundamental que a gestão da
IES conheça esse indicativo e saiba o que pode fazer
para melhorar o desempenho da instituição.

Em um cenário mercadológico cada vez mais

competitivo e com o crescimento do número de
instituições de Ensino Superior, especialmente as
da rede privada, destacar-se diante da concorrência
torna-se um pré-requisito para o desenvolvimento do
negócio. Para ilustrar esse ponto, segundo dados do
Censo da Educação Superior, o número de cursos
superiores no Brasil saltou de aproximadamente
26 mil em 2012, para cerca de 36 mil em 2017,
representando um aumento de 37,68%.

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O maior diferencial para se destacar nesse cenário
de expansão está diretamente relacionado ao
ranqueamento da qualidade educacional da IES.
O IGC desempenha, então, duas importantes
funções. Em primeiro lugar, possibilita que a
qualidade das instituições de Ensino Superior
seja medida e comparada, a fim de que possam
ser tomadas atitudes que visem à implantação de
melhorias. Em segundo lugar, divulga os índices
obtidos a toda a comunidade, o que pode orientar os
futuros alunos na escolha da instituição de ensino em
que pretendem estudar.
Avaliar a IES é fundamental para promover
a melhoria de desempenho e garantir o
desenvolvimento educacional. Nessa perspectiva,
tanto as variáveis quantitativas quanto as qualitativas
embasadas por indicadores mensuráveis, tais como
o IGC, atuam para que não haja subjetividade no
5
processo avaliativo. Ou seja, confere-se objetividade,
conformidade e padronização no processo de avaliação.
Tendo em vista a relevância do IGC para a avaliação
educacional, é fundamental que a gestão tome
medidas para tornar esse índice cada vez mais
positivo para a instituição de Ensino Superior.
Isso inclui monitoramento e análises constantes
dos resultados do Enade, bem como a criação de
estratégias que possam melhorar o desempenho dos
estudantes nesse exame.
Há dois motivos principais para que a gestão da IES
passe a adotar essa postura. Primeiro, a qualidade
educacional da instituição, a qual reflete de forma
direta na excelência de formação dos seus alunos. O
segundo motivo é o marketing institucional, uma vez
que a obtenção de um baixo conceito no IGC tende a
ser prejudicial para a preservação da imagem da IES.
Considerando a importância do
Ranking IGC para o posicionamento
da IES entre as suas concorrentes e,
consequentemente, para a imagem da
instituição em relação ao seu público-
alvo, preparamos este texto. Além
de abordarmos as características e a
composição desse ranqueamento, vamos
apresentar e detalhar 6 técnicas que
contribuem para melhorá-lo de forma
significativa.

Confira agora mesmo!

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O QUE É O IGC?
 A
inda que seja uma sigla bastante
recorrente — e até mesmo popular no
meio acadêmico — nem sempre está
claro do que se trata o IGC. Por essa razão, é
necessário especificar primeiro o que é esse
índice e quais são os seus componentes e
sua função. Faremos isso antes de abordar as
técnicas úteis à melhoria no ranqueamento,
propriamente ditas.

Em conjunto com outros indicadores — como o

Conceito Preliminar de Curso (CPC), o Indicador
de Diferença entre os Desempenhos Observado
e Esperado (IDD) e o Conceito Enade (Figura
1) — o IGC compõe o grupo de instrumentos
governamentais que avaliam o Ensino Superior.
Seu cálculo é realizado anualmente e leva em
conta os seguintes aspectos:

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1. Média dos Conceito Preliminar de Curso (CPC) do
último triênio, relativos aos cursos avaliados da
instituição, ponderada pelo número de matrículas
em cada um dos cursos computados;

2. Média dos conceitos de avaliação dos programas

de pós-graduação stricto sensu atribuídos pela
CAPES na última avaliação trienal disponível,
convertida para escala compatível e ponderada
pelo número de matrículas em cada um dos
programas de pós-graduação correspondentes;

3. Distribuição dos estudantes entre os diferentes

níveis de ensino, graduação ou pós-graduação
stricto sensu, excluindo as informações do item
“b” para as instituições que não oferecerem pós-
graduação stricto sensu.

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Como o IGC considera o CPC dos cursos avaliados no ano do
cálculo e nos dois anos anteriores, sua divulgação refere-se
sempre a um triênio, compreendendo todas as áreas avaliadas
previstas no Ciclo Avaliativo do Enade. Por exemplo, o IGC
de 2018 considera os valores de CPC de 2018, 2017 e 2016.
O resultado final é uma variável no intervalo de 1 a 5, a qual é
transformada em conceito. Resultados iguais ou superiores a 3
pontos são considerados satisfatórios.

Como pode-se perceber, um dos insumos utilizados para a

obtenção do IGC é a média dos CPC, que é um indicador de
qualidade que avalia os cursos de graduação. Seu cálculo
e divulgação ocorrem no ano seguinte ao da realização
do Enade, com base na avaliação de desempenho de
estudantes, no valor agregado pelo processo formativo
e em insumos referentes às condições de oferta – corpo
docente, infraestrutura e recursos didático-pedagógicos. As
notas e proporções utilizadas para a obtenção do CPC estão
apresentadas na tabela a seguir:

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 TABELA

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Um dos insumos para a obtenção do CPC é o
Indicador de Diferença entre os Desempenhos
Observado e Esperado (IDD), que consiste na
diferença entre o desempenho médio obtido pelo
estudante e o desempenho que é esperado em
seu curso. Já as variáveis de insumo são os dados
relativos à infraestrutura, ao corpo docente e ao
programa pedagógico, oriundos de respostas
ao questionário socioeconômico do Enade e de
informações do Censo da Educação Superior.
A seguir, vamos indicar e explicar ações que podem
ser colocadas em prática para que o Índice Geral
de Cursos de uma IES seja melhorado. Em conjunto,
essas técnicas tendem não apenas a elevar o IGC,
mas também a aumentar a captação de alunos, uma
vez que contribuem para a melhoria educacional e
podem funcionar como estratégias de marketing.
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1. FAZER BENCHMARKING COM AS
IES MAIS BEM POSICIONADAS
Tendo em vista que os dados do IGC são também
utilizados para ranquear as instituições de Ensino
Superior, nada mais natural que verificar como
está o desempenho da concorrência. Assim,
observar, medir e analisar as características das IES
melhores posicionadas é uma forma de identificar
os aspectos que melhor funcionam em cada
uma delas e aplicá-los na própria instituição.
Todo esse processo comparativo pode ser
desenvolvido por meio da realização de
procedimentos conhecidos como benchmarking.
Essa estratégia consiste em um conjunto de técnicas
usadas para observar e analisar de modo aprofundado
o funcionamento de negócios pertencentes a um
determinado segmento, a fim de verificar as boas
práticas e, então, aplicá-las à própria empresa.
 Para efetuar o benchmarking, é preciso que a
instituição de ensino identifique as suas concorrentes
diretas — tendo em vista principalmente a região
de atuação, assim como os cursos oferecidos
— e faça a checagem do posicionamento delas
segundo o Ranking IGC. Em seguida, é importante
que a IES defina os pontos que pretende
avaliar em suas concorrentes, considerando a
complexidade desse tipo de organização.

Nessa definição de indicadores, além do próprio IGC,

podem ser avaliados índices de outros instrumentos
avaliativos, como o CPC e o conceito Enade. Ao analisar
esses medidores, a IES faz uma análise bastante
abrangente, uma vez que é verificada uma série de
variáveis, as quais têm naturezas bem distintas.

Em seguida, é importante que sejam investigadas

informações sobre a percepção que os alunos da
concorrência têm, o que ajuda a entender como é

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a relação entre cliente e empresa. Após todo esse
levantamento, a IES deve comparar os dados obtidos,
analisando os seus próprios resultados.

As estratégias de benchmarking permitem que a IES

identifique e analise o desempenho que apresenta
frente às suas concorrentes. Baseando-se nessas
constatações, a instituição de ensino é capaz de
definir planos de ação e otimizar as suas condições.
Em consequência, é possível melhorar as variáveis
consideradas nos processos avaliativos externos, que
geram os diferentes índices.

2. ACOMPANHAR O CPC E CRIAR PLANOS
DE AÇÃO PARA SITUAÇÕES CRÍTICAS
Como mostrado anteriormente, o Conceito Preliminar
de Curso (CPC) é um dos componentes mais
importantes do cálculo feito para a obtenção do IGC
pela instituição de Ensino Superior. Dessa maneira,
se a IES tem como objetivo a melhoria do conceito do
seu Índice Geral de Cursos, deve se preocupar com as
condições que o compõem o CPC.
Por se tratar de um indicativo da qualidade do curso,
e não de toda a instituição, a análise do CPC permite
o desenvolvimento de análises mais específicas e

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detalhadas sobre os fatores que incidem sobre a
estrutura e o funcionamento de uma determinada
graduação. Com esses dados, a gestão pode identificar
onde se encontram os maiores gargalos da IES.
Outro aspecto que deve ser levado em conta é o fato
de o CPC ser um indicador prévio da situação de um
curso de graduação. Essa característica é muito relevante
porque torna o índice transitório, ou seja, totalmente
modificável em termos positivos, se forem tomadas
as medidas necessárias para o alcance dos atributos
considerados satisfatórios pelo Ministério da Educação.
Vale lembrar que o CPC é formado por diferentes
variáveis retiradas do Enade, tais como desempenho
dos estudantes, corpo docente, recursos didático-
pedagógicos, infraestrutura e instalações. Para
que os valores sejam consolidados e representem
o que se espera de um curso, podem ser feitas
visitas in loco para confirmar ou modificar o conceito
15
preliminar, que, como o definitivo, varia entre 1 e 5.
Os cursos que recebem o CPC 1 e 2 passam
obrigatoriamente pela visita dos avaliadores. Os
cursos que obtêm o CPC igual ou maior a 3 têm
a opção de receber ou não a visita da comissão
avaliadora. Caso a opção seja por não receber a visita,
o conceito preliminar se transforma em permanente,
o que serve como referência para o processo de
regulação dos cursos superiores no Brasil.
Depois que o processo avaliativo é consolidado, tem-
se que os cursos com o conceito de 3 e 4 atendem
aos critérios de qualidade para funcionarem,
enquanto os de conceito 5 são considerados os
cursos de excelência, que devem ser tomados como
referência em termos de qualidade. Acompanhar a
atribuição dos valores tanto para a própria instituição
como para as concorrentes é fundamental para criar
meios de aumentar o IGC.
Em situações críticas, nas quais algum curso recebe
um conceito abaixo de 3, é fundamental que a IES
elabore planos de ação. Nesses casos, é importante
que a instituição avalie de forma aprofundada as suas
condições e verifique quais pontos específicos estão
dificultando o funcionamento esperado do curso.
Feito isso, deve-se buscar as estratégias cabíveis à
realização das melhorias necessárias.

Nesses casos, como obrigatoriamente serão

feitas visitas in loco, a IES deverá se preparar
adequadamente para passar por todo o processo. O
primeiro passo é observar os indicadores de qualidade
considerados e verificar o desempenho que a
instituição obteve em cada um dos itens. Em seguida,
deve-se buscar meios para realizar os ajustes de
maneira a satisfazer os critérios. A estratégia adotada
vai depender do tipo de adequação a ser feita, se
em relação à infraestrutura, ao corpo docente, aos
recursos didáticos disponíveis, etc.

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 3. TER UM PLANEJAMENTO DE
CONTRATAÇÃO DE DOCENTES

O instrumento de avaliação dos cursos de graduação

— bacharelado e licenciatura —, utilizado pelo Sinaes,
é estruturado em torno de três grandes dimensões:
organização didático-pedagógica, corpo docente e
instalações físicas. Esses três eixos são tipificados
em variáveis específicas, às quais são atribuídos
conceitos de 1 a 5, conforme condição atendida.

Considerando que esse instrumento é um dos

componentes empregados para a obtenção de
indicadores educacionais como o CPC e o IGC, é
essencial que a IES se organize para alcançar o
melhor conceito possível em cada variável. Ainda que
os três eixos avaliados sejam igualmente importantes,
a dimensão relacionada ao corpo docente (que
representa 30% do CPC) chama atenção, haja vista o
impacto financeiro e organizacional que pode gerar.

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De modo geral, o instrumento
avalia itens relativos ao tipo de
formação, bem como à qualidade,
quantidade e forma de dedicação
dos professores. Com relação
ao primeiro grande quesito,
é verificada a titulação do
docente, a qual tende a impactar
diretamente as finanças da IES,
considerando-se as diferenças
salariais entre especialistas,
mestres e doutores.
No que se refere ao segundo
grupo de itens, são avaliados: o
regime de trabalho (se parcial ou
integral), o tempo de experiência
no Ensino Superior, o quantitativo
de alunos por turma em disciplina
teórica, o número médio de
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disciplinas por docentes, bem
como o desenvolvimento de
pesquisa e produção científica.
A maioria dessas condições
incide sobre o número total de
professores contratados pela IES.
Considerando que quanto
maior a titulação e o tempo de
dedicação semanal do professor,
assim como quanto menor o
número de disciplinas e de
alunos por turma, mais altos
serão os conceitos obtidos no
instrumento, é fundamental que
a IES faça um planejamento
de contratação de docentes.
Além disso, vale a pena
estudar critérios de seleção de
profissionais que sejam capazes
de atender ao maior número de
variáveis.
Assim, uma alternativa
é contratar determinado
número de professores que,
ao mesmo tempo, satisfaçam
diferentes condições avaliadas
positivamente: possuam
titulação de mestre ou de
doutor e publicações científicas,
desenvolvam pesquisas em
suas áreas de atuação e tenham
experiência de pelo menos 5
anos no magistério superior.
Além disso, a preocupação
com as características do
corpo docente resulta também
da qualidade que a própria
IES deseja para o processo formativo dos seus
estudantes, de modo que o planejamento tenha
natureza financeira, mas também educacional. Para
ser capaz de realizá-lo e colocá-lo em prática, a IES
deve encarar os gastos com os professores como
uma forma de investimento institucional.

4. FAZER UMA BOA ANÁLISE

DE INCONFORMIDADES

O posicionamento analítico da gestão diante do

funcionamento da IES pode ser considerado um dos
pilares para a melhoria dos indicadores educacionais.
Por isso, antes mesmo de observar de forma crítica
os pontos insatisfatórios da instituição que são
indicados nas avaliações externas, é recomendável
averiguar cotidianamente o comportamento da IES.

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Esse tipo de postura deve contar com ações de
toda a equipe administrativa e pedagógica da IES,
em conjunto aos próprios estudantes, uma vez que,
além de não estar presente em todos os locais
das instituições, a gestão necessita de dados mais
específicos sobre o funcionamento institucional.
Trata-se, portanto, de fazer também uma análise
preliminar dos itens que não estão de acordo com o
que se espera.
Feito esse acompanhamento prévio para evitar uma
avaliação institucional ruim, é crucial a realização
de análises das inconformidades apontadas nas
avaliações oficiais, como o IGC. Junto com a equipe,
a gestão deve verificar atentamente o desempenho
obtido em cada variável do indicador de qualidade
para então traçar estratégias de melhorias.

Para isso, é preciso definir uma estrutura

organizacional e os instrumentos analíticos para
a coleta de informações. Uma ferramenta útil é o
questionário com perguntas específicas a cada
público-alvo, que pode ser aplicado aos professores,
demais funcionários e alunos da IES. Além disso,
podem ser aproveitadas as reuniões de curso para
a discussão de questões mais pontuais. De posse
desses dados, é necessário analisá-los.

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Como o IGC é calculado com base em informações
provenientes de diferentes bases, como o CPC,
que, por sua vez, utiliza uma série de informações
do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes
(Enade), as variáveis analisadas nesse exame também
devem ser avaliadas. Isso significa que uma boa
análise de inconformidades requer o detalhamento do
desempenho obtido pela instituição no Enade.
A boa notícia é que existe uma maneira prática e
rápida de realizar esse detalhamento e avaliar as
inconformidades. O Resultado Enade é uma solução
Saraiva Educação que consiste em uma plataforma
visual e interativa que permite fácil acesso aos dados
do Enade, tornando muito mais eficiente a análise
feita pela gestão da IES sobre os indicadores da sua
instituição e das concorrentes.
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5. FAZER UM ACOMPANHAMENTO
DA APRENDIZAGEM
Como o Enade desempenha importante papel na
elaboração dos indicadores, e como essa prova avalia
o desempenho dos alunos em relação aos objetos
e habilidades exigidos dos alunos concluintes, é
essencial fazer o acompanhamento das turmas e
verificar se elas estão conseguindo desempenhar bem
nesses aspectos que serão avaliados.
Esses cuidados são importantes porque todas as notas
refletem condições específicas das turmas, dos cursos e
da instituição como um todo. Assim, se o desempenho
interno dos estudantes é monitorado e se são realizadas
intervenções pedagógicas, quando necessário, há
mais chances de eles construírem conhecimentos mais
satisfatórios, os quais serão fundamentais na realização
de provas externas, como o Enade e que irá se refletir
em todos os indicadores oficiais.
Se a IES tiver um plano de avaliação da pedagógicas da instituição.
aprendizagem bem estabelecido, é possível realizar
correções no processo de ensino-aprendizagem,
permitindo uma intervenção pontual e que terá
reflexos positivos na variação dos índices obtidos.
Para isso, é essencial que o diagnóstico gerado
permita a adoção de estratégias pedagógicas
assertivas e eficientes.

6. INCLUIR OS INDICADORES NO
PLANO DE DESENVOLVIMENTO
INSTITUCIONAL (PDI)

O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é um

documento no qual são definidas tanto a missão da
instituição de Ensino Superior, quanto as estratégias
que serão traçadas para alcançar as metas e os
objetivos que foram definidos. Em geral, fazem
parte do PDI a estrutura organizacional, a atividade
acadêmica, a filosofia de trabalho e as diretrizes.

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Nele devem estar previstas as ações que a
instituição pretende desenvolver em prol não
apenas do funcionamento, mas também do
alcance da qualidade dos seus cursos superiores.
Como o IGC fornece dados do desempenho da
IES, indicando o que precisa ser melhorado, é
importante que esse Índice seja considerado no
Plano de Desenvolvimento Institucional.
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Portanto, no momento da formulação ou da
reelaboração do PDI, a IES deve levar em conta o
IGC sob dois aspectos fundamentais. Um deles é
a consideração das variáveis avaliadas por esse
indicador, e, consequentemente, das condições de
qualidade educacional recomendadas. O outro é a
incorporação de práticas e elementos considerados
insuficientes em avaliações do IGC sobre a IES.
Como mostrado ao longo do texto, é tão importante
quanto possível melhorar o Ranking IGC de uma
instituição de ensino. Para tornar os resultados cada
vez mais satisfatórios, vale a pena que a gestão
da IES implemente técnicas com a finalidade de
aumentar o índice, as quais, ao mesmo tempo,
tendem a conferir maior qualidade educacional,
além de dar visibilidade institucional positiva.
Referência nos mercados editorial e educacional brasileiros
há décadas, a Saraiva Educação oferece hoje muito mais do
que livros: nosso propósito é transformar a educação no Brasil.
Queremos contribuir com o crescimento da sua IES e por isso,
estamos constantemente desenvolvendo soluções inteligentes
que acompanham as tendências e mudanças do setor. Nossos
produtos são totalmente orientados para que as instituições de
Ensino Superior atendam a importantes requisitos regulatórios,
além do foco em facilitar tanto o trabalho do professor, quanto
a aprendizagem do aluno. Como podemos ajudar a sua IES?

falecom@saraivaeducacao.com
www.saraivaeducacao.com.br