INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Se encarga de describir o descubrir algo para producir conocimiento.

Características: Es sistemática, Ordenada, metódica, Racional/Reflexivo y Crítico

Método TÉCNICA HERRAMIENTA

ENTREVISTA CUESTIONARIO
Instrumento de recolección de datos mediante un Documento con preguntas
informante. Es un hecho que consiste en un dialogo abiertas
entablado entre dos o más personas, el entrevistador (el
El número de preguntas está en
que hace las preguntas) y el entrevistado (el que
función de la disponibilidad de
responde las preguntas). Es una técnica o instrumento
tiempo del entrevistado y
utilizado en diversos campos de la investigación. Una
disposición a revelar
entrevista no es casual, sino que es un dialogo
información.
interesado con un acuerdo previo y expectativas por
ambas partes. Dirigido a: Personas expertas y
adminstradoras de la institución

ENCUESTA CUESTIONARIO
TIPO DE INVESTIGACIÓN: DESCRIPTIVA

Es un método científico de recolección de datos que Documento con preguntas

utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados cerradas y semiabiertas.
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

de investigación mediante las cuales se recogen y

El número de preguntas debe ser
analizan una serie de datos de una muestra de casos
reducido por la cantidad de
representativa de una población o universo más
encuestados dependiendo de la
amplio, del que se pretende explorar, describir,
muestra de la población
predecir y/o explicar una serie de características.
Dirigido a: Personas que usan
los servicios de la institución

OBSERVACIÓN GUÍA DE OBSERVACIÓN

Consiste en examinar directamente algún hecho, Documento que describe un
fenómeno o proceso según se presenta determinado proceso o
espontáneamente y naturalmente, teniendo un fenómeno en ambiente regular.
propósito expreso conforme a un plan determinado y
Dirigido a: Observar el flujo de
recopilando los datos en una forma sistemática.
trabajo de un determinado
Consiste en apreciar, ver, analizar un objeto, un sujeto
proceso
o una situación determinada

DOCUMENTACIÓN CATÁLOGO O GUÍA DE

DOCUMENTOS
Recolección y catalogación de todos los documentos
de la institución, organización o sistema, para conocer Catálogo ordenado y organizado
la estructura de los datos que se manejan en cada a manera de tabla con la
proceso o transacción descripción de cada documento
de la institución que contiene la
estructura y propósito de cada
uno de ellos