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GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2
1. INTRODUCCIÓN
Apreciado aprendiz,
Las organizaciones según el perfil, cargo o la vacante que se quiere proveer diseñan
estructuran con mayor exigencia o complejidad por parte de expertos o responsables de
procedimientos que pueden ser más dispendiosos, de acuerdo al perfil, cargo o vacante que
se pretenda ocupar, estas organizaciones dedican más tiempo en la consecución del talento
humano con el fin de CAZAR el que reúna todas las condiciones requeridas.
¡Adelante!
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL Código : GFPI-G-001
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual
Fecha : 2013-10-09
Apreciado aprendiz.
En esta etapa de su proceso formativo usted deberá reflexionar sobre el tema inicialmente, por
favor tómese un tiempo para relajar su mente y destinar un espacio de tranquilidad para revisar
internamente sus conocimientos e ideas a partir de la resolución de los siguientes interrogantes:
Le invito a que describa paso a paso sus respuestas para luego confrontarlas y evaluar usted
mismo su propio proceso de aprendizaje.
Nota: este ejercicio tiene como finalidad orientarle y motivarle en el desarrollo de los temas de esta
actividad de aprendizaje, por tal razón no es calificable pero es primordial realizarla.
Para acceder a los materiales de formación, usted deberá seguir los siguientes pasos:
• Clic en el botón Materiales del programa.
• Clic en la carpeta Materiales de formación.
• Clic sobre los enlaces mostrados en el elemento Material de formación 2.
Dentro de las carpetas Materiales de apoyo, usted podrá encontrar materiales complementarios
tales como:
• Videos de YouTube.
• Presentaciones de SlideShare.
• Enlaces web.
• Archivos en PDF.
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Apreciado aprendiz.
Para esta etapa del proceso de aprendizaje propone el desarrollo de la Prueba interactiva:
Seleccionando mi Recurso Humano. Esta prueba le presentará un contexto laboral específico y le
llevará a reconocer el papel de los actores que representarán algunos roles puntuales involucrados
en un proceso de selección del recurso humano. Usted tendrá el reto desarrollar el proceso de
selección aplicando los conocimientos adquiridos hasta el momento. Con ello la prueba permitirá
también la evaluación del nivel de apropiación y la capacidad de aplicar el proceso de selección del
recurso humano en una acción práctica común que le permita fortalecer su aprendizaje.
¡Recuerde! Esta prueba le permitirá desempeñar su rol como seleccionador de su propio personal,
aplicando los procesos y procedimientos aprendidos en el desarrollo del curso.
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En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Los aspirantes Pedro Perez, Luis Cortez, quienes poseen 5 y 10 años de experiencia
respectivamente en cargos comerciales, no dominan el software de gestión comercial CRM, pero
usan a nivel intermedio los recursos de la suite de Office y Gmail. Por su parte el tercer aspirante
al cargo se llama Dario Castro, tiene 1 año de experiencia despues de haberse graduado como
Administrador de Empresas, maneja la suite de Office y Gmail a nivel básico y esta en proceso de
aprendizaje, esta certificado en el software de gestión comercial CRM y lo domina a nivel
avanzado, al igual que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 6 meses en cargos similares.
Coordinador de ventas con experiencia en manejo de grupos de grupos de ventas, con buen nivel
de servicio al cliente y relaciones interpersonales, con capacidad para gestionar indicadores y
brindar ayuda al equipo de ventas. El candidato seleccionado tendrá a cargo el reto de desarrollar
el canal de ventas por internet y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a
dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir el mejor candidato al cargo
de Coordinador de Ventas. Describa al menos tres pasos y/o pruebas del proceso de selección que
recomienda hacer para tomar la decisión mas acertada.
Para enviar el caso resuelto, usted deberá seguir los siguientes pasos:
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Técnicas e
Evidencias de
Criterios de Evaluación Instrumentos de
Aprendizaje
Evaluación
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
Prueba interactiva:
Conoce la ruta para la
Seleccionando mi Recurso Enlace LMS
vinculación del talento humano.
Humano.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
4. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Para consultar el glosario del programa de formación “Administración en Recursos
Humanos”, por favor diríjase al espacio “Glosario”, ubicado en el menú principal
5. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
Para consultar la bibliografía y webgrafía del programa diríjase a los materiales de la Actividad de
Aprendizaje, documentos de apoyo y enlaces externos del programa:
• http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4948/la-administracion-
del-talento-humano/ , consultado 10 de mayo de 2016
• http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4948/la-administracion-
del-talento-humano/ , consultado 10 de mayo de 2016
• http://www.academia.edu/8811185/MODELO_DE_RECLUTAMIENTO_Y_SELECCI%C3%
93N_DE_TALENTO_HUMANO_POR_COMPETENCIAS_PARA_NIVELES_DIRECTIVO_
DE_LA_ORGANIZACI%C3%93N_Model_of_Recruitment_and_Selection_of_Human_Tale
nt_by_Competencies_to_levels_managers_in_the_Organization , consultado 10 de mayo
de 2016
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• www.gestiopolis.com/administracion-de-recursos-humanos-y-talento-humano/, consultado
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