MOTIVAÇÃO – TEORIAS

Engenharia Civil e
Engenharia Mecânica
Psicologia do Trabalho

Cristian Alencar
TEORIAS - MASLOW

Necessidade de
Auto atualização

Necessidade de
Estima

Necessidade de Afiliação e Amor

Necessidade de Segurança

Necessidades Fisiológicas
 MASLOW
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO/AUTO-ATUALIZAÇÃO:
Reclamações devido a possibilidade de usar a criatividade, habilidade, capacidade
intelectual.

NECESSIDADES DE ESTIMA: Queixas relativas ao status, atenção,

reconhecimento.Prestígio e estima vinda dos outros.

NECESSIDADES DE AFILIAÇÃO/SOCIAL: Reclamações pela falta de amigos no

trabalho. Não pertencer a um grupo, não ter oportunidade de ajudar os colegas e não
receber ajuda dos companheiros de trabalho.

NECESSIDADES DE SEGURANÇA: Queixas relativas a estabilidade no emprego,

ao medo de ser despedido. Não poder planejar o orçamento familiar devido a falta de
garantia quanto à permanência no trabalho.

NECESSIDADES FISIOLÓGICAS: Reclamações referentes a fadiga, fome, sede.

Lugar ventilado ou aquecido, com boas condições para o corpo durante o trabalho.
 ALDERFER

• NECESSIDADE EXISTÊNCIA: fisiológicas e segurança

• NECESSIDADE RELACIONAMENTO: sociais/amor e

estima

• NECESSIDADE CRESCIMENTO: auto-realização

 MCCLELLAND

De acordo com o perfil psicológico e processo de socialização:

• NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO:
• - o impulso de exceder, de sair-se bem em relação a um
conjunto de padrões, de lutar pelo sucesso;
• - busca da autonomia, assumindo desafios realísticos no
trabalho e lutando pelo sucesso pessoal.
 MCCLELLAND

• NECESSIDADE DE AFILIAÇÃO:
• - o desejo por relações interpessoais e amigáveis e próximas.

• NECESSIDADE DE PODER:
• - a necessidade de fazer os outros se comportarem de uma
maneira que eles não teriam se comportado de outro modo;
• - desejo de influenciar, orientar.
 O QUE O MOTIVA - MCCLELLAND
← Discorda Fortemente Concorda Fortemente →
1 2 3 4 5

1 Tento bastante melhorar meu desempenho no trabalho em relação ao anterior.

2. Gosto de competir e vencer.
3. Frequentemente me descubro falando com aqueles à minha volta sobre assuntos não
relacionados ao trabalho.
4. Aprecio um desafio difícil.
5. Gosto de estar no controle.
6. Quero que os outros gostem de mim.
7. Quero saber como estou progredindo enquanto completo tarefas.
8. Confronto pessoas que fazem coisas com as quais eu discordo.
9. Tenho a tendência de construir relacionamentos próximos com colegas de trabalho.
10. Gosto de determinar e atingir metas realistas.
11. Gosto de influenciar outras pessoas para fazerem do meu jeito.
12. Gosto de pertencer a grupos e organizações.
13. Gosto da satisfação de completar uma tarefa difícil.
14. Frequentemente trabalho para obter maior controle dos acontecimentos à minha
volta.
15. Gosto de trabalhar com os outros mais do que trabalhar sozinho.
 O QUE O MOTIVA - MCCLELLAND

REALIZAÇÃO

1. ___ 4. ___ 7. ___ 10. ___ 13. ___ TOTAL: ___

PODER

2. ___ 5. ___ 8. ___ 11. ___ 14. ___ TOTAL: ___

AFILIAÇÃO

3. ___ 6. ___ 9. ___ 12. ___ 15. ___ TOTAL: ___

 MCGREGOR

A visão de um gerente sobre a natureza dos seres humanos

está baseada num certo agrupamento de pressuposições e
que ele tende a moldar seu comportamento em relação aos
subordinados de acordo com essas pressuposições

TEORIA X – ÊNFASE NO CONTROLE

TEORIA Y – ÊNFASE NA PESSOA

 MCGREGOR

• TEORIA X:

• Empregados não gostam de trabalho e, sempre que possível,

tentarão evitá-lo;
• Visto que os empregados não gostam de trabalhar, eles devem
ser coagidos, controlados ou ameaçados com punições para
atingirem metas.
 MCGREGOR

• TEORIA Y:

• Empregados podem ver trabalho como sendo tão natural

quanto descanso e lazer;
• Pessoas exercitarão auto-orientação e autocontrole se
estiverem comprometidas com os objetivos.
 MCGREGOR

X Y

X Y X Y
 HERZBERG

O que as pessoas querem de seus trabalhos?

FATORES HIGIÊNICOS:
Insatisfação e Não Insatisfação– externo

FATORES MOTIVACIONAIS:
Satisfação e Não Satisfação – interno
 HERZBERG

• FATORES HIGIÊNICOS: relações interpessoais, as

condições físicas no trabalho, salário, política organizacional,
processos administrativos, sistema gerencial e benefícios, e
segurança no trabalho.

• FATORES MOTIVACIONAIS: liberdade, responsabilidade,

criatividade e a inovação no trabalho.
 VROOM

Expectativas individuais e avaliação subjetiva das consequências

esperadas por meio da comparação entre várias alternativas de
ação.

• VALÊNCIA: grau de ativação

• INSTRUMENTALIDADE: visualização da relação entre a

ação e a obtenção do resultado

• EXPECTATIVA: antecipação dos resultados (probabilidade

subjetiva)
TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE
METAS

Não basta solicitar que alguém de o melhor de si. Deve-se

especificar metas, é preciso que a pessoa valorize, perceba
como desafiadoras e não facilmente atingíveis por
qualquer um
 TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE
METAS
VALOR
(desejos pessoais)

FEEDBACK
(auto-avaliação, avaliação
METAS
gerencial)
(especificidade, dificuldade,
complexidade)

DESEMPENHO
(concretização das ações)
 REFERÊNCIAS

• ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São

Paulo: Prentice Hall, 2002 (658.3145 R636c. - 5 exemplares) –
texto disponível no xérox.

• ZANELLI, J. C. Psicologia, Organizações e Trabalho no

Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004 (158.7 P974 - 10
exemplares) – texto disponível no xérox.