¿Cómo han influido la estrategia e innovación en

YouTube?

́ hay ciertos aspectos que una empresa no puede descuidar si quiere llegar
Hoy en dia

a tener éxito en el sector en el que opera. Dos de ellos, que van directamente

relacionados, son la estrategia y la innovación. La estrategia en una empresa es la

planificación que sigue esta para la toma de decisiones o movimientos en su sector, que

tiene como meta cumplir con sus objetivos, mantener a los grupos de interés satisfechos

y cubrir sus necesidades. Por el otro lado, la innovación se está convirtiendo en un punto

clave en el mundo empresarial. Se conoce como innovación al cambio gradual de

aspectos de la empresa o a la generación de ideas nuevas que guardan alguna relación

con el producto o servicio que ofrecen, y que pueden ser producidas por influencias

internas o externas.

La empresa que voy a tratar a continuación con relación a la estrategia e innovación es

la multinacional y pionera en el entretenimiento en Internet, Youtube. Esta empresa

nació en el 2005, fruto de querer compartir unos vid

́ eos que sus creadores Chad Hurley,

́ n grabado en una
Steve Chen y Jewed Karim (tres ex-empleados de PayPal) habia

fiesta. Time Warner y Sequoia Capital se convirtieron en sus primeros inversores, y para

̃ YouTube ya contaba con más de 50 millones de reproducciones diarias.

finales de ano

Google, tras un intento fallido de recrear la idea de YouTube, decidió comprar la

empresa en el 2006 por 1650 millones de dólares. Por ese entonces se estimaba que el

valor de la empresa era de 1000 millones de dólares. En el 2007 YouTube comienza el

conocido como “Partner Program” en el que usuarios que subiesen vid

́ eos a la red

́ n ganar dinero con su afición, y en el 2008 el 38% de los vid

podria ́ eos reproducidos en

la red eran de la plataforma. YouTube comienza a tener un impacto en la sociedad, ya

que en el 2006 6 de los 7 candidatos a la presidencia de EEUU anunciaron sus

̃ s ahi.́ Aparte de la publicidad que coloca YouTube en su plataforma, otra fuente

campana

1
de ingreso de la empresa es YouTube Premium (previamente llamada YouTube RED y

creada en el 2015), en la que la empresa crea series o programas con varios youtubers,

y de las que los espectadores pueden disfrutar pagando una cuota mensual.

La estrategia en Youtube les ha servido para dirigir a la empresa por el camino que los

́ n. El cambio más reciente es la creación de Youtube Premium, que

espectadores queria

aparte de

las series que he explicado anteriormente, al pagar también se eliminan los anuncios de

la web. Recientemente han crecido mucho las plataformas de series y pelić ulas como

Netflix o HBO, y en cierta manera estas compiten con Youtube por el entretenimiento

́ series con las que competir contra

de los espectadores. Sin embargo Youtube no tenia

ellas, ya que el concepto de la plataforma es que los creadores de contenido sean

también los espectadores. Además, Youtube por él mismo no era un creador de

material, simplemente era la mediadora entre los youtubers y los espectadores. El

lanzamiento de Youtube Premium es un cambio de estrategia que la empresa ha

́ , figuras destacadas populares entre la

realizado aprovechando algo que ya tenia

́ decir que siguiendo esta estrategia de

gente joven en su plataforma. Se podria

diversificación en sus servicios se han convertido en un competidor más en el sector de

los canales de pago, y en un productor de series y pelić ulas con personalidades ya

conocidas. Una de sus primeras producciones fue en el 2016 con el usuario con más

seguidores del mundo, Pewdiepie, y fue con la que su crecimiento se disparó. Por el

otro lado, con la salida este servicio han conseguido una fuente de financiación sin

necesidad de entidades externas. Además comenzaron a salir programas que

cancelaban la publicidad de Youtube, y esa era la base de su lucrativa, ya que ganan

dinero por reproducción.

2
Por el otro lado, Youtube Premium no ha gustado a todos los espectadores. A pesar de

que si que ha sido un buen ingreso para la plataforma y para los creadores que son

escogidos

para las series, muchos piensan que este tipo de formato va en contra de la misión de

la empresa, que es “brindarle a todas las personas la oportunidad de expresarse y ver

el mundo”, ya que con Youtube Premium están realizando una separación entre las

personas que pueden permitiŕ selo y las que no. Además, los espectadores opinan que

por el momento el contenido exclusivo de la plataforma deja mucho que desear, pero

esto se puede atribuir a que es algo que aun es muy reciente. De seguir con esta

estrategia deben dirigirla a mejores producciones, u ofertas con otros de sus servicios.

La innovación fue la base de la plataforma en su nacimiento. No existia

́ ninguna página

web como Youtube en Internet, así que podria

́ mos asegurar que tuvieron la ventaja del

primer movimiento. Incluso antes de que Google comprase Youtube, la empresa trató

de realizar una página web similar llamada Google Videos, pero sin éxito. Lo más

́ enes fue que el propio público se podia

innovador de Youtube en sus orig ́ convertir

también en creadores. Les estaban dando al cliente la posibilidad de compartir lo que

quisiera en Youtube, una ventana de alcance internacional. Esta herramienta de

despliegue no solo es útil para usuarios, sino también para empresas que quieran darse

a conocer, así que también Google creó en el 2007 la posibilidad de anunciarse en la

web. Cuenta con varias tarifas, pero para que se reproduzca un anuncio antes del video

que el espectador a seleccionado, la empresa paga 0,20 dólares por reproducción, es

decir, para llegar a 10.000 personas es un costo de 2.000 dólares.

No solo Youtube a innovado con su formato, sino que partiendo de su idea original han

surgido un movimiento entre la gente joven donde existen unos nuevos id

́ olos, los

youtubers. Sin pretenderlo en un primer momento, han innovado en la manera en la que

se concibe un personaje famoso. Como ejemplo y volviendo a Pewdiepie, su canal tiene

3
más suscriptores que el de Justin Bieber y Nicky Minaj juntos (66 millones frente a 41 y

16 millones).

A pesar de que la innovación sea la base de su éxito, no siempre le ha beneficiado. Al

tener que mantener una plataforma tan internacional y tan grande en cuanto a contenido

se refiere, han tenido que cambiar varias veces el diseño de la página para hacerla mas

funcional e intuitiva. Una serie cambios muy seguidos en el 2016 tuvieron el efecto

contrario, y llevaron a la confusión a creadores y espectadores, y recibieron quejas por

cambios innecesarios y poco funcionales.

Por el otro lado, en el 2017 es cuando la plataforma trató de innovar en su apariencia

tanto por fuera como por dentro. Aparte de tener una nueva imagen y logo, también

́ eos con contenido ofensivo o violento.

cambiaron los algoritmos que eliminaban los vid

Esto fue un gran problema para los creadores, ya que la desmonetización de los vid
́ eos

se convirtió en algo común siempre que este contuviese una palabra malsonante sin

que el contenido fuese danĩ no. Esto produjo una oleada de crit́ icas por parte del grupo

de interés de los creadores, quienes no sabia

́ n como tratar de evadir el nuevo algoritmo

́ eos.
y seguir ganando dinero con sus vid

Ambas, estrategia e innovación, han jugado y siguen jugando un papel crucial en la

actividad de una empresa tan expuesta como Youtube. Como he mencionado

anteriormente, han habido grupos de interés afectados por las decisiones tomadas en

́ eo sin que este

la directiva de la empresa (como los creadores incapaces de subir un vid

fuese desmonetizado o un nuevo cliente de Youtube Premium). Sin embargo, en mi

opinión han sabido equilibrar estos dos aspectos, y de esta buena gestión han

conseguido el éxito que tienen. Al ser una plataforma tan internacional, es imposible

mantener a todos satisfechos, pero es innegable el movimiento que ha creado, y el

́ en la sociedad y en las nuevas generaciones.

efecto que tiene hoy en dia

4
 Con referencia a una organización de su elección,
examine el impacto de la cultura en los cambios
organizativos
Una empresa se ve directamente afectada por su ambiente, ya que dependiendo del

comportamiento de este la empresa tiene que saber como reaccionar y adaptarse.

Además, una organización debe ser muy consciente del marco cultural en el que opera.

Se define como cultura como el ambiente en el que se mueve un empresa y que engloba

desde la legislación del lugar a las tendencias de consumo de los ciudadanos. El entorno

a menudo sufre cambios, que son las alteraciones que obligan a la organización que

opera en este sector a modificar su plan de empresa, ya sea por factores externos (como

́ s o el comportamiento de los clientes) o internos

la competencia, las nuevas tecnologia

(conflictos entre grupos de interés o discusiones con organizaciones externas que

obligan a la empresa a cambiar). La cultura del paiś en el que la empresa se ve

involucrada es un fuerte aspecto a tener en cuenta, y saber cambiar en función a esta

puede convertirse en un punto vital.

Hablaré acerca de la cultura y al cambio con respecto a la multinacional y pionera en el

entretenimiento en Internet, Youtube. Esta empresa nació en el 2005, fruto de querer

́ eos que sus creadores Chad Hurley, Steve Chen y Jewed Karim (tres
compartir unos vid

́ n grabado en una fiesta. Time Warner y Sequoia Capital

ex-empleados de PayPal) habia

̃ YouTube ya contaba
se convirtieron en sus primeros inversores, y para finales de ano

con más de 50 millones de reproducciones diarias.

Google, tras un intento fallido de recrear la idea de YouTube, decidió comprar la

empresa en el 2006 por 1650 millones de dólares. Por ese entonces se estimaba que el

valor de la empresa era de 1000 millones de dólares. En el 2007 YouTube comienza el

conocido como “Partner Program” en el que usuarios que subiesen vid

́ eos a la red

́ n ganar dinero con su afición, y en el 2008 el 38% de los vid

podria ́ eos reproducidos en

la red eran de la plataforma. YouTube comienza a tener un impacto en la sociedad, ya

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que en el 2006 6 de los 7 candidatos a la presidencia de EEUU anunciaron sus

̃ s ahi.́ Aparte de la publicidad que coloca YouTube en su plataforma, otra fuente

campana

de ingreso de la empresa es YouTube Premium (previamente llamada YouTube RED y

creada en el 2015), en la que la empresa crea series o programas con varios youtubers,

y de las que los espectadores pueden disfrutar pagando una cuota mensual.

YouTube es una empresa internacional, es decir, está presente en casi todo el mundo.

Como todas las empresas que están tan expandidas, ha intentado tener en cuenta

ciertos

motivos culturales para no perjudicar a ningún paiś que consuma su contenido. Ha

tenido ciertos problemas en cuanto a esto se refiere. YouTube funciona de la siguiente

manera; al subir ciertos

́ eos a la plataforma, estos pasan por diversos algoritmos que escanéan su contenido
vid

para tratar de identificar palabras malsonantes o fotogramas controversiales o

́ eo en cuestión contiene alguno de los aspectos ya

desagradables. Si el vid

mencionados, este se elimina

automáticamente de YouTube. Sin embargo no es necesario que un vídeo contenga

palabras malsonantes para que sea ofensivo o pueda atentar en contra de algún paiś .

Esto sucedió precisamente en el intervalo de tiempo del 2007 al 2009, donde YouTube

se vio bloqueado 11 veces por el gobierno turco. Este conflicto comienza con la subida

́ eo en el que se cuestionaba la sexualidad del fundador de la república de

de un vid

́ Mustafá Kemal “Atatürk”. Con el propósito de que el vid

Turquia ́ eo no tomase mayor

́ eo de la
popularidad ni pasase las fronteras extranjeras, en vez de eliminar el vid

plataforma, el gobierno turco optó por vetar por completo YouTube. Tras esta censura

y después de hacerse virales diversos trucos en Turquia

́ para evadir el bloqueo de la

página, comienza en YouTube una guerra entre griegos y turcos, los primeros

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difamando a Atatürk y los segundos defendiendo al padre de su república. Mientras

́ eos difamatorios y
YouTube trataba de encontrar un algoritmo que censurara los vid

volver a ser admitidos en el paiś . Además, cabe mencionar que por ese entonces los

algoritmos de control de YouTube eran mucho más permisivos que los actuales. Tras

̃ s de conflicto entre el gobierno turco y la página web, esta fue desbloqueada

los 2 ano

del paiś , aunque no por mucho tiempo, ya que en el 2014 sufrió otra censura junto a

Vimeo por difusión de un video que acusaba al hijo de Erdogan (actual presidente de

́ ) en un caso de corrupción.
Turquia

Este no ha sido el único caso que ha sufrido YouTube de censura. Otros paiś es, como

Tailandia, Pakistán, China o incluso Alemania han censurado temporalmente a la

plataforma por motivos similares. Tras estas reprimendas por parte de los paiś es causó

que YouTube tratase de mejorar los algoritmos por lo cuales sus videos eran procesados

y así evitar mayor revuelo en las diferentes culturas. Salió a la luz en el 2017 la nueva

imagen de la plataforma, que aparte de cambiar su apariencia alteró también los

algoritmos ya mencionados, volviéndose más estrictos a la hora de aceptar vid

́ eos o no.

Si bien es cierto que el contenido ofensivo en YouTube descendió considerablemente

(y con ello los conflictos con paiś es) esto ocasionó problemas con los creadores de

́ n sus vid
contenido, que veia ́ eos sin contenido insultante ser desmonetizados o

directamente eliminados de la plataforma por contener palabras malsonantes. Si bien el

cambio en los algoritmos fue una solución efectiva para los conflictos con paiś es

extranjeros, también acarrearon oleadas de crit́ icas por parte de los creadores y los

espectadores, ya que afectaba directamente a sus ingresos económicos y al contenido

́ n en sus páginas principales respectivamente. A pesar de que es importante

que recibia

estar en buenos términos con los gobiernos, aquí YouTube dejó de lado uno de los

pilares de su éxito, los creadores, y los tuvo descontentos con su servicio por un tiempo

prolongado.

7
En cuanto a los grupos de interés afectados por las anteriores situaciones hay dos que

son claramente los principales; los gobiernos de los paiś es como grupo de interés

externo y los creadores de contenido como interno. Por un lado y en este caso, el

́ vio como su paiś era ofendido, primero por el vid

gobierno de Turquia ́ eo insultante hacia

Atatürk, y después por la “guerra on-line” que surgió entre griegos y turcos. En esta

situación vimos como la empresa, como multinacional, tuvo problemas internacionales

con uno de los lugares en los que operaba.

Igualmente, al estar presente en tantos lugares, es complicado controlar absolutamente

́ eos que se suben a la plataforma (teniendo en cuenta que en un minuto se

todos los vid

suben más de 300 horas de contenido a YouTube), y por ello existen estos algoritmos,

pero por supuesto no son infalibles. Antes de cambiarlos, los perjudicados eran los

gobiernos tratando de mantener la integridad de su paiś , sin embargo, tras los cambios

fueron los creadores los peores parados de este asunto. Vemos aquí un claro ejemplo

de como la resolución de un conflicto con un grupo de interés secundario causó a la

empresa un conflicto aun mayor (y vigente) con un grupo de interés de mayor relevancia

para la empresa, ya que son precisamente los youtubers los que han dado a la

́ desde su misma creación, es decir,

plataforma un impulso impresionante que no tenia

su crecimiento se vio aumentado por la viralización de estos creadores.

En conclusión, he hablado sobre una ocasión en la cual problemas con la cultura de un

paiś en especif́ ico causó que Youtube tuviese que cambiar su funcionamiento interno,

y esto a su vez afectó a creadores alrededor de todo el mundo. Esto es un ejemplo de

como la cultura juega un papel crucial en el funcionamiento de la organización. En mi

opinión YouTube no actuó de manera incorrecta, ya que igual que estaba teniendo

́ , los tuvo en el pasado con otros paiś es, y era conveniente

problema con Turquia

solucionar la raiź de los problemas con los diversos paiś es. Desgraciadamente esto

causó problemas internos en la plataforma. Sin embargo es complejo encontrar un

equilibrio entre todos los grupos de interés para que todos estén satisfechos.

8
9
"Con referencia a una organización de su elección,
discuta las formas en que la ética y la globalización
pueden influir sobre la gestión de recursos humanos.”

́ existe un gran número de multinacionales que operan alrededor del mundo,

Hoy en dia

y si tienen la capacidad de expandirse ya no se limitan a operar en una sola región. Con

la reciente explosión de las multinacionales, hay un concepto que se ha convertido en

clave para estas empresas, la globalización. Se define como globalización como al

intercambio de ideas, bienes materiales o culturas entre diferentes regiones o a una

escala global. La globalización ejerce fuerzas internacionales a una empresa que debe

tener en cuenta, sin embargo también le proporciona una facilidad mayor a la hora de

expandirse y otras oportunidades. La ética viene dada de la mano con la globalización,

ya que con esta última se deben tener en cuenta muchos aspectos que engloban a

todas las culturas con la que la empresa tiene algún tipo de relación (ya sea a través de

sus grupos de interés o las regiones en las que opera). La ética engloba las decisiones

de la empresa y sus consecuencias morales con respecto a las personas que se

relacionan con esta o el medio ambiente. La globalización y la ética se han convertido

en factores vitales que afectan a la sociedad, y por consecuencia al mundo empresarial.

Hablaré acerca de la globalización y la ética con respecto a la multinacional y pionera

en el entretenimiento en Internet, Youtube. Esta empresa nació en el 2005, fruto de

́ eos que sus creadores Chad Hurley, Steve Chen y Jewed

querer compartir unos vid

́ n grabado en una fiesta. Time Warner y

Karim (tres ex-empleados de PayPal) habia

Sequoia Capital se convirtieron en sus primeros inversores, y para finales de año

YouTube ya contaba con más de 50 millones de reproducciones diarias.

Google, tras un intento fallido de recrear la idea de YouTube, decidió comprar la

empresa en el 2006 por 1650 millones de dólares. Por ese entonces se estimaba que el

valor de la empresa era de 1000 millones de dólares. En el 2007 YouTube comienza el

conocido como “Partner Program” en el que usuarios que subiesen vid

́ eos a la red

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 ́ n ganar dinero con su afición, y en el 2008 el 38% de los vid
podria ́ eos reproducidos en

la red eran de la plataforma. YouTube comienza a tener un impacto en la sociedad, ya

que en el 2006 6 de los 7 candidatos a la presidencia de EEUU anunciaron sus

campañas ahi.́ Aparte de la publicidad que coloca YouTube en su plataforma, otra fuente

de ingreso de la empresa es YouTube Premium (previamente llamada YouTube RED y

creada en el 2015), en la que la empresa crea series o programas con varios youtubers,

y de las que los espectadores pueden disfrutar pagando una cuota mensual.

Comenzaré por explicar como la globalización ha jugado un papel vital en la empresa

de YouTube. En su inicio la plataforma no contemplaba tener tal reconocimiento global

como el que tiene ahora, simplemente se creo como una manera de compartir videos

entre amigos. Sin embargo, con la viralización de su existencia muchas personas

alrededor del mundo se sintieron interesadas en el funcionamiento de la plataforma y se

introdujeron en el mundo de YouTube. Su

expansión internacional surgió a partir de otra plataforma llamada MySpace, muy similar

en su funcionamiento a Facebook, cuando muchos usuarios populares de esta

́ a
comenzaron a introducir enlaces a Youtube en sus publicaciones. Esto redirigia

muchos usuarios de MySpace a YouTube incrementando sus visitas. En el 2005,

YouTube comenzó a atraer a empresas ya que Nike publicó un anuncio con la

reconocida imagen del fútbol, Ronaldinho. Poco a poco, YouTube atrajo a varias marcas

internacionales, hasta que a finales del mismo año, YouTube era visitada unas 50

́ . Al ano
millones de veces al dia ̃ siguiente Google compra YouTube, y con el poder que

́ no tardó en hacer que la plataforma se expandiese rápidamente.

esta empresa ya tenia

La organización ha sabido aprovechar este aspecto de la evolución las empresas. La

principal medida que se tomó cuando sus directivos se dieron cuenta del potencial que

́ la plataforma fue adaptarla para que esta estuviese disponible en diferentes

tenia

idiomas, y no solamente en inglés, que era su idioma inicial. Vemos la gran globalización

11
de YouTube reflejada en los canales más vistos desde su inicio hasta ahora. En primer

lugar tenemos al usuario Ryan Toyreviews, un youtuber estadounidense, pero en la

̃ l
misma lista encontramos a PewDiePie, youtuber sueco, a Vegetta777, youtuber espano

o a Jacksepticeye, que es irlandés.

Con la gran expansión de YouTube es común que se hayan creado canales de todo tipo

de temática, desde cocina a videojuegos. Muchas personas han encontrado en la

plataforma una manera de conseguir dinero de manera “fácil”, pero para tener éxito en

este mundo se tiene que tener algo que le guste al público, ya sea la sencillez de las

ideas o una edición de vídeo impactante. Muchos padres han visto en sus hijos ese algo,

animándose a abrirse canales de YouTube en los que sus hijos son los principales

protagonistas. Con este evento se ha abierto un debate ético, ¿es moralmente aceptable

́ eos mientras son los padres se quedan con el

permitir que los niños realicen los vid

capital ganado?

̃ s youtubers están teniendo mucho éxito

Muchas personas consideran que si.́ Los nino

̃ para ver un ejemplo; Martina,

en la plataforma. No hay que irse mas lejos que de Espana

de 13 años tiene un canal de YouTube que supera los 2 millones y medio de

suscriptores, y que además tiene un libro publicado. El argumento principal de estos

padres es que los niños lo ven como un entretenimiento, ya que están tratando de imitar

a sus id
́ olos que también son youtubers. Además, añaden el hecho de que YouTube no

tiene una restricción de edad cuando se trata de los ano

̃ s que tienen los usuarios que

crean canales (sin monetizarlos), por lo que no están haciendo nada que vaya en contra

de la polit́ ica de la empresa.

́ eos se
Muchas personas ven el lado opuesto de esto. Para poder monetizar los vid

́ imo de suscriptores en el canal

deben cumplir varios requisitos, entre ellos tener un min

y tener más de 14 ano ́ eos se

̃ s. En el caso de que el youtuber no cumpla la edad, los vid

deben subir desde la cuenta de sus padres o tutores legales, quienes pasan a recaudar

12
el dinero ganado con los vídeos. La plataforma advierte que si se descubre que un

́ eos con una edad

usuario sube vid

falsa, el canal se eliminará. Los principales beneficiarios económicamente de esto son

los padres, pero es que además los perjudicados son los nino
̃ s. Muchos youtubers

grandes han tenido que tomarse un respiro de la plataforma (recientemente el youtuber

con mas suscriptores de España, ElRubiusOMG se ha tomado un respiro de 3 meses,

alegando problemas con la ansiedad y la fama), ya que tener tanta fama supone una

carga de estrés innecesaria para un niño. Mientras que existe la perspectiva de que es

una experiencia que puede resultar divertida, muchos psicólogos la consideran

cargante. Con respecto a este conflicto, la polit́ ica de ética de YouTube solo recoge lo

explicado con anterioridad, así que técnicamente no se están incumpliendo las normas

de la comunidad, sin embargo es un conflicto en auge fruto de la expansión de la

plataforma.

Con respecto a estos dos aspectos tan importantes en una empresa como lo son la ética

y la globalización, hay que tener en cuenta como estos afectan a los grupos de interés

de la misma. En primer lugar, la globalización afecta directamente a las operaciones de

la empresa en diferentes paiś es, por lo que está relacionado con los Gobiernos de los

́ conflictos mayores con nadie de su entorno,

mismos. En el pasado, YouTube no tenia

pero debido al rápido auge de la página web ha tenido conflictos con varios gobiernos

́ eos inapropiados u ofensivos para los mismos. Es de vital

por la subida de vid

̃ de YouTube controlar su
importancia para una multinacional internacional del tamano

́ imo número de problemas posibles, y más con el reciente

entorno para tener en min

auge de la globalización, ya que muchos conflictos pueden causar una degradación de

́ eos conflictivos,
la imagen corporativa de la empresa. En el caso de YouTube y de los vid

este revisó sus algoritmos y los modificó para hacerlos menos permisivos, sin embargo

los Gobiernos juegan un papel importante en el funcionamiento, porque con la censura

13
de la plataforma en paiś es grandes se reducen las visualizaciones, y con ellas las

reproducciones de los anuncios de otras empresas y el capital ganado por YouTube.

Otro grupo de interés que se ve muy afectado por la ética son los propios youtubers.

Con el conflicto de los niños mencionado anteriormente, muchos usuarios con canales

grandes han querido expresar su opinión sobre el tema. Ellos realizan los vid
́ eos con la

proyección de un trabajo estable e ingresos económicos constantes, en el que a cambio

̃ s youtubers son
de contenido se les paga por el trabajo realizado. Sin embargo, los nino

́ eos (y muchas de las veces son ellos mismos los que los editan)
los que realizan los vid

y no ven más allá de un mero entretenimiento, mientras son los padres los que se

benefician económicamente sin ser participes en la mayoria

́ de los vid
́ eos. En el mismo

grupo de interés encontramos un conflicto en el que además YouTube no se puede

posicionar claramente. Por un lado están los youtubers adultos conocidos, que tienen

un número de suscriptores considerable, que se están viendo comparados con nino

̃ s de

7 a 10 años quienes no recurren a la plataforma como una manera de lucrarse, y son

sus padres los que están detrás del negocio. El otro lado lo conforman precisamente los

niños y sus padres, quienes también tienen un número grande de suscriptores, en el

que se engloba el conflicto. Ambos proporcionan beneficios a la empresa, por que

ambos son reclamos

para el público, por lo que desde la perspectiva empresarial podria

́ llegar ser incluso

perjudicial para la empresa eliminar a los niños youtubers.

En conclusión, la ética y la globalización son aspectos de vital importancia para la

empresa, además de que afectan directamente a sus grupos de interés. En mi opinión,

́ haber un mayor control sobre quienes son los que se lucran tras los vid
deberia ́ eos,

̃ s como fuente de lucrativa para los padres no es ético en

porque el uso de los nino

absoluto, y puede afectar a la imagen que YouTube presenta a la sociedad. Además,

14
teniendo en cuenta la importancia y presencia de la globalización en la empresa, la

exposición de menores puede acarrear problemas mayores en varios paiś es.

15