SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

ENVASES LUX S.A.

CÓDIGO : P-SGC-GQ-04 INICIO DE VIGENCIA: 20.02.09

VERSIÓN : 01 PÁGINA: 1 de 3

TÍTULO:

ESTABLECIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE LOS

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

CARGO NOMBRE FIRMA FECHA

ELABORADO POR: COORDINADOR ISO 02/19/09

REVISADO POR: REPRESENTANTE DE LA 02/20/09

GERENCIA GENERAL

APROBADO POR: GERENCIA GENERAL 02/20/09

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ESTABLECIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE OBJETIVOS P-SGC-GC-04 01 1 DE 3
DE LA CALIDAD

1. OBJETIVO
Describir la metodología para establecer, planificar y realizar el seguimiento de los
Objetivos de la Calidad de Envases LUX.
2. ALCANCE
El presente procedimiento es aplicable, a los objetivos de la calidad generados para el
establecimiento, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de la Calidad
LUX.
3. RESPONSABILIDAD
El Representante de la Gerencia General es el responsable de la efectiva aplicación
del presente procedimiento.
4. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS
4.1 Los objetivos de la calidad deben ser:
 Medibles.
 Consistentes con la Política de la Calidad.
 Orientados a la mejora continua.
4.2 Los objetivos de la calidad se establecen normalmente a inicio de año, pudiéndose
replantear a criterio del Consejo de la Calidad, en cualquier momento durante el
transcurso del año.
4.3 Los Gerentes y Jefes de Área responsables de lograr algún objetivo de la calidad,
deben tener documentos o evidencias que sustenten sus avances y efectividad
(indicadores de resultados) de los planes de acción.
4.4 Un plan de acción es efectivo, cuando permite cumplir el objetivo establecido.
5. DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO
5.1 ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE
LA CALIDAD
5.1.1 Presentar los Objetivos de la Calidad, al Gerentes / Jefes de
Consejo de la Calidad. Áreas

5.1.2 Evaluar los objetivos presentados y establecer

Consejo de la Calidad
los Objetivos de la Calidad en reunión de
Consejo de la Calidad.

5.1.3 Elaborar/ Actualizar la cartilla de los Objetivos Coordinador ISO

de la Calidad.

5.1.4 Aprobar la cartilla ”Objetivos de la Calidad, Gerente General

LUX Año : 2009.” (C-SGC-GQ-05).

5.1.5 Distribuir la cartilla "Objetivos de la Calidad,

LUX: Año: 2009 a los Gerentes, Jefes de Administrador de
Área y personal involucrado en el Documentos ISO
cumplimiento de los objetivos de la calidad
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DE LA CALIDAD

DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO

5.2 PLANIFICACIÓN

Desarrollar planes de acción para cumplir el objetivo

de la calidad y registrarlo en el formato "Plan de Gerentes /Jefes de F-SGC-GQ-06
acción de los Objetivos de la Calidad". Áreas
Incluir los recursos necesarios para su cumplimiento.
5.3 IMPLEMENTACIÓN
Ejecutar lo establecido en el plan de acción
Gerentes /Jefes de
cumpliendo los periodos de tiempos establecidos.
Áreas

5.4 VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN

5.4.1 Informar cada mes, al Coordinador ISO, los Gerentes / Jefes de F-SGC-GQ-07
avances y la efectividad de los planes de Áreas
acción de los Objetivos de la Calidad.
5.4.2 Cada mes, verificar y evaluar el grado de
avance de los planes de acción. Coordinador ISO/
Representante de la
Informar al Consejo de la Calidad los resultados Gerencia General
obtenidos, con relación a los avances
realizados.
5.4.3 En caso de incumplimiento, de lo establecido
Consejo de la Calidad
en los planes de acción; tomar las medidas
necesarias para que el responsable de cada
Objetivo lo solucione.
5.4.4 Al término del periodo programado para el
cumplimiento de los objetivos establecidos, Consejo de la Calidad
evaluar el avance y cumplimiento de los
objetivos del año.

6. REGISTROS
CODIGO NOMBRE DEL REGISTRO RESPONSABLE DEL CONTROL
F-SGC-GQ-06 Plan de Acción de los Objetivos de la Calidad Coordinador ISO
F-SGC-GQ-07 Cumplimiento de los Objetivos de la Calidad Coordinador ISO

7. CAMBIOS

CAMBIOS REALIZADOS ULTIMA VERSION