CONCEPTO IMPORTANCIA
DIRECCIÓ productivos y toma de decisiones con el propósito de
alcanzar los objetivos de la organización de una forma
N eficaz y eficiente. Los directivos se ocupan de las
funciones de planificación, organización, coordinación y
control dentro de una empresa u organización.
CONTROL El control ha sido definido bajo dos grandes
perspectivas, una perspectiva limitada y una
perspectiva amplia. Desde la perspectiva
limitada, el control se concibe como la
verificación a posterior de los resultados
conseguidos en el seguimiento de los objetivos
planteados y el control de gastos invertido en el
proceso realizado por los niveles directivos donde
la estandarización en términos cuantitativos,
forma parte central de la acción de control.
METODO Se establecen las actividades del proceso,
necesarias para obtener el resultado esperado. Al
DEMING
basar las acciones en el resultado esperado, la
exactitud y cumplimiento de las especificaciones
a lograr se convierten también en un elemento a
mejorar. Cuando sea posible conviene realizar
pruebas de preproducción o pruebas para probar
los posibles efectos.
ETAPAS
●Planificación
A la hora de llevar a cabo la dirección empresarial, no
solo la experiencia es necesaria. Existen algunas
habilidades y conocimientos que ayudan a un directivo ●Organización
a desempeñar una labor y que se aprenden con el
paso de los años y mediante una sólida formación. ●Dirección de recursos
herramientas básicas para desempeñar este tipo de humanos
puesto de responsabilidad. Instrumentos de gestión,
análisis del entorno económico, contabilidad financiera ●Coordinación
o análisis de costes en la toma de decisiones.
Una de las razones más evidentes de la ● Establecimiento de
importancia del control es porque hasta el mejor estándares
de los planes se puede desviar. El control se
emplea para:
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se ● Mediación de
detectan y el proceso se corrige para eliminar resultados
errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible
del ambiente de cualquier organización. Los ● Corrección
mercados cambian, la competencia en todo el
mundo ofrece productos o servicios nuevos que
captan la atención del público. ● Retroalimentación
El ciclo de Deming es un método de mejora ● Planificar).
continua, una estrategia con la calidad de 4
pasos.
●.(Hacer)
Es utilizado de manera permanente en el SGC
(sistemas de gestión de la calidad), y el SGSI
(sistemas de gestión de la seguridad de la .(Verificar).
información). Por lo tanto, por su gran uso,
veremos en cada sección de manera detallada, ●A (Actuar).
cada punto de este ciclo.
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