¿Soy una persona conflictiva?

En mi concepto pienso que No, no soy una persona conflictiva pero si tengo un carácter
fuerte, el cual me ayuda a controlar mis emociones, mis impulsos e instintos.

¿Considero que mis compañeros de trabajo son calmados?

Todas las personas tenemos un límite, algunos reaccionan de forma positiva y otros
simplemente poseen un carácter débil que no los deja controlar sus emociones, lo que
genera un conflicto en el ambiente laboral. Mis compañeros de trabajo son calmados
pero han demostrado su debilidad frente a algunos problemas que se generan dentro
de la oficina.

¿Qué actitud tomo ante una situación difícil?

Mi actitud siempre es positiva, aun mas frente a una situación difícil, tengo el
pensamiento que de algo “MALO” nace algo maravilloso; el tener esa convicción me
hace ver las cosas de una perspectiva diferente.

¿Diga cómo resolvería usted el conflicto presentado en el video?

Yo resolvería el conflicto expresándole a mi compañero sus equivocaciones de una

forma positiva, buscando la forma de edificar y no destruir; Pienso que criticando y
generando un mal momento no se arregla absolutamente nada, por ende es importante
trabajar en equipo para fortalecer todo tipo de relación laboral; de la misma manera
escuchar las opiniones de los demás, tener en cuenta que todos tenemos derecho a
hablar y a expresar nuestros pensamientos, inconformidades e ideas pero con respeto.

¿Qué enseñanza nos muestra el video?

La enseñanza del video es clara y concisa; el enojarnos, el generar un conflicto en

cualquier ámbito de nuestra vida, provoca solo cosas negativas como lo son, estrés,
enfermedades físicas y hasta mentales; por el contrario cuando actuamos de una forma
empática logramos todo lo positivo, un ambiente optimo, donde podamos expresar
libremente nuestras doctrinas con respeto a nuestros compañeros, amigos, familiares y
personas externas. Es momento de dejar los juicios, de tomarnos las cosas personales, de
evitar las críticas y en cambio buscar estrategias que mejoren y controlen nuestro estrés.
Marcela es una joven recién egresada de la universidad, estudio psicología durante 5
años de su vida, destacada por su trabajo de grado con calificación de 4,9.

Inicio su vida laboral en una entidad del estado, al entrar allí su reacción fue muy
positiva, puesto que era su primer trabajo y estaba haciendo lo que le gustaba; lo que
ella no se imaginaba era que se iba a topar con una psicóloga con 25 años de
experiencia por encima de ella, lo que le generaba confianza, le daba alegría pensar
en que iba aprender muchísimo de su colega.

Por el contrario la Doctora DIANA estaba muy inconforme por la llega de MARCELA.
Debido a que la joven tenía sus conocimientos frescos, su energía para con la vida y sus
ganas de llevar a la práctica todo lo que había aprendido en su vida profesional. Esto
desencadeno una serie de conflictos debido a que diana, sentía celos, rabia y poca
confianza en sí misma, creyendo que la psicóloga nueva le iba a quitar su puesto.

MARCELA se dio a conocer por su buen trabajo, por sus talleres, por las capacitaciones
que realizaba con tanta dedicación y por el amor con el que trataba a sus compañeros
de trabajo. De allí empezó a surgir malos comentarios frente a la chica nueva como lo
eran “Eres muy joven para ser PSICOLOGA”, “YO TENGO LA EXPERIENCIA, TU NO TIENES
NADA”, “SALI DE LA MEJOR UNIVERSIDAD”… empezó una competencia por parte de la
señora de 55 años para con la Joven de 22.

La joven se empezó a dejar afectar por las actuaciones de su colega, esto era algo que
le generaba estrés, tristeza, llanto y hasta frustración; hasta quiso dejar todo
abandonado porque no aguantaba más rechazos, burlas y acoso laboral, debido a que
se le agrego trabajo del que no le correspondía solo porque a la PSICOLOGA Diana se le
ocurría. La muchacha no opinaba nada, no expresaba su inconformidad simplemente
hacia caso a todo lo que ella le exigía.

Causas: Marcela no expreso su inconformidad, no hablo con el Director de la entidad y

entro en un shock de estrés, lo que no le permitía ver con claridad (Visión), le generaba
mareos y migraña.

Marcela permitió que Diana la acosara laboralmente, teniendo por solución hablar con
ella y expresarle que pueden trabajar en equipo, apoyando el conocimiento de la una
con la otra, permitiendo de esta manera que la entidad tuviera mejor rendimiento.

Soluciones:

1. Hablar con la psicóloga, expresarle su inconformidad con las actitudes que ella
estaba tomando, demostrarle que es fuerte y que por nada del mundo dejaría
opacar su conocimiento y su carrera que con tanto esfuerzo saco adelante.
2. Demostrarle que están para ayudarse y no para competir, TRABAJAR EN EQUIPO.
3. El director tomo las respectivas acciones después de que varios compañeros
vieron lo sucedido, es decir, trajeron capacitadores externos para colaborarles en
 temas como el TRABAJO EN EQUIPO, APOYO, COLABORACIÓN, ORIENTACIÓN AL
LOGRO.
4. Otra herramienta que les sirvió mucho fue el aprender a escuchar, ser claro y
conciso, concreto con el mensaje que se quiere trasmitir.
5. Esforzarse por dar todas las alternativas de solución.
6. Ser colaborador y comprometido con la labor de mejorar el ambiente laboral.