Taller nO 1 e- marketinkg

1. Que es Marketing: es la ciencia de explorar, crear y entregar valor para

satisfacer las necesidades de un mercado determinado generando un lucro,
se considera un arte puesto que está enfocado a las necesidades de y
deseos no alcanzados, se encarga de medir, definir, y cuantificar cuanto se
va adquirir en utilidades el mercado que se está identificando.
2. QUE SON LOS 4P Y LOS 4 F: Los 4 p Son: producto, precio, plaza y
promoción hacemos referencia al producto como aquel servicio o bien que
una empresa ofrece para satisfacer las necesidades de un cliente, el precio
es el punto de intercambio entre el cliente y el producto que se determina por
un valor determinado acuerdo para adquirirlo; la plaza se hace referencia al
medio o u intermediario que se emplea para comercializar o hacer que el
producto llegue al consumidor final y promoción: se trata de los medios o
instrumentos que se emplean para comunicar y hacer llamar la atención del
consumidor.
Los 4 F hace referencia al flujo: como estado en que se encuentra el usuario
ante un nuevo producto; la funcionalidad: hace referencia a la accesibilidad,
utilidad que se tiene de un producto y ventajas para el consumidor;
Fidelización: no referimos al estado que se mantiene un cliente para hacer
que siempre lo que se requiere este al gusto de él y sus necesidades; el
Feedback: es la interacción que se tiene con el cliente es donde se mira que
le gusta y que aspectos hay que mejorar.

3. ESTRATEGIA DIGITAL: se trata del manejo de las herramientas digitales que

existen en la actualidad para hacer un negocio o venta de algún producto que
represente u mayor acceso a los futuros clientes de los, medios digitales,
esta se emplea para crear una alta competividad en el mercado.
4. MERCADO: se trata de los procesos o intercambios de bienes y servicios
entre varios individuos, hace referencia al acuerdo mutuo en el marco de las
transacciones.
5. MEDIO: se hace referencia del medio como el instrumento para llegar una
finalidad o adquirir un elemento.
6. BUSCADOR WEB: es un programa informático para buscar documentos,
palabras y nos proporciona una lista de documentos, tiene un motor de
búsqueda como herramienta para acceder a la información que se requiere.
7. WEB SITE: es el espacio virtual, es decir, conjunto de páginas web
accesibles de un mismo dominio y con una información determinada.
8. TV 2.0: es la nueva versión de la televisión donde el usuario interactúa con
los contenidos que desea ver y cuando los decide ver, es donde hay una
mayor inclusión del televidente como ente activo.
 9. INTERNET 2.0: es la forma de navegación en internet de manera
independiente, veloz y con poca intervención en la señal, permite una mayor
fiabilidad y accesibilidad de la información.
10. INFLUENCER: persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema
concreto por su presencia e influencia en redes sociales, puede llegar a
convertirse en un prescriptor para una marca. Esta persona genera opinión y
suscita la participación del usuario sobre un determinado tema, debe tener
potencial de una audiencia sobre una temática determinada, el nivel de
participación en la conversación debe ser amplio sobre el tema en cuestión
11. YOTUBER: persona que utiliza la plataforma de yotube para postear
cualquier tipo de contenido que pueda resultar entretenido.
12. REDES SOCIALES: es una estructura integrada por personas,
organizaciones o entidades que se conectan entre sí por una o varios tipos
de relaciones como amistad, parentesco, economía intereses comunes entre
otros.
13. CLIENTE: persona que a cambio de un pago recibe un servicio de alguien
que preste un beneficio para satisfacer una necesidad o adquirir un bien.
14. QUE SON LOS DESAROLLADORES WEB: consiste en mantener, crear
sitios web son personas que mantienen sitios web para permitir la
navegabilidad o consulta de un tema determinado.
15. CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA FISICA DE LAS WEB
SITE:
Su importancia radica ya que trae múltiples beneficios para una empresa
entre estos se tiene: proyección, expansión, trascendencia, apertura a
nuevos clientes e interacción en diferentes campos del comercio.

¿CÓMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL?

1) Desarrolla tus buyer (COMPRADOR) personas.

Para cualquier estrategia de marketing se debe saber a quién se dirige, las
mejores estrategias de marketing digital se configuran a partir de buyer personas
específicos y, por eso, crear estos perfiles es el primer paso que debes seguir

Estos representan a tus clientes ideales y se pueden crear a través de

investigaciones, encuestas y entrevistas a la audiencia objetivo de tu empresa. La
información debe basarse en datos reales, ya que especular sobre tu audiencia
puede hacer que tu estrategia de marketing tome una dirección equivocada.

Para obtener una imagen completa de tu consumidor ideal, tu grupo de

investigación debería incluir una combinación de clientes, prospectos y personas
que no estén en tu base de datos de contactos y que coincidan con tu audiencia
objetivo.
Información cuantitativa (o demográfica)
 Ubicación. Puedes utilizar herramientas de analíticas web, como Google
Analytics, para identificar fácilmente desde qué ubicación proviene tu tráfico de
sitio web.
 Edad. Esto podría ser relevante o no, según el tipo de empresa que tengas.
Lo mejor es reunir estos datos identificando tendencias en tus prospectos
existentes y tu base de datos de clientes.
 Ingresos. Para reunir información sensible, como los ingresos personales,
lo mejor es hacerlo mediante las entrevistas de investigación para crear buyer
personas, ya que es posible que las personas no quieran completar este tipo de
datos en formularios online.
 Puesto laboral. Puedes deducir esta información de tu base de clientes
existentes y es más relevante.
Información cualitativa (o psicográfica)
 Objetivos. Según la necesidad para la cual se creó tu producto o servicio,
quizá ya tengas una buena idea sobre qué objetivos busca alcanzar tu buyer
persona. Sin embargo, es mejor consolidar tus suposiciones hablando con los
clientes, vendedores y representantes del servicio de atención al cliente.
 Problemas. De nuevo, habla con los clientes, los vendedores y los
representantes del servicio de atención al cliente para obtener un panorama claro
de los problemas comunes que enfrenta tu audiencia.
 Aficiones e intereses. Habla con los clientes y las personas que se ajusten
a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la moda, será útil
conocer si a una gran parte de esa audiencia también le interesan temas de salud
y bienestar, ya que esa información puede ayudarte a decidir sobre futuras
colaboraciones y la creación de contenidos.
 Prioridades. Habla con los clientes y las personas que se alinean con tu
audiencia objetivo para descubrir qué es lo más importante para ellos en relación
con tu empresa.

Sin importar cuál sea tu objetivo principal, necesitas saber cómo medirlo y, lo que
es aún más importante, debes ser capaz de medirlo (es decir, debes contar con
las herramientas de marketing digital adecuadas). La forma de medir la eficacia de
una estrategia digital será diferente para cada empresa y dependerá de sus
objetivos, pero lo fundamental es garantizar que puedes hacerlo, ya que estas
métricas te ayudarán a ajustar tu estrategia en el futuro.
3) Evalúa tus canales y materiales de marketing digital existentes.

Cuando pienses en incorporar a tu estrategia tus materiales o canales de

marketing digital disponibles, primero considera el panorama general para evitar
sentirte abrumado. El marco de medios de comunicación propios, obtenidos y
pagados te ayuda a categorizar los medios, materiales o canales digitales que ya
utilizas.
Medios propios

Esta categoría hace referencia a los materiales digitales que te pertenecen.

Pueden ser tu sitio web, tus perfiles de redes sociales, el contenido de tu blog o
tus imágenes. Los canales propios son los que tu empresa controla por completo.

Medios obtenidos

Los medios obtenidos hacen referencia a la exposición que consigues a través de

las recomendaciones boca a boca. Ya sea el contenido que distribuyes en otros
sitios web (p. ej., publicaciones de invitados), los trabajos de relaciones públicas
que llevas a cabo o la experiencia del cliente que ofreces, los medios obtenidos
son el reconocimiento que recibes como resultado de esas acciones. Puedes
obtener medios con menciones de la prensa y comentarios positivos, cuando otras
personas comparten tu contenido en las redes sociales, etc.

Medios pagados
Esta categoría es bastante clara y hace referencia a cualquier medio o canal en el
que inviertes dinero para captar la atención de tus buyer personas. Aquí se
incluyen anuncios en Google AdWords, publicaciones pagadas en redes sociales,
publicidad nativa (como publicaciones patrocinadas en otros sitios web) y
cualquier otro medio por el que pagas directamente a cambio de visibilidad.
Puedes aprender más con esta guía básica para hacer publicidad en redes
sociales.

Ahora que ya conoces lo que ya utilizas, puedes empezar a pensar qué debes
mantener y de qué puedes prescindir.

4) Haz una auditoría y planifica tus medios propios.

En el centro del marketing digital se encuentran tus medios propios, que casi
siempre se presentan en forma de contenido. El contenido es todo lo que tu marca
transmite, ya sea tu página “nuestra empresa”, las descripciones de tu producto,
las publicaciones en el blog, los ebooks, las infografías o las publicaciones en las
redes sociales: todo se considera contenido

Audita tu contenido existente.

Configura una lista con tu contenido propio existente y clasifica cada elemento
según el rendimiento previo en relación con tus objetivos actuales. Si tu objetivo es
la generación de oportunidades de venta, clasifica los elementos que hayan
generado más oportunidades de venta el año pasado (podría ser una publicación
en el blog específica, un ebook o incluso una página determinada en tu sitio web
que presenta una buena tasa de conversión).
Identifica las deficiencias en tu contenido existente.

Basándote en tus buyer personas, identifica cualquier deficiencia en tu contenido

actual.

Elabora un plan de creación de contenidos.

Según tus hallazgos y las deficiencias identificadas, traza un plan de creación de

contenidos que detalle los contenidos que necesitas para alcanzar tus objetivos.
Este plan debería incluir lo siguiente:

 Título
 Formato
 Objetivo
 Canales promocionales
PLATAFORMAS DE CREACION DE PAGINAS WEB

1.WIX: es una plataforma para el desarrollo de web basada en la nube, creada y

popularizada por la compañía Wix, permite crear sitios web HTML5 y sitios móviles
a través de herramientas de arrastrar y soltar en línea.
Sus intalaciones centrales están en Tel Aviv Israel.
2. GODDADDY: es una empresa registradora de dominios de internet y de
alojamiento web, ofrece los servicios de web hosting: alojamiento tradicional de web,
los VPS: que son servidores virtuales privados que permiten alojar sitios de
diferentes características como negocios, e -comerce, medios etc.
3. WEEBLY: es una plataforma online que se dedica a la creación de páginas web,
consta de servicio pago o gratuito según el requerimiento del cliente; sus principales
características es que permite la creación de una página web o un blog de forma
gratuita, decena de diseños de páginas web, alojamiento de dominio gratuito,
interfaz sencilla que permite arrastrar y soltar los distintos elementos que componen
la página.
4. YOLA: es un servicio de construcción de sitios y alojamiento para el desarrollo
de páginas web, con creación de dominios personalizados, alojamiento confiable y
libre de publicidad.
5. WEBS: es un sitio de web hosting gratuito que comenzó a operar en 2001.
6. GGAFREE: Es uno de los mejores servicios de alojamiento de archivos y
servicio de hosting gratuito. Alojamiento de archivos: espacio virtual para
almacenar nuestros archivos.
Hosting gratuito para lanzar nuestro propio sitio web, blog, wordpress, etc, con o
sin dominio propio.