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1. Un proyecto se considera exitoso si alcanza sus objetivos y logra o supera las expectativas
de los interesados. ¿Quién de los siguientes no es un interesado del proyecto?
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Retroalimentación
2. Eres el director del proyecto de desarrollo de una nueva evaluación por competencias en
tu hospital. Para lograr el éxito del hospital, deben participar activamente todos los
departamentos y secciones del hospital. Con el objetivo de gestionar adecuadamente los
muchos intereses que confluyen en este proyecto, deberás realizar las siguientes
actividades excepto
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d. implicar a los interesados en los momentos oportunos del ciclo de vida del proyecto
Retroalimentación
No siempre se puede recoger todas y cada una de las especificaciones de los interesados
del proyecto por muy relevantes que sean. Puede haber especificaciones que sean
incompatibles o que pongan en peligro el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
a. acta de constitución
b. requerimientos de comunicación
c. documentos de adquisiciones
Retroalimentación
Las entradas son el acta de constitución, los documentos de adquisiciones, los factores
ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización. Los
requerimientos de comunicación serán una salida del proceso de planificar la gestión de
las comunicaciones que deberá tener en cuenta a su vez el plan de gestión de interesados.
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c. los requisitos de comunicación de los interesados durante la fase actual del proyecto
Retroalimentación
Será el plan de gestión de las comunicaciones del proyecto el que recoja, si procede, la
persona responsable de enviarles información delicada y confidencial.
5. Eres el Project manager para el lanzamiento de un nuevo modelo de coche eléctrico. Tras
elaborar el registro de interesados descubres un problema. Buena parte de los interesados
no tienen asociadas sus necesidades y expectativas respecto al proyecto. Y ves que no está
claro su interés e impacto en el proyecto. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
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Retroalimentación
Ya que lo que aparentemente no se hizo bien y habrá que revisar es la recogida de forma
sistemática y el análisis de la información sobre las partes interesadas.
6. Eduardo dirige un proyecto cuyo objetivo es elaborar una tablet destinada a público
infantil. Está en una fase crítica del proyecto, muy próxima al cierre de una fase. Está
preparando la reunión en la que se presentará al comité de dirección los resultados para
que tome la decisión de pasar a la fase de prototipo. Cuando te reúnes con el director
financiero, observas que lejos de apoyar el proyecto lo ve como una amenaza para la
unidad de negocio de la que depende y te echa en cara que no le hayas informado antes
del avance y las decisiones que afectaban al coste de fabricación previsto. ¿Qué es lo que
ha podido fallar?
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Retroalimentación
Seleccione una:
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a. métodos de comunicación
b. habilidades directivas
c. habilidades interpersonales
Retroalimentación
Estás gestionando a los interesados luego tendrás que utilizar los métodos de
comunicación más apropiados, habilidades interpersonales y habilidades directivas. El
análisis de los interesados es una técnica o herramienta de otros procesos como el de
identificar a los interesados.
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a. matriz de poder-interés
b. matriz de poder-influencia
c. matriz de influencia-impacto
d. modelo de prominencia
Retroalimentación
10. Eres el director de un proyecto que pretende, de momento con poco éxito, diseñar un
producto que mejore la movilidad y autonomía de las personas con discapacidad
funcional. En cada reunión aparecen nuevos incidentes entre el equipo y entre los
múltiples interesados de proyecto. Un incidente es todo menos
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d. es una salida del proceso de gestionar la participación de los interesados del proyecto
Retroalimentación
Los incidentes, puntos o asuntos cuestionados respecto a los cuales existe una
controversia o que no se han resuelto y siguen siendo analizados, o respecto a los cuales
existen posturas opuestas o desacuerdo, se recogen en el registro de incidentes que será
una salida del proceso de gestionar la participación de los interesados.
11. Usted está utilizando una matriz poder-interés para clasificar a todas las personas y
organizaciones identificadas en el registro de interesados. ¿Qué sería lo más
recomendable para el uso de esa información?
B. Que sea información confidencial para la utilización del PM y los miembros claves de su
equipo
D. Que se agregue en esa matriz el compromiso actual vs. el deseado de cada interesado
B. El Patrocinador
D. Greenpeace
A. Inicio
B. Planificación
C. Ejecución
D. Cierre
COMUNICACIONES
15. Eres el director del proyecto de peatonalización del centro histórico de una ciudad y debes
tener especial cuidado con los intereses que confluyen en el proyecto. Por eso dedicas
mucho tiempo a comunicarte e interactuar con los interesados durante la ejecución del
proyecto para tratar de lograr su implicación más adecuada y participación en las
decisiones del proyecto en el momento oportuno ¿Cuál de las siguientes NO es una
técnica o herramienta dentro del complejo proceso de gestión de la participación de los
interesados?
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Retroalimentación
16. Existe una discrepancia sobre el alcance del contrato y sobre si una actividad debe
incluirse o no en el proyecto. ¿Qué tipo de comunicación utilizarías con los interesados
afectadas?
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a. Formal escrita.
b. Informal escrita
c. Formal verbal.
d. Informal verbal.
Retroalimentación
Todas las relaciones relativas al contrato y posibles problemas deben quedar reflejadas
formalmente por escrito por lo que será el tipo de comunicación que se utilizará.
17. Eres el director de sistemas de una empresa de telefonía. Vas a proceder a implantar un
nuevo sistema de gestión de clientes que os permitirá una recogida y análisis de datos de
los usuarios más rápido y cómodo. El patrocinador te solicita un informe sobre el valor
ganado del proyecto. Tú le darás
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b. una descripción de dónde está el proyecto en relación a la línea de base del desempeño
Retroalimentación
El informe sobre el valor ganado del proyecto es un informe que integra indicadores de
alcance, tiempo y coste para valorar el desempeño del proyecto.
18. Diriges un proyecto que pretende implantar un innovador sistema de gestión del
conocimiento e incentivar la innovación desde la base de la organización. El proyecto
implica herramientas, procesos, formación y proyectos de cambio cultural y organizativo.
Por lo tanto, la gestión de las comunicaciones es clave. Dentro de este contexto, la
comunicación no verbal
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Retroalimentación
Seleccione una:
c. el organigrama de la organización
Retroalimentación
Los factores más importantes -el organigrama de la organización no tiene porqué reflejar
el organigrama y roles y responsabilidades del proyecto concreto- son los indicados en las
respuestas 1, 2 y 4 así como la disponibilidad de la tecnología o el entorno del proyecto.
20. Eres el responsable de un proyecto cuyo objetivo es desarrollar una nueva vacuna contra
el cáncer que revolucionará el tratamiento de este tipo de enfermedades. Al inicio
preparasteis una intranet en la que tú y las personas autorizadas incorporarías toda la
documentación relevante del proyecto. Estás en una fase crítica de pruebas cuando el
departamento encargado del diseño del equipamiento te informa que va con retraso
puesto que nadie le informó de que los ensayos previos estaban listos. Tu respondes que
todo estaba disponible en la intranet del proyecto ¿Qué pudo fallar?
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a. la tecnología de comunicación
b. el modelo de comunicación
c. el método de comunicación
Retroalimentación
21. Diriges un proyecto que pretende implantar un innovador sistema de gestión del
conocimiento e incentivar la innovación desde la base de la organización. El proyecto
implica herramientas, procesos, formación y proyectos de cambio cultural y organizativo.
Tienes contabilizados 15 interesados. Por lo tanto, la gestión de las comunicaciones es
clave. ¿Cuál será el número de canales de comunicación posibles?
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a. 12
b. 210
c. 105
d. 140
Retroalimentación
22. El proyecto está en marcha y tú estás recopilando información y distribuyéndola para dar
a conocer a los interesados el estado de avance y pronósticos del coste y plazo final. ¿En
qué proceso estás?
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a. Distribuir información
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Retroalimentación
Los registros del proyecto -que están dentro de las actualizaciones de los activos de los
procesos de la organización- son el documento concreto donde buscar correspondencia,
memorandums e informes anteriores del proyecto, así como el acta de la reunión.
a. 38
b. 48
c. 40
d. 60
Retroalimentación
25. Usted ha planificado con los miembros de su equipo las Olimpiadas en su ciudad y cuenta
con total apoyo de las autoridades gubernamentales. Durante la fase de ejecución del
proyecto ingresan nuevos miembros a su equipo y empiezan a atravesar por varios
conflictos que están poniendo en riesgo el éxito del proyecto. ¿Qué es lo mejor que podría
hacer?
B. Retener información a los nuevos miembros del equipo hasta no estar completamente
seguro que no va a equivocarse
A. Formal escrita
B. Informal verbal
C. Formal verbal
D. Informal escrita
27. Frases tales como "estás loco, eso nunca lo hemos realizado antes" o "eso va a ser
carísimo" o "ni lo sueñes, es imposible de realizar", son ejemplos de:
A. Comunicación interactiva
B. Retroalimentación
C. Generadores de conflicto
D. Ruidos o bloqueadores
28. Eres el director del proyecto para la remodelación de una escuela rural. Para lograr un
proyecto exitoso será muy importante tener una comunicación fluida con el Cliente
(directora de la escuela). ¿Por qué será tan importante una buena comunicación entre
estos interesados?
C. A pesar que el alcance del proyecto está detallado en el contrato, la comunicación entre
los interesados facilitará la comprensión de los objetivos