Mi plan de comunicación interpersonal

Tabla de autodiagnóstico:

Conducta Si No

Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar

X
pacíficamente y resolver los conflictos productivamente.

Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa

X
con los jefes y/o directivos.

Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa

con mis compañeros.
X

Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los

X
jefes y/o directivos.

Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis

X
compañeros.

En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención,

X
comprensión y respeto a los involucrados.

Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y

X
evaluar mi desempeño.

Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el

X
desempeño de mis colaboradores.

Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de

X
forma clara, directa y respetuosa.
Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis
X
colaboradores para motivarlos a seguir mejorando.

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Como resultado del desarrollo de este test puedo decir que mi comunicación es buena; sin
embargo, tiene oportunidades de mejora sobre todo en la escucha empática y el
reconocimiento de las tareas rutinarias

Preguntas de reflexión

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Dentro de las conductas favorables pude identificar que siempre le presto atención a mis
compañeros y reportes directos así mismo los últimos años he mejorado considerablemente
 la claridad con la que doy y recibo instrucciones. Siempre trato de buscar primero soluciones
y posteriormente identificar la raíz del problema pensando en que la persona no fue el
problema si no el proceso y si en caso alguien del equipo fue la causa del problema realizo la
llamada de atención correspondiente en un ambiente privado.

2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Mi principal área de oportunidad se encuentra en la escucha y en mi lenguaje no verbal en

las juntas de trabajo cuando algo no me parece o siento que ya capté la idea que esta
tratando de transmitir el otro interlocutor tiendo a dar mi punto de vista bastante rápido
algunas veces sin dejar terminar la idea, además tengo problemas para identificar
oportunamente cuando es mi turno de hablar. Otra oportunidad que encuentro es el felicitar
a mi equipo por los pequeños éxitos hemos tenido, usualmente asumo que las tareas
recurrentes que tienen asignadas son “su trabajo” por lo que olvido recordarles lo
importante que es el soporte que ellos brindan para los resultados generales del equipo.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?

Mi forma de comunicación es buena cuando se trata de interacciones directas hacia mis

reportes directos y jefes nos tratamos de forma directa y con respeto siempre tratando de
tener claras las expectativas de cada una de las partes. Para llegar a este punto hemos
realizado varios retrabajos que al analizar cual fue la causa raíz del problema determinamos
que fue una mala alineación de los objetivos planteados para el proyecto.

Como mencioné anteriormente una de mis oportunidades de mejora es el mejorar la

comunicación en mesas de trabajo grupales, porque capto las ideas del expositor en algunos
casos antes que pueda terminar la idea y en algunos casos puedo llegar a interrumpir en la
transmisión de la idea de algún compañero, esto puede ser percibido de forma negativa
porque se puede pensar que estoy desestimando la validez de su participación lo cual me
puede generar problemas en futuras interacciones en la cual tengamos que desarrollar algún
trabajo juntos.

4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

Me parece que el principal factor es el estado de animo del receptor del mensaje y la
predisponían y cual sea el tono que tenga la comunicación, cuando se trata de momentos
donde las respuestas son dadas como propuestas positivas independientemente estén
alineadas a mis objetivos. Otro punto importante es el facto tiempo si tengo alguna tarea
planeada y no tengo mucho tiempo para atender a la otra persona como me gustaría ya sea
porque la solicitud de reunión fue imprevista o nos hemos tomado mucho tiempo me cuesta
concentrarme en el momento si no pienso mas en lo que debería estar haciendo.
5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como
líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Cada una de estas observaciones me ha permitido identificar deficiencias que tengo en mi

método de comunicación y estoy planteándome mejorar todas ellas. Me quiero enfocar en
mejorar como me comunico en reuniones de trabajo, pienso solicitar feedback tanto a mis
jefes como compañeros de trabajo para que me digan cual fue su percepción de mi forma de
comunicarme en sesiones con clientes externos, también voy a hacer autorreflexión después
de cada reunión para pensar en que momentos interrumpí a alguna persona y que pude hacer
distinto el objetivo es encontrar patrones con personas con las que tenemos reuniones
continuamente y adaptar mi forma de comunicación a las necesidades de cada uno de los
usuarios y por ultimo voy a darme mas tiempo para escuchar a mis familiares en los almuerzos
y cenas dándome cuenta cuando interrumpo a alguno de ellos para tratar de mejorar
continuamente.