CURRÍCULO VITAE

DADOS PESSOAIS
Nome: LUCIANO ESTEVÃO DE CARVALHO
Brasileiro - Solteiro
Rua Thomáz do Amaral, número 184
Bairro - Itaum - Joinville - SC
Idade: 35 anos
Telefones: (47) 991737149
(47) 34666417
LinkedIn: Luciano Estevão De Carvalho
E-mail lucciancarvalho@gmail.com
OBJETIVOS
Cargo Pretendido: Supervisor Operacional na Área de Logística

FORMAÇÃO ACADÊMICA
 Graduação em Tecnólogo em Gestão Logística. (UNISOCIESC- 2010 a
2014).
 Extensão Universitária em Suply Chain. (SENAC - 2015).
 Extensão Universitária em Logística Internacional e Operações Globais.
(SENAC - 2016).
 Técnico em Logística. (CEDUP 2019 - 2020. (Cursando)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Empresa: Fort atacadista 29/08/2016 – 06/10/2018 Cargo: Fiscal de
Prevenção e Perdas
Principais Atividades:
 Atendimento ao público na área de vendas
 Monitoramento eletrônico através de câmeras de segurança internas e
externas (CFTV)
 conferências e auditorias das mercadorias nos caixas.
 Controle da entrada e saída de mercadorias e pessoas no setor de Vendas,
e no depósito.
 Setor do Bolsário e guarda de materiais

Empresa: Havan Loja De Departamentos 10/08/2009 – 15/01/2014

Cargo: Fiscal de loja, Estoquista e Recepcionista
Principais Atividades:
 Auditoria do estoque diariamente
 inventários rotativos
 Uso do sistema de ERP
  Controle e fiscalização de todo o fluxo de entrada e saída de pessoas e
mercadorias.
 Atendimento aos clientes e orientações quanto a informações relativas a
produtos e setores.
Empresa: Cernere Pesquisas (Delfos) 2004 – 2009 Cargo: Pesquisador e
Entrevistador
Principais Atividades:
 Pesquisas comerciais, eleitorais, financeiras, sócios econômicos em todo o
Estado de SC e Paraná, através da Coleta de dados com a Utilização de
palmtops, notebooks e Pcs.
 Pesquisas e relatórios com cliente oculto em estabelecimentos comerciais
 Montagem e preparação de questionários.
 Seleção de pesquisadores

IDIOMAS
Inglês intermediário

INFORMÁTICA
Ótimo conhecimento das ferramentas do Windows e internet
Conhecimento avançado no Pacote Offfice; Word, Excel, Power Point, Outlook

CURSOS
 Logística de Armazenagem e Distribuição (Senac - Concluído).
 Gestão De Estoques E Operações Industriais (Senac – Concluído).
 Processos Logísticos De Estoques E Compras (Senac - Concluído).
 Custos Logísticos (Senac - Concluído).
 Metodologia para Análise e Solução de Problemas: MASP (Senac - Concluído).
 Excel 2016 Avançado (Senac - Concluído).
 Excel 2016 Básico (Senac - Concluído).
 Excel 2013 Avançado (Senac - Concluído).
 Excel 2010 Básico ao Avançado (Bradesco Virtual - Concluído).
 Custos E Formação Do Preço De Venda (Senac – Concluído
 Estratégias De Negociação (Senac - Concluído).
 Matemática Comercial (Senac - Concluído).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Disponibilidade de Horários

EXPERIÊNCIAS EXTRACURRICULARES
Mesário nas Eleições Municipais de 2016, e nas Eleições Majoritárias de
2018.
OLDY EXAME

Nacionalidade: Haitiana
Data de nasc.: 28/10/1994
Celular: (47) 996612364
E-mail: oldyexame@gmail.com

Endereço: Rua Benjamin Constant, 3079, Costa e Silva,

Joinville/SC
 FORMAÇÃO ACADEMICA
 2014-2016: Universidade Estatal do Haiti - Psicologia(trancado)
 2019: Centro de Educação Profissional Dario G. Salles - Técnico em Logística
(Curso em andamento)
 EXPERIENCIA PROFISSIONAL
 2014-2016: NATCOM S.A Auxiliar Administrativo
 2018 TRANSOLIVEIRA Conferente (emprego atual)
 IDIOMAS
 Francês Avançado
 Inglês Intermediário
 Português Intermediário
HABILIDADE
Proatividade Criatividade
Flexibilidade Pontualidade
 SUMÁRIO

INTRODUCÃO
1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA VISAMBIENTAL
1.1 Como é o negócio da Empresa VisAmbiental
1.2 Missão, visão e valores da empresa VisAmbiental
1.3 Exemplos de visão, missão e valores de outras empresas
1.4 Fatores Críticos para a empresa ter sucesso
1.5 Fluxograma Das Operações Da Empresa VisAmbiental
2. MERCADO CONSUMIDOR DA EMPRESA VISAMBIENTAL
2.1 Mercado Concorrente Da Empresa VisAmbiental
2.2 Mercado Fornecedor Da Empresa VisAmbiental
2.3 Portifólio da Empresa VisAmbiental
2.4 Processo operacional da empresa VisAmbiental Da Empresa VisAmbiental
2.5 Listagem das Necessidades Da Empresa VisAmbiental
3. PROCESSO DE PRODUÇÃO
3.1 Organograma da Empresa VisAmbiental
3.2 Layout da empresa VisAmbiental
3.3 Pop (Procedimento Operacional Padrão)
3.4 Fluxograma do Processo Operacional Padrão- POP
3.5 Descrição de Cargos da Empresa VisAmbiental
3.6 Análise SWOT da Empresa VisAmbiental
3.7 Modelo de produção da Empresa VisAmbiental
3.8 Utilizando 5W2H na Empresa VisAmbiental
3.9 5w2h Ações De Crescimento na Empresa VisAmbiental
3.10 5w2h Ações De Manutenção na Empresa VisAmbiental
3.11 5w2h Ações De Diversificação na Empresa VisAmbiental
3.12 5w2h Ações De Sobrevivência na Empresa VisAmbiental
4. CONTROLE EMPRESARIAL DA EMPRESA VISAMBIENTAL
4.1 Gráfico de Gant
CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS
 INTRODUÇÃO

O presente trabalho vai abordar aspectos ligados a informações

operacionais, de infraestrutura e temas de muito interesse para atividades
operacionais da empresa VisAmbiental. Hoje em dia as empresas buscam a
diminuição dos custos dos seus processos internos para aumentar sua
produtividade, aumentar sua lucratividade, e se tornar mais competitiva no
mercado que atua. Mas para isso acontecer, ela precisa ter total controle de
seus processos internos.
Isso só pode acontecer com padronização de todos os seus processos.
Uma das ferramentas muito importante usada hoje em dia dentro das
empresas para se conseguir a padronização dos processos internos é o POP
(Procedimento Operacional Padrão) que ajuda a garantir uma padronização
maior, com a diminuição de erros e retrabalhos.
A seguir vamos falar a respeito da descrição de cargos da empresa.
Alguns cargos de muito a importância será detalhada, pois, não adianta nada
ter bons profissionais se eles não são eficientes e eficazes na sua função.
Qual o perfil de profissional a empresa busca? Qual sua experiência
profissional na área de interesse da empresa? Qual é a sua formação
acadêmica? Quais os seus conhecimentos para desempenhar suas funções
com competência?
E o por último, o trabalho trará informações detalhadas do layout da
empresa, bem como todos os setores, e suas áreas de abrangência, com
começo e o fim de todas as operações ternas.
 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA VISAMBIENTAL

Este documento tem a finalidade de apresentar aspectos

socioeconômicos da empresa VisAmbiental.

Nome Comercial Da Empresa: VisAmbiental S/A

Razão Social: VisAmbiental Comércio De Insumos Plásticos Recicláveis Ltda
CNPJ:
Sócios Proprietários: Luciano Estevão de Carvalho e Oldy Exame
Endereço: Ruas das cegonhas, n° 789
Cep: 89560895
Bairro: Itinga
Telefone Para Contato: (47)34666417 –
WhatsApp:(47)991737149
Home Page: www.VisAmbiental.com.br
Email: VisAmbiental@. com.br

1.1. Como É O Negócio Da Empresa VisAmbiental?

A Empresa vai fornecer insumos de material reciclado, oriundos da coleta
de materiais sólidos pôs consumo, exclusivamente de materiais plásticos, para
empresas produtoras do setor de plásticos da cidade de Joinville, estado de Santa
Catarina.
A empresa comprará material reciclado, e estes materiais serão
transformados através de processos industriais em matéria prima. Os insumos que
a empresas produzirá são: PVC(policloretodevinila)usado em
encanamentos;PET(polietileno tereftalato) usado na fabricação de garrafas de
refrigerante;PEAD(polietileno de alta densidade) usado em embalagens de
alimentos e produtos de limpeza;PEBD( polietileno de Baixa densidade) usados
na fabricação brinquedos e sacos de lixos;PS( poliestireno) para a fabricação de
peças para automóveis e utensílios domésticos, e o PP( polipropileno) usado na
fabricação de recipientes de cosméticos.

1.2. Missão, Visão E Valores Da Empresa VisAmbiental

A. Missão
Ter um modelo de negócio sustentável, fornecendo matéria prima de
qualidade, para a produção de bens de consumo através da reciclagem.
B. Visão
Ser uma empresa de referência dentro do conceito de gestão sustentável.
C. Valores
Ética, responsabilidade social, respeito ao meio ambiente, honestidade.
 1.3. Exemplos de Visão, Missão e Valores de outras Empresas.

Microsoft
Abaixo serão apresentados, a missão, a visão e os valores da empresa
Microsoft, do ramo de tecnologia.
D. Missão
“Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu
potencial”
E. Visão
“Disponibilizar às pessoas software de excelente qualidade – a qualquer
momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo”
F. Valores
 “Integridade e honestidade
 Empenho para com os clientes, parceiros e tecnologia
 Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu
desenvolvimento
 Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final
 Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoramento pessoal
 Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade
perante os clientes, acionistas, parceiros e colaboradores”

Fonte:https://www.microsoft.com/investor/reports/ar02/shareholder_letter/mission_po
r.htm

Natura
Vamos falar da missão, visão e valores da empresa natura, que é da área de
cosméticos e beleza.
G. Missão
“Prestar um serviço de qualidade na área da saúde e bem-estar melhorando a
qualidade de vida dos clientes e objetivando a confiança, o compromisso e a fidelidade
dos clientes, colaboradores e parceiros num quadro de sustentabilidade económica,
financeira, técnica, social e ambiental”
H. Visão
“Reconhecimento a nível nacional e internacional, no sector do termalismo e
bem-estar, com serviços sustentáveis e inovadores”
I. Valores
 “Credibilidade e confiança
 Competência, qualidade e excelência
 Sustentabilidade e inovação”
Fonte:http://naturaempreendimento-hotel.guestcentric.net/natura-
empreendimento
 1.4. Fatores Críticos Para A Empresa Ter Sucesso?

Existem alguns fatores que são diferenciais para a que uma empresa seja bem-
sucedida.
I. Conhecimento do mercado
Não adianta nada você fazer um bom produto, se você não conhece o mercado
que vai atuar. É imprescindível conhecer seus concorrentes, seus fornecedores, os
preços que são praticados. Enfim fazer uma pesquisa, para saber se seu negócio é
vai dar lucro ou não.

II. Investimento em infraestrutura

É importante o investimento num bom local para abrir seu negócio; que seja de
acordo com o que vai fabricar. Uma área para produção, estoque, setor administrativo,
recebimento etc.
III. Localização estratégica próxima de fornecedores
Quanto mais próximo de fornecedores, menos custos com transportes, mais
rapidez nas entregas para os clientes, e na gestão dos estoques
IV. Capacitação em mão de obra
Investimento em treinamentos para os funcionários, visando diminuir erros em
processos, para melhorar a produtividade, e ajudar a implantar o conceito de
qualidade e padronização.
V. Seleção de fornecedores
Escolher os melhores fornecedores faz muita diferença para uma empresa que
pretende ser competitiva. Por isso é importante fazer uma seleção de fornecedores
levando em conta alguns critérios:
Capacidade de fornecer a matéria prima para a abastecer a empresa em
grandes picos de demanda. Proximidade com empresas Fornecedoras que irão
fornecer a matéria prima. Isto ajuda a diminuir custos e reduzir o tempo de entrega ao
cliente.

VI. Controle e qualidade dos processos internos

Mapear e identificar todos os processos internos da organização para mensurar
possíveis problemas e erros, identificá-los e corrigi-los.

VII. Bom atendimento ao cliente

O bom atendimento ao cliente, deve ser sempre o maior objetivo de toda
organização. Sem clientes uma empresa não sobrevive. Entregar o produto certo, com
qualidade, dentro do prazo combinado, com suporte no pós-venda, deve ser a meta
da empresa.
 1.5. Fluxograma Das Operações Da Empresa VisAmbiental

Abaixo será apresentado um fluxograma dos processos envolvidos na

reciclagem da empresa VisAmbiental para transformação dos resíduos plásticos em
insumos para a produção.
A imagem 10 mostra o fluxograma das Operações da Empresa VisAmbiental

Imagem 10 Fluxograma Das Operações Da Empresa VisAmbiental

Fonte: Dos Autores (2019)

2. O MERCADO CONSUMIDOR DA EMPRESA VISAMBIENTAL

A empresa VisAmbiental vai fornecer matéria prima retirado de materiais

reciclados para fabricação de bens de consumo. Na visão da empresa, todos somos
responsáveis pelo meio ambiente. O mundo mudou, as pessoas mudaram também!
As empresas estão cada vez mais preocupados em ter um negócio que seja
lucrativo e seja sustentável. Os clientes querem consumir produtos de qualidade, que
satisfaçam suas necessidades, mas que também não agridam o meio ambiente e que
sejam ecologicamente aceitáveis.
Essa é a nova forma de fazer negócio no momento. Fornecer bens e serviços
dentro do conceito de sustentabilidade ambiental. A empresa VisAmbiental vai vender
seus insumos para empresas que fabricam produtos com material reciclado.
 2.1. Mercado Concorrente Empresa VisAmbiental

Abaixo, serão listadas algumas empresas concorrentes, que atuam no mercado

de Joinville, oferecendo produtos e serviços ao setor de plásticos.

SUL AMBIENTAL

a. Pontos Fortes:

Sua localização é estratégia, pois fica perto da BR 101, facilitando o

escoamento da produção e o abastecimento de fornecedores. Esta empresa trabalha
basicamente com plástico PVC, fazendo matéria prima destes plásticos apenas.
Como empresa trabalha com um único produto, facilita o controle dos processos bem
como os custo de produção são

b. Pontos Fracos:

Capacidade de produção reduzida. Como Compra sobras de plásticos das

empresas produtoras de plástico, depende destas empresas para adquirir o material.
Qualidade do material coletado apresenta baixa qualidade pouca oferta para o
mercado, ficando restrito a um tipo de material para comercializar e vender

TOTAL PET

a) Pontos Fortes:

Alta capacidade de produção, em torno de 4.500Kg por hora. Ótima

infraestrutura para produção, com investimentos em máquinas novas e moderno
parque fabril, contando com frota própria foi uma das Pioneiras no processo de
reciclagem na região norte de santa catariana.

b) Pontos Fracos:

A empresa trabalha apenas com um tipo de plástico que é o PET, fornecendo

matéria prima de apenas um tipo de material reciclado, reduzindo assim seu mercado.

QUALIS

a) Pontos Fortes

Excelente infraestrutura com área ampla para todos os processos. Trabalha

com vários tipos de material plástico. Opera com SGA (sistema de gerenciamento na
área de gestão sustentável) que é um modelo de gestão baseado em boas práticas.
Possui certificação de qualidade 14000 e 5s.
 b) Pontos Fracos:

Como o investimento foi alto em infraestrutura, a empresa precisa amortizar

estes investimentos aumentado o portfólio de produtos ofertados, além de aumentar
os preços dos insumos.

2.2. Mercado Fornecedor

Vamos trabalhar com alguns fornecedores de material reciclado em Joinville, e

o critério escolhido vai ser a variedade de tipos de plásticos fornecidos. Abaixo alguns
fornecedores e material que eles trabalham.

Recipar – Reciclagem Paranaguamirim:

Vai fornecer plásticos do tipo PET, PEAD, PEBD, PS, PP usados para produzir
insumos para fabricação de produtos de diversos tipos. A empresa recebe o material
reciclado da coleta seletiva ambiental, e faz o processo de separação e enfardamento
por tipo de plástico. A empresa Não conta com transporte próprio, o que faz com que
o comprador contrate o frete por conta própria

Assecrejo Associação Ecológica de Catadores Recicladores de Joinville:

Esta entidade recebe o material para reciclagem dos catadores, faz a

separação, enfardamento, e vende para as empresas recicladoras. Não fornece
transporte, sendo o frete por conta do comprador. Trabalha com vários tipos de
plásticos entre eles, PET, PEAD, PEBD

Copa Reciclagem de Resíduos Ltda:

A empresa faz a coleta comprando material pós consumo do mercado varejista,

e de catadores autônomos. depois faz a separação e enfardamento por tipo de plástico
e vende para recicladoras. A empresa tem frota própria, podendo fazer a entrega na
empresa do comprador

2.3. Portifólio da Empresa VisAmbiental

Insumos Politereftalato de etileno (PET), poli cloreto de vinil, (PVC), Poli Etileno
de alta e baixa densidade – PEAD/PEBD, Polipropeno (PP), Poliestireno (PS).

2.4. Processo Operacional Da Empresa VisAmbiental Commented [l1]: Tem que escrever uma introdução
sobre processo operacional. O que é processo
operacional? Texto pequeno, um parágrafo ,3 linhas
está bom! Arrumar a tabela para ficar apresentável
 Matéria-Prima e Materiais
Resíduo sólido 5000 kg/ diária
Equipamentos
1 Empilhadeira a combustão
(Gás)
1 Caminhão
1 Moinho (máquina para
moagem)
3 Estrutura Porta paletes
1 Lavadoras e secadoras 2
Silos
1 Extrusora
Ferramentas e Utensílios
Quantidade
3 Transpaleteiras manuais
Mobiliário Quantidade
1 Mesa para computador
1 Estante para escritório
(aberto)
2 Armários para arquivos
6 Cadeira Staples
Materiais e Equipamentos
Administrativos
Quantidades
6 Computadores
2 Impressoras
6 Calculadora financeiras

48 Paletes de madeiras (PBR)

2.5. Listagem Das Necessidades Commented [l2]: Tem que fazer uma introdução
falando sobre isto. O que é , para que serve. Um
paragrafo

3. PROCESSO DE PRODUÇÃO

Nossa empresa oferece um único produto: O insumo. Para a produção desse

produto, compramos resíduos sólidos que, assim chegados na nossa empresa serão
avaliados pelo setor de inspeção de qualidade. Os materiais aprovados vão para a
máquina de lavagem e secadoras em que serão lavados e secados. Feito isso, os
materiais são encaminhados para a máquina de moagem, para serem reduzidos. O
próximo passo é o de utilizar os silos para o pré-armazenamento dos materiais moídos
antes que sejam ensacados.

3.1. Organograma da Empresa VisAmbiental

Vamos primeiro definir; o que um organograma? Organograma segundo o site

(Significados.Com), é um gráfico que mostra visualmente a estrutura organizacional
de uma empresa
A empresa VisAmbiental, está fundamentada em ter uma estrutura
organizacional, que seja enxuta a níveis de custos e ao mesmo tempo eficiente e
funcional.
 A imagem abaixo mostra o organograma completo da empresa VisAmbiental

Imagem 11 - Organograma Da Empresa VisAmbiental

Gerente Geral

Encarregado da
Auxiliar
Producao e Vendedor Comprador
Administrtivo
Depósito

Líder do Depósito Operador do Operador da Operador da Operador da

e Recebimento Moinho Lavadora Secadora Extrusora

Conferente

Ajudante do
Depósito

Motorista da
Empilhadeira

Fonte: Dos Autores (2019)

3.2. Layout Da Empresa VisAmbiental

Imagem 12 – Layout da Empresa VisAmbiental

Fonte: Dos Autores (2019)

 3.3. Pop (Procedimento Operacional Padrão) Commented [l3]: Tem que arrumar esta tabela dentro
da formatação e espaçamento arrumar tabela para
ficar melhor no layout

VISAMBIENTAL PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO – VIS-

POP AMBIENTA
L

Código Data Data de Próxim Versã

GES- Emissão Vigência a Revisão o no
VIS-AMBOO1 19/05/20 19/05/20 05/202 001
19 19 1

Emitente. Encarregado da produção e do depósito

ASSUNTO: Normas para produção de insumo

Objetivo

Este documento tem como objetivo, mostrar o procedimento estabelecido para

aplicação de normas na produção de insumo.

Aplicação
Este POP aplica-se a todos os colaboradores do setor da produção para a
produção de insumo.
Conteúdo
O processo de produção inicia-se a partir do recebimento do resíduo solido
entregue pelos nossos fornecedores. Os materiais recebidos são avaliados pelo setor
de controle de qualidade deixando separados o que podem ser processados
diretamente e o que vão ser reavaliados.
Em seguida o material aprovado entrará no moinho (equipamento de
fragmentação) sendo transformado em flocos de plástico. Esses pequenos pedaços
de plástico passam por um processo de lavagem e descontaminação, mediante a
máquina de lavagem e secagem. Os flocos limpos são enviados para a extrusora, que
é a máquina que derrete e moldam o plástico, deixando-o pronto para ser estocado e
vendido.
Serão utilizados os silos para o pré-armazenamento do material pronto, ou seja,
o material que sai da extrusora vai direto aos silos. O material já pronto passar a ser
ensacado e palatizado para o envio aos diversos clientes e serão utilizados na
fabricação de vários produtos como embalagens plásticas, películas de filme e fibras
sintéticas.
Divulgação
Este POP é divulgado entre todos os colaboradores através do site
VisAmbiental.com.br e de maneira impressa.

3.4. Fluxograma do Processo Operacional Padrão (POP) Commented [l4]: Fazer introdução com a definição do
que será feito

Imagem 12 – Fluxograma Operacional padrão (POP)

Fonte: Dos Autores (2019)

3.5. Descrição de Cargo Commented [l5]: Fazer introdução do que vai falar;
para fazer a ligação com o texto

Descrição de cargo 1
Cargo: Líder do deposito e do recebimento

Descrição sumária:
Responsável por supervisionar o setor de recebimento, a conferência dos
materiais e seus armazenamentos.
 Formação e experiência:
Ensino médio completo, desejável estar cursando técnico em logística ou
área similar, vivência na função

Competências pessoais:
 Auto avaliação
 Capacidade de iniciativa
 Ter espírito de liderança
 Boa capacidade de comunicação
 Conhecimento em deposito e gestão de pessoas

Habilidades da função:
 Controlar a entrada de nota fiscal
 Controlar a entrada das matérias primas
 Realizar a conferência das notas fiscais
 Organizar e liberar produtos para outros setores
 Verificar os estoques
 Efetuar o inventario do estoque

Recursos de trabalho:
Microcomputador e periféricos, telefone, internet, correio eletrônico (E-
mail), Calculadora, Balança de recebimento de mercadoria, trena, software
gestão de estoque (WMS).

Descrição de cargo 2
Cargo: Operador de moinho

Descrição sumária:
Responsável tratar e moer as matérias primas para obter grãos,
operar e ajustar o moinho.
 Formação e experiência:
Ensino médio completo, necessário experiência como operador de
moinho, experiencia em indústria de reciclagem cera um diferencial

Competências pessoais:
 Ser responsável
 Capacidade de trabalhar sob pressão
 Ser proativo
 Ser comprometido
 Conhecimento em reciclagem de plástico

Habilidades da função:
 Operar a máquina de moagem
 Realizar a manutenção do moinho
 Manter funcionado o moinho
 Realizar atividades conforme normas técnicas de qualidade,
segurança, meio ambientes e saúde.

Recursos de trabalho:

Dilatador, coluna de ar, dosadores, separadores, filtros, misturadores,

digestores, resfriadores, ventiladores, moinho

3.6. Análise SWOT da Empresa VisAmbiental

É uma ferramenta de gestão utilizada para avaliar o ambiente externo e interno

de uma organização, desenvolvendo estratégias para otimizar o desempenho no
mercado. Suas iniciais são a abreviação das palavras em inglês strengths,
weaknesses, opportunities e threats, que traduzido para o português é conhecida com
Matriz FOFA (Forças, Fraquezas, oportunidades e Ameaças). (CONTAAZUL, 2019)
 A matriz SWOT da empresa VisAmbiental vai detalhar todo o ambiente interno
e externo da empresa, a fim de implementar melhorias e tornar a empresa mais
competitiva.

1) Forças
As forças que a empresa VisAmbiental tem são:
 Treinamento dos Funcionários
 Maquinário Novo
 Baixo Índice de não conformidade
 Padronização de processos
2) Fraquezas
As fraquezas que a empresa VisAmbiental tem são:
 Espaço de armazenamento insuficiente
 Ineficiência na Seleção e procura por Fornecedores
 Pouca variação de canal de venda
 Pouca prospecção de novos clientes
3) Oportunidades
As oportunidades que a empresa VisAmbiental tem são:
 Desenvolvimento Tecnológico
 Crescimento Da Logística Reversa
 Política Nacional De Resíduos Sólidos
 Aumento do consumo de Produtos fabricados com material reciclado
 Estudar o mercado e fazer Benchmarking
 ISO 14000
 Poucas opções de canal de vendas
4) Ameaças
As ameaças que a empresa VisAmbiental tem são:
 Aumento da Concorrência
 Opções reduzidas de Canal de Distribuição
 Poucos Fornecedores
 Retorno sobre investimento incerto

A imagem abaixo mostra a Análise SWOT da empresa VisAmbiental.

Imagem 12 – Análise SWOT Empresa VisAmbiental
Fonte: Dos Autores (2019)

Continuação da Imagem 12 – Análise SWOT Empresa VisAmbiental

Fonte: Dos Autores (2019)
 3.7. Modelo De Produção Da Empresa VisAmbiental
O modelo de produção da empresa VisAmbiental será

3.8. Utilizando o 5W2H na Empresa VisAmbiental

É uma lista de verificação contendo, as atividades, os prazos e as
responsabilidades que devem ser desenvolvidas dentro da organização, com o
máximo de clareza e eficiência por todos os envolvidos em projetos ou processos
desta organização. (TREASY,2019)

3.9. 5w2h Ações De Crescimento Na Empresa VisAmbiental

What (o que será feito?)
Implantação de um sistema da qualidade na Empresa VisAmbiental
Why (por que será feito?)
 Diminuir desperdícios
 Aumentar produtividade
 Ser mais competitivo frente aos concorrestes
 Controlar e mensurar melhor os processos internos
 Satisfação dos clientes
 Melhorar qualidade dos produtos
Where (onde será feito?)
No recebimento, expedição e na produção da Empresa VisAmbiental
When (quando será feito?)
A partir de 1° de setembro de 2019
Who (por quem será feito?)
Oldy e Luciano
How (como será feito?)
Será contratado uma consultoria, que fará uma análise estatística quantitativa,
levantando todas as informações relevantes, a fim de ajudar na tomada das decisões.
Após isso o plano de ação entre em vigor.

How much (quanto vai custar?)

Levando em conta a contratação da consultoria para implantação, mais os
custos com material, mão de obra, e continuidade do processo será um custo mensal
de 7.000 reais. O suporte da consultoria é de 1 mês. A consultoria cobrou 5000 reais.
Depois este custo amortiza para 2.000 reais mensal. Espera-se que seja diluído com
o aumento da lucratividade.
 3.10. 5w2h Ações De Manutenção
What (o que será feito?)
Padronização na escolha de fornecedores
Why (por que será feito?)
 Problemas com Lead Time dos fornecedores
 Alto índice de material de baixa qualidade para transformação
 Falta de critérios Técnicos para escolha de melhores Fornecedores
 Alto Custo de Frete
Where (onde será feito?)
No setor de compras da empresa VisAmbiental
When (quando será feito?)
A partir de 1 de setembro de 2019
Who (por quem será feito?)
Marcelo, Comprador, acompanhado de Luciano; Gerente Geral e
proprietário da Empresa VisAmbiental
How (como será feito?)
Será listado todos os fornecedores de material reciclado de Joinville e
região. Após esta primeira seleção, o comprador vai pessoalmente em cada
fornecedor acompanhado pelo gerente para fazer uma primeira análise in loco.
Após isso já serao eliminados alguns fornecedores que não atenda m critérios
mínimos de segurança e higiene. Serao analisados tosos os processos de cada
fornecedor e da procedência de essas matérias primas. O passo seguinte e
avaliar os processos internos; capacidade de produção, prazo de entrega (lead
times) benchmarking com outros fornecedores. Cláusulas contratuais, para
eventuais estoques sazonais e descumprimento de contrato
How much (quanto vai custar?)
Levando em conta o salário do comprador, do gerente da Empresa
VisAmbiental, do transporte até os locais onde ficam os fornecedores, e pôr fim,
a seleção e escolha dos fornecedores ideais para a empresa VisAmbiental, o
custo total ficou em torno de 4000 reais.

3.11. 5w2h Ações De Diversificação

What (o que será feito?)
Criar um site com informações para os clientes
Why (por que será feito?)
Diversificar o canal de vendas e aumentar a lucratividade da empresa
Where (onde será feito?)
 No Setor comercial com o apoio da empresa desenvolvedora de para o
ambiente b2b
When (quando será feito?)
A partir de 1° de setembro de 2019
Who (por quem será feito?)
A empresa B2M MARKETING DIGITAL será responsável pelo
desenvolvimento e implantação do Site Comercial da Empresa VisAmbiental. Todas
as informações relevantes para a criação do site serão passadas pelo vendedor Daniel
Corrêa do Setor de Vendas, com a supervisão do Gerente Geral Oldy Exame.
How (como será feito?)
A empresa B2M MARKETING DIGITAL vai desenvolver um Template (modelo
de site) comercial levando em conta aspectos visuais; da marca e da logomarca da
Empresa VisAmbiental. Este site deve ser ao mesmo tempo; funcional e agradável
visualmente para quem vai acessá – lo. Precisa facilitar o acesso ao Portifólio da
Empresa VisAmbiental, com informações importantes para os clientes e fornecedores.
Os produtos comercializados terão uma aba em destaque, bem como; a visão, a
missão, valores e história da Empresa VisAmbiental. Depois de planejado e escolhido
o melhor modelo para a Empresa VisAmbiental, ele vai ser hospedado num site de
hospedagem gratuita.
A princípio, esta decisão de usar um serviço gratuito, tem por objetivo, testar a
aceitação e o número de acessos ao site. Para posteriormente decidir mudar ou não
o modelo, e hospedá-lo em um serviço de na nuvem que seja pago. Ou seja, um teste
de feedback!
How much (quanto vai custar?)
O site será inicialmente hospedado em um portal que disponibiliza hospedagem
gratuita. Sendo assim, além do custo da contratação da Empresa B2M MARKETING
DIGITAL para desenvolver o site e hospedá-lo na internet, deve ser contabilizado
também: aquisição de hardwares para utilização;o custo do funcionário do setor de
Vendas; aumento de velocidade de banda da linha Adsl.Este aumento de velocidade
tem por objetivo tornar mais rápido o upload dos dados no sentido cliente servidor.
O custo final ficou em torno de 5000 reais. Foram 3000 reais para a Empresa
B2M MARKETING DIGITAL.O restante,2000 reais, foi diluído entre a mão de obra do
funcionário do setor de Vendas da Empresa VisAmbiental pelas horas trabalhadas no
projeto, junto com aquisição de um computador e aumento da velocidade ADSL da
operadora de telefonia.

3.12. 5w2h Ações De Sobrevivência

What (o que será feito?)
Terceirização do transporte
Why (por que será feito?)
Diminuição de custos variáveis
Alto investimento em imobilizado(caminhão)
Demanda incerta
Desvantagem econômica em relação a concorrentes
Ótima relação Custo benefício
Where (onde será feito?)
No setor de recebimento e expedição da EMPRESA VISAMBIENTAL
When (quando será feito?)
A partir de 1° de setembro de 2019
Who (por quem será feito?)
Pelo gerente geral da Empresa VisAmbiental, Sr. Oldy Exame, junto com
responsável pelo depósito, S.r Marcos Dias.
How (como será feito?)
A empresa VisAmbiental entrará em contato com as Empresa de Transporte e
Fretamento de Cargas da cidade de Joinville e Região. Este contato será através de
meio telefônico, eletrônico (e-mails, redes sociais, ou sites próprios das empresas de
transporte). O setor comercial pedirá um orçamento das empresas de transporte,
levando em consideração critérios técnicos e custos.
A empresa que tiver o melhor custo benefício, e frota de caminhões suficiente
para atender a demanda tanto de entrega aos clientes como de coleta de matéria
prima nos fornecedores, quando necessário. será contratada para a prestação de
serviços de transporte para a empresa VisAmbiental. Estes serviços vão incluir frete
CIF e frete FOB, de acordo com o contrato de compra e venda entre as partes. Será
feito um contrato mensal, onde a empresa terá exclusividade nos serviços que
precisar de transporte para entregar ao cliente.
How much (quanto vai custar?)
De acordo com a tabela da ANNT, para quilometragem e tipos de carga,
temos as seguintes informações:
Quilometragem média diária = 200 km por dia
Quilometragem média mensal 4800 km mensal
Segundo a tabela da ANNT para km/eixo (de 101 km até 200 km o valor por eixo é
1,27 reais).
Valor até 200 km = 1,27200 * 1,27= 254 $/dia
Valor até 200 km = 254 * 24 = 6096 $/mês
O custo médio diário com frete é 254 reais
O custo médio mensal com frete é 6096 reais
 4. CONTROLE EMPRESARIAL DA EMPRESA VISAMBIENTAL

O controle empresarial é responsável por conter os elementos da

organização que possibilita aos colaboradores atingirem seus objetivos, de
acordo com as metas estabelecidas pela empresa. (ISA.COM,2019)
A empresa VisAmbiental utiliza vários recursos gráficos e estatísticos
para mensurar padrões e metas, e verificar se estão dentro das datas e prazos
que foram planejados para a empresa. Uma ferramenta gráfica muito utilizada é
o Gráfico de Gant. Este visa monitorar seus processos e metas a curto, médio e
longo prazo, e verificar se estão dentro do cronograma estabelecido pela
empresa.
Abaixo um exemplo de gráfico de Gant das atividades da empresa no ano
de 2019.

4.1. Gráfico de Gant

 CONCLUSÃO

O presente trabalho foi concluído onde todas as informações relevantes aos processos,
cargos e infraestrutura da empresa VisAmbiental foram mostradas de forma clara e detalhada.
A respeito do procedimento operacional padrão foi mostrado detalhadamente a forma
padronizada que o processo ocorre; desde a saída da área de armazenagem, passando pelo
processo de transformação, até se tornar insumo para a produção de bens de consumo. E a
importância de documentar tudo, para evitar retrabalho e erros.
A seguir foi tratada sobre a descrição de cargos e sua importância para o sucesso da
empresa, já que ter bons profissionais é um diferencial completivo no mercado.
E por fim foi apresentado o layout da empresa VisAmbiental, com a descrição de todos
os setores da empresa que fazem parte do projeto, em com suas devidas áreas em metros
quadrados, as respectivas dimensões de cada setor

REFERÊNCIAS

(Controle Empresarial da EmpresaVisAmbiental)

http://www.isa.co/pt/nossa-companhia/Paginas/sistema-de-controle-empresarial.aspx
(Análise SWOT da Empresa VisAmbiental) https://blog.contaazul.com/analise-swot-
para-pequenas-empresas-o-que-muda-e-como-fazer
(5W2H) https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/
(Organograma) https://www.significados.com.br/organograma/